Ⅰ 小天才電話手錶怎麼查保修期
小天才保修日期就是商品銷售日期開始算,七日之內自售出之日起7日內,主機出現性能故障,消費者可選擇退貨、換貨或者修理。一個月以內自售出之日起第8日至第30日內,主機出現性能故障,消費者可選擇換貨或修理。
服務說明在三包有效期內,用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受三包權利;若丟失有效發貨票和三包憑證,若不能提供有效發貨票和三包憑證復印件的,根據主機生產日期後延90日為保修期的起始日期,提供一年的保修服務。
Ⅱ 小天才售後服務電話是多少
小天才售後服務電話:400-610-3999。小天才電話手錶售後服務電話是:400-610-3999,全國24小時均可撥打此客服熱線。小天才電話手錶的保修期是一年。我們新購買的小天才電話手錶,如果在保修期之內出現什麼質量問題的話,應該及時的送到小天才的售後前台,負責售後的人員會幫我們解決這個問題。
小天才售後的作用
一、提高客戶滿意度。售後服務做得好,若能達到客戶提出的要求,客戶的滿意度自然會不斷提高;反之售後服務工作做得不好或者沒有去做,客戶的滿意度就會降低,甚至產生極端的不滿意。
二、增加重復購買率。客戶對產品效果認可了,又能得到滿意的售後服務,如果使用完自然會再次購買。
三、轉介紹客戶。對於產品的認可,當客戶身邊的朋友有這個需求的時候,就會跟朋友介紹,這是無形之中轉介紹客戶。
四、通過服務樹立企業形象。在產品同質化日益嚴重的市場上,售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地,良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
五、提高品牌影響力。售後服務就是在客戶服務中一次又一次地刷新品牌認知,提高品牌形象,從而持續不斷地增加客戶的信任感和品牌依賴性。
Ⅲ 小天才電話手錶保修幾年注意!是保修時間哦!
1年。小天才電話手錶保修一年。
由其官網可知,該公司將根據國家相關部門在1995年8月25日頒布的《部分商品修理更換退貨責任規定》全面實行三包服務,以下若有與國家政策不符或遺漏之處,以國家政策為准。
而我國的三包政策為 :
「三包」有效期自開具發票之日起計算。
在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。
換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
因而,小天才電話手錶保修一年。
(3)小天才電話手錶保修期擴展閱讀:
小天才電話手錶三包失效的情況:
保修服務僅限於正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的,不實行三包,但可以提供收費修理服務:
1、超過三包有效期的;
2、未按產品使用說明書要求使用、維護、保管而造成損壞的;
3、非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
4、無有效三包憑證及有效發票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外);
5、擅自塗改三包憑證的;
6、三包憑證上的產品型號或編碼與商品實物不相符的;
7、因不可抗拒力(地震、洪水、火災、雷擊等)造成損壞的;
8、使用過程中感染病毒或刪除、安裝程序造成損壞的;
9、使用廢舊劣質電池或新舊電池混合使用引起的故障(電池漏液腐蝕電路板);
10、產品自然磨損(如:外殼、鍵盤、顯示屏、附件等); 其它:銷售商口頭承諾,超出本保修卡范圍的保修承諾,恕不提供服務。