❶ 淘寶買到翻新機怎麼賠償
親,你好
1.若交易還未確認收貨,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【退款/退貨】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
2.若訂單已經交易成功且時間在15天,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【申請售後】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
3. 如果是交易成功15天後,如果可以提供有效憑證,請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售後】,在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】,上傳相關假貨憑證;如果不能申請售後,建議可以咨詢淘寶客服或聯系賣家協商處理。
祝您生活愉快
❷ 買到翻新機怎麼索賠
買到翻新機,可以去法院提起訴訟,要求三倍賠償。《消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康受到嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
❸ 買到翻新機怎麼索賠
可以通過下列途徑要求賠償:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
❹ 買到翻新機怎麼索賠
法律分析:
買到翻新機屬於合同履行瑕疵,屬於違約行為,可可以要求對方更換手機;如果更換後還有其他損失,可以要求對方賠償。撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等,方法和途徑很多,最好的就是315了。協商不成可以向當地消費者協會投訴。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。依據我國相關法律的規定,消費者購買新手機時,如果購買的手機是翻新的,屬於欺詐的行為,消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第五百八十二條 履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
第五百八十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
衍生問題:
什麼是欺騙消費者的行為?
欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害,依照《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》應當受到處罰並承擔責任的行為。
❺ 淘寶買到翻新機怎麼賠償
法律分析:在款子還沒打到賣家帳上時,申請淘寶介入,提供權威有力的證據,淘寶會支持買家,並退貨退款。如果錢打到賣家帳上,只有向消費者協會投訴了。這就非常麻煩,很難解決。糾紛解決還需要結合具體的案情等相關證據來做具體分析,也可起訴處理。依據我國相關法律的規定,消費者購買新手機時,如果購買的手機是翻新的,屬於欺詐的行為,消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。如果消費者購買翻新的機器,則可以向法院提起訴訟,要求三倍的賠償。根據《消費者權益保護法》的法律內容規定,經營者在提供商品或服務時涉嫌進行欺詐,當根據消費者的要求增加對消費者遭受的損失的賠償。增加的補償金額是價格或服務費的三倍;追加補償額不足500元的,當作500元。 在市場上,翻新的手機價格遠遠比全新的手機便宜,所以商家以翻新的手機冒充全新的手機,屬於以次充好,不過因為商家貨不對板,所以對買家來說翻新機即是假貨,所以主張商家三倍的賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
❻ 淘寶買到翻新機可以申請三倍賠償嗎
消費者購買新手機,如果購買的手機是翻新的,屬於欺詐的行為,消費者可以向經營者申請三倍的經濟補償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十二條
【造成財產損害的民事責任】經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。第四十九條
【造成人身損害的賠償責任】經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
❼ 淘寶買到翻新機怎麼賠償
在款子還沒打到賣家帳上時,申請淘寶介入,提供權威有力的證據,淘寶會支持買家,並退貨退款。
如果錢打到賣家帳上,只有向消費者協會投訴了。這就非常麻煩,很難解決。
❽ 淘寶買到翻新機三倍賠償
淘寶買到翻新機消費者可以向經營者申請三倍的經濟補償。
如果購買的手機是翻新的,屬於欺詐的行為。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十九條 【造成人身損害的賠償責任】經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。第五十六條 【嚴重處罰的情形】經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。