施華洛世奇全國保修嗎

A. 美國買的施華洛世奇國內能維修嗎

可以。

只要購買1年期之內,可持保修卡在全球的專櫃聯保。

所有從施華洛世奇特約商號購買的產品，倘若出現保證范圍外的損毀，施華洛世奇可向顧客提出維修服務。施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎產品損毀程度及其它個別因素而定。

(1)施華洛世奇全國保修嗎擴展閱讀：

請注意只有當產品可以按以下指引維修時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務，因此:

1、產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪；

2、尚有必要的配件可作維修；

3、產品並非因濫用或擅自維修而損毀。

4、如需要施華洛世奇的維修服務，請將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號，以檢查產品是否可作維修。

然後按照協議，該損毀產品會被送至施華洛世奇維修中心進行維修。

參考資料來源：

網路-施華洛世奇

B. 請問在澳洲專櫃買的施華洛世奇項鏈有保修卡嗎

在澳洲專櫃買的施華洛世奇項鏈有保修卡。施華洛世奇會向其顧客提供國際性的兩年有限度保證，從購買當天起兩年內，對每件從施華洛世奇特約商號購買的產品而言，如果在工藝或材料上出現任何瑕疵，施華洛世奇將向其顧客提供全球保修。

但如果是在國內專櫃以外的地區買的施華洛，即使有保卡，後期保修也比較麻煩，因為國內的施華洛世奇專櫃有直營有加盟，盈虧都自負。所以出現問題只能自費在國內維修，或者到購買點拿保修卡保修。

(2)施華洛世奇全國保修嗎擴展閱讀：

施華洛世奇項鏈注意事項：

1、任何施華洛世奇水晶首飾在「洗澡、健身、游泳、睡覺、噴灑香水、發膠、化妝品（例如護手霜，防曬霜，護膚品）」的時候都要摘除。

2、存放施華洛世奇水晶首飾時要小心，盡量存放在原獨立的包裝盒或軟絨布袋內，也不要將其他飾品重疊放在一起，以盡量避免相互碰撞而擦花施華洛世奇水晶的表面。

3、施華洛世奇水晶生性脆，要注意防止重壓、防摔和高溫，防止過重的敲打，否則施華洛世奇水晶容易脫落。

4、佩戴的首飾也要經常更換，應盡量避免長時間佩戴同一件施華洛世奇水晶首飾，因此最好是預備幾件飾品輪流替換佩帶可以使施華洛世奇水晶首飾壽命延長。

5、剛買來的施華洛世奇水晶首飾，需要注意的就是不能用清水去清洗，或者市面上經常有賣的。

6、一些洗潔精等，這樣會造成施華洛世奇水晶的褪色和腐朽，容易縮短施華洛世奇水晶飾品的佩戴時間。

7、施華洛世奇水晶存放的地方應遠離一些化學成分的物品，特別是對金屬的腐蝕性的物品萬一碰到後，應用干凈的干布擦拭，像家裡常用的樟腦丸和肥皂，香水等，都要和施華洛世奇水晶飾品分開放置。

C. 施華洛世奇水晶掉了可以補嗎 要看保修期

施華洛世奇的水晶飾品非常受歡迎，這也是她家的代表，但是水晶飾品戴的時間長了或多或少的都會出現掉落的情況，那麼，施華洛世奇的水晶掉了可以去專櫃補嗎？
施華洛世奇水晶掉了可以補嗎
施華洛世奇水晶在保修期內是可以補的。

要購買1年期之內，可持保修卡在全球的專櫃聯保，注意，現在施華洛世奇的保修期是1年，所以千萬不要過了保修期才去維修。一年內免費保修，超過保修期需要自己花錢補。

施華洛世奇水晶維修要求
如果您那款是正品的話，現在北京和上海都有維修部，可以自己寄過去維修的，沒有發票和證書都沒關系的。施華洛世奇因顧客需要可以提供維修服務，此服務需要收費，收費多少視產品損壞程度以及個別因素而定。

要求如下：

1.產品必須能夠以原來狀態寄往維修部;

2.尚有必要的配件可作維修;

3.產品未經濫用或擅自維修而損壞;

4.千萬不可以擅自拿去飾品店補,也不可以自己拿膠水粘,不然以後出了問題在寄去,人家可以拒絕幫你維修。

施華洛世奇水晶品質保證
1.對每件從施華洛世奇特約商號購買的產品而言，如果在工藝或材料上出現任何瑕疵，施華洛世奇將向其顧客提供國際性的有限度保證。從購買當天起兩年內，在顧客正常使用的情況下，本公司會對因製作過程或材料出現的產品瑕疵作出維修或更換。

2.在保證期內，每件經施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的產品，均會由施華洛世奇自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。若以產品替代時，本公司並不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品的價值相當。至於因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保證范圍內。

施華洛世奇水晶保養方法
1、任何施華洛世奇水晶首飾在「洗澡、健身、游泳、睡覺、噴灑香水、發膠、化妝品(例如護手霜，防曬霜，護膚品)」的時候都要摘除。

2、存放施華洛世奇水晶首飾時要小心，盡量存放在原獨立的包裝盒或軟絨布袋內，也不要將其他飾品重疊放在一起，以盡量避免相互碰撞而擦花施華洛世奇水晶的表面。

3、施華洛世奇水晶生性脆，要注意防止重壓、防摔和高溫，防止過重的敲打，否則施華洛世奇水晶容易脫落。

D. 施華洛世奇保修幾年，為什麼有人說全球聯保兩年，京東說一年

1、施華洛世奇保修兩年，保修產品是：施華洛世奇特約商號購買的產品。

從購買當天起兩年內，在顧客正常使用的情況下，施華洛世奇會對因製作過程或材料出現的產品瑕疵作出維修或更換。

在保證期內，每件經施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的產品，均會由施華洛世奇自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。

若以產品替代時，並不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品的價值相當。至於因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保證范圍內。

2、施華洛世奇的相關負責人稱，施華洛世奇的中國產品保修只面向擁有產品保修卡和銷售小票，並且在實體店購買的產品。這意味著，在網上購買的「施華洛世奇」產品無法在實體店享有保修。所以，京東的全球聯保一年，施華洛世奇官方是不認可的。

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施華洛世奇發飆電商或為施壓經銷商。

施華洛公司旗下有「施華洛世奇」及「施華洛世奇元素」兩個部門，分別為精品部與批發部，前者主要負責門店以及成品的銷售，後者主要負責批發，屬於半成品，主要是與其他品牌合作製作飾品。有人認為，由於消費者難以從字面上進行區分，這成為施華洛世奇的「煩惱」。

由於線上銷售可以省去實體店水電、房租等成本，價格能便宜20%以上，因此有一部分施華洛世奇經銷商會將產品拿到網上賣。而網上銷售直接影響了其他經銷商的利益，並且隨著電商影響力的加強，可能對實體店的銷售造成了影響，因此施華洛世奇以此「澄清」舉動，維護經銷商利益。

施華洛世奇與京東等電商的糾紛誘因是經銷商的轉銷售行為，歸根結底是網路銷售的便捷性侵佔了實體店面的銷售能力，而這一行為又損害了施華洛世奇的品牌形象。

此外，作為品牌持有者，施華洛世奇不允許在中國市場存在不同的市場定位，這對產品的市場銷售造成非常大的困擾。雖然網上銷售能為企業帶來更多利潤，但卻違背了品牌持有者的市場經營標准，因此向經銷商施壓是施華洛世奇最直接的調控手段。

由於施華洛世奇與電商在糾紛上存在不同的立場與目的，預計不會存在任何直接接觸。而經銷商終止轉銷售行為或者提高銷售價格，或將成為中止糾紛的關鍵舉措。

E. 施華洛世奇在美國買的 沒有保修卡有小票 在國內可以修嗎

在國內可以修，只要在保修期內。

施華洛世奇將向其顧客提供國際性的兩年有限度保證。從購買當天起兩年內，對每件從施華洛世奇特約商號購買的產品而言，如果在工藝或材料上出現任何瑕疵，施華洛世奇將向其顧客提供全球保修。

1、在保證期內，每件經施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的產品，均會由施華洛世奇自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。

2、若以產品替代時，本公司並不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品的價值相當。至於因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保證范圍內。

3、施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎產品損毀程度及其它個別因素而定。

(5)施華洛世奇全國保修嗎擴展閱讀：

施華洛世奇的保養方法：

1、施華洛世奇飾品佩戴完畢的時候，如表面有指紋和灰塵，可以用柔軟、清潔不含絨毛的布料輕拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶體表面，保持其原有的光澤和耐用度。

2、避免長期暴露在潮濕空氣中或強烈陽光直接能照射到的地方，防止金屬表面部分與空氣接觸氧化變暗。

3、存放要小心，盡量存放在原獨立的包裝盒或軟絨布袋內，不要將飾品重疊放在一起，以盡量避免相互碰撞而擦花水晶表面。

參考資料來源：網路-施華洛世奇

F. 施華洛世奇香港買的可以在內地保修嗎

施華洛世奇香港買的可以在內地保修。如果所交付的貨物存在缺陷，可以選擇撤銷合同，或者-如果仍然可以交付貨物，則可以用相同類型的貨物替換無任何缺陷的合同。除此之外，沒有提供任何獨立的保證。

對於售後服務，請轉到我們網站上「客戶服務-售後服務」下列出的當地客戶服務辦公室。保修期為收到貨物之日起兩年。

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價格和其他費用

您的訂單總價，包括所有輔助和運輸費用，已在上一頁中指出，或將在結賬流程結束時顯示。確認訂單後，即表示您同意商品價格。結賬流程完成後，無法調整價格。

施華洛世奇產品由總部位於瑞士的施華洛世奇Crystal Online AG銷售。我們想指出的是，對於使用信用卡進行的國外付款，發卡機構可能會收取國外交易費（大約1-2％）。

付款條件

當通過施華洛世奇水晶在線下訂單時，應支付訂購商品的購買價。付款方式可以是信用卡（通過在網站上輸入您的卡數據），也可以是來自奧地利，德國或瑞士（包括列支敦斯登）的客戶。您只能通過使用無爭議的或最終且無吸引力的應收款來解決我們的付款要求。

如果使用信用卡付款，我們保留檢查信用卡有效性並監視收集信息的可用性參數和地址數據的權利。如果發行信用卡的機構拒絕向我們付款，我們對延誤或未能交付不承擔任何責任。

G. 施華洛世奇不是同一個店買的,可以在其他店裡維修嗎

你好，是可以的。但是要有保修單和購買憑證。
Swarovski承諾在2年內是全球保修的（即東西即使是在外國買的，即使沒有發票，只要有保修證書，可以到全球他的任何專櫃保修），超過2年，只要拿到他的專櫃去，也是可以修的，就是需要花點錢，這個花多少錢大概就需要看損壞的程度了。
SWAROVSKI全部包裝都為深藍色，即他的天鵝標志的一樣的顏色，從外部盒子到內部包裝，包括那本小冊子即證書以及保修卡，都是藍色。

H. 施華洛世奇天鵝項鏈掉鑽怎麼辦可以免費補鑽嗎

施華洛世奇，這是很多人都是超級喜歡的，這個施華洛世奇天鵝項鏈掉鑽怎麼辦?施華洛世奇天鵝項鏈掉鑽可以免費修補嗎?
施華洛世奇天鵝項鏈掉鑽怎麼辦
如果是知名品牌的話，一定會有全國連鎖的，不防去連鎖店看下，如果買到假貨，拿著當初的票據，可以去投訴。
在當地的專櫃搜索可以修，好像是一年之內免費，一年之後要寄回廠家維修，費用嘛，上次我手鏈的鑽掉了，維修費是150塊錢，好貴哦 不過好像你要帶著那個小本子，小本子後面蓋了章，上面寫了你購買的時間和地點，好像一定要有那個才能修。

I. 施華洛世奇是全國聯保的嗎

是的，只要有發票和質保卡，全國聯保的。

如果是專櫃買的，全球聯保，放心吧。

施華洛世奇的全球聯保 只要提供原發票跟證書 二者選一個就可以了。主要是證書上要有蓋購買日期的印章 才是有效的!

對於換貨跟退貨的問題： 換貨是你的東西在保修期內維修不了的情況下，他們可以給你提供換一個新的。如果同款沒有貨了，他們可以讓你選擇一個相同價位的另一種商品。但這個新的商品是延續你之前購買第一個商品的保修時間。至於退貨是不可能的，只能換，不能夠退。

你可以嘗試去不同城市或者不同國家的施華洛世奇專櫃解決此問題，國外的商場服務都是很好的！

舉個例子給你：我之前買了一個施華洛世奇的手鐲，上面有一粒水晶掉了，我在紐西蘭買的，但是後來到了迪拜，我就拿到迪拜的專賣店去找他們。但是我的證書上面沒有蓋章，當時紐西蘭專櫃小姐忘記給我蓋章了，然後我就拿了原發票去迪拜的專賣店找他們，他們跟我說 可以幫我拿去維修，可是一星期後告訴我，維修不了，他們可以讓我選擇一個跟那個手鐲同價位的商品，但是保修日期只能延續手鐲購買的日期，不能另外算新日期了。