華碩售後保修

㈠ 華碩售後維修收費標准

產品在保修期內，客戶正常使用的情況下是有保修服務的，是不收費的。

若是產品過保，或是非正常使用的情況，需要檢測後確認收費情況。

客服電話400-600-6655，華碩電器全國售後服務熱線—7&24小時全國統一服務中心。

服務城市區域：成都，天津，南京，上海，廣州，昆明，福州，長沙，重慶，成都，南京，武漢，西安，杭州，呼和浩特，濟南，長春，常州，東莞，大連，哈爾濱，太原，徐州，南昌，蘭州，廊坊，臨汾，邯鄲，保定，邢台，沈陽，南寧，海口，蘇州，深圳。

廈門，上海市，合肥，馬鞍山，六安，海口，石家莊，洛陽，鄭州，揚州，無錫，貴陽，岳陽，株洲，瀘州，瀘州，咸寧，珠海，岳陽，益陽，柳州等等。

售後服務：

（1）區上門僅需30分鍾。

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

㈡ 華碩主板一般保修幾年，在哪裡保修

華碩主板（不包含工作站主板和伺服器主板）保修政策如下：

1. 華碩主板於售出15天（含）內如發生產品不良，可以實施新品DOA（包換新品服務），以所購買的憑證日期為准，向購買渠道商家申請更換。

• 如無可證明的購買憑證，恕不更換新品。

• 更換的產品需保證包裝完整、附件齊全。

• 人為損壞不在此服務范圍。

2. 華碩主板於售出，16天（含）至一年內實施「一年換新」服務，客人需要在購買日一個月內掃描彩盒二維碼注冊「一年換新」服務，一年內產品出現質量問題，可以向所購買商家隸屬的華碩服務中心申請換新服務。

• 如未及時注冊一年換新服務不在此服務范圍。

• 人為損壞不在此服務范圍。

• 檢測無故障不在此服務范圍。

3. 華碩公司對中國大陸地區(不包含港澳台地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的華碩主板產品實行三年的免費保修服務

4．華碩公司對中國大陸地區(不包含港澳台地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的華碩主板產品實行全國聯保服務。 註：

• A. 消費者必須出具正規購買發票方可享受全國聯保




• B. 如消費者無法出具正規購買發票，請關注」ASUS華碩服務」微信公眾中的人工在線咨詢，進行售後保修咨詢。




若屬下列情況，不在免費保修服務范圍：

• 超過華碩提供的保修有效期的產品；

• 未按產品說明書條例的要求使用、維護、保管而造成的損壞；

• 用戶擅自或請第三方人員自行檢修、改裝、變更組件、修改線路等；

• 產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或與實際產品實物不符；

• 非正常的使用方式或環境造成電路板或部件劃傷、扭曲、腐蝕、生銹、氧化、斷裂等外觀不良；

• 遇不可抗拒外力(如:水災、火災、地震、雷擊、台風等)或人為之操作使用不慎造成之損害。

人為損壞：

• 華碩主板，於保修期內所有人為損壞一律盡力維修。

• 華碩主板，於保修期外所有人為損壞一律收取維修費用。

• 華碩主板維修收費標准包含零件及人工費用。

㈢ 華碩筆記本保修多長時間的

這個看您機器背面的銘牌上寫的是多久，warranty後面的有寫，一般的都是2年，當然也有例外。

(3)華碩售後保修擴展閱讀：

華碩消費類筆記本保修信息：

保修期限：

產品保修期限是指在正常操作使用狀況下，本產品所提供的免費售後維修服務時間。具體請參考主機背部序列號貼紙上的Warranty後面的一組獨立的兩位阿拉伯數字，如下圖所示的「24」，

具體說明如下：

（1）「12」 或 「12M」表示在正常操作使用狀況下，本產品整機提供12個月保修（電池和配件除外），主要部件提供24個月保修服務。具體部件保修時間請參照如下：

a.主板、CPU、獨立顯卡（部分機種）、內存、顯示屏幕、硬碟、鍵盤、電源適配器，免費保修期限24個月(含)。

b.主機內部除了上述主要部件外的其他部件(電池及其他配件除外)，免費保修期限12個月(含)。

（2）「24」或「24M」表示在正常操作使用狀況下，本產品整機提供24個月免費保修服務（電池及配件除外）。

（3）「36」或「36M」表示在正常操作使用狀況下，本產品整機提供36個月免費保修服務（電池及配件除外）。

（4）電池為易損耗產品，自售出之日起華碩為您提供6個月的保修服務。如果您在購買之日起一個月內完成本產品的注冊動作，則電池的保修期延長至12個月。

* 電池使用時間與充放電次數成反比, 故其使用時間隨使用期縮短為正常現象, 不屬於保修范圍之內。

㈣ 華碩筆記本保修要帶什麼

華碩筆記本保修需要攜帶：筆記本購機發票、三包保修卡。保修的期限要按照當初購買時要求的保修期限是幾年的，兩年還是三年，保修卡或發票上可能有標明。

消費者在向廠商購買商品時，同時從廠商處獲得的服務。保修期內，廠商為因產品質量問題而造成的故障，提供免費修理和保養服務，但不得收取必要零部件的費用。

在正常使用情況下，華碩電腦提供三年有限保修服務，其中前兩年為硬體免費保修。自購機之日起兩年內華碩實行硬體免費保修（電池屬消耗品，保修一年）。第三年硬體保修，華碩將收取配件費和人工費用。

(4)華碩售後保修擴展閱讀：

華碩筆記本的檢測與維修：

1、用戶於送修前務必將存儲設備（如硬碟、光碟機中的光碟等）中的重要資料先自行備份或取出，華碩僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務，對於送修過程中因任何因素造成資料損毀或丟失的，本公司恕難負責。

2、為保障用戶的權益，用戶須親自將機器(須攜帶保修卡及正規購機發票)送至華碩指定的服務中心，以縮短修復的時間。

3、華碩筆記本電腦售後服務中心以華碩官方網站上之公告為准。

4、超過免費保修范圍之筆記本電腦，華碩將收取維修服務費、材料費或檢測費。

5、超過免費保修范圍之筆記本電腦，如經工程師檢測報價後用戶因故不同意維修，則需支付檢測費。

㈤ 華碩顯卡的保修政策

1. 華碩顯卡於售出，15天（含）內如發生產品不良，可以實施新品DOA（包換新品服務），以所購買的憑證日期為准，向購買渠道商家申請更換。

   如無可證明的購買憑證，恕不更換新品。

   更換的產品需保證包裝完整、附件齊全。

   人為損壞不在此服務范圍。

2. 華碩顯卡於售出，16天（含）內至一年內實施“包換良品”服務，以所購買的憑證日期為准，向所購買商家隸屬的華碩服務中心更換。

   如無可證明的購買憑證，華碩將以產品出廠日期為准。

   人為損壞不在此服務范圍。

3. 華碩公司對中國大陸地區(不包含港澳台地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的華碩主板及顯卡產品實行三年的免費保修服務。

4. 華碩公司對中國大陸地區(不包含港澳台地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的華碩主板及顯卡產品實行全國聯保服務。 註：

   A. 消費者必須出具正規購買發票或國家認可的有效憑證方可享受全國聯保。

   B. 如消費者無法出具正規購買發票或國家認可的有效憑證，則需送修至原購買經銷商處享受保修服務 。

5. 若屬下列情況，不在免費保修服務范圍：

   超過華碩提供的保修有效期的產品；

   未按產品說明書條例的要求使用、維護、保管而造成的損壞；

   用戶擅自或請第三方人員自行檢修、改裝、變更組件、修改線路等；

   產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或與實際產品實物不符；

   有明顯人為損壞痕跡，如：PCB板撞裂，板彎，線路劃斷，散熱器變形損壞、散熱器扇葉破損等；

   環境造成電路板或部件扭曲、腐蝕、生銹、氧化、斷裂等外觀不良；

   遇不可抗拒外力(如:水災、火災、地震、雷擊、台風等)或人為之操作使用不慎造成之損害。

更詳細的保修政策參考：

http://www.asus.com.cn/support/article/636/

㈥ 華碩電腦售後保修幾年

華碩筆記本根據型號不同，保修期限不同。

在中國最低可以滿足以下保修時限：1年整機國際聯保，2年主要部件當地保修

㈦ 華碩筆記本電腦質保幾年

華碩消費類筆神凱局記本電腦保修信息如下：

1、常規保修信息：

註：華碩筆記本的保修政策可能會根據所在國游讓家或地區有所調整，請以華碩官網信息為准。

更換系統是需要自孫扒行付費購買系統安裝光碟的。