Ⅰ 夏普彩電質量好嗎維修率高不高
還可以吧,我家的夏普買了差不多半年多了,唯一的一次維修是因為有一個台的聲音不清楚,後來維修的說是頻率的問題,後來那個維修的把所有的台都調了一遍
總體來說還是挺不錯的,不過最好買40寸以上的,因為40一下三十多的那種都是從台灣製造的面板,並不是日本原裝的。。
Ⅱ 夏普售後服務熱線
夏普電視機售後維修24小時服務熱線400-878-9030。夏普售後服務中心提供全國各地【 夏普SHARP官方授權 】的夏普電視售後電話,夏普電視售後服務電話,夏普維修,夏普售後,夏普售後電話,夏普售後服務電話,夏普電視售後維修電話SHARP夏普等維修點查詢。
夏普售後背景
網點的服務項目有液晶電視機,空氣凈化器,冰箱,洗衣機空調等維修。所有維修服務都採用原裝配件,支持全國上門服務SHARP。夏普液晶電視售後維修點提供全國城市夏普液晶電視售後維修點地址電話網點數據信息,數據來自夏普液晶電視官網權威准確。
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Ⅲ 夏普電視售後服務好不好
經常說的一句話是消費者是上帝,那麼上帝在購買電視機後遇到一些困難,那麼怎麼才能夠讓上帝能夠更好的解決問題呢。下面就以夏普電視售後為例,關於他們的電視,用戶在體驗過程中遇到了哪些問題呢,是怎麼解決的呢?同時顧客對他們的服務有哪些感想呢?
實例:
1、蘇州的一位用戶買了一台32英寸的電視機,因為外觀造型非常不錯令朱先生非常滿意。結果回家使用的時候無法使用。就致電給售後,售後服務的工作人員說調制不對,並安排了維修人員去維修,維修人員忙活了兩個小時都沒有結果,反映回饋的消息是電視機的問題。沒想到維修人員回去後就不承認了,人家打電話到總部,總部說找當地的,歸蘇州管,就這樣一直拖著沒了下文。
2、另外一位是張女士,她在夏普專賣店購買了一台42英寸的液晶電視,剛買的沒多久放映時屏幕出現波紋,打了夏普的售後客服。客服接電話之後說三個工作日安排人員來維修,當問及到是否有投訴部門和回訪部門時,售後客服語氣都變了,很不情願的回答:沒有。終於等到第三個工作日,維修人員來了,首先就是談價格,如果機器出現問題,免費的維修,反之沒有問題,就要提供上門的費用。
通過上述兩個簡單的問題,反映出夏普電視售後服務的很多弊端。那麼,他們該怎麼去改進才能夠更好地保證客戶的利益呢。
首先,各個行業的統一的詬病,「踢皮球」現象嚴重。上述的案例中,當朱先生反映出自己的問題之後,沒有得到當地售後的重視打電話到總部,結果總部也是如此。在這種情況下,作為該企業的核心總部,應該及時的核實具體情況,然後安排維修人員去解決問題,採用激勵的制度去規定員工做的更好。
其次,加強維修人員和客服人員專業素質的培訓。最為客服人員,就是公司的形象,如果客服這塊都這樣鬆散,那麼整個企業就很難立足下去,終將被行業發展所淘汰。維修人員作為技術人員,更多的是增加技術含量,而不是做不好就不管。
最後,建立嚴格監督體系。由於沒有統一的監督機制,導致員工鬆散,用戶的問題得不到解決時沒有部門來給他們主持公道,這樣的結果終將導致客戶原來越少,最後到倒閉。
維護
1、當機內發生異常聲音或氣味時,請立即關閉電源並拔掉插頭,經確認為異常時,不要繼續使用,應請專業人員檢修。
2、如外出時間較長或長時間不看電視,一定要把電視機關閉,拔掉電源插頭,雷雨季節時還應斷開機器與天線的連接。
3、雷雨時不能收看電視。在雷雨未到之前就要拔掉電源插頭和天線,以防雷擊。按國家「三包」規定,雷擊機屬非免費保修機范圍。
4、不要在電視機罩上放置易燃易炸物,蠟燭、電爐、燈泡等均不能放在機器上和靠近機器的地方,避免機器出現意外。
工作
電視信號從點到面的順序取樣、傳送和復現是靠掃描來完成的。各國的電視掃描制式不盡相同,在中國是每秒24幀,每幀625行。每行從左到右掃描,每幀按隔行從上到下分奇數行、偶數行兩場掃完,用以減少閃爍感覺。掃描過程中傳送圖像信息。當掃描電子束從上一行正程結束返回到下一行起始點前的行逆程回掃線,以及每場從上到下掃完,回到上面的場逆程回掃線均應予以消隱。在行場消隱期間傳送行場同步信號,使收、發的掃描同步,以准確地重現原始圖像。
電視攝像是將景物的光像聚焦於攝像管的光敏(或光導)靶面上,靶面各點的光電子的激發或光電導的變化情況隨光像各點的亮度而異。當用電子束對靶面掃描時,即產生一個幅度正比於各點景物光像亮度的電信號。傳送到電視接收機中使顯像管屏幕的掃描電子束隨輸入信號的強弱而變。當與發送端同步掃描時,顯像管的屏幕上即顯現發送的原始圖像。
雖然上述只是做一個簡單的分析,但所看到的問題對各行各業都有警示的作用,夏普電視售後服務要做的遠遠不止這些,一定要時刻記住,質量是關鍵,服務是核心。質量再好,沒有好的服務,終將還是失敗的。
Ⅳ 夏普電視機維修推來推去的
現在政策解讀是2種,維修後的保修期,有的說是3個月 有的說是從維修之日起一年。
但是你想,如果你每年不到一年就壞一次,那麼你的電視就是終身保修了,我覺得這個是不對的。一般來說更換部件後,部件本身是有一定的保修期,一般來說廠家都規定更換的部件有3-6個月的保修期。
至於您那裡維修15天後壞了,那麼應該還是找他們400或者800的客服電話,現在的電子企業,都比較重視售後,應該可以解決。只要你能有法律政策上的支持,那麼應該能找到好的結果。
Ⅳ 蘇州夏普液晶電視維修,蘇州夏普液晶電視維修售後電話
夏普電視機常見故障維修: 0512-65341631
1:電視機維修屏幕故障(閃屏,花屏,黑屏等);屏幕內容故障(圖像失真,圖像模糊,圖像偏藍偏紅偏綠等)
2:電視機維修開機三無(既無圖象,無光柵,無伴音,電源指示燈不亮);開機後不久自動關機;遙控失靈
3:電視機維修電壓不正常(電源指示燈不亮,燈閃不開機,燈亮不開機等);電流不正常(開機後機器內有異響)
4:電視機維修有聲音無圖象(聲音正常,遙控正常,但無圖象);有圖像無聲音;背光燈不亮(液晶屏不顯示,黑屏)
5:電視機維修圖象不正常(圖像抖動,圖像模糊,圖像失真,色彩失真,圖像突然消失等);屏幕顯示故障(屏幕有光柵,橫線,豎線等)
夏普電視機維修服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修部及前台節假日和周六日不休息,建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》,不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(6)客戶在我中心維修過機器,可憑保修單在我公司再次維修此機器時,維修費減半價待遇。
(7)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。私下和工人達成協議,如果出現復修本公司概不負責!
夏普電視機使用中應注意以下幾點;
1. 使用前應仔細閱讀使用說明書,根據說明操作使用,仔細檢查各連接點是否正確,電源電壓是否符合要求,所有使用者都要熟練掌握操作規程,確保功效良好。
2 . 電視機電源插板應安置在小孩不容易觸接的地方,避免產生不必要的麻煩,不要讓水,飯、和其他金屬類小東西從散熱空掉進機內,一但意外掉進機內東西,一定要先關掉電源待技術人員處理後再行開機。
3. 電視機在雷雨天氣一定要關閉電源,拔掉天線插頭,避免雷擊。
4. 在冬季,電視機盡量不要放置在門窗附近,室外移到室內不要急於開機待機溫與室溫平衡後再行工作。否則,冷熱交接產生冷凝水引起故障.
下面就電視的使用與保養方面談談一些看法,供大家參考:
一、電視機是精密的高科技電子產品,它的工作電源、使用環境都具一定的要求,其內部結構細密、復雜。即使在斷電的情況下內部仍存有一定電壓(內有大容量電容)一般用戶不可自行打開進行維修保養。如且需打開需在技術人員指導下進行。
二、電視機的使用環境:電視機是集聲、光、電為一體的電子產品,它需要一個良好的工作環境,否則將影響它的使用壽命或視聽效果。主要注意以下幾點:
1. 電視機應放置在乾燥、通風且陽光直射不到的地方,離牆體最少保持10公分。實踐證明,潮濕陰涼的環境是電視機產生故障的主要原因之一,潮濕陰涼的環境可引發電視機內部高壓放電、打火。可使內部接插件氧化,產生接觸不良從而影響視聽效果,嚴重時引起短路、斷路損壞。陽光直射熒光屏可使熒光粉老化脫落發光能力變異。
2 .放置要遠離磁場、高頻輻射源、日光燈和有電子打火的地方。如(音響、變壓器電磁灶、電動機、手機等)電視機磁化後會產生彩色不良、色斑、色塊。電子打火和高頻輻射會引起失色、網紋、蜂音等症狀。
3.放置桌面要平整,切保電視機底部受力均勻,長期受力不均的放置會使內部電路板變形,嚴重時會使電路板覆銅板斷裂,導致故障。
Ⅵ 夏普電視機24小時服務熱線
夏普電視機24小時服務熱線:4000-363-389
夏普電視機維修售後客服電話:400-1508-018
公司:夏普電視售後維修中心
傳真:400-1166-219
網站:http://www.shalp.net
夏普電視售後的相關說明
夏普電視售後服務中心專業從事「夏普電視維修、夏普電視售後、夏普液晶售後維修」等夏普電視售後一條龍維修服務。
本公司技術力量雄厚,擁有一支具有實際經驗設計、安裝、和維修保養的服務隊伍,有多年家用和商用空調專業維修經驗,熟悉夏普空調設備的性能、維護與管理,具有優良的專業技能和服務常識,並且接受專業課程的培訓,確保各項服務質量。
公司統一管理、統一培訓、技術力量雄厚,服務質量好,24小時服務。時刻提供優質的空調維修,空調安裝,空調加氟,空調清洗服務。
Ⅶ 電視機哪個品牌售後服務好
既然來已經選擇了上述三個源品牌,那就分別說一下
但從電視的角度說,他們三家的電視如果從質量和穩定性上排名從上至下為
海信-海爾-長虹
從外觀上,可以結合個人喜好及功能特點。
從售後服務講,每個能夠成為上述廠家特約維修的維修部來說,入門標准大致一樣但也有些許差別。其實遇到上門服務的有以下幾種可能
1、上門調試、安裝
2、做技術鑒定
3、上門維修,換件。
其實,你需要關注的是他們的配件費用他們的服務承諾。比如幾年內免費維修,都包含那些項目等。
他們上門是不是穿鞋套,有沒有工作證。
顯像管電視其實已經越來越趨於淘汰了,一是輻射大二是耗能高。優點就是配件便宜。
液晶或等離子各家有各自的特點和樣式,看你喜歡那些參數了。多了解一下,都轉轉,從屏的出處、第幾代屏、音效、免保年限、功能、外觀幾點入手。
爭取贈品及廠家活動。應該沒有什麼困難的。
Ⅷ 夏普電視機黑屏附近電視維修
1、可能是電視機的場幅、場線性的問題也會導致黑屏。2、電視機的液晶顯示器的背光燈管損壞。3、可能是電視機內部的主板損壞也可能是電視機的電壓不穩定導致的電視黑屏。4、電視機出現黑屏問題很有可能就有可能是信號板損壞了,最為嚴重的就是顯示屏壞了。建議處理方式:1、如果是電視機場幅、場線性的問題這就要根據電視機機型來查找問題了。匯流排型的電視機可以試試找到進入工廠模式的方法,進入到工廠模式調整場幅、場線性選項,老式的電視機需要打開機殼調整裡面的微調電位器,沒有過經驗的話,建議不要自己弄,以免出現危險。可以聯系售後或者維修工。2、首先檢查液晶電視背光燈開關機無變化,伴音,遙控,面板按鍵控制是否正常。如若不正常則需更換代背光燈升壓板,如果代換背光燈升壓板後故障沒有解決,那麼液晶屏組件中的背光燈管損壞,需聯系售後更換。3、如果電視機的電壓過高會燒壞電視機保險絲,這時只需更換電視機的相關部件即可,可以聯系售後請維修人員解決。4、如果信號板或者顯示屏損壞的話可以聯系電視的售後來解決。
Ⅸ 夏普電視機維修
只要有相同型號的高壓包,拆下舊的,換上新的,看似簡單,但需注意以下幾點:1、拆前注意放電,可借用表線,將插頭別在顯像管地線上,手握表筆插入
高壓帽。(能聽到啪一聲)2、用吸錫烙鐵將各腳處理干凈,不可硬拔,當心主
板斷裂。3、試驗前應將加速極逆時針擰到底,起動後再慢慢調起來,當心過亮。4、最後,如畫面大小不合適,可調整行輸出管CE之間的高壓電容,先加
(或減)1000P法,再一點一點往上加(或減)瓷片電容的耐壓要在2200V以上。加大電容畫面會變大,減小電容畫面會縮小。