網件保修過程

『壹』 京東買的美國網件路由器一年保質是什麼意思

1. 保質，即保證質量，一年內，壞了，可以免費維修。自購買日算起。
   

『貳』 NETGEAR JNR3210的保修信息

保修政策：全國聯保，享受三包服務
質保時間：1年
質保備註：主機1年保修
詳細內容：產品購買之日起，1個月內故障的NETGEAR產品將以新品協助更換;1月後故障的並且在保修期內，將以備品更換。對於部份指定型號在保修期內全部採用新品更換的將另外指定說明。對於停產的產品，保修期內都是以良品進行更換。用戶在使用NETGEAR產品過程中出現故障時，請首先與NETGEAR中國客服服務部進行電話溝通進行故障排除與確認。

『叄』 網件路由器r6300固件損壞怎麼修復

修復步驟：
1.將設備斷電，按住設備面板上的Restore Factory Settings按鈕（LAN口旁邊的紅色小圓圈）。
2.開啟設備電源，同時按住WPS按鈕；
3.觀察電源燈（此時保持Restore Factory Settings和WPS按鈕不要鬆手），直到電源燈從橙色閃爍的狀態轉變到綠色閃爍的狀態（這說明設備已經進入TFTP修復模式）；
4.將PC用網線連接到設備的LAN口，將PC的IP設置為192.168.1.X（此例中IP地址設置為192.168.1.2），子網掩碼為255.255.255.0，其他項目可不必設置。如下圖：

5.傳送固件的Image文件到設備；單擊電腦左下角的開始→運行，輸入cmd，確定：

6.進入升級文件保存路徑（C:\TFTP-Root 文件夾）：

7.Windows操作系統，輸入DOS命令：tftp -i 192.168.1.1 PUT WNR2000-XXXX.img（特別注意DOS命令區分大小寫），回車。

8.如果是在Linux系統下，請輸入命令：tftp -m binary 192.168.1.1 -c PUT WNR2000-XXXX.img.其中，WNR2000-XXX.img是要傳送的固件的Image文件，即「准備工作」中所下載的升級文件的名稱。本文所舉例中，升級文件名為WNR2000-1.1.3.9.img。
9.稍待片刻，如傳送成功。

10.文件傳送完畢後，設備會自動重啟。
注意：如果恢復過程中斷或失敗，可以重復上述步驟再做嘗試。

『肆』 網件路由器r6300固件損壞怎麼修復

固件損壞修復步驟方法：
1.將設備斷電，按住設備面板上的Restore Factory Settings按鈕（LAN口旁邊的紅色小圓圈）。
2.開啟設備電源，同時按住WPS按鈕；
3.觀察電源燈（此時保持Restore Factory Settings和WPS按鈕不要鬆手），直到電源燈從橙色閃爍的狀態轉變到綠色閃爍的狀態（這說明設備已經進入TFTP修復模式）；
4.將PC用網線連接到設備的LAN口，將PC的IP設置為192.168.1.X（此例中IP地址設置為192.168.1.2），子網掩碼為255.255.255.0，其他項目可不必設置。
5.傳送固件的Image文件到設備；單擊電腦左下角的開始→運行，輸入cmd，確定：
6.進入升級文件保存路徑（C:\TFTP-Root 文件夾）：
7.Windows操作系統，輸入DOS命令：tftp -i 192.168.1.1 PUT WNR2000-XXXX.img（特別注意DOS命令區分大小寫），回車。
8.如果是在Linux系統下，請輸入命令：tftp -m binary 192.168.1.1 -c PUT WNR2000-XXXX.img.其中，WNR2000-XXX.img是要傳送的固件的Image文件，即「准備工作」中所下載的升級文件的名稱。
9.稍待片刻，如傳送成功。
10.文件傳送完畢後，設備會自動重啟。 注意：如果恢復過程中斷或失敗，可以重復上述步驟再做嘗試。

『伍』 路由器一般保修的時間是多長

路由器的保修期是一年，三個月內不是人為故意損壞，可以換新的。打電話咨詢廠家客服就知道了，路由器的說明書保修卡都會寫清楚的，可以去看一下。


路由器（Router）是連接網際網路中各區域網、廣域網的設備，它會根據信道的情況自動選擇和設定路由，以最佳路徑，按前後順序發送信號。路由器已經廣泛應用於各行各業，各種不同檔次的產品已成為實現各種骨幹網內部連接、骨幹網間互聯和骨幹網與互聯網互聯互通業務的主力軍。路由器分本地路由器和遠程路由器，本地路由器是用來連接網路傳輸介質的，如光纖、同軸電纜、雙絞線；遠程路由器是用來連接遠程傳輸介質，並要求相應的設備，如電話線要配數據機，無線要通過無線接收機、發射機。路由器是互聯網的主要結點設備。路由器通過路由決定數據的轉發。轉發策略稱為路由選擇（routing），這也是路由器名稱的由來（router，轉發者）。作為不同網路之間互相連接的樞紐，路由器系統構成了基於TCP/IP 的國際互聯網路Internet的主體脈絡，也可以說，路由器構成了Internet的骨架。它的處理速度是網路通信的主要瓶頸之一，它的可靠性則直接影響著網路互連的質量。因此，在園區網、地區網、乃至整個Internet研究領域中，路由器技術始終處於核心地位，其發展歷程和方向，成為整個Internet研究的一個縮影。在當前我國網路基礎建設和信息建設方興未艾之際，探討路由器在互連網路中的作用、地位及其發展方向，對於國內的網路技術研究、網路建設，以及明確網路市場上對於路由器和網路互連的各種似是而非的概念，都有重要的意義。

『陸』 網件路由器售後要多久

1、保修條款

1）保修產品定義

美國網件（NETGEAR）公司在中國大陸合法渠道銷售的在保修期之內的產品。

產品保修期的起始日期從產品購買之日起計算，如何確定產品的購買時間，請查看<關於如何確定產品保修起始時間的說明>；

NETGEAR 公司採用『備件更換方式』為用戶的故障產品進行保修。當用戶使用 NETGEAR 公司產品出現保修范圍內的故障時，請先致電 NETGEAR 客戶服務部聯系確認產品故障情況, 然後根據對應的保修流程進行備件更換。（詳見2.2和2.3章節）

NETGEAR產品並非設計或意欲用於（i）任意核設施的設計、建設、運作和維護，（ii）飛行器的導航和運作；或者（iii）生命支持手術、關鍵的保障生命的醫療設施，並且NETGEAR拒絕任何明確或暗示的用於此類使用場景的保障。

2）免除免費保修義務

NETGEAR 公司的產品實行保修年限之內的有限保修。屬於下列情況的設備（包括部件）故障或損壞，不在有限保修之列（盡管產品在保修期之內），NETGEAR 公司不承擔免費保修義務：

• 客戶未按照說明書要求，錯誤安裝，保管及使用而造成的設備（包括部件）故障或損壞；

• 使用偽劣電池或充電電池導致的NETGEAR產品損壞

• 由非 NETGEAR公司授權機構、人員拆卸而造成的設備（包括部件）故障或損壞；

• 因意外因素或者人為原因（包括如操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓和電流等）導致的設備（包括部件）故障或損壞；

• 因自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因造成的產品故障或損壞；

• 用戶自行塗改、撕毀產品的條形碼。

下列情況，本公司不予任何保修服務

• 「假貨」：非本公司生產銷售的產品；

• 「水貨」：在中國大陸沒有銷售記錄的產品；

上述免除保修義務的產品即便是通過 NETGEAR 公司中國技術服務中心獲取了授權編號，也不能在 NETGEAR
公司備件倉庫處更換備件。

2、保修服務

1）NETGEAR 備件更換流程相關定義

備件更換申請者在進行備件更換申請前，請認真閱讀如下【說明】：

• 在與客戶服務中心取得聯系之前請不要把故障產品帶到備件更換服務中心更換；

• 「用戶」的定義：在中國大陸合法渠道購買了 NETGEAR 公司產品的客戶；

• 「RMA號」的定義：產品更換授權編號；

• 產品購買之日起，1個月內故障的NETGEAR產品將以新品更換；1個月後故障且在保修期內的，將以備品更換。

• 對於停產產品，保修期內都以備品進行更換，請參閱<停產產品與保修>

用戶可以通過如下方式與 NETGEAR 中國客戶服務部聯系取得技術支持：

• 家庭用戶技術支持熱線：400-830-3815

• 商業用戶技術支持熱線：020-83918601

• 更多支持方式

NETGEAR 中國客戶服務部開放時間為：

• 周一至周五（法定節假日除外）上午 8：30 至下午 18：30

2）北京、上海、廣州、深圳4個城市NETGEAR 家用產品及企業分銷產品的保修流程

• 「家用產品及企業分銷產品」的定義：請參閱產品列表清單
  該8個城市的用戶在進行備件更換時需按以下流程進行：

• 致電NETGEAR確認產品故障：用戶撥打400-830-3815確認產品故障；

• 獲得Case號（受理號）或RMA號（產品授權編號）：與客服部工程師電話溝通後將取得一個Case或者RMA號；

• 備件更換：獲得Case號後，請攜帶設備到NETGEAR備件更換服務中心進行進一步檢測及故障排除，確定是硬體故障後生成RMA號進行備件更換；獲得RMA號後，請到NETGEAR備件更換服務中心確定符合更換條件後進行備件更換。

NETGEAR備件更換服務中心開放的時間為：

• 每天（國家法定節日除外）上午9：00至下午18：00

3）NETGEAR 企業增值產品及北京/上海/廣州/深圳4個城市之外的家用產品及企業分銷產品的保修流程

• 「申請備件更換授權編號－RMA號」：備件更換申請者（用戶）使用的NETGEAR產品出現保修范圍內的故障時，請先致電NETGEAR客服部尋求電話技術支持。
  

• 「RMA號碼申請受理、發送」：NETGEAR客服部工程師將協助指導、檢測、確認產品故障，確認是硬體故障後將申請RMA號，用戶需要提供如下信息用以生成RMA號：

• 產品型號、產品序列號；

• 用戶的聯系方式，包括電話及郵件；

• 購買發票用以確認購買時間：如無發票，則參照<關於確認產品購買時間的說明>確認產品是否在保修期內；

• 故障現象描述；
  

• 「RMA申請表和壞件一起發送」：備件更換申請者（用戶）收到 RMA 號後，下載RMA申請表填寫好列印出來連同壞件一起發到NETGEAR 代理商處進行備件更換，備件更換申請者（用戶）產品發送過程中需要注意：

• 備件更換申請者（用戶）需要安全地打包產品（相關連接網線/變壓器/電源線等附件用戶自行保留）；

• 如果是郵寄方式，備件更換申請者（用戶）需要支付單程郵費；

• 建議備件更換申請者（用戶）使用可跟蹤信息的物流公司，如果產品在發送過程中丟失，NETGEAR公司概不負責，敬請諒解。
  

• 「RMA 號確認通過，發送好件」：NETGEAR 代理商收到用戶產品後，根據備件更換申請者（用戶）提供的 RMA 號碼進行查詢-<RMA號合法性查詢>，確認 RMA 號碼無誤後為備件更換申請者（用戶）進行備件更換；

『柒』 美行網件路由器怎麼申請國內保修

答：你好 這個只能是恢復原廠設置的辦法 1、將電腦與路由器有線連接，並且設置網卡IP地址為192.168.1.100，子網掩碼為255.255.255.0,其餘留空， 然後直接確認 2、在C盤根目錄新建文件夾，並重命名為TFTP-Root； 3、在NETGEAR官網下載最新的官方固件...

『捌』 NETGEAR R6300的保修信息

保修政策：全國聯保，享受三包服務
質保時間：1年
質保備註：主機1年保修
詳細內容：產品購買之日起，1個月內故障的NETGEAR產品將以新品協助更換；1月後故障的並且在保修期內，將以備品更換。對於部份指定型號在保修期內全部採用新品更換的將另外指定說明。對於停產的產品，保修期內都是以良品進行更換。用戶在使用NETGEAR產品過程中出現故障時，請首先與NETGEAR中國客服服務部進行電話溝通進行故障排除與確認。

『玖』 網件的保修是怎麼看的，我怎麼感覺又接盤了

二年直接換新 人為除外