在淘寶上面買到翻新手機怎麼辦

㈠ 淘寶買到翻新蘋果手機怎麼辦

方法/步驟

• 保留證據。保留好購機的發票以及購機時與商家的聊天記錄，另外拍攝手機關鍵部位的照片，還要保留好相關的物流記錄，便於後續的維權。

  

㈡ 在淘寶買了假手機怎麼辦

在淘寶買了假手喊手機怎麼辦？

1、及時聯絡賣家，與賣家協商處理。
2、請求官方介入調解，商家都會繳納一定的保證金。
3、打消費者協會熱線電話12315投訴。
4、打官司，網上有個案例，同樣是買到假貨，賣家承諾假一賠十，最後法院認定賣家錯誤，十倍賠償給買家。
5、差評肯定是免不了的了，警醒後面的買家注意。

在淘寶買到假手機怎麼辦？

你只能打淘寶的消費熱線和淘寶的客服人員進行溝通，因為這個手機你已經用了，所以只能找淘寶的消費者熱線看看怎麼解決

你得上傳證據啊！證明這手機是你在網上買的！然後才能給你賠款呢！

在淘寶買了假手機售後服務沒了怎麼辦

建議投訴賣家
可以在相應交易的投訴通道投訴賣家 或者聯絡線上小二投訴賣家 或者撥打淘寶熱線投訴賣州叢家

如果在淘寶傷買了假手機如何退款？怎麼辦

到手後會有兩種情況
一、已經確認收貨
解決方法：發起投訴
首先：確認收貨後還有15天的無理由退款期(退款入口在對應訂單里的投訴入口裡有)，申請「投訴退款」，投訴理由是懷疑是假貨，在一個月內都可以退，99%的商家會給你退款。
二、收貨超過一個月了而且投訴入口已經關閉
買了手機已經超過1個月，那你肯定不能線上申請退款或者投訴了。
去找到賣家，告訴他你是哪天在他家買的，現在才開始用(不管你用了多久)，發現有問題，要求退貨或者賠償精神損失費
一般情況下，賣家會有兩種回復：
1、態度很好的跟你了解詳細情況，然後答應幫你換。
2、說超過退換時間了，或者根本不理你。
以上2種情況都可以使用以下方式解決：在說明情況後，你可以繼續說「如果不給我退錢我就投訴你」，一般在上文中回復1里的商家看到這里會主動給你退款，因為賣家不想把事情鬧大，鬧大後影響他整店生意。
在回復2中的賣家，可能還是繼續不理你，這時候，反咬賣家一口的時候到了!!你馬上到他店裡再拍下一遍當初買的連線然後備注「店家態度惡劣」，然後馬上申請退款，退款原因：缺貨。。。怎麼樣才算缺貨，比如,你備註上寫：「我要一台紅色的iphone，謝謝」，缺貨成立!而且申請缺貨退款有30%的賠款!單筆最高500元。而且，申請退款發出後，賣家那邊接到的通知是沒有拒絕的按鈕，只能點「同意」，此過程中不和賣家說一句話，賣家和你說話也不要理他，旺旺最後都別登入，他強制發貨，馬上投訴「虛假發貨」，賠款還是30%。。。因為他沒有紅的iphone，發了就是虛假，不發就缺貨，橫豎就是一個「死」，，虛假發貨罪更大，申請退款同時點商品詳情，商品標題旁有舉報按鈕，選擇任意一個理由，然後內容寫質量有問題，提交舉報。
如果舉報成立，他會被關店，所以賣家會央求你把舉報撤銷，這個時候你就能讓他先正視你最開始提出的退貨退款的問題，幫你解決了退畢跡野貨退款後，你就幫他撤銷舉報。所以以上兩個攻勢，絕對會讓賣家向你妥協，然後把錢退給你，不論你的東西買了多久，這個方式都可以幫你退到錢。

淘寶買了假手機退貨退款賣家拒收怎麼辦

退貨退款協議確定後，會出現退貨地址，不要用賣家單獨給的地址，如果是退貨單上顯示的地址，你用這個地址退貨，並填了單號，對方也簽收了，就不管賣家的事了。你按照協議上的地址退貨，賣家拒收，你直接找淘寶客服吧。

淘寶買到三星假手機，怎麼辦

你這個時間相隔太久了 用了4個月了 沒辦法 只能是自己倒霉了 以後注意就是了 收到手機就馬上看是真還是假 及時退 是沒有問題的

在淘寶買到一個假手機，怎麼辦！

不可能，只要維權成功，你的錢是一定退回給您的，淘寶賣家賣手機，要求保證金是最多的

買了假手機怎麼辦

1，作為消費者，你可以直接去工商局舉報，而無需開證明，因為對方涉嫌欺詐。
2，如果工商不願意受理，你可以直接拿著發票和手機作為證據，去法院起訴對方，對方涉嫌合同欺詐，是可撤銷的合同。
3，你還可以依據消費者權益保護法，要求對方給你雙倍賠償。

淘寶買到假手機，沒有發票怎麼辦

在網上買手機等貴重物品請到自營電商或者官方旗艦店購買，並且要索要發票！

㈢ 在淘寶上買到翻新機怎麼辦

在淘寶賣到翻新機請立即跟賣家申請退款退貨，流程如下：
1.首先，打開淘寶網，登錄自己的賬號。
2.登錄賬號後，滑鼠移到淘寶首頁右上角的「我的淘寶」上，選擇下拉列表上的「已買到寶貝」按鈕。
3.進入「已買到寶貝」頁面，可以看到近期購買的寶貝列表。
4.選擇需要退/換貨的翻新機，點擊申請相應訂單中的「退款/退貨」按鈕。
5.點擊「已收到貨」按鈕，進入退款/退貨明細界面。
在這個界面中填寫退貨的具體信息，其中帶「*」號的信息為必填。
退款原因有中的那幾個選項，根據寶貝的實際情況來選擇退款原因。
6.退款原因填寫完畢並確認無誤後，點擊「提交退款申請」按鈕。
完成以上步驟後，接著跟淘寶賣家旺旺溝通具體的退款/退貨細節即可。
如若賣家不同意退款退貨，可以申請淘寶客服介入。

㈣ 淘寶買到翻新機三倍賠償

淘寶買到翻新機消費者可以向經營者申請三倍的經濟補償。
如果購買的手機是翻新的，屬於欺詐的行為。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十九條 【造成人身損害的賠償責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。第五十六條 【嚴重處罰的情形】經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

㈤ 淘寶買到假手機怎麼辦

在淘寶上買手機，如果買到假的怎麼辦？這里給大家分析神睜下怎麼辦。

首先確定自己是游虛歲否是明知是假的還是買了。比如：最新款的iPhone手機，網上只賣幾百塊，你買了貨到後發現是假的，這種行為本來就有所不妥，維權怕是不可能了。

如果買的港版等手機。這類手機在國內不能享受售後，如果有問題了，只能找淘寶商討說法了，良心賣家一般會幫你處理的。

正品手機。在官方旗艦店買的不會有假貨。如果手機有問題，聯系客服會盡快給你處理的，不必擔心。

遇到網上買的手機有問題（或是假的），不必驚慌，首先是聯系賣家，說明情況，讓賣家退貨或是換新機。

如果賣家百般抵賴，就是不給你解決。你可以找網站平台的官方客譽帆服申訴，比如：你在X貓里的商家買的手機，就找X貓的官方客服申訴。

如果找了官方客服還沒有用。你可以帶好證據，去當地工商局申訴解決。

㈥ 在淘寶買了假手機怎麼辦

可以向淘寶網申請售後維權，辦理退貨退款。

淘寶網對於假貨的處理非常嚴格，會配合消費者妥善處理，一旦核實憑證有效，淘寶將支持退款處理，同時對於賣家售假行為，淘寶也將嚴肅給予處罰。

若收到的商品懷疑是假貨，需提供有效憑證，申請售後退貨退款。

提供的憑證，需要注意以下幾點： 憑證內容真實，清晰可見； 可附上具體檢測費用的發票； 如有國家政府部門，司法機關或權威質檢機構出具的檢測鑒定憑證，也可上傳局輪褲。

(6)在淘寶上面買到翻新手機怎麼辦擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據桐簡與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（桐盯五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

㈦ 急！在淘寶買到翻新機怎麼辦

若收到的商品懷疑是翻新機，請按照以下步驟操作：
1.若交易還未確認收貨，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單後面點擊【退款/退貨】，同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
2.若訂單已經交易成功且時間在15天內，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單後面點擊【申請售後】，同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
3. 如果是交易成功15天後，如果可以提供有效憑證，請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售後】-【點此查看】（網路不允許有外鏈，點開申請售後即可看到點此查看按鍵），在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】（入口開放時間是：9:00—21:00），上傳相關假貨憑證；如果不能申請售後，建議可以咨詢淘寶客服或聯系賣家協商處理。

㈧ 在淘寶買手機半年後發現是翻新機，怎麼投訴

都已經過了大半年時間了，

即使是翻新機，

要追究責任也有點困難了！

當然啦，

如果有真憑實據，

可以先申請淘寶官方客服介入調解！

一般情況下，

淘寶介入後都可以完美解決了！

如果調解不成，

那就直接向12315投訴了！

㈨ 淘寶買到翻新機怎麼賠償

法律分析：在款子還沒打到賣家帳上時，申請淘寶介入，提供權威有力的證據，淘寶會支持買家，並退貨退款。如果錢打到賣家帳上，只有向消費者協會投訴了。這就非常麻煩，很難解決。糾紛解決還需要結合具體的案情等相關證據來做具體分析，也可起訴處理。依據我國相關法律的規定，消費者購買新手機時，如果購買的手機是翻新的，屬於欺詐的行為，消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。如果消費者購買翻新的機器，則可以向法院提起訴訟，要求三倍的賠償。根據《消費者權益保護法》的法律內容規定，經營者在提供商品或服務時涉嫌進行欺詐，當根據消費者的要求增加對消費者遭受的損失的賠償。增加的補償金額是價格或服務費的三倍；追加補償額不足500元的，當作500元。 在市場上，翻新的手機價格遠遠比全新的手機便宜，所以商家以翻新的手機冒充全新的手機，屬於以次充好，不過因為商家貨不對板，所以對買家來說翻新機即是假貨，所以主張商家三倍的賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

㈩ 在淘寶買手機的時候，買到了翻新機，自己需要如何做

如果沒有經過官方認證的店鋪維修，沒有辦法改變這種局面。x0dx0a以後淘寶上買手機等電子產品，一定要多些購買知識，最好在15天內把一些隱藏的問題解決了。如果沒有這個能力，寧可不買。x0dx0a下面是淘寶一般維權的情況說明：x0dx0a1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。x0dx0a2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，記住這時聯系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。x0dx0a3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。x0dx0a4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。x0dx0a5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。x0dx0a6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。x0dx0a7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。x0dx0a8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。x0dx0a注意事項x0dx0a1、在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。x0dx0a2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。x0dx0a3、小二處理的流程是先發起維權，然後小二通過雙方的舉證判斷處理。如果成功維權，那麼小二要根據賣家是否加入假一賠三，加入的話至少會得到3倍賠償，然後這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，會得到商品價值的30%的賠償並且得到退款。最後說賣家承諾的假一賠十，這是不現實的，賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會被強制執行的。否則那些承諾假一賠命的，難道真能要了他命嗎？x0dx0a4、沒確認收貨直接以質量問題退款就好了，只要退款成功照樣可以在退款完成後發起維權。但是要保留好照片之類的證據，同時據理力爭，而且要以假貨為理由退款而不是質量問題，這樣不同意退款就申請小二介入，同意退款就是認同了他的產品是假貨，那就等退款完成後發起維權。一樣有效地。能找相關單位檢驗開出檢驗結果更是肯定能維權成功的。但是作為買家也不值得這樣的。