❶ 12315手錶退換貨規定
法律分析:以當當網為例,手錶自實際收到商品之日起7天內可退貨,15天可換貨。
處理流程:
1、首先確認非人為損壞。
2、屬於質量問題,由廠家或質檢部門提供檢測報告,同時將附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品及捆綁的贈品一並返回我司辦理退換貨手續。
3、如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒定,會按照國家法律規定予以處理。
4、鍾表外觀件(如殼、面、針、柄頭、玻璃、外觀固定件及表 帶等)在銷售中應注意檢查,當面看清。在使用過程中,外觀件損傷不屬於保修范圍。但確屬製造工藝上的缺陷,非使用所致(如表殼不對稱,表面立刻度不全,鍍層起泡脫片等)應在保修期內給顧客調換不合格的外觀件。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❷ 購買的卡西歐手錶,表帶斷了,屬不屬於保修范圍呢
這個要什麼樣的表帶,什麼原因斷的,保修期過了沒有,如果質量問題還可以更換新的。人為的自己買個新的換上。
❸ 手錶保修期一般幾年
國家目前有相應的規定手錶自購買之日起規定保修一年。請妥善保存購表憑證,保修卡等文件,請勿自行打開表殼和電池後蓋,以便得到有效完美的售後服務,如果保養憑證被抺或刪改,售表公司保留拒絕提供保修服務的權利。
手錶暴露在溫度極高或極低的環境,錶冠無鎖緊等狀況,都容易導致濕氣滲入表內甚至進液,不當操作都不屬於產品保修范圍內。如果在非授權的維修點對產品進行的開啟、改裝而造成的產品失效均不在本保修范圍內。
在產品授權的維修單位進行的維修或更換,對於維修更換下的零件歸授權單位所有。
保養手錶的方法
1、擺放手錶的地方最好能放置乾燥劑,但避免使用樟腦丸、防蟲劑等化學葯品。
2、皮質的手錶應盡量避免接觸到水,以免表帶變硬、發臭,進而導致斷裂的結果。
3、手錶若發生異狀的時候,應立即就近送至專門之鍾錶店檢查。
4、自動表必須在活動量足夠的情況之下,即每日必須配戴10小時以上。再首次佩帶或動量不足的情況下需手動補滿弦(一般來說三十圈視為滿弦)。
5、不同的場合應配戴不同的手錶,如運動時最好選用防水及耐震性優良的運動手錶。
6、任何手錶均不宜在溫水或浴室中配戴,因為手錶的密封卷是橡膠,受溫容易老化,而且四周的水蒸氣分子較小,很容易滲入表殼,造成內部機械的損壞。
❹ 手錶的表把壞呢,它在保修范圍之內不
1、名表手錶的主要作用是計時,在使用過程中可能會出現各種各樣的問題,引起走時故障。生產廠方、銷售單位、修理者應按規定予以三保。但手錶的外觀件,如殼、面、針、玻璃、表帶、柄頭等在銷售時雙方都應當當面檢查看好。
2、售出後,因各種原因出現的玻璃劃痕破裂,表殼碰傷,後蓋劃痕,柄頭歪斜等情況,一般屬使用問題,因而不在保修范圍,但因非使用所能引起的表盤刻度不均勻,甩眼偏、表殼不對稱等情況,則屬製造缺陷,這在保修、保換。
❺ 在網上買有喴表有保修嗎
有一張保修卡可以在保修期內保修。但是以下內容不屬於保修范圍:
1、外觀部件不保修:外觀部件是指表鏡、表帶、表殼、指針、刻度、錶冠、表底、日期、月相等等,這些就不屬於保修范圍。因為外觀一些部件容易損耗,或者經常接觸使用,難以界定是人為還是質量,所以就不納入手錶保修行列。如果是生產缺陷就屬於保修范圍。
2、人為損壞不保修:手錶的保修范圍是機芯部分,其他是要費用的,特別是自身不小心或者惡意造成的損害,也都不納入手錶保修行列。
3、自然磨損不保修:手錶待久了總會有劃痕與磨損,現在表鏡很多都是藍寶石的,正常情況下不容易被磨損,但不銹鋼表殼和表帶,質地比較軟,一個不小心就容易刮花,所以日常佩戴手錶要盡量避免接觸硬度太高的物品,多留意周圍的情況,還有改正自己不良的戴錶習慣,不然就得不償失了。
❻ 天梭手錶三包售後服務
摘要 天梭手錶的保修期為:全球聯保,兩年保修。
❼ 浪琴手錶的保修范圍
人為損壞是不在保修范圍內的,其他配件故障就可以保修。
浪琴作為比較高檔的腕錶品牌,如果出現故障最好及時拿到手錶的專業維修點檢修,切記千萬不要隨意拆卸手錶。
一旦浪琴手錶的外觀件出現問題,那麼就需要花錢進行維修了。
❽ 華為手錶三包規定
一、保修對象
可穿戴設備(包括智能手錶、手環、兒童手錶等可穿戴設備)
二、七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
三、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
四、一年保修
部件名稱 保修期限 服務方式
主機(不含腕帶) 1年(含)免費保修
用戶送修/寄修
其他(如裝飾件) 不予保修 無
說明:表帶保修期為15天。
產品保修起始日期以購機發票開具日為准,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。詳情請點擊「保修狀態查詢」確認產品是否在保修期內。
五、維修質量承諾
在保修范圍內,如果發生整機更換(不包括配件),更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期;如果發生部件更換,更換後主機延續原保修期,主機的保修期不足30天的按照30天計算,更換後的部件延續主機剩餘保修期或90天質保(以時間較長的方式為准)。
保外維修更換後的部件或附件享有90天的有限保修期。
六、下列情況不屬於免費保換保修范圍
因使用不當造成的外觀損壞問題(如屏幕、結構件劃傷,表帶弄臟、折損、變形、開裂、皮革分層等);
退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
七、退換貨及送修服務指引
退換貨或送修前,請核對如下內容是否准備齊全:
主機、配件齊全 包裝完整 發票(未塗改) 贈品(若有)
退貨
換貨
維修
送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,華為會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
送修時,產品須經過華為客戶服務中心專業的檢測。確認故障後,華為客戶服務中心會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品,華為客戶服務中心可以自行選擇採取更換、修理或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務,如採用更換方式,更換下來的壞件歸華為所有;對於檢測無故障產品,將原樣退回。
因產品不符合保修條件需收取費用的,華為客戶服務中心將向消費者收取維修費,並提供維修報告。
特別聲明
上述各條款僅適用於在中華人民共和國境內(港、澳、台除外)銷售的華為終端產品。
銷售商向客戶做出的非華為保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任。
❾ 12315手錶退換貨規定可以退貨嗎
以當當網為例,手錶自實際收到商品之日起7天內可退貨,15天可換貨。
處理流程:
1、首先確認非人為損壞。
2、屬於質量問題,由廠家或質檢部門提供檢測報告,同時將附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品及捆綁的贈品一並返回我司辦理退換貨手續。
3、如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒定,會按照國家法律規定予以處理。
4、鍾表外觀件(如殼、面、針、柄頭、玻璃、外觀固定件及表 帶等)在銷售中應注意檢查,當面看清。在使用過程中,外觀件損傷不屬於保修范圍。但確屬製造工藝上的缺陷,非使用所致(如表殼不對稱,表面立刻度不全,鍍層起泡脫片等)應在保修期內給顧客調換不合格的外觀件。
注意事項:
1、手錶類產品無質量問題不予退換貨。
2、瑞士手錶及卡西歐手錶自售出之日起出現質量問題憑借發票由當當提供質保,人為損壞,電池使用壽命等正常老化等情況除外。
3、手錶表帶經過調整、已佩戴過、受損、污染、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝等,不予退換貨。
4、缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等,不予退換貨。
5、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。
以上內容參考當當網-手錶類商品退換貨細則