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手機有缺陷在保修期不給退

發布時間:2022-09-15 13:33:59

⑴ 手機質量有問題商家不給退怎麼辦

法律分析:1、與經營者協商2、與消費者協會調解3、向行政機關申訴4、申請仲裁

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量等要求,故意拖延或無理拒絕的,應承擔民事責任。

⑵ 爸爸新買的手機在保修期內出了質量問題店家不想退換應該怎麼辦

法律分析:可以和店家協商,協商不成,去消協實行投訴。銷售者售出的產品具有一般質量問題的,即應承擔產品質量責任,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。

《中華人民共和國產品質量法》 第四十五條 因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。

⑶ 新買的手機在保修期內出了質量問題店家不想退換應該怎麼辦


【法律分析】
新買的手機在保修期內出現了故障問題,質量問題,店家不想給退換,應該怎麼辦?這應該找消協消協當面給你處理這個問題,他不想退和換,應該是在保質期以內的話,應該是可以給你維修,在保修期之內出現了問題,應該是保修,你可能已經出了一個退貨,換的時間應該是七日內可以退換,除了其實就是保修。

【法律依據】
《消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。 第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。 根據以上規定,對於通過網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,七日內無理由退貨。否則要有雙方的合同或約定。

⑷ 爸爸新買的手機在保修期內出了質量問題店家不想退貨應該怎麼辦

法律分析:對於這樣的問題,首先最好通過與對方協商解決,其次如果協商不成,可以通過向消費者協會反映問題的方式來進行投訴或者向主管該店面的部門進行投訴,再次,如果以上問題解決不了,可以通過訴訟途徑來解決問題。

法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

⑸ 爸爸新買的手機在保修期內出了質量問題店家不想退換,應該怎麼辦

新買的手機在保修期內出現質量問題找店家他們應給退換的不管直接找廠家你手機的說明書里有廠家電話,不給回負啟投訴他們。

⑹ 手機有質量問題不給退怎麼辦

法律分析:自售出之日起7日內,行動電話機主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現上列性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。在三包有效期內,行動電話機主機出現上列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法 》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

⑺ 爸爸新買的手機在保修期內出了質量問題店家不想退應該怎麼辦

一般情況是這樣的:
新買的手機在比如說7天內或者15天內無條件退換貨,超過7或者15天就應該由專修點兒復責專業維修了,如果報專修點覺得需要更換新手機,他自然會給你更換的。

⑻ 爸爸買的新手機在保修期內出了質量問題店家不想退換應該怎麼辦呢

拿好相關單據和發票去找理賠部門,你爸作為消費者可以向消費者協會投訴,也可以向當地工商行政管理局舉報,讓監督機關介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產品問題當然是先退回,如果賣家不承認,就舉報商家。 從大量受理的消費者投訴來看,由於一部分消費者不懂法,缺少證據意識,導致一些消費糾紛投訴不適時,不對路以及依據不充分等,最終使自己的合法權益得不到法律的保護。常見的有: 逾期投訴。國家明文規定,商品超過保修期和保證期而產生的糾紛不予受理。
異地投訴。產生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。如果消費者與商家服務單位不屬於同一行政區域,消費者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務單位所在地投訴。

⑼ 爸爸新買的手機在保修期內出了質量問題店家不想退換應該怎麼辦呢

法律分析:可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。

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