A. 在小米官網買到翻新機,怎麼維權
第一、要有證據是翻新機,第二、和官網協商解決,第三、協商不成可以投訴官網
B. 買到翻新機怎麼索賠
買新手機但買到翻新機,屬於商家欺詐,《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
C. 買手機買到翻新機怎麼辦可以要求賠付嗎
法律分析:可以。買家可以先聯系賣家客服,並提供實物圖片確認問題是否屬實。如果確認商品問題,或無法說明商品是否合格,賣家應與買家協商解決;若因商品問題商家拒絕處理,可以要求拼多多客服介入處理。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第二百三十三條 物權受到侵害的,權利人可以通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。
第二百三十四條 因物權的歸屬、內容發生爭議的,利害關系人可以請求確認權利。
第二百三十五條 無權佔有不動產或者動產的,權利人可以請求返還原物。
第二百三十六條 妨害物權或者可能妨害物權的,權利人可以請求排除妨害或者消除危險。
D. 小米之家給我換了翻新機怎麼破
1、打電話給他們官方的客服電話投訴,要求繼續換貨,要換全新的;
2、他們不給你解決就打12315工商投訴他們;
3、可以去微博、貼吧及各大論壇曝光他們;
4、還不解氣就直接找律師咨詢告他們,要求賠償;
5、鬧和上吊感覺很不可取,只是跟你開玩笑的。
E. 手機買到翻新機怎麼辦維權找賣家不同意退
法律分析:進行索賠。消費者享有知情權,就是知道商品的具體情況,賣方沒有向買家說明手機情況的,屬於違法,如果有確實的證據證明的話,可以要求對方更換,如果不願意更換可以進行索賠。如故意隱瞞翻新的事實,涉嫌欺詐,可以要求撤銷合同,並要求夠機款3倍的懲罰性賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:(一)商品或者服務存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(六)銷售的商品數量不足的;(七)服務的內容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
F. 淘寶買到翻新機怎麼賠償
法律分析:在款子還沒打到賣家帳上時,申請淘寶介入,提供權威有力的證據,淘寶會支持買家,並退貨退款。如果錢打到賣家帳上,只有向消費者協會投訴了。這就非常麻煩,很難解決。糾紛解決還需要結合具體的案情等相關證據來做具體分析,也可起訴處理。依據我國相關法律的規定,消費者購買新手機時,如果購買的手機是翻新的,屬於欺詐的行為,消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。如果消費者購買翻新的機器,則可以向法院提起訴訟,要求三倍的賠償。根據《消費者權益保護法》的法律內容規定,經營者在提供商品或服務時涉嫌進行欺詐,當根據消費者的要求增加對消費者遭受的損失的賠償。增加的補償金額是價格或服務費的三倍;追加補償額不足500元的,當作500元。 在市場上,翻新的手機價格遠遠比全新的手機便宜,所以商家以翻新的手機冒充全新的手機,屬於以次充好,不過因為商家貨不對板,所以對買家來說翻新機即是假貨,所以主張商家三倍的賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
G. 淘寶買到翻新機,客服介入後可以退一賠三嗎
不可以。即使你買到的是翻新機,客服介入幫你處理,支持你,也不可能要求商家給你退一賠三的,最好就是給你處理退貨退款,或者把收到的寄回,重新更換一個新的給你。
H. 買二手手機買到翻新機怎麼索賠
法律分析:將手機拿去專業機構進行鑒定,根據檢測報告判斷是否是翻新機,通過訴訟的方式維護自己的合法權益,根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,向人民法院提起訴訟。你是消費者,商家是經營者,對於商家這種欺詐的行為,法律規定了懲罰性措施,你可以要求商家賠償你的三倍損失。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
I. 官網買的小米手機有保修嗎,如果收到手機是翻新機,應該怎麼處理
您好:
官網購買的手機都是保修的,您可以持保修卡和發票或者發貨單前往本地維修點進行維修,地址在:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 。
官網購買的手機都是新品,不會有翻新機的發售,請您再次確認官網地址:xiaomi.com
感謝您的支持
J. 小米商城買到翻新機怎麼辦
如果小米商城買到翻新機,可以在購買後7日內申請返修,可享受1年翻新服務保障。