A. 保修期是免費維修嗎
保修期不是免費維修,當事人另有約定的除外。保修期內出現非人為損壞的性能故障,可以免費維修或者雙方根據損壞緣由合理分攤維修費用;保修期內出現人為損壞的性能故障,不能免費維修。
【法律依據】
《產品質量法》第四十條
售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
B. 保修期是免費維修嗎
免費保修就是不收費的,但這種一般有附加條款的,要弄清楚范圍。去售後服務部,一般產品的說明書里都有當地的售後服務部地址的,仔細查看一下大公司的產品,也可以直接去官網查詢本地的售服位置。
根據我國法律的規定,產品在三包期限內的,產品出現問題後要維修的,消費者是不需要支付維修費用的,由生產或者或者經營者承擔。
保修和包修:
在商品售後服務方面及消費者保護領域,不少消費者(包括有些消費者保護組織的工作人員)對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去維修時,卻收到更換零部件及維修人工費用的清單,商家解釋說「保修」並非「包修」。
不少經營者正是利用「保修」與「包修」的一字之差而在此問題做文章,從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋,認為「包修」是生產者或銷售者對產品故障為消費者提供的免費修理,「保修」則是對產品故障提供的收費維修,給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。
C. 蘋果保修期外維修費用
我們applecare+在我國的上市,每月在我國購買applecare+都會獲得200元的保護金,也就是說雖然對你來說這只是125元的交易額,但是實際上是200元的保護金,你只要在apple官網上查看,你就會發現applecare+已經可以自動幫你減免100元的維修費用。
蘋果店有些人收費用保修也是正常的,這已經是蘋果官方的「店頭價」,大多時候要求必須簽訂有效的合同才能保修,我國蘋果官方店的iphone4、iphone5已經開始收錢了,每一次保修都是350元人民幣,沒想到才一年多就這么貴,最便宜的就是提供官方店外店面「線下排隊購買」的方式,現在是官方提供,但是你的5s4g版本可不提供「線下排隊購買」,要通過官方店天才吧等渠道「從外地直接到蘋果店購買」才可以獲得購買服務。
此外,即使是美國,蘋果有的店內購買服務也仍然收取300美元的手續費。iphone5s開始,僅有iphone5一代的保修價格就已經漲到500美元,甚至是保修價格高達800美元,這一切的一切都是蘋果為了不讓越獄用戶像安卓用戶一樣安裝應用越獄後越獄盜版軟體。
雖然這種做法是盜版,但是他確實省去了不少錢,不少盜版都在大陸給免費給蘋果安裝,這樣被蘋果下架的軟體就會在日本以後逐漸消失了。
我在與美國蘋果授權維修人員溝通過後得知,對於之前使用過iphone的用戶來說,只要購買該服務並且是會員身份購買,用戶就能獲得針對iphone6、iphone6plus、iphone7、iphone7plus等新機,每一代的150元人民幣的維修費用。話說回來,保修的合理性還是會根據手機用戶的手機所屬來計算手機保修的費用,如果只是使用過一年的保修,價格會在1400元左右。但是對於一年左右有長時間使用過的手機用戶來說,相對便宜了1000多元錢,但是現在這些手機都是國。
D. 格力空調保修期內上門維修收費嗎
格力空調在保修期內無論上門維不維修,均不收費,否則就不是保修期內了。
如果維修人員索要維修費,可以拒絕並投訴到廠家。但是,三包規定以外的情形除外,像人為損壞、電擊、雷擊等都是要收費的。
【拓展內容】
在包修期內產品本身質量問題廠家免費維修;符合以下情況之一的不屬於包修范圍,實行收費維修:
1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2.非格力服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3.無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4.有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
5.因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6.處理品、已超過包修期的產品。
E. 電器保修期內維修要錢嗎
法律分析:電器壞了,過了保修期上門進行維修肯定是要收取維修費的,維修人員工作時間上門服務是要收取勞務費的,如果電器需要更換零件,收取的費用會更多,具復體的要看廠商售後的收費標准。
所謂保修期,就是廠商在產品銷售給消費制者時承諾消費者該商品在使用過程中出現因為質量問題發生故障,廠商將無條件免費上門維修的時間階段。享受保修也是會有條件的,凡是因人為原因致使電器被損壞的不在保修的條例范圍內,將不會提供免費維修的服務。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
F. 質保期內維修要錢嗎
法律分析:經營者提供的商品不符合要求的保修期內維修不要錢,經營者在保修期內有義務履行免費修理義務;非經營者原因導致商品維修的,經營者可以收取必要的修理費用。
法律依據:《消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
G. 汽車保修期內維修要錢嗎
不一定。不代表一切都有保障,只有在正常車輛出現故障或使用零部件的情況下才會提供維修或更換服務。而且只有按照維修手冊上指定的地方進行定期維修後,才能進行保修。如果車在保修期內的任何地方維修,就意味著車主自動放棄免費保修的服務。在汽車的質保期內
汽車保修期內維修要錢嗎
不一定。不代表一切都有保障,只有在正常車輛出現故障或使用零部件的情況下才會提供維修或更換服務。而且只有按照維修手冊上指定的地方進行定期維修後,才能進行保修。如果車在保修期內的任何地方維修,就意味著車主自動放棄免費保修的服務。
在汽車的質保期內,只要是正常汽車的故障或部件損壞,廠家都可以免費提供維修或更換零配件的服務,但不代表一切都可以保修。汽車質保標准中,里程和時間會排在第一位。也就是說,即使車的行駛里程很少,如果使用兩年以上,也超過了保修期。汽車的一些核心部件,如底盤、發動機、變速箱等。故障概率低,維護成本高。5年內核心部件很少出現問題,所以5年10萬公里質保通常是針對這些核心部件的。對於一些易耗件,廠家通常只提供三到六個月或5000km的保修。而且車主在保修期內要注意承諾的內容。前提必須是按照保養手冊去4s店定期保養才有資格享受免費保修。
汽車保修范圍是什麼
根據不同的廠家,汽車的保修范圍會有一定的差異。但一般來說,汽車的保修范圍包括三個主要部件和易耗件。
三大部件:發動機、變速器、底盤,一般質保5年10萬公里。
易耗品: 輪胎 、輪轂、剎車等。,一般保6個月5000公里。
但是,如果遇到以下情況,車就不保修了:
1.未能按照4S商店指定的維護手冊進行維護。如果車主買了新車,沒有保養過或者拖延太久。即使在保修期內,如果車輛零部件出現問題,維修費用也需要車主承擔。
2.在4S店外改裝汽車。如果私自改裝車輛,必然會破壞汽車出廠時的平衡。如果汽車的電路損壞,就更容易造成汽車的質量問題。在這種情況下,4S商店將不給予保修。
3.業主操作不當造成的損壞。如果由於車主操作不當造成的碰撞或交通事故造成汽車損壞,只能由車主或其保險公司承擔責任。
4.故意損壞。人為損壞不在保修范圍內。
汽車保修期內維修要錢嗎 @2019
H. 保修期內摔壞了維修要錢嗎
保修期內維修是否要錢,應當根據造成損壞的原因而定,如果是屬於個人原因造成的損壞,那麼在維修時是需要錢的;如果是質量問題,那麼在保修期內是不需要錢的。
我國規定的三包政策是。七天包退15天包換,一年保修,在這個保修期內如果不是人為的因素造成了機器的損壞,那麼維修費用是免費的,這是我國對於三包政策的相關規定,所以如果不是人為就免費,人為破壞,就收費。
國家實行的三包范圍
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
1.第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2.新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3.隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,截至目前,我國共有22種產品被納入「三包」范疇。
4.進口產品同樣適用於新三包規定。
5.未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
對於產品在保修期內出現質量問題的,顯然是需要根據實際造成損壞的原因來進行處理的。特別地,對於相關修理的費用,也需要根據實際的損壞情況來進行認定,如果屬於人為原因造成的,那麼顯然是需要當事人來承擔相關維修費用的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
I. 保修期內維修要錢嗎
法律分析:保修期內維修,如果是人為的問題就要交錢,如果是非人為的問題就不需要。保修期是指廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現的故障時提供免費維修及保養的時間段。一般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。現在有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》第二十七條:產品或者其包裝上的標識必須真實,並符合下列要求:
(一)有產品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)根據產品的特點和使用要求,需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的,應當在外包裝上標明,或者預先向消費者提供有關資料;
(四)限期使用的產品,應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品,應當有警示標志或者中文警示說明。
裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品,可以不附加產品標識。