1. 超過質保期的產品出現質量問題該怎麼辦
若在延保期內可以保修,反之不能保修。
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
(1)超過保修期的問題擴展閱讀
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條
經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。
第二十八條
採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。
第二十九條
經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。
經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時,應當立即採取補救措施。
經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。
2. 手機保修期過了,維修點還會免費修嗎
如果手機超過了保修期,那售後服務將不再免費維修。
如果機器出現問內題,為了更針對性了解並解容決出現的問題,建議將機器送至就近的服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障。
如果已經超出保修期、不符合保修期條件等情況,服務中心會給出具體配件和維修費用報價。只能自己出錢保修了。
3. 房屋過了保修期 出現質量問題怎麼辦
好不容易買的房子,卻出現了質量問題,甚至嚴重影響居住。不少人為此焦急上火,當房子出現質量問題時,應該怎麼辦?房屋質量問題一般分為三種,一是房屋主體結構質量不合格,比如地基、承重牆有問題;二是嚴重影響正常居住使用的質量問題,比如不能正常供水供電,隔音效果不達標等;三是其他一般的質量問題,比如滲水、牆皮脫落等。針對不同的質量問題,法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結構質量不合格不能使用,買受人可以請求解除合同和賠償損失。對房屋存在嚴重質量問題,嚴重影響正常居住使用的情形,法律容許購房者可解除合同並要求賠償損失。但買受人也可以要求賣房人進行修復,並由賣房者承擔由於修復造成的交付遲延責任或賠償其他損失。對於其他質量問題,由於未對居住使用造成嚴重影響,只能要求賣房人進行修復並賠償損失,不能要求退房。綜上所述,遇到房屋質量出現問題,需要根據不同情況決定採取什麼手段維權。法律規定了多種方法,具體選擇哪一種,當事人應該衡量採取哪種方式更有利於自己。
4. 超過質保期的產品質量糾紛
法律分析:若在延保期內可以保修,反之不能保修。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
5. 過了房屋質量保修期如何維權
法律分析:房屋過了保修期的維權如下:(一)房屋的保修期限是可以同開發商商定的。國家法律規定了建築商對房地產開發商的最低保護期。這一期限是建築商對房地產開發商的保修期限,從工程竣工驗收合格之日起計算。(二)保修期過了仍可處理。房屋出現質量缺陷,首先應該確定屬於何種問題,是否在保修期限之內。若在保修期限之內,應馬上找開發商要求處理。同時,應記明因為房屋質量缺陷造成的損失,便於之後要求賠償。
法律依據:《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第十三條 因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用,買受人請求解除合同和賠償損失的,應予支持。
6. 裝修超過保修期有問題如何處理該由誰負責
法律分析:如果是質量問題,可以跟裝修公司協商,要求賠償,或者接受付費維修服務。質量問題,可以向當地建設行政主管部門投訴。
法律依據:《中華人民共和國建築法》 第七十四條 建築施工企業在施工中偷工減料的,使用不合格的建築材料、建築構配件和設備的,或者有其他不按照工程設計圖紙或者施工技術標准施工的行為的,責令改正,處以罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,降低資質等級或者吊銷資質證書;造成建築工程質量不符合規定的質量標準的,負責返工、修理,並賠償因此造成的損失;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
7. 房屋出現了質量問題,但過了保修期怎麼辦
第一、房屋地基基礎和主體結構的保修期是房屋的合理使用年限,所以地基和主體出現回質量問題,應當由房地產開答發企業承擔責任。第二、房屋其他部位出現質量問題,已經過了保修期,如果是房屋專有部分,則由業主自行維修;如果是房屋共有部分或共用設施設備出現質量問題,可以申請使用住宅專項公共維修基金,由建設房地產主管部門或者負責管理公有住房住宅專項維修資金的部門或業主大會審核同意使用。
8. 超過保修期的出現質量問題可以投訴嗎
法律分析:現實生活中,很多商品是有保質期的,而商品在保質期內出現問題的,消費者是可以要求經營者進行維修、退貨、換貨的,所以確定質保期是非常重要的,依據我國相關法律的規定,商品過了質保期後出現質量問題的,一般是不能再申訴的,但如果商品本身是存在缺陷的,即使過了質保期,也能投訴的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
《中華人民共和國產品質量法》
第四十一條 因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的,生產者應當承擔賠償責任。生產者能夠證明有下列情形之一的,不承擔賠償責任:(一)未將產品投入流通的;(二)產品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
第四十二條 由於銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。
第四十三條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
9. 你關注過房子保修期嗎 過了保修期該咋辦
一旦房子出現如漏雨、裂縫等質量問題,就要對房子進行修理。
很多人 買房 後,擔心的就是房屋質量問題。一旦房子出現如漏雨、裂縫等質量問題,就要對房子進行修理。那麼, 房屋保修 期是多長時間?房屋的保修期又是如何計算的?房子過保修期了怎麼辦?
什麼叫做房屋保修期?
我們都知道,購買大型商品,比如 冰箱 、洗衣機等家電基本上都有保修期,在保修期內出現問題,可以找廠家。但是,大部分人或許不太了解,其實商品房也是有保修期的。 那麼,什麼叫做房屋的保質期呢?
顧名思義,和字面上的理解一樣,房屋保修期是指 開發商 在房子交付使用後,對 業主 承擔房屋保修責任的期限。除此之外,施工方對開發商同樣有著承擔房屋保修責任的規定和義務。
房屋的保修期限有多長?
上面已經提到,房屋的保修期分為兩種:一種是開發商承諾業主的保修期,另一種是施工方承諾開發商的保修期。下面我們就來分別看看這兩種情況。
開發商承諾業主的有:
1、 屋面防水 3年;
2、牆面、 廚房 和 衛生間地面 、 地下室 、管道滲漏1年;
3、牆面、頂棚抹灰層脫落1年;
4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5、 門窗 翹裂、五金件損壞1年;
6、管道堵塞2個月;
7、供熱供冷系統和設備1個採暖期或供冷期;
8、衛生潔具1年
9、 燈具 、電器開關6個月
10、其他共同約定的部分
施工方承諾開發商的保修期
1、基礎設施工程、 房屋建築 的 地基 基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程合理使用年限;
2、房屋防水工程,有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;
3、供熱與供冷系統為2個採暖期、供冷期;
4、電氣管線、給 排水管 道、設備安裝和 裝修 工程為2年;
房屋過了保修期該咋辦?
很多 購房 者遇到了這樣一種情況。當發 現房 屋存在質量問題時,已經過了保修期。那麼房子過了保修期限,怎麼辦?是否仍可要求開發商給予處理?
一般情況下,賣家對產品的保修期也就一兩年,過了這一兩年可能因為使用原因確實出現質量問題,此時,賣家有可能不再對產品進行保修。但是,對超過保修期的房屋質量問題,購房者也不要六神無主,要區分清楚情況以便進行處理。
如果是因為開發商故意拖延而超過期限,或者因為屢修屢壞、屢壞屢修而超過期限,由開發商承擔責任,購房者有權追溯。只是購房者要注意保存相關證據,便於日後證明用。對於確實超過期限的房屋質量問題,購房者也可以找開發商,要求其本著為客戶負責的態度,提供維修服務。
所以,保修期有多長,從何時算起都是我們首先需要關注的問題。
以上就是關於房屋各個部位的保修期限以及房屋保修期等相關問題的解答。在我們買房時,因為合同遵循雙方約定的原則,所以好在簽訂合同時與開發商協商把保修期約定得長一些,千萬不要任由開發商規定保修期,以免造成自己的權益受到損害。
10. 房子也有保修期 「過了期」出現質量問題怎麼辦
購買房屋大家最關心的是什麼,想必除了貸款和一些避免糾紛的細節外,很少有人會聯想到房屋的保修期問題。那麼房屋保修期到底有多長?如果購買的房屋再過了一段時間後質量出現了問題,該怎麼辦呢?
購 買房 屋大家最關心的是什麼,想必除了貸款和一些避免糾紛的細節外,很少有人會聯想到房屋的保修期問題。那麼 房屋保修 期到底有多長?如果購買的房屋再過了一段時間後質量出現了問題,該怎麼辦呢?
一、建設工程的保修期限是多長?
依據國務院的《 建築工程質量管理 條例》第四十條規定:在正常使用條件下,建設工程的保修期限為:
1、基礎設施工程、 房屋建築 地基 和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限。
2、 屋面防水 工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年。
3、電氣管線、給 排水管 道、設備安裝和 裝修 工程,為2年。
需要注意的是,建設工程的保修期,自 竣工驗收 合格之日起計算。
二、房屋各部分質量保修期有多久?
根據《 商品住宅 實行 住宅質量保證書 和 住宅使用說明書 制度的規定》,房屋各部位的保修期不同,具體如下:
1、牆面、 廚房 和 衛生間地面 、 地下室 、管道滲漏1年。
2、牆面、頂抹灰層脫落1年。
3、地面空鼓開裂、大面積起砂1年。
4、 門窗 翹裂、五金件損壞1年。
5、管道堵塞2個月。
6、供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供次期。
7、衛生潔具1年。
8、 燈具 、電器開關6個月。
9、其他 部件 、部件的保修期限,由 房地產開發企業 與用戶自行約定。
三、過了保修期,質量出現問題怎麼辦?
具體情況具體分析,可分為三種情況,具體如下。
1、 開發商 原因導致超期
如果是因為開發商故意拖延而超過期限,或者因為屢修屢壞、屢壞屢修而超過期限,由開發商承擔責任, 購房 者有權追溯。只是購房者要注意保存相關證據,便於日後證明用。
2、房屋主體出現質量問題
如果是因為房屋主體出現重大質量問題的話,即使已 過保修期了,購房者也可以要求開發商負責。如果通過與開發商協商不了的,購房者在必要的情況下也可以起訴開發商。
3、客觀原因自然出現的問題
由於房屋使用時間較長,導致出現的問題,維修可找 小區物業 協助。公共部分維修費用可用 住宅專項維修資金 ,個人房屋出現的問題,費用自理。
綜上,就是本文的全部內容了。總之,購房者在買房時除了貸款和一些避免糾紛的細節外,其實房屋保修期的問題也需要留意。而房屋各項的保修期各有不同,需要注意的是,建設工程的保修期,是從竣工驗收合格之日起計算。