Ⅰ 電商質量問題要求賠償
一、網購質量問題怎樣賠償Ⅱ 電商系統前後台解析——店鋪裝修方法論
「在現實生活中,商店需要翻新; 電子商務也是如此。 有必要通過CMS系統完成「店鋪裝修」 - 每列的設計和布局。
我寫了兩篇關於電子商務系統的文章。 文章,這是第三篇文章。 本文介紹了電子商務系統的店鋪裝修功能,店鋪裝修簡單就是頁面的動態配置。 例如,我們的應用程序主頁從上到下的布局如下:搜索欄,錄制地圖,標簽欄,廣告空間,產品推薦; 我們可以將設計原型交付給R&D進行開發。
那麼店鋪裝修的作用是什麼?
店鋪裝修可以先改變頁面組件的布局,如標簽欄和廣告位的位置; 您可以增加或減少頁面的組件,您可以將優惠券組件添加到主頁,您也可以刪除輪播的組件; 您還可以定義不同的組件。 風格,旋轉木馬地圖可以選擇3或4,標簽欄可以選擇單行或多行。
可以看出,店鋪裝修的過程實際上攜瞎宏就是我。 繪制原型的過程。 首先定義一個頁面,然後定義組件,設計組件的樣式; 最後生成頁面。 但是,店鋪裝修將此過程寫入系統程序。 修改後,系統成為修改後的系統。
同時,可以看出,店鋪裝修過程修改了系統代碼,這意味著技術要求相對較高。
實際上,店鋪裝修本身就是一個CMS系統,店鋪裝修它只是CMS系統在電子商務系統中應用的一部分。
首先,CMS系統與商店裝飾
CMS系統之間的關系稱為內容管理系統,適用於多個行業,CMS系統應用於電子商務行業。 它已成為一個商店裝飾。
讓我們看一下網路全書給出的定義:CMS是「內容管理系統」的縮寫,意思是「辯冊內容管理系統」。
內容管理系統是企業信息化建設和電子事務政府事務的新寵也是一個相對較新的市場。 對於內容管理,行業沒有統一的定義,不同的機構有不同的理解。 說內容管理系統行業沒有統一的標准,但我們知道它是管理內容; 而這個內容是放在電子商務系統中的各種頁面,電子商務系統的內容管理也稱為店鋪裝修,店鋪裝修的技術應用是CMS技術。
現階段,由於不同 產品和公司的不同需求,我們看到很多產品都有不同的店面裝修功能。 有些產品只能調整頁面組件的布局。 有些產品只能配置主頁。 高技術要求體現在以下事實:很多時候我們不能充分利用CMS系統,並且不同的產品由於不同的業務而具有不同的設計。
本文將總結店鋪裝修的設計方法和方法。 擁有一個好的方法可能不會讓我們立於不敗之地,但總比沒有好。
二,如何設計一個店鋪裝修
電子商務系神液統頁面的動態配置之所以稱為店鋪裝修,是因為這個功能類似於我們家的裝飾。 在介紹店鋪裝修之前,我們是第一家。 首先考慮如何裝飾房子:
1。 房子剛剛被很多房間所覆蓋,不同房間的裝修肯定不同 - 客廳需要放電視,測試需要上廁所,所以我們要選擇主頁。 一個好房間。
2。 當我們選擇一個好房間時,我們必須進行翻新。 在裝修之前,我們還是需要做一件事,就是買傢具,買裝修材料,現在我們要去裝修廁所,我們需要准備廁所,垃圾桶,衛生紙。
3。 當我們准備上廁所時,我們必須考慮這樣一個問題:使用什麼類型的廁所,最新的功能齊全的日式風格,或市場上的普通廁所,無論是金色馬桶還是銀色馬桶 ,也就是我們可以說我們可以有多種選項來裝飾物品。
電子商務系統的店鋪裝修功能實際上是翻新房子的過程,但房子已成為我們的產品,房間已成為一個頁面,裝飾物品是組件。
當我們裝修房子時,我們必須提前考慮我們需要的東西,然後再買回去裝飾它。 這也是最重要的一步。 房子的翻新有三個步驟:房子和房間是肯定的; 關鍵是准備什麼物品,因為物品是買的,而且有各種物品,物品的價格決定了房子的奢侈品。
同樣對於電子商務商店的裝飾,准備組件也是最重要的一步,即定義組件的樣式和規則,將其寫入代碼,並在我們使用它時直接調用它。 因為您無法自己創建新組件,所以我們只能在系統的現有組件庫中選擇所需的組件。 我們可以自定義組件的樣式,不同的組件樣式有不同的規則。
那麼什麼是組件? 組件是一個單元。 例如,輪播是一個組件,搜索是一個組件,一個產品是一個組件,每個組件都有很多樣式。
下面,我們根據裝修房子的過程來尋找店鋪裝修的過程和需要准備的東西。
1。 首先,我們要選擇要翻新的頁面,無論是主頁還是詳細頁面還是列表頁面等,每個頁面的布局布局肯定是不同的。
選擇頁面時需要考慮幾個問題:是否可以翻新每個頁面並翻新每個頁面? 而這些是現有的頁面,我可以創建一個新的頁面進行裝飾,如果是新頁面,這個頁面不是系統的一部分,如何聯系系統。
2。 選擇頁面後,我們必須選擇布局和布局的組件。 以主頁為例。 在哪裡搜索,放置旋轉木馬的位置以及放置廣告空間的位置是我們需要考慮的問題。
這是選擇組件,前提是我們有組件,這意味著我們需要在設計產品時為每個組件定義樣式和規則。 在將這些組件寫入系統後,我們可以調用這些組件。 。
3。 在我們完成布局布局之後,我們選擇了每個組件的樣式和配置信息。
例如,如果我們選擇旋轉木馬,我們會選擇幾個,三個或四個; 選擇樣式後,我們需要配置特定信息:我們要上傳圖像,然後設置圖像的鏈接。 這些組件單擊可以跳轉到其他頁面,不同組件需要配置的信息也不同,具體取決於組件本身。
摘要:需要事先定義組件定義規則; 裝飾分為三個步驟:選擇/創建頁面組件布局組件配置。
以下將重點介紹文章的主要內容,我將首先介紹不同組件的樣式和配置信息,然後介紹店鋪裝修過程的細節。
三,組件類型
組件類型的豐富程度決定了裝飾效果,組件越多,裝飾越可選。
例如,隨著產品的迭代和改進,常用組件將繼續增加。 設計人員將根據具體要求進行迭代,組件的定義也是包容性的。 許多東西可以定義為組件,粒度不固定,兩個函數可以用作組件,活動也可以用作組件。
常用組件形式:
頂部搜索欄,搜索欄,公告,產品組,業務組,輔助導航,列表導航,富文本,標題欄,引導線,輔助空白,按鈕組圖形,按鈕組文本 ,單張圖片,圖片旋轉木馬,圖片窗口,圖片展覽,圖標組,音頻播放器,優惠券。
這里是對組件配置的描述,系統仍在優化中,可能有一些你無法理解的功能。 但這不是重點。 關鍵是要了解設計的邏輯和方法,然後將其與您自己的經驗相結合,以總結您的知識。
組件的核心是配置組件樣式和信息,主要取決於我在文字中寫的內容。 配置信息,這些更重要,圖片中顯示的配置信息太復雜,有時有時不使用。
組件配置的復雜性也可以設計得很簡單,具體取決於具體需求。
3.1頂部搜索欄
頂部搜索欄嵌入在頂部導航欄中。 如果有更多頁面,則需要嵌入它以為頁面提供更多空間。
如果頁面內容不是太多,頂部導航欄只能顯示標題,頂部搜索欄固定在頂部; 當搜索欄點擊搜索區域時,您需要跳轉到單獨的搜索頁面和搜索結果頁面,搜索需要配置列的信息是:
是否添加按鈕:您可以選擇不 加; 如果在搜索欄的左側或右側選擇了添加按鈕,則需要上傳按鈕圖標和圖標顏色,即圖標的鏈接地址。 圖標也可以替換為圖片。 如果使用圖片,則無需設置背景顏色。 該按鈕可用於設置左按鈕或右按鈕。 搜索框背景顏色用戶搜索文本顏色搜索框樣式:直角,圓弧,圓角
3.2搜索欄
搜索欄類似於頂部搜索欄,區別在於頂部搜索欄固定在 top搜索欄的位置不固定,可以自由放置。 同樣,需要提前定義搜索頁面和搜索結果頁面。
3.3公告
公告類似於橫幅廣告。 通常,有必要在系統中包含產品,跳轉到文章詳細信息或自由設置鏈接。
3.4商品組
商品組是比較復雜的組件之一,因為對於電子商務系統來說,最重要的是商品,在電子商務系統中有兩種主要的商品展示形式: @]產品列表產品詳細信息是不可否認的,產品詳細信息是顯示產品信息的主要位置,用戶購買在很大程度上取決於產品詳細信息頁面的設計。 但在進入產品詳細信息頁面之前,首先要面對的是產品列表頁面。 產品列表頁面的質量決定了用戶進入詳細信息頁面的概率。 因此,配置時產品列表組件更復雜。 主要配置信息是:
列表樣式:單列顯示,雙列顯示,三列顯示,列表首次顯示(這主要是產品列表顯示形式)。 產品選擇:選擇商品可直接從產品清單中獲取,或按類別,產品組進入
3.5商家群
選擇商家:選擇商家類似於所選產品,可直接通過商家列表獲取, 或者可以分類獲取
3.6列表導航
列表導航在大多數情況下,個人中心使用的頁面是許多功能的玄關點,您需要編輯列表標題和鏈接地址。 您可以添加多個列表; 您還可以選擇不同的樣式,例如不添加圖標,也不添加「查看」提示文本。
3.7富文本
富文本編輯器使用不太多,主要用於一些引入偏差的地方。
3.8按鈕組圖形
按鈕組主要應用於主頁面,如家庭輪播地圖的底部,可以是多個類別的玄關,或子模塊的玄關; 定義每個按鈕的文本,上傳Icon,然後設置跳轉鏈接,可以設置多行。
3.9按鈕組文本
按鈕沒有圖標,主要應用場景是模塊下的功能類別,例如我的點數和點數下面的兌換記錄。
3.10單張圖片
單張大圖片組件,主要用於特殊事件的介紹頁面,通過鏈接進入特殊事件列表。
3.11 Image Carousel
Carousel圖像,用於每個主頁面,設置圖片數量,鏈接地址。
3.12優惠券
優惠券通常不是按照以下風格設計的,沒有實際意義。 通常,您可以使用圖片鏈接優惠券,或設計各種優惠券樣式,選擇不同的樣式,並在您選擇優惠券時自動填寫內容。
組件定義和設計的描述
組件的類型和樣式越多越好,但組件的配置越少越好,多樣性的豐富性決定了裝飾的靈活性。 但是,組件的配置置信度不應太高。 如果自動獲得,它可以自動獲得。 我上面提到的圖片只是被理解,因為許多配置信息是無用的,主要邏輯是理解CMS系統的邏輯。
店鋪裝修功能是一種營銷工具,對技術也有很高的要求。 現在基本上有兩種方法可以使用它:
對接第三方插件:這種方法方便快捷,不需要研究和開發。 缺點是功能邏輯復雜,不能具有良好的用戶體驗,不利於以後的迭代,也不能很適合公司的業務。 自主開發:這種方式的研發成本非常高,但優勢在於組件的風格和規則可以自己定義,極大地優化了用戶體驗和可操作性,但缺點仍然很高 成本。
四,店鋪裝修流程
店鋪裝修店是頁面的首選,然後配置組件信息。
4.1選擇頁面:哪些頁面需要裝飾? 哪些頁面不需要翻新?
當我們開始裝修時,第一步是選擇要翻新的頁面。 理論上,所有頁面都可以翻新,但實際上我們不需要裝飾這么多頁面。 因為許多頁面的裝飾毫無意義,我們必須首先考慮哪些頁面需要翻新以及哪些頁面不需要翻新。 這對我們來說非常重要。
因為它直接影響研發成本和產品設計,例如一些相關頁面,個人中心頁面不需要翻新。 在我們定義那些需要翻新的頁面之前,我們需要考慮一下我們的工作。 商店裝修功能的最初想法是什麼? 我們開了一家店,為什麼要裝飾呢?
因為漂亮的外觀可以吸引顧客,如果我們的內飾非常漂亮,那麼顧客會覺得這個店鋪很好; 也就是說,我們店鋪裝修的初衷是為了營銷需求,我們的目的是向用戶展示他們想要看到的東西。
因此,在決定哪些頁面需要翻新之前,讓我們考慮哪些用戶來到我們的商店以及哪些頁面對用戶的購買至關重要。 因為裝修的目的是為了營銷,而營銷的目的是為了賺錢,賺錢並不取決於用戶是否購買,所以我們必須考慮購物中心的哪些頁面對於最終購買是至關重要的 用戶。
我們可以把自己置於思考當你在淘寶網購買東西時想要看到什麼,想要看到一些你認為重要的信息,以及哪些信息對你的最終購買具有決定性作用; 你常常和哪些頁面聯系是好的,所謂的思維用戶場景。
首先是主頁,主頁是進入商城的用戶的第一頁和頁面。 這個頁面相當於商場的外觀 - 重要的頁面,沒有人,絕對沒有人。 主頁上有很多信息要顯示。 許多活動,包括主題玄關,都顯示在主頁上,因此主頁需要進行翻新。
我有時可能會在主頁上停留一段時間,看看我最近在做什麼活動; 並且主頁的配置需要基於特定的營銷需求。 例如,節日即將舉辦一些特別活動,有新產品。 推薦到主頁。
在我們進入產品詳細信息頁面之前,我們有時需要一個頁面,即類別列表頁面。 此頁面僅用作頻道。 在一些小戶型商場系統中,底部導航欄是分類的,但實際上,稍微成熟的商城系統不會讓分類占據底部導航,因此分類頁面不需要翻新。
有人可能會說產品詳細信息頁面需要翻新。 我們來談談產品詳細信息頁面,這意味著產品的詳細信息。
是的,這個詞「信息」使用得很好,需要進行測試。
因為我們購買或不購買一件事取決於什麼?
有些人說這是需求,但事實上它是毫無意義和誇大的。 這是一個非常廣泛的概念,無法指導我們做出具體決定。
雖然作為產品經理,我從不把需求放在嘴裡。 需求在業界是常見的。 每個人都知道沒有必要反復解釋。 由於用戶來到詳細頁面,他肯定需要它; 即使他不來,他也有需要,即使他不需要淘寶,他也需要它。
你真的想買什麼? 這取決於對產品的理解程度,即對產品信息的理解程度。 如果我不得不花很多錢來決定買東西,我相信在我買之前我就知道這件事。
詳細頁面的核心信息有兩部分:產品信息介紹,產品評估,那麼這些信息的顯示會有一些固定的格式,不能隨意改變。 如果細節頁面任意改變,將導致用戶干擾信息的獲取,從而影響用戶的最終購買;
進入商城,我們經常使用的一個組件是搜索功能,與從分類層看到的相比我們想要的產品,直接搜索似乎更方便,所有搜索結果頁面都需要翻新
購物車頁面也是我們經常使用的頁面,購物車也需要翻新,至於個人中心是不需要翻新的。
同時,針對特殊活動的需求,店鋪裝修需要支持自定義頁面,並將顯示頁面作為特殊產品使用。 當然,自定義頁面和特殊事件之間沒有必要的連接。 自定義頁面用於創建頁面,特殊事件。 顯示頁面也可以內置到模板中
4.1.1如何確定哪些頁面需要翻新,哪些頁面不需要裝飾
以確定哪些頁面需要裝飾。 我們可以從這些方面思考:
用戶聯系頻率:聯系頻率越高,我們需要裝飾的越多(家庭,購物車)。 用戶停留時間:用戶停留的時間越長,頁面需要翻新的越多(主頁)。 用戶點擊頻率:用戶點擊頁面的概率越高,需要的裝飾(搜索結果頁面)就越多。 4.1.2如何判斷哪些頁面不需要裝飾(不需要裝飾,更不用說不需要改變,迭代優化)
信息復雜頁面:這些頁面一般都有固定格式的用戶顯示信息(詳情頁面) ,個人中心)。 與產品關聯不強的頁面:(幫助,設置)。
4.2配置組件信息
了解哪些頁面已經過裝飾,組件已經修復,下一步是進入頁面配置(知道哪個房子,材料也可用,以下工作都可以)。
選擇頁面然後配置組件信息,最後生成整個頁面,並將其同步到系統,這需要實現到特定產品的交互設計中; 取決於您如何布局頁面,如何拖動,交互。
在我看來,如何將上述信息實施到具體的產品設計中,讓每個人都能看到和感受到。
參考我上面切的圖片,基本上類似於左側是預覽圖片,右側是組件,然後填充它,最後保存,完成。
五,店鋪裝修的具體產品設計方法
首先,後台的菜單結構,店鋪裝修功能可以單獨取出,也可以放在促銷模塊中,視復雜程度而定 系統的。
如果裝飾功能特別簡單,例如,您只能調整首頁上組件的位置,如果您只能調整一個或幾個組件,只需將其放入促銷模塊即可。
如果店鋪裝修的效果只是放置廣告,或者內置特殊活動的頁面,店鋪裝修的功能比較簡單,只需把它放在促銷模塊中,菜單只需要兩個,如 如下:
5.1內置於促銷系統
促銷系統 - 廣告展示位置
進入後,它是系統頁面的預覽,顯示廣告位的使用情況,可以編輯圖片和鏈接 廣告位。 。
促銷系統 - 特別活動管理
所謂的特別活動是促銷活動的延伸,我在上一篇文章中已經提到過; 進入後,你可以看到特殊活動頁面的模塊,每個模板的風格絕對不同。 即使是模板也可能有多個頁面(帶有底部導航欄的模板)。 選擇模塊後,進入頁面的配置模式,即上述步驟4.2。 您需要上傳產品,圖片等。具體取決於您正在設計的模板的樣式。
5.2由於店鋪裝修系統獨立存在
作為店鋪裝修,菜單和功能如下:
1級菜單:系統頁面管理
2級菜單顯示可以的系統頁面 進行翻新,單擊頁面進入頁面的配置界面。 (參見4.2)
1級菜單:自定義頁面管理
第二級菜單顯示可以翻新的系統頁面。 單擊該頁面進入頁面配置界面。 (見4.2)
Level 1菜單:創建自定義頁面
點擊進入頁面的配置界面,只是一個空白頁面。 (見4.2)
描述
你可以考慮一下。 感覺獨立系統的存在感覺如何? 沒有比嵌入式促銷更多的功能。 由於它是一個獨立的系統,它應該包含5.1,然後是廣告。 如何交付,如何舉辦特別活動?
您可以在可以配置的頁面中的任何位置添加廣告,設置跳轉鏈接,而不限於頁面格式。
Ⅲ 電商基本知識_常見電商模式
電子商務是指以資訊網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。那麼你對電商知識了解多少呢?以下是由我整理關於電商基本知識的內容,提希望大家喜歡!
常見電商模式電子商務源於英文ELECTRONICMERCE,簡寫為EC,包含兩方面,一是電子方式,二是商貿活動。電子商務模式根據交易雙方的身份不同分為多個種類,目前應用最為廣泛的電子商務模式有:
1.B2B:BusinesstoBusiness,企業與企業之間的電子商務,即企業與企業之間通過網際網路進行產品、服務及資訊的交換。企業可以使用網際網路技術或各種商務網路平台對每筆交易尋找最佳合作夥伴,完成從定購到結算的全部交易行為。
2.B2C:BusinesstoCustomer,企業與消費者之間的電子商務,就是企業廠商直接將產品或服務推上網路,並提供資訊與介面吸引消費者選購,消費者通過網上購物、網上支付。
3.C2C:ConsumertoConsumer,消費者與消費者之間的電子商務,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個線上互動交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。
4.O2O:OnlineToOffline,線下商務與網際網路之間的電子商務,實現線下服務,線上攬客的交易模式,消費者可用線野啟上篩選服務,線上結算,該模式推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
國內外主要電商平台簡介亞馬遜:美國零售業電子商務公司,1995年成立於華盛頓州的西雅圖,最初經營網路書籍業務,現在擴充套件到數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
易趣:1995年9月創立於美國加利福尼亞州,是一個可讓全球網購者上網買賣物品及線上拍賣的電子商務平台。有來自全球30餘個國家的賣家嫌緩,涉及傢俱、收藏品、電腦、汽車等幾百萬件商品,服務及虛擬物品也在可販售物品的范圍之內,站點分布在美國、英國、中國、法國等24個國家。
阿里巴巴集團:是由馬雲在1999年創立的企業對企業的網上貿易市場平台。2003年5月建立淘寶網。2004年10月成立支付寶公司,推出基於中介的安全交易服務。旗下有阿里巴巴、淘寶網、天貓商城等多個業務群。
阿里巴巴:現為中國領先的小企業國內貿易電子商務平台,近年逐步發展成為網上批發及采購市場,提供資訊釋出、訂單采購等比較完善的電子商務服務。
淘寶網:中國最受歡迎的C2C購物網站,已經發展為較為全面、完善的電子商務生態系統,為合作夥伴和消費者提供最佳的使用者體驗,是全球瀏覽量最高的20個網站之一。
天貓:中國瀏覽量最高的開放的B2C零售網站,網購消費者選購優質品牌產品的主要目的地之一。天貓展示來自5萬多個商家超過7萬個國際和本地品牌,並設有多個專注不同行業的垂直商城,包括「電器城」、「家裝館」、「名鞋館」及「美容館」等。
聚劃算:依託淘頌者如寶網巨大的消費群體,提供較全面的優質商品及本地化生活服務選擇,2011年10月成為獨立業務,已經成為展現淘寶賣家服務的主要團購平台。
如何完成網路購物交易***以淘寶為例***總的購物流程:使用者登入->選商品->放入購物車->選支付方式->確認->完成。
1.使用者注冊登入:購買商品直接登入網上商城,新使用者免費注冊,按照步驟填寫,最後點選「注冊」,提示注冊成功即成。
2.瀏覽商品:進入網站,選擇要購買的商品進行查詢,在瀏覽商品過程中,如有問題需要咨詢,可以點選「***」按鈕進行***,也可以在商品詳情頁面。
3.選擇商品:進入商品詳情頁面,所有商品都有規格或備注對應的庫存數量對照表,確定好規格和型號後在表中對應的「購買數量」輸入框中輸入購買數量,直接下訂單。
4.提交訂單:按照要求填寫確認具體送貨等相關資訊,即可提交訂單。
5.線上支付:推薦使用第三方支付平台,先把貨款打入第三方賬戶,確認收貨時,第三方把款項轉入商家戶頭,購物比較有保障。
6.確認收貨:收到貨時確認貨品與商家承諾一致,及時確認收貨,網上交易完成。
電商第三方支付目前主要的網路交易手段和信用中介,在網上商家和銀行之間建立起連線,實現第三方監管和技術保障的作用。第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構,採用與各大銀行簽約的方式,提供與銀行支付結算系統介面的交易支援平台的網路支付模式。在「第三方支付」模式中,買方選購商品後,使用第三方平台提供的賬戶進行貨款支付,並由第三方通知賣家貨款到賬、要求發貨;買方收到貨物,並檢驗商品進行確認後,就可以通知第三方付款給賣家,第三方再將款項轉至賣家賬戶上。
電商基本知識「的人還:
Ⅳ 唯品會蘋果手機是真的嗎就是叫「唯品會」要是買到翻新機怎麼辦能給換嗎還有你們手機是從哪裡買的
唯品會的手機應該是真的,因為該電商會給你正規發票。
你可以拿到手機後撥打蘋果售後服務熱線,查詢該機的真偽。
當然了,我們更建議您千萬蘋果授權專賣店購買。
Ⅳ 最近流行一個詞叫:電商專供款,你有被坑過嗎
作為一個電商人,就來給你解釋下「電商專供」這個詞,只有你知道了這裡面的意思,才能更理性的去看待!
所謂「電商專供」商品,是指生產企業專門為電商打造且只在網上交易平台流通,與實體店銷售產品型號略有差別的產品,其特點有二:一是銷售渠道單一,只在網路上銷售;二是價格優惠。該類商品通常按照實體店的某種產品型號做出某些改動,多數情況是為了節約成本,所以較實體店一般價格低一些,當然質量會差一點。
所以,「電商專供」商品與實體店銷售的產品看似一模一樣,仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。因此,如果不仔細看,很容易被「坑」。
在這里要說的是,網上商家提供的「電商專供」產品,其實是與線下實體店提供的產品是不一樣的,雖然外面看起來很難分清楚,但內置部件或產品的原料不同等,那麼就會出現於實體店的產品有著很大的差異,可以說「一分價錢一分貨」。
據網店轉讓平台易佰店介紹,「電商專供」是近年來電商發展下的產物,許多商家也熱衷於「電商專供」來進行營銷,如果消費者不注意其中的細微變化,很容易被「坑」。所以在購物時,越到「電商專供」時,一定要了解產品與線下實體店產品的細節有何區別,不要盲目的因為價格低等因素而購買,讓自己反差太大。
不知道算不算被坑過,2014年吧,我房子裝修的時候,當時買廚房用具的時候在京東買的,買的是美的的熱水器和打火灶。
當時是不清楚還有電商專供這個概念的,但是就是覺得比實體店的便宜好多,兩樣東西買回來的話用到現在的話,應該也有4年多了,打火灶是修了2次,熱水器是修了2到3次,熱水器修的多一點,熱水器好像是連那個內膽都壞了。現在打火灶只有一個灶頭能用,另外一個灶頭是壞掉了,用不了。熱水器原來的那個內膽是鋁的,已經燒壞穿掉了,然後換了一個銅的內膽。現在還能用,就是偶爾會出現故障報警。
後來維修上門,美的的維修人員跟我說後才知道有電商專供這個概念,他的意思是網上的東西如果是專供的,和實體店的肯定是不一樣的,實體店的價格比那個高幾百甚至貴一點的東西可以高一兩千的,如果貪便宜的話,網上東西跟線下肯定是不一樣的,像我買的這款熱水器的話,實體店看起來差不多款的要賣將近3000吧,2000多,我網上買的才一千多,便宜是便宜,但是用起來確實是比較麻煩。售後和我說,不要去買網上的一些過於便宜的電器,如果要在網上買的話最好是把線下的貨號看清楚,直接在網上看有沒有相同型號的,就買一樣的,那樣問題應該不大。
電商已經繁榮很多年了,今年春節,回老家過年的你有沒有感受到,網購已經成為老家人民的日常了,淘寶新增用戶大多數來自三四線城市或農村地區。
以前還備受爭議的電商行業,如今已經成為常態,很多人半夜閑著沒事干就上淘寶買買買。
而電商的發展過程,並不是順風順水的,早些年,電商還是新物種,實體零售商看不懂也看不上,他們的線下店開得好好的。
但是阿里方面發展客戶,找到很多商家入駐開店。淘寶最初吸引用戶靠的就是低於線下店的價格優勢,有些商家表示,淘寶商品之所以賣得那麼優惠,是因為減少了店租、店員成本,而有些商家則索性在淘寶售賣「電商專供」產品。
所謂的「電商專供」與線下實體店的產品是不同的。
電商專供產品成本更低,所以淘寶售價更便宜,當然也有些商家淘寶售價標高價,但是消費者收到貨質量非常差。
隨著電商的不斷發展,很多品牌店入駐天貓、淘寶。消費者往往去線下試衣服,記下貨號,再去淘寶搜同款,從電商渠道購入,因為電商賣得更便宜。
到手之後,消費者發現,這些所謂的同款,與線下看到的質量天差地別,才驚覺,這是打著同款旗號的「電商專供」,質量上打了折扣,價格才有那麼便宜。
這在當年,也是被很多消費者吐槽的,但是電商一路發展至今,人們更享受電商帶來的便利,而不再去深究所謂的電商專供。再加上消費分級,淘寶上不僅有低價產品,也有奢侈品,高價產品,所謂萬能的淘寶,沒有什麼是淘寶買不到的產品。
網購已經成為一種潮流方式,而不再是人們比價,追求便宜的退而求其次選擇渠道。
反對高票的答案。
電商專供款並不是質量和實體店銷售的存在差距和存在質量問題。
電商專供款如果類比的話,更像之前渠道的「地方專供款」,也就是說帶有渠道保護性質的專門產品。
我不了解別的行業,我自己之前是做快消品傳統銷售,我朋友是做家電電商運營後轉電商類APP運營。只是拿這兩個行業大概類比聊聊「電商專供款」。
快消品類受到物流倉儲和保質期的要求比較高,特別是保質期,這要求配送的及時性和配送過程中「完整性」(專業不是這樣表達的,內容太長 改為大家可以理解的詞彙)。這類產品做電商,也絕對不是拿質量不好的產品糊弄,因為這類產品的統一生產線和統一的配方,工業化統一生產,統一包裝,進入倉儲和物流系統。可追溯系統是完全可以把每一件產品的信息都追溯回確定的批次的。從而可以獲取到這一批次的全部生產信息,以及原料信息。
為了一部分產品去調節生產線和配方,這個費用和代價太大了。沒有企業這么干。
那麼,為什麼網商(網路專供)會比實體店便宜?這裡面在銷售這塊主要涉及幾個方面(我不分析其他方面,不然太長)一是代理商的問題,就是網路這塊的供應商,大的供應商從廠家本身拿到的折扣要比終端低很多(而且終端實體店還有其他成本,比如商超的進店費和管理費,活動費等等能打好幾張表),而網商則是「廠家——A級代理——分銷平台(電商)」 ,中間即使要扣除分銷平台(電商)的各種費用,但是整體比實體店要省不少(比如人力成本)。二網路平台在做活動的時候,還有補貼政策,會使得消費者實際購買的時候更低。三是其他因素不一要分析了。
關於家電類,一部分情況也和快消品類似,比如生產線的情況,不可能為了以次充好去改生產線。真的改一次太貴了,而且再改回來又要花一大筆錢,改得過程中還會出現各種問題,還可可能損失更大一筆。
區別在於「型號」——大多數企業會把網路銷售的型號和食堂店的型號有所區分。(也有考慮串貨問題)就像我們去組裝電腦,不同CPU搭配不同機箱殼子——但是你不能說這些東西質量有問題,都是沒有任何問題的。
所以,選擇正規廠家的產品,不管是實體店和網路專供都是沒有任何問題的。
這話做法實際上對於線上線下都是一種保護,線上因為受到太平制約比較多,比如前兩年某東對某品牌的強制打折,隨後該品牌表現出不滿,並把京東告上法庭,庭審結果並未公布,但最後該品牌以推出京東,入駐天貓而告終。
再舉個更明顯例子,雙十一基本上都會做活動吧,但是這個活動不止品牌店鋪內部活動,還有平台給客戶提供的優惠,難道你去線下買同一款產品還要求商家把線上平台的優惠也給你嗎???
其次,很多品牌線上供貨廠家與實體店都不一樣,這一點不是猜測,而是事實。 再舉個栗子,有沒有這樣的經歷,門店買的衣服質量感覺不錯,但是線上旗艦店買來的確是毛病多多,褪色,褶皺,甚至線頭都未處理干凈。據我所知丹麥某老牌服裝品牌就是這樣。
受眾人群不同,電商專供貨一般價格比實體店低一些,所以采購生產都是不同的; 同樣的貨只能同樣的價格,不然損害價格高的那一個平台,這樣電商平台就沒有優勢,專供貨是最好的選擇。
也有一些說法是產品差異,避免價格沖突,對線上線下渠道都是保護。算是一種臨時性的措施,以後線上線下同價勢在必行。
說個親身經歷,去達芙妮門店買鞋子,挑了兩雙不錯的鞋子,基本上也是定下來的節奏,當時我就問了一句:你們這個天貓店上也有同款吧?同時我從口袋掏出手機(天地良心那時候我只是想看下微信)銷售當時有點慌了,直接給我說按網上價格的8折給我。 太意外了,我:好的,刷卡!兩雙都要了。
最小的東西就是某牌子衛生紙,電商專供質量差的很,很輕薄,和實體店完全不一樣,雖然便宜。。。家裡曾經在某東買過某牌子的冰箱和電磁爐,電磁爐用了三年,壞了,就去一家維修店修理,拆開後師傅和我說,我買的這電磁爐里的加熱盤是他見過最小的加熱盤。。。瞬間明白了什麼,,冰箱的話,實體店沒有這個型號,但是實體店有和電商專供樣子一樣的冰箱,型號多一個字母,,就看了一下冰箱的重量,實體店67kg,網店版58kg,我不知道這18斤的差距在哪。。。買電商專供都好擔心了
我是一個實話實說的寶媽,熱愛生活美學,就這樣安安靜靜分享生活,分享所從事的電商常識。我有 真實購物號可以補單,Si我,騙子勿擾
電商專供的東西我一向特別注意,只要發現是,就不會去買,但是,也上過一次當。
以前只知道電器有電商專供款,同學告訴我,別只看外觀,型號只要和線下的有一個字母不同,都不是完全一樣的東西,所以,我們後來幾乎所有電器都在實體店買了。
但是我真的沒想到服裝和食品居然也有電商專供款。大家去網上旗艦店看看就知道了,很多服裝款式都會寫著線下同款,這種是線上線下都有賣的,那沒有標的就有可能是線上專供的。
有一次從「我買網」上買東西,我看酸奶挺便宜的,就買了一箱,結果買回來一看,外包裝印著電商專供,那一瞬間,都不想喝了。
我其實挺不理解的,用的東西可以在材料、材質上質量縮水,酸奶難道是在奶源、分量上縮水嗎?
倒不懂自己有沒有被坑過,但是從網店買來的東西雖然比實體店要便宜,但是質感真的有種不一樣的感覺。
實體店買的紙巾又厚又結實,網店買的同款薄薄兩層;
實體店買的鞋子一試穿就恨不得買下來,網店買的鞋子怎麼穿怎麼卡腳;
實體店買的某品牌的豬肉脯雖然貴,但是又香又厚;網店買的豬肉脯雖然便宜,但是一吃就覺得是邊角料,比較柴。
這么說吧,一分錢一分貨是不假,但是實體店很多都是兩分錢一分貨了,有些看你不懂都敢宰你五分錢一分貨,說網上東西不好的,不排除是有些店確實黑,但是大部分都是想一分錢買兩分貨甚至三分貨的,就像有人都敢網上花幾百買勞力士的手錶,還吐槽質量不好,我只能說,你不被坑誰被坑,再給大家講一個我以前同學給我講的故事,加多寶和王老吉剛鬧掰那段時間,有很多王老吉在外面貼了一層加多寶的紙來賣,相信好多人都記得吧,我同學們媽媽喝了,說加多寶真是不如王老吉好喝,沒有葯味,感覺加了很多糖精,然後我同學笑著說,我給你變個魔術,然後就把加多寶那層紙撕了,就變成王老吉了,她媽媽自己都笑半天,不排除有些東西網上確實不好,但是很多情況確實也有心裡影響
電商專供的貨物和實體店同類的貨物是有差別的,要不然也不會叫做電商專供貨物了,一般情況下,電商專供貨物的質量和價格都是低於實體店的同類貨物的。
電商行業經過幾年的發展,已經到了競爭激烈的階段,處於白熱化的狀態,這樣機會導致線上的價格競爭比線下更加激烈,因為大家可以直接一眼就對比出來哪一個更加具有性價比,哪一個更加好,而且線上經常做各種各樣的活動打折扣,同樣是銷售商品,線上的利潤比線下的利潤低很多,甚至有的還是處於虧損的狀態,因為需要參加各種各樣的活動和買流量。
所以這個時候就出現了很多的電商專供貨,這樣的貨物普遍的質量不如實體店好,也可以用比線下價格更低的價格銷售給網購用戶,商家就可以留住利潤空間然後做各種各樣的活動賣給消費者。
一分價錢一分貨的道理永遠都是存在的,商家是需要賺取利潤,而買家也可以通過電商專供貨買到物美價廉的商品。
我從業電商的十幾年生涯里,其中十一年在打工中度過;曾服務過知名化妝品、羽絨服、箱包、保健品,後來創業也選擇過貼牌加工、換標翻新等等盈利模式,太清楚所謂的「專供款」是什麼概念了。
在此嚴肅的提醒各位顧客,自古一分錢一分貨絕對站得住腳,請謹慎對待!
那麼,什麼情況才容易產生「專供款」?
常見品牌方,為避免線上與線下市場沖突,也為了照顧、安撫線下代理商或經銷商的糾結心理,所以「專供款」騰空出世;某些看似99%一樣,實則材質、工藝等水分太深了!
就拿我其中一項目「皮帶」舉例,真正牛皮皮帶賣39包郵,你信嗎?你不得不信,因為質檢報告、因為各種民間測試,它確實是牛皮。不過是牛皮邊角料(廢料)打碎後,與某類 科技 纖維壓制合成一體而成,你說它是不是牛皮?勉強而言確實算。但對於整張牛皮的皮帶而言,成本肯定低……
為什麼這么做?因為市場競爭最有效的,還是價格。所以追求這個價格,就不得不變成「奸商」。
Ⅵ 電商時代,如何全面提高淘寶店鋪的綜合搜索權重
首先就是標題的優化,很多商家也是會去進行這方面的操作。不過如果操作不當,那麼也很可能會造成商品權重的降低。畢竟重組標題,很容易就會破壞那些原先表現不錯的片語,或者新換關鍵片語效果還沒有以前的好。所以對於關鍵詞的更換和重組,早扒商家就一定要進行相應的數據測試,比如使用直通車測詞,以及使用生意參謀來觀察整個標題關鍵片語的修改情況。
然後就是主圖的優化,可能很滲肢多商家這個時候並沒有進行這不操作。其實不然,新品主圖尤需要測試,老鏈接優化的時候更不能忘記測圖這個步驟。可以說越到後面,優化就越需要數據的支持,也就是要用直通車對圖片進行測試。
接著就是視覺的優化,其可以分為兩種,一個是優化主圖,另一個則是優化詳情頁。其中主圖優化,盡量是一次只修改一張圖,從最後一張開始,由後往前移,直到需要更換的位置位置;而詳情頁優化,也是遵叢睜世循先小部分優化的原則,即先去優化最需要的部分,而不是大片翻新。還有一點,就是替換時間盡量選擇商品權重最低時,當然具體的還是根據產品的訪客走勢來進行優化時間的選擇。
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