㈠ 手機保修的范圍的問題
一、行動電話機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產 者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。
二、《規定》是實行行動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消 費者合法權益,嚴於《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行,否則應當依法承擔責任。
三、銷售者在銷售行動電話機商品時,應提供三包憑證、有效發貨票,並准確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗,正確調試,介紹產品的基本性能,使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。
四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況,向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品,並如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄,承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。
五、生產者(進口者視同生產者)應具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書;行動電話機主機機身貼有進網許可標志,並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證;保證行動電話機商品符合法定標識要求,符合產品說明書等明示的性能及功能。
六、行動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,充電器3個月。三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
七、在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。
八、在三包有效期內,行動電話機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日內,行動電話機主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。退貨、換貨主機保證無非人為質量問題並附上廠商檢測報告享受免費調換服務,手機盒子不要遺失!您需要更換的手機必須保證其外觀(外殼、天線、顯示屏、面鏡)沒有損壞,否則不予更換。所有手機均由廠方保修一年,配件保修三個月。(天線/外殼/液晶板不在保修之列)
十、自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現上列性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。(隨即贈送的禮品不屬於更換和保修范圍之內)
十一、在三包有效期內,行動電話機主機出現上列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。
十二、在三包有效期內,電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現性能故障的,銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,單獨銷售的,按發貨票價格一次退清貨款;與主機一起銷售的,按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。
十三、送修的行動電話機主機在7日內不能修好的,修理者應當免費給消費者提供備用機,待原機修好後收回備用機。
十四、符合換貨條件,但銷售者無同型號同規格商品,消費者不願意調換其它型號規格的商品而要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票的價格一次退清貨款。
十五、符合換貨條件,並且銷售者有同型號同規格行動電話機商品,消費者不願意調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,但對於使用過的商品應當按價款每日0.5%的折舊率收取折舊費。
十六、換貨時,應當提供新的商品。換貨後,商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章,註明更換日期,並提供新的三包憑證。
十七、對於在經營活動中贈送消費者的行動電話機商品,應當按照該《規定》承擔三包責任。
㈡ 華為手機電池保修多久
保修6個月。
華為配件保修細則里規定隨機附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個月,原裝耳機三個月。在原裝電池使用6個月內損壞,可以保修。
保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。電池等手機配件在保修期內非人為導致損壞,可以保修。
(2)手機配件保修多久擴展閱讀:
保修條款限制:
1.、超過保修期。
2、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞。
3、由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。
4、由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞。
6、使用非華為原廠配件,導致手機故障或事故。
7、任何非華為商城出售的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認。
8、只包括硬體保養服務、一切配置及附件、如軟體、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內。
9、不包括任何軟體導致問題,評估電腦故障起因為硬體或軟體所致,華為保留最終決定權。
10、不負責恢復工廠模式外的服務。如果用戶要求安裝軟體,需用戶提供所需的軟體且華為不承擔任何責任。
㈢ 手機保修期多久
先問你一個問題:你多久換一次手機?
我相信很多人換手機的原因是想跟上潮流,更多時候是用了一段時間後出現了難以解決的問題。
自己修,修不好;
廠乎遲家維修,往往過了保修期一年多,就得交一大筆維修費。
這個時候很多人會覺得,再加點錢買個新機可能會更好。
那麼,如果我告訴你,手機保修期延長到3年,那麼維修費就免交或者少交,你會選擇維修嗎?還是改?
1.手機保修期期限調整眾所周知,我們大部分國產手機廠商都是給用戶提供一年的保修期。
1年後,任老跡其自生自滅,除非交錢。
後來一加在315上開了「兩年保修」的先河,為行業開了個好頭。
「兩年保修,只有一加」的消息剛被官方公布,評論一片歡呼。
緊接著,聯想救星也將兩年保修服務提上日程。
「刺激還在繼續」。
近日,西班牙一項新的國家消費者保護標准顯示,手機製造商將被要求在西班牙提供至少3年的保修期,這是強制性的。
只要選擇日期生效,這項規定將對所有在這個國家銷售的手機製造商產生重大影響。
除此之外,這些手機製造商還被要求保留那些停產設備的配件10年以上;當用戶對購買的產品不滿意時,行使權利的訴訟時效延長至5年,以此類推。
這些規定無非是對消費者有利。
2. 手機保修期延長,成未來行業趨勢?對於這個「三年規定」,西班牙消費者事務部表示是為了國家循環經濟的發展,值得肯定。
另外,現在各廠商都在共同做產品,越強的產品越強。通常,維修件很容侍頃並易被忽略。
現在手機保修期延長到2、3年,足以覆蓋很多用戶的更換周期。這也是廠商在服務上發力的一大舉措。
畢竟敢延長手機保修,說明這些廠商對自己的產品有信心。
如果品控過硬,你自然不會擔心這些售後壓力。
所以,這是衡量半個產品實力的標准?
無論這些保修最後是否派上用場,從「我不需要,但你必須擁有」的用戶標准來看,這就像是一顆讓人感到安心的定心丸。
雖然延長保修對很多廠家來說是一個很大的挑戰,但確實給了消費者最實際的質量和利益保障!
既然大家都是以用戶為導向,現在用戶肯定希望其他手機廠商跟上。
如此一來,「延保」逐步推廣可能只是時間問題。
而且在前期,「延保」也被視為手機行業的半個賣點。這一次,就看下一個加盟廠商是誰了。
你認為有必要延長保修期嗎?說說你的看法~
百萬購車補貼
㈣ 手機三包政策
1、三包:七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限:機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包:超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
《消費者權益保護法》第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
㈤ OPPO手機配件三包政策
OPPO手機配件(隨手機一起購買)及獨立銷售的配件產品三包埋中:
1、耳機轉接線
自購買之日起出現性能故障,享受7天退貨保障,30天免費更換服務,90天保修服務;
2、手機原裝有線耳機、適配器慧液橘、數據線、移動電源、車載充電器、藍牙耳機、藍牙音箱、自前團拍桿、內存卡
自購買之日起出現性能故障,享受7天退貨保障,30天免費更換服務,1年保修服務;
3、手機內置電池
自購買之日起出現性能故障,享受7天退貨保障,30天免費更換服務,1年保修服務(2018年及之後上市的機型內置電池保修1年, 2018年之前上市的機型內置電池保修180天);
4、手機保護殼及卡針
自購買之日起因產品自身問題可享受七天退換貨服務。
若產品出現問題可前往當地OPPO官方服務中心進行處理。
㈥ 手機一般的保修時間是多長時間
根據三包規定,一般保修期為一年。如果在此期間維修次數超過三次,消費者有權要求退貨。如果過了保修期,手機仍有問題,消費者認為是質量問題引起的,到質量技術監督局鑒定,經檢測,如果真的是質量問題,消費者要求賠償。
根據三包條例,手機從購買日期計算:
1、在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機、維修。
2、在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3、機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機保修一年。
4、若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。保修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理。
(6)手機配件保修多久擴展閱讀:
超過三包有效期的:
1、無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
2、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
3、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
4、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
5、因不可抗力造成損壞的;
6、由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
7、使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
㈦ iphone的保修期是多長哪些是在保修范圍內的
1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。 iphone手機主體及其配件,耳機等均在保修范圍內,每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬體保修服務和 90 天的免費技術支持。
2、適用於 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服務可為提供自購買 iPhone之日起為期 2 年的維修服務,還可獲得 2 次意外損壞的保修服務。
1、iphone 根據具體的故障情況,對設備進行維修或著更換操作。用戶可以選擇修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。所有更換的部件、附件或設備都是全新的。更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
2、iPad 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。
㈧ 蘋果的保修期多久
1、蘋果手機保修期是一年,如果購買了蘋果的AppleCare加全方位服務,保修期則延長一年,共兩年。在保修期間,蘋果手機以及蘋果手機的配件(充電頭、充電線和耳機)都屬於保修范圍,蘋果還提供了90天免費的技術支持。
2、iPhone是由美國蘋果公司研陸困發的智能手機系列,搭載其研發的iOS操作系統。2004年,蘋果公司召集了1000多名內部員工組成研發iPhone團隊,開始了被列為高度機密的項目,訂名為「ProjectPurple」,當中包括iPhone的幕後設計師JonathanIve。當時蘋果公司的首席執行官早笑念史蒂夫·喬布斯從原本的重點如iPad的平板電腦偏離至轉向手機。蘋果公司跟AT&T秘密合作創造了一些硬體和軟體設備—當時的Cingular無線網路—AT&T並給予蘋果公司投資及很大自由度,在30個月動用了約$1.5億美元。作為交升州換條件,蘋果公司保證在4年內,在美國出售的iPhone將交由AT&T獨家發售。
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