❶ iQOO非人為損壞免費保修嗎
具體需要以服務中心的檢測結果告知手機是否在符合維修的范圍內。因人為或保管不當等因素造成的手機及附件損壞、變形等,將不能享受三包服務,仍可攜帶手機及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修,客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
❷ 手機保修內容
一、包換原則:物流商所提供的牽手之日起7日內,所購商品出現非人為損壞的性能故障,您可以選擇同型號同規格的商品更換或者修理。所要更換的手機的外觀必須無磨損,如有磨損則按包修條款處理。包換時,須確保所有配件和包裝的完整性。如果是因為軟體提出換機的,本店原則上拒絕更換,
二、包修原則: 所購商品出現非人為損壞的性能故障,您可以享受免費的主機保修服務。
三、屬於下列情況不在享受質量服務范圍之內:
1.機身的易碎保修貼發生撕毀,塗改的;
2.超過有效保修期和保修范圍;保修單不符、塗改、丟失;
3.一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀;
4.未按商品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.任何不可抗力導致的損壞或者保修變動;
6.任何廠商兼並、重組、破產或者相關條例的修改導致的保修變動;
7.因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液(驗水帖子是否變色)、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀;
8.液晶顯示屏、排線以及攝像頭不列入保修范圍;
9.屬於廠商任何設計缺陷(軟體和硬體版本BUG)及其導致的產品召回或者重大事故(如爆炸、輻射);
主機三包性能故障表 :
說明書所列出功能失效;
屏幕無顯示/錯字/漏劃;
無法開機、不能正常登陸或通信;
無震鈴、撥號錯誤;
非正常關機;
SIM卡接觸不良;按鍵控制失效;
無聲響、單向無聲或音量不正常;。
❸ 保修期是免費維修嗎
保修期」是指非三包商品的「保修期」或者三包商品除去第一年以後的「保修期」。在這個期限內經營者為消費者維修商品質量問題,可以收取零件成本費但不能收取維修費用。例如,消費者購買的電視整機保修期為三年,那麼第一年為整機「包修期」,後兩年為整機「保修期」。保修期不是免費維修。
免費保修就是不收費的,但這種一般有附加條款的,你要弄清楚范圍。去售後服務部,一般產品的說明書里都有當地的售後服務部地址的,仔細查看一下大公司的產品,也可以直接去官網查詢本地的售服位置。
法律依據:
《中華人民共和國產品質量法》
第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。 生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
❹ 你好,我手機燒屏了,請問保修要錢嗎
手機燒屏很多不是在保修范圍之內的,手機燒屏現象一般會在極端情況下才出現,比如以過高的對比度長時間顯示某一個固定的畫面。建議盡可能的使用自動亮度模式,縮短自動鎖屏的時間,避免長時間保持同一靜止畫面。
目前對於燒屏政策是:如果售後網點工程檢測屬於燒屏,手機在質保期內,無人為損壞,無入液,無私拆,網點工程師檢測符合條件是可以為您保內處理的,具體以售後網點檢測為准,但是根據截圖或照片無法判定是否是燒屏,存在不確定因素,建議您去網點檢測一下,讓網點工程師拿到您的手機做出判斷。
如果因手機質量問題引起手機觸屏失靈、顯示花屏、屏有缺陷等情況可以在售後免費保修。
需要符合以下條件:
1、在1年保修期內。(提1年內供購機發票,如無發票按根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。)
2、產品封機(易碎)標損壞、人為損壞、摔壞、入液、受潮、防水標簽變色,自行改裝或拆卸的產品,不享受保修服務;
3、自行刷機或者破解產品系統,所引起的故障,不享受保修服務。
保修是指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。比如人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費:而在標准服務政策之內的,則免費。比如聯想的台式機3年保修的服務政策是:自購買之日起,計算機出廠時配置的板卡、CPU、內存、硬碟等主要部件免費保修3年。
❺ vivo手機的保修期是多久 在保修期內屏幕壞了可以免費換嗎
vivo手機在保修期內,屏幕非人為損壞是可以免費更換的。若屏幕是人為損壞,維修手機的費用取決於更換配件的價格,售後更換配件不會收取手工費,僅收取配件的費用。
vivo售後服務中心地址和聯系方式可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
具體操作步驟:
1、使用瀏覽器搜索「vivo官網」
註:可以先撥打電話確認售後工作時間,合理規劃行程。