『壹』 手機摔了保修嗎
一般情況下,人為損壞是不保修的,只能自費維修。三包規定是指,在購機後1年內,有官方客服檢測手機問題是非人為的性能故障,7天可退,15天可換,1年內是免費保修。三包規定在三包憑證遺失的情況下,售後客服可以通過手機後面的串號往後推1年零3個月,這個時間就是保修的截止時間。一般以下情況是不保修的:
1、人為損壞、跌落、變形、入液、受潮、自行改裝或拆卸的手機,將不提供保修服務;
2、手機外殼、液晶屏、觸摸屏、CPU(處理器)及字型檔均不屬於保修范圍;
3、自行升級或刷寫手機
『貳』 iPhone沒有發票可以保修嗎
不是一定要有發票才能保修
1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有1年保修期。首先要確認自己的手機是不是在保修期內。
2、購買途徑
直營店購買。在直營店購買,沒有發票也可以到店裡面進行維修。
第三方平台。非直營店維修必須要求有發票,沒有例外。網傳直營店維修,不需要發票,但是經過實際體驗,直營店同樣需要發票才能維修。
3、港澳版蘋果手機,如果有購機憑證或發票,同樣享有直營店保修政策。
(2)保修嘛擴展閱讀:
蘋果手機維修時的注意事項
1、預約維修時,建議下載Apple支持應用,進行維修預約,同時Apple支持還能幫助你查詢維修進度,查詢設備保修時間,並且能較為輕松的預約直營店維修。
2、在維修過程中,如果沒有備用手機,可以向蘋果售後提出借機申請,以緩解維修期間沒有手機使用的情況。
3、蘋果設備經過修理後,如果保修期不足90天,按90保修從激活之日算起。如果設備保修期大於90天,則繼續計算保修。如設備官網查詢保修剩下182天,則維修後保修從182天開始算起。
『叄』 手機屏幕摔碎了可以保修嗎
符合條件就可以保修。
具體有這樣幾種情況:
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非原廠配件,而導致手機發生故障的。
『肆』 全國聯保是免費保修嗎
全國聯保在保修期內都是免費的。過了保修期是要收取一定費用的。全國聯保是指可以在國內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。
「質保」是「質量保證」的簡稱。一般指商人為了表達產品在各方面的合格、突出,顯示自己對自身產品的自信,且使自己的產品容易被消費者接受和降低消費者的購買憂慮,而對產品做出的一種承諾。質保是有期限的。「一年質保 」、「終身質保」等。
全國聯保解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。全國聯保主要用於品牌電腦、品牌數碼、品牌家電等。
全國聯保的好處:
可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便。
而且根本無法保證機器的正常保修。實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
『伍』 保修是免費維修么
保修期是指產品因質量問題可以免費維修的期限。即,在保修期的產品一般是免費維修的,前提是因為質量問題而受到損壞。消費者也可以選擇更換產品。如果是人為因素造成的損害,如保管不當、使用不當等,是無法免費維修的。消費者可以把產品給賣家進行維修,但是消費者需要支付一定的維修費用。
法律依據
根據《消費者權益保護法》第二十四條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
『陸』 手機屏幕壞了可以保修嘛
手機一般有一年的保修期,但是屏幕一般不保修的,需要你在購買的時候買碎屏險才可以的,如果沒有買那就要自費維修
『柒』 手機摔壞了,給保修嗎
如果三星手機屏幕損壞,一般建議將手機送至就近的服務中心檢測後處理,為了您手機可以得到專業及確保使用正品配件進行維修,建議您攜帶好購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心,由工程師為您檢測機器。
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
『捌』 手機是全國保修嗎
若使用的是vivo手機,手機是全國聯保,屏幕漏液一般是內屏破損,屏幕破損不在保修范圍之內,建議先送修服務中心檢測,是否符合保修條件具體以服務中心檢測結果為准,請攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點或者關注微信公眾號「vivo客戶服務」-自助服務-售後網點選擇省市進行查詢服務中心信息,建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
『玖』 買的二手手機在保修期內能保修嗎
可以的,現在基本手機都不看發票了,全國聯保,有機器碼,手機官方都有保修號的,會記錄保修時間,不過前提是,你的手機沒有私自拆機過,如果拆了,維修是要收費的。
手機保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。
保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
相關信息:
在商品售後服務方面及消費者保護領域,不少消費者(包括有些消費者保護組織的工作人員)對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去維修時,卻收到更換零部件及維修人工費用的清單,商家解釋說「保修」並非「包修」。
不少經營者正是利用「保修」與「包修」的一字之差而在此問題做文章,從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋,認為「包修」是生產者或銷售者對產品故障為消費者提供的免費修理,「保修」則是對產品故障提供的收費維修,給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。