① 大型設備的質保、技保和全保的區別
大型設備的質保、技保和全保的區別?意外保包含了碎屏保,因此只有延長保、意外保和全保,它們的區別是:
1、服務時間不同。
延長保:自想購要的機器訂單完成後第8日時生效,有效期1年。
意外保:自訂單完成第16日0時起開始生效,有效期1年。
全保:本服務自您購買的機器訂單完成後第31日生效,有效期3年。
2、服務區域不同:
意外保:全國范圍,服務標准和廠家保修期內一致。
延長保:京東物流免費上門取送。
全保:全國聯保。
3、服務上限不同:
意外保:服務費用不超主商品的發票金額,累計維修費用達到主商品的發票金額,服務即終止;維修一次服務即終止。
延長保:服務費用不超主商品的發票金額,累計維修費用達到主商品的發票金額,需要補差價。
全保:服務費用為主電器商品的發票金額,累計維修費用和換機費用達到主電器商品的發票金額,服務即終止。
4、適用品類不同:
意外保:京東商城在售的全新電腦產品。
全保:京東商城在售的指定全新電子產品:電視、冰箱、洗衣機、廚衛大電、廚衛小電、生活電器、個護健康、家庭影音、攝影攝像、影音娛樂、智能設備、電子教育。
延長保:部分手機品牌,品牌包括華為、小米魅族、酷派、MVV、360、夏普、奇酷、聯想 、MOTO 、ZUK、中興、中興健康、富可視、守護寶、努比亞。質保質保是質量保證的簡稱,英文為QA (Quality Assurance),一般指商人為了表達產品在各方面的合格、突出,顯示自己對自身產品的自信,且使自己的產品容易被消費者接受和降低消費者的購買憂慮,而對產品做出的一種承諾。
中文名
質保
外文名
Quality Assurance
簡稱
質保
英文簡稱
QA
快速
導航
案例
基本簡介
也常作為各種售後內容的總括。以下是售後服務中幾個常見概念,清楚理解這些概念,有助於消費者維護自身利益。
質保:指產品質量要合乎標准,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。
保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費;而在標准服務政策之內的,則免費。
包修:此項源自國家「三包」規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。
包退與包換:這兩項也源自國家「三包」規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。
各種售後服務內容經常被商家巧妙運用,躲避國家的法律約束,誇大質量及售後,進行迷惑性宣傳。加之消費者對概念的不理解,購買後的產品破損及報廢等自然得不到購買前那種「理想」的服務了。技保就是技術保證。
② 整機保修是什麼意思 整機保修包含什麼
1、整機保修,就是指商品的所有部件,包括核心硬體、外圍硬體和軟體,非人為損壞並在保修期限內,都免費修理;
2、主要部件保修,「主要部件」就是指一個商品的核心硬體部分,比如一台冰版箱,整機保修一年,主要部件保修三年,冰箱的主要部件就是製冷壓縮機等。
3、再比如一體機,cpu、主板、顯示器等就是核心部件,執行更長的保修年限,而外圍的鍵鼠等易損硬體就執行較短的保修年限。
③ 只換不修和全保換新的區別
其實兩個概念是相同的。意思就是說總之是要換新的。他們的區別呢就是方式有點兒不相同的全保換新當然需要根據一定的寶險范圍內來進行換新。而只換不修。就是說只能是根據更換的條件。不進行修理。也就是商家對客戶售出的商品質量做出的承諾,如果這個商品賣給你出現任何質量問題都可以聯系商家更換同款新的商品。
拓展資料
一、三包產品
1.第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2.新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。
3.隨著平板電視機、行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品的加入,我國共有23種產品納入「三包"政策范圍之內。
4.進口產品同樣適用於新三包規定。
5.未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
二、三包責任
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
三、三包規定的義務
銷售者應履行的義務
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
修理者應履行的義務
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
④ 電腦整機保修、全保、換新保,都啥意思啊
電腦整機保修+全保,換新保,首先整機保就是主機內部所有硬體都是保修的,全保也是一個意思,所有硬體有問題都可以保修,換新就是有硬體出問題不維修直接更換全新的。
顯卡除了硬體級別上的區分外,也有「共享顯存」技術的存在,和一般自帶顯存晶元的不同,就是該「共享顯存」技術,需要從內存讀取顯存,以處理相應程序的需要。或有人稱之為:動態顯存。這種技術更多用在筆記本電腦中。
(4)平板整機保和全保修有什麼區別擴展閱讀:
硬體方面:
1、CPU,這個主要取決於頻率和二級緩存,三級緩存,核心數量。頻率越高、二級緩存越大,三級緩存越大,核心越多,運行速度越快。速度越快的CPU只有三級緩存影響響應速度。
2、內存,內存的存取速度取決於介面、顆粒數量多少與儲存大小(包括內存的介面,如:SDRAM133,DDR333,DDR2-533,DDR2-800,DDR3-1333、DDR3-1600、DDR4-2133),一般來說,內存越大,處理數據能力越強。
⑤ 筆記本電腦的全面保修和意外保修都是什麼意思要買哪一個好或者兩個都買
全面保修是可以理解為整機保修,包括屏幕鍵盤電源適配器還有主板上的主要部件;意外保修就是如果你把電腦摔變形了或者進了水之類的這些情況,也可以保修。但是各個品牌不一樣,有的意外保修是你出現先上述情況一次性全部換好後,之後自動喪失意外保修,就是只給你修一次;有的是按照發票的開票金額乘以某個系數,得出的數值是你賠付的總金額,然後看你的機器有哪些損壞部件,看看更換這些配件的總金額是不是在這個數值內,然後給你減掉之後,剩餘的金額還可以留著合約期內繼續使用。具體看你實際的需求了,一年幾百塊錢
⑥ 廠保和全保有什麼區別
剛剛發現了最大的區別:
全面保障,是自訂單完成後第31日0時生效
廠保延長,時自廠家整機保修期結束後開始生效
如果例子是包保修2年,我的理解是,全面保障2年,就是廠家和京東同時保,只保兩年,而廠保延長2年就是廠家保4年
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⑦ 整機保修是什麼意思
(一)我們常看到商品寫著「整機保修x年,主要部件保修y年」
①「整機保修」,就是回指商品的所有部件,包括核心硬體、外圍硬體和軟體,非人為損壞並在保修期限內,都免費修理;
②與前者對應的是「主要部件保修」,「主要部件」就是指一個商品的核心硬體部分,不同商品核心硬體不同,你可以翻閱商品的保修說明或者咨詢服務員。通常外圍部件更易損壞,所以執行區分的保修時限。
(二)舉例
①比如一台冰箱,整機保修一年,主要部件保修三年,冰箱的主要部件就是製冷壓縮機等。
②再比如一體機,cpu、主板、顯示器等就是核心部件,執行更長的保修年答限,而外圍的鍵鼠等易損硬體就執行較短的保修年限,如下圖:
⑧ 電腦全保修和廠家保修什麼區別
廠家保修:商向消費者賣出(商品)產品時所提供的一項服務。具體是指消費者向廠商購買商品(產品)的同時從廠商處得到的一種服務,該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現的故障提供免費維修及保養的服務,但要取所需零件的成本費。
電腦全保修:
一、如果是人為或者外力損壞,保修期內維修也是要錢的;
二、如果確實是電腦本身質量問題,保修期內維修是否收費要區別對待:
1、品牌機。分主要部件和普通配件,像主板,硬碟,顯示器的屏幕等主要部件,一般是保三年的,不收費。小配件如光碟機,鍵鼠,屏幕里的板或者開關等,一般是保一年的,保內不收費,保外要收維修費的;
2、兼容機(組裝的電腦)。保內不收費但是在哪裡裝的去哪裡質保,有個返廠維修或者換件的時間需要等,也是不收費的。過保肯定要收費。
三、各個品牌電腦質保約定有細微區別,請查看三包約定。
⑨ 原廠保修和整機保修有什麼區別
「整機保修」,就是指商品的所有部件,包括核心硬體、外圍硬體和軟體,非人為損壞並在保修期限內,都免費修理;原廠家保證售後(就是你買了以後)的物品出現問題保證幫你修理。原廠出任何問題都修,整機不包括人為原因。
「保修」一詞在《現代漢語詞典》上的解釋是「工廠或商店對售出的某些商品在規定的時間內免費修理。」
部分無良商家將」保修「與《消費者權益保護法》中三包中的」包修「區分,以保修要收取零件成本為由牟利。