❶ 大疆過保了怎麼重新續
Dji Care可以在快到期的時候直接續費 如果到期後再想續費的話 需要把機器寄回大疆 大疆檢查機器後發現沒問題才能續費。
DJI Care 隨心續享，可為您的 DJI 大疆產品再續1次置換保障，還能延長至少12個月官方保修期，讓您無懼因操作失誤、飛行意外或性能異常所造成的損失，享受置換服務和官方保修帶來的長久守護。
DJI Care 隨心續享為您提供1次置換服務，在保障期內，因進水、碰撞、跌落、干擾等意外或操作失誤所造成的維修損失均享置換，更續享極速換新、專線服務等尊貴權益。
❷ dji mavic pro 保修期過了怎麼辦
那隻能自己付費維修了，沒有什麼辦法
❸ 大疆無人機維修怎麼結束案例
摘要 讓顧客購買一款名為DJI Care的無人機使用保險，承諾飛機使用發生意外時免費維修或者更換同款新機，但是維修時卻以各種名目收取維修費用。
❹ 大疆 特色服務下的意外保修、全面保修、延長保修有何區別
增值服務是 DJI 大疆創新根據不同機型提供的售後服務計劃。
【DJI Care隨心換】、【DJI Care隨心換續享】
Mavic系列、Osmo Action、如影S/SC、Spark、P4 Pro/Adv/V2.0、P3 SE、Inspire 2、X5S、X7
【DJI Care保額服務】
P3 Std/4K/Adv/Pro、P4、Inspire 1系列
【Osmo Shield】
Osmo Pocket、Osmo Mobile系列、Osmo+、Osmo
【行業機型增值服務】
P4 RTK、P4 多光譜、X5S、Z30、XT/2、M600 Pro、M200/210系列、Mavic 2 行業版
【農機關懷計劃】
T16、MG-1P/RTK、MG-1S/Adv
*由於禪思X4S雲台相機已經停產，因此目前對應的保障服務也停止售賣
❺ 大疆無人機拆了還保修不
DJI 大疆創新產品需符合以下條件可申請免費保修：
1. 自購買產品在規定的產品保修期內正常使用，出現非人為的性能故障的產品；
2. 無擅自拆機、無非官方說明書指引的改裝或加裝、其它非人為引起的故障；
3. 提供有效的購買證明、單據及單號。
不符合保修條件，可以寄回 DJI 大疆創新維修中心，進行付費維修。
❻ 大疆為什麼可以這么牛，可以不用履行七天無理由退換貨
退貨政策
符合以下條件可以申請退貨：
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內，產品無製造缺陷，產品外包裝、附件、贈品、說明書完整，並且沒有任何人為損壞，未被激活使用，不影響二次銷售；
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。
以下情況我們有權拒絕客戶的退貨要求：
×自收貨日起超過 7 個自然日後提出退貨要求的；
×退貨品不全，外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損；
×退貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改；
×發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題；
×撕毀、塗改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等；
×因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品；
×聯系 DJI 大疆確認退貨服務後，沒有在 7 個自然日內寄出相應物件；
×政策所述其他情況。
退貨運費
除產品性能故障的損壞以外的其他原因導致的退貨，客戶需承擔退貨運費。
退款說明
退款時間
針對花唄分期和招行分期，如果沒有出賬單，退款的方式是恢復額度，不會發生實際退款，請注意查看分期 FAQ 說明 （https://store.dji.com/cn/installments ）
其餘支付方式退款到賬時間如下：
支付寶-余額支付：1-2個工作日
微信-余額支付：1-2個工作日
支付寶-銀行卡支付：3-10個工作日，實際請以銀行到賬為准
微信-銀行卡支付：3-10個工作日，實際請以銀行到賬為准
貨到付款：3-10個工作日，實際請以銀行到賬為准
銀聯支付：3-10個工作日，實際請以銀行到賬為准
轉賬：3-10個工作日，實際請以銀行到賬為准
招行分期：3-10個工作日，實際請以銀行到賬為准
花唄分期：3-10個工作日，實際請以銀行到賬為准
優惠券及 DJI 幣退回
待訂單退款完成後優惠券及 DJI 幣會原路退回，且在有效期內均可再次使用。
換貨政策
換貨政策
如符合以下條件之一，可以要求換貨：
√ 客戶收到貨物 15 個自然日內，發現產品在一個或多個重要的方面存在與原產品描述嚴重不符的情形；
√ 客戶收到貨物 15 個自然日內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。
以下情況我們有權拒絕客戶的換貨要求：
×自收貨日起超過 15 個自然日後提出換貨要求的；
×換貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改；
×換貨品不全、或外觀人為原因導致受損；
× 經 DJI 大疆技術支持部門檢測，本身不存在質量問題；
×發生非本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題；
× 撕毀、塗改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等；
×因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品；
× 聯系 DJI 大疆確認換貨服務後，沒有在 7 個自然日內寄出相應物件；
× 因運輸導致貨損提出換貨但未能提供運輸公司出具的貨損憑證的；
×政策所述其他情況。
換貨運費
產品性能故障的損壞導致的換貨，DJI承擔換貨雙程運費。
❼ 大疆怎麼查詢保修日期
去維修中心查詢。
退貨政策
符合以下條件可以申請退貨：
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內，產品無製造缺陷，產品外包裝、附件、贈品、說明書完整，並且沒有任何人為損壞，未被激活使用，不影響二次銷售；
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。
以下情況我們有權拒絕客戶的退貨要求：
×自收貨日起超過 7 個自然日後提出退貨要求的；
×退貨品不全，外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損；
×退貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改；
×發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題；
×撕毀、塗改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等；
×因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品；
×聯系 DJI 大疆確認退貨服務後，沒有在 7 個自然日內寄出相應物件；
×政策所述其他情況。
退貨指引
如需申請退貨，請在收到貨物的 7 個自然日內按以下方式操作。
1）登錄 DJI 大疆官方商城；
2）進入「我的訂單」頁面；
3）點擊需要退貨商品右側的「申請售後」按鈕發起退貨申請。
我們將在 1 至 2 個工作日審核您的退貨退款申請。
若您在退貨過程中遇到任何問題，可關注「大疆」微信公眾號或聯系在線客服協助處理。
*退款處理時效在活動期間可能會有延遲，敬請諒解。
退款時間
1） 如訂單未發貨，我們將在 1 個工作日內審核您的退款申請。當退貨申請審核通過，DJI 大疆商城會原路將款項退回。
2） 如訂單已發貨，我們將在 1 至 2 個工作日審核您的退款申請。若退貨申請審核通過，且退回的商品經檢測符合退貨標准，DJI 大疆商城會原路將款項退回。
針對花唄分期、招行分期和京東白條分期，如果沒有出賬單，退款的方式是恢復額度，不會發生實際退款，請注意查看分期 FAQ 說明。
其餘支付方式退款到賬時間如下：
- 支付寶(余額支付)：1 至 2 個工作日;
- 微信(余額支付)：1 至 2 個工作日;
- 支付寶(銀行卡支付)：2 至 7 個工作日，實際請以銀行到賬為准;
- 微信(銀行卡支付)：2 至 7 個工作日，實際請以銀行到賬為准;
- 銀聯支付：2 至 7 個工作日，實際請以銀行到賬為准;
- 轉賬：2 至 7 個工作日，實際請以銀行到賬為准;
- 招行分期：2 至 7 個工作日，實際請以銀行到賬為准;
- 花唄分期：2 至 7 個工作日，實際請以銀行到賬為准;
- 京東白條分期：2 至 7 個工作日，實際請以銀行到賬為准。
優惠券及 DJI 幣退回
待訂單退款完成後優惠券及 DJI 幣會原路退回，且在有效期內均可再次使用。
加價購
包含加價購商品的訂單需要退貨退款時，只能整單退款，不允許訂單部分商品退款。
退貨運費
除產品性能故障的損壞以外的其他原因導致的退貨，客戶需承擔退貨運費。
❽ 大疆御2查不到保修信息
聯系客服。
如果您沒有購買保險服務，當然是無法查詢到保險的業務，保修是按照飛機激活時間來定的，保修周期參考這里。
❾ 大疆的售後流程是怎樣的
DJI大疆創新消費來級產品的售後流程源：
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道，聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題，用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件，將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測，判斷是否符合退換貨政策（「是」換機或退款）。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策，大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修，大疆將對產品進行免費維修，飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策，大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修，支付維修費，DJI大疆維修中心進行維修，飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費，原機寄送返還，但需要承擔寄回的運費。
❿ 求助，大疆的自助寄修怎麼取消
你好，申請了自助寄修後，想要取消，你可以聯系官方客服處理。