筆記本電腦保修政策

㈠ 華為筆記本售後保修政策

七天免費退貨、換貨、保修

自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

註：已激活windows系統或office的主機，不支持7天無理由退貨。由於windows系統聯網時自動激活，請確認需求後再激活使用。

十五天免費換貨、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

兩年保修

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部件名稱 保修期限 服務方式

整機 2年(含)免費保修 用戶送修/寄修

主要部件 2年(含)免費保修 用戶送修/寄修

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• 主要部件包含：主板、CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器。

• 外設鍵盤(二合一皮套鍵盤等)及電池保修期一年。

• 預裝軟體維保周期1年。

• 產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

• 消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票（底聯）復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身顯示的出廠日期向後順延90日。

注意：換貨，退貨，維修需提供發票。

㈡ 聯想筆記本電腦保修期一般多久

1、聯想筆記本電腦保修期：主板部件：主板，顯卡等，保修3年。主要部件：CPU，內存等2年。整機：網卡，讀卡器等2年。軟體：3到12個月。
2、聯想筆記本保修期自產品首次購買日起算，以發票日期為准。如無有效發票，則保修期自產品出廠日起算。發票日期晚於產品實際交付日的，保修期自實際交付日起算。但無論如何，產品保修期的起算日最遲不應晚於規定的寬限期屆滿日。
3、產品或部件經修理或更換後，在剩餘保修期內繼續享有保修，剩餘保修期不足三個月的按三個月計算，但保修期在一年以下的產品和/或部件，剩餘保修期不足三十天的按三十天計算。

㈢ 為什麼神舟筆記本電腦保修期才一年

根據神舟筆記本官網的保修政策，神舟筆記本是主要部件保修兩年，其他部件保修1年。

神舟筆記本保修政策如下：

1、主要部件保修兩年，包括CPU、內存、硬碟、主板、電源、適配器、顯卡、筆記本屏幕、筆記本鍵盤。

2、其他部件保修一年，包括：光碟機、軟碟機、CPU風扇、散熱模組、其他板卡。

3、電池保修半年。

4、附機軟體保修三個月。

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以下情況不在保修范圍內：

1、 超過保修期的主機或部件；

2、神舟電腦保修識別標簽撕毀或破損導致無法辨識；

3、 非神舟電腦及授權服務站服務人員對神舟電腦產品的修整、改變配置、誤操作及設定不當所造成的問題與故障；

4、 未按操作手冊使用或在不符合產品說明書規定的使用環境下（如用電系統未能良好接地、電壓過高或過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，輸入非標准電壓等）使用造成主機或部件損壞；

5、保修憑證（如三包卡、發票等）被塗改或信息與產品不符；

6、要求神舟電腦提供軟體安裝服務(用戶需自行提供正版軟體)、軟體故障排除、文件系統整理、清除密碼等；

7、因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；

8、軟體介質外觀出現劃傷、磨損、破損、腐蝕等外觀不良；

9、安裝或升級後的操作系統與其他非神舟電腦提供的軟體不兼容。

㈣ 筆記本電腦的三包規定

筆記本三包指的是包修、包換、包退，具體內容如下。

1、包退

7天包退規定的具體細則：產品自售出之日起7天之內，如果發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者進行修理。

2、包換

15天包換規定的具體細則：產品自售出之日起15天之內，如果發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。

3、包修

包修規定的具體細則：產品自售出之日起一段時間內（具體時間由賣家在出售時決定），如果發生性能故障，消費者可以選擇進行修理。

㈤ 筆記本電腦一般可以保修幾年

整機保修一年，主要部件保修兩年。

《微機商品修理更換退貨責任規定》規定了筆記本微機三包期

整機保修一年，主要部件保修兩年。主要部件包括：主板、CPU、內存、顯示器、硬碟驅動器、鍵盤和電源適配器。

三包期內，有質量問題的筆記本電腦免費保修，維修後必須能使用30天以上。

如果筆記本的主要部件出現故障，新的主要部件應該免費更新。

對2002年9月1日實施的《微機商品修理、更換、退貨責任規定》（簡稱《微機三包規定》）進行了解讀。它明確了消費者、銷售者、生產者和修理者的權利和義務，主要筆記本電腦製造商的保修條款就是以這一規定為基礎的。

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消費者購買電腦注意事項

一、許多消費者為了低價購買筆記本電腦而放棄索要發票的權利是不明智的。根據《微型計算機三包規定》第九條規定，「在三包有效期內，消費者憑送貨單和三包憑證辦理修理、更換、退貨。」

二、退貨、換貨注意事項在購買後7天內發現故障，無任何故障可要求退貨、換貨。根據微機三包規定，只有出現「在產品使用說明書規定的狀態下，維修後不能正常開機」、「機器死機」等故障時，才能退貨或換貨。

三、請注意，三包是不允許的。根據《微機三包規定》，以下十種情況不允許三包：

1、超過三包有效期的；

2、未按照使用說明書的要求使用、維護或保管產品，造成損壞的；

3、 不負三包責任的修理工拆卸造成的損壞；

4、沒有有效的三包憑證和有效的送貨單（能夠證明商品在三包有效期內的除外）；

5、擅自塗改三包憑證的；

6、 三包憑證上的產品型號或編號與實際貨物不符；

7、使用盜版軟體造成的損害；

8、使用過程中病毒感染造成的損害；

9、 無廠名、廠址、生產日期和產品合格證；

10、 不可抗力造成的損害。

㈥ 筆記本電腦國家三包規定

法律分析：1. 七日內免費包退貨

即自您購買之日（以正式購貨發票日期為准，下同）起7日內（含），如果您所購買的物品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。

2. 八至十五日免費包換貨或修理

即自您購買之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換

即自您購買之日起一年內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。

經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

㈦ 聯想電腦筆記本保修幾年

聯想筆記本保修期為一年，保修期服務類型為客戶送修。

保修范圍：

一、主要部件

主板、顯示卡、CPU、內存(含eMMC)、顯示屏、硬碟驅動器（含固態硬碟）、鍵盤、電源適配器。

二、輔件和其他部件

1、各類板卡:如藍牙模塊、無線網卡、觸控板、其他小電路板，如充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關板、硬碟介面板、感應板、TV卡、3G上網模塊、線材（包括屏線、電源線等）等。

2、其他部件：如、喇叭、風扇、攝像頭模組、指紋識別模塊等。

3、光碟機、電池、預裝軟體。

(7)筆記本電腦保修政策擴展閱讀：

不保修的范圍

1、因誤用、意外、改裝、不適當的物理或操作環境、自然災害、電涌及不當維護或保管導致的故障或損壞；

2、第三方產品、服務或行為導致的故障或損壞；

3、使用非指定軟體造成的故障或損壞；

4、產品使用過程中發生的脫色、磨損和消耗；

5、產品可以不間斷或無錯誤地運行；

6、數據丟失或損壞；

7、任何咨詢、建議、提示及產品設置和安裝方面的協助。如產品或部件的原有識別標簽被更改或去除，本文件項下的保證將失效。產品的齊備性和外觀狀態不屬保證范圍，應在接受產品時當場檢驗並對任何不符提出異議。

㈧ 筆記本電腦一般可以保修幾年

整機保修一年，主要部件保修兩年。

《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中規定筆記本微型機的三包有效期為：

整機保修一年，主要部件保修兩年，主要部件包括：主板、CPU、內存、顯示器、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器。

三包期內筆記本電腦出現質量問題應該免費保修，並且維修後必須能夠使用30天以上。

如果筆記本的主要部件出現故障，應該免費更新新的主要部件。

(8)筆記本電腦保修政策擴展閱讀

屬下列情況之一的微型計算機商品，不實行三包：

1、超過三包有效期的；

2、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；

3、無有效三包憑證及有效發貨票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）；

4、擅自塗改三包憑證的；

5、三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的；

6、使用盜版軟體造成損壞的；

7、使用過程中感染病毒造成損壞的；

8、無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的；

9、因不可抗力造成損壞的。