① 洗衣機的保修期是幾年
按照國家的規定,整機保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括壓縮機、壓縮機附件、蒸發器、冷凝器、電磁閥、電腦板、箱體、門體、門封、鉸鏈、溫控器、感測器、限溫器、過濾器、毛細管、電機、加熱絲、製冰機總成、定時器等電器件。
但以下情況不屬於免費服務范圍:
1、消費者因使用、維護或保管不當導致洗衣機損壞的。
2、非小天鵝公司指定的簽約服務網點所修理造成損壞的(包括消費者自行拆動修理的);
3、沒有有效發票和三包憑證的,而且也無法證明屬於免費包修期內。
4、三包憑證型號和維修產品型號不符或者出現塗改痕跡的。
5、因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
6、洗衣機超過包修期限的產品。
(1)洗衣機過了保修期能買嗎擴展閱讀:
1.第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2.新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3.隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,截至目前,我國共有22種產品被納入「三包」范疇。
4.進口產品同樣適用於新三包規定。
5.未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
② 海爾滾筒洗衣機(玫瑰鑽)買了超過保修期了,現在電機壞了,維修人員說要400元,這個價格合理嗎
目前滾筒洗衣機有兩種電機有像串勵電機那樣,有像普通電機馬達那樣,如果維修人員是給你換個新的話這個價格還差不多,如果是維修的話這就貴了,怎麼樣也不超過300元,除非你是找個修理家電的才那麼貴,如果你是叫個修馬達電機的就沒有那麼貴了,因為修家電那些人也拿你這個電機給修馬達電機修的所以就貴咯!
③ 關於洗衣機、冰箱延保問題
洗衣機、冰箱沒必要買延保,原因如下:
冰箱作為耐用消費品,使用年限一般在十年以上,通常不容易壞。
大品牌的冰箱,洗衣機品質還是有保證的,正常使用,壞的可能性很小。
冰箱,洗衣機的技術含不高,現在信息時代,維修成本基本上透明的,即使在過保期壞了,請售後以外的維修點修,也要不了多少錢,通常比延保的費用要低。
拓展資料:
根據延保產品的提供商分,可分為原廠延保、第三方延保兩種類別。
原廠延保
即為產品製造商提供的在三包外的收費保修,其維修質量和品質有很高的保證。就電器類消費品,國內市場上提供原廠延保的廠商包括:海爾、同方、方正、聯想、DELL、海信等。
嚴格的講,延保是延長保修的簡稱,因此其突出特點是「延長」,所以有很強的延續性要求,而此延續性應該是針對原廠的出廠基礎保修提出的,換言之,只有最終由原廠提供的保修期延長才能稱之為「延保」。
延保服務中應該必須包含對於被保產品的備品備件、維修服務、咨詢服務以及其它相關技術服務等。在被保產品沒有發生維修的情況下,雖然沒有實施維修服務,但這些相關維修服務工作已經著手准備,而備品備件等准備工作已經展開實施,咨詢、維修服務會在被保產品發生故障後才會實施。
第三方延保
第三方延保就是指延保產品大多是由零售商或專業第三方延保產品製造商提供,即非產品製造商提供銷售的延長保修服務,第三方保修產品在維修發生時,有可能將需要維修的產品交給原廠維修,也可能是找其它維修渠道進行維修。國內市場上提供第三方延保產品的商家有大中、國美、蘇寧、宏圖三胞、京東商城等。
第三方延保產品大多都是在賣場銷售。第三方延保其服務內容中如果沒有包含原廠備件和原廠維修服務和其它原廠相關服務的,其工作流程卻不一樣。第三方延保服務只有在被保產品發生了問題,需要維修時,首先尋找具有維修能力可以實施維修的維修資源,然後由維修實施單位去市場上采購其它的備品備件,最後才可以實施維修服務。
如果維修資源不是原廠,或原廠在保障自己保修業務外無富餘庫存,那麼自然無法維修,只能由延保提供商尋找同類可替代產品賠付給消費者。因此,對於最終由非原廠實施的第三方延保應被稱之為「第三方擴展免費維修服務期保險」,即屬於保險性質,也屬於延保。
中國延保救援集團旗下機構提供的廣義延保服務包括延保、擔保等多種專業服務。在產品和服務的延保領域積極參與構建覆蓋全程的服務體系。
參考資料:網路-延保
④ 洗衣機三包規定
三包規定:
三包規定的義務
銷售者應履行的義務
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品; (二)保持銷售產品的質量; (三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售; (四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。 (五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
修理者應履行的義務
(一)承擔修理服務業務; (二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上; (三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查; (四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失; (五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
生產者應履行的義務
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等; (二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件; (三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。
⑤ 海爾洗衣機過保修期可以在續保不
不可以,必須在保修期內才能續保。
否則,一旦有故障了就可以隨便續保,這專樣對於廠家也是屬不合算的。所以,沒有廠家會做這種虧本生意的。
⑥ 全自動洗衣機用買過期保修嗎
全自動洗衣機可以不用買過期保修。全自動洗衣機保修期一般洗衣機整機包修1年,主要部件是3年(電機、定時器、程式控制器、電容器)。 一般這個期限比較夠用了,加上現在洗衣機的質量還是不錯的,可以不用買過期保修。
根據洗衣機的使用途徑、損壞情況、損壞次數以及品牌的不同,它的保修期也會發生變化的。洗衣機的保修期從3個月到10年不等。家用洗衣機保修期1-10年。
例如洗衣機市場老大的海爾目前在售的洗衣機有132款,保修期是3年。海爾洗衣機部分機型從2018年4月起,保修期可以延長到4-10年。小天鵝洗衣機保修3年。西門子洗衣機保修1年。美的洗衣機保修3年。松下洗衣機保修3年。