格力空調買到翻新機是怎麼賠償的

A. 格力空調剛剛買了一年不到就壞了說要換主板,這樣可以要求換機嗎

目前條件不符合換機要求， 如果符合 也會拉扯15-60多天。先修好能用再說。 曾經有部分售後 人員專門幫客戶換新機， 這是私下行為， 當然是有償的。這個償是機主出。
如果想換，可以打投訴電話，人家上面檢查，對人家好點，產品有問題，跟這些人沒有關系，火發在他們身上沒意義， 你提的意見， 他們也反映不到公司。
主要多問 ，怎樣才能達到換機要求。

B. 在實體店買到了假的格力空調，怎麼辦

如買到假的格力空調可按照以下三種方法維護自己的合法權益：

1、攜帶購買憑證和所購買貨物到當地技術監督局投訴；

2、撥打消費者投訴舉報專線「12315」，並按語音提示依法維護自身權益；

3、撥打格力人工客服電話「4008365315」進行維權，說明情況，格力廠家會派專人幫助維權。

格力空調分辨真假

1、撥打格力空調廠家服務熱線：0756-2130315，查詢條形碼。

2、室內和室外機器都有13位的條形碼。內部機器的左側有一個帶型號和條形碼的白色條帶。在與電源相連的箱體上，附件也是型號。打開外殼，壓縮機也有一個8位數的代碼。小紙條貼在壓縮機的前部。

3、從格力空調的外包裝、各種標簽、各種管接頭和內部零件，我們可以准確判斷它是翻新機還是正品。

4、新的正品格力空調通常包裝整齊，各種標簽都是全新的，非常標准化。不會出現低級錯誤，內部部件清潔，無劃痕、油污等。

C. 買到格力串貨機怎麼要求賠償

法律分析：可以要求三倍賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條?經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

D. 買了個格力空調不制熱，售後查沒條碼，說是串貨機，不保修怎麼辦

找銷售假貨方，如果能夠給予賠償就行，如果銷售方不予理賠就到法院起訴。與格力沒有直接利益關系，還需要請格力配合打假。

E. 我今天剛買了一款格力空調，安裝好才發現是一款庫存了4年的機器，我可以退嗎

空調並沒有保質期，存放幾年並不是退換的理由。空調有保修期，以發票或安裝激活記錄為保修開始時間，可以放心使用。

F. 買到串貨機空調怎麼辦

祈禱它不壞，解決方法就是自己修。 1 找其他修空調的 2 找個有格力空調的朋友記下他空調信息，自己空調壞了，給售後電話，用朋友信息先把維修員騙來。你和維修員協商就好了。我就是這么乾的，好用著呢

G. 我買的格力空調，內機和外機生產日期相差兩年多，請問怎麼維權

撥打格力空調售後客服說明。

室內機、室外機和合格證上均標注該空調的製造日期屬實。庫存空調只要質量合格，國家是允許其銷售的。對空調商品庫存時間的長短，國家沒有明確的規定和要求。如果顧客僅僅以庫存時間比較長為由，要求店方退(換)貨於法無據。

盡管家電賣場內的電器並無保質期這一說法，但如果消費者介意這點，用戶在購買家電產品之前，可以通過具體的型號查詢到相關空調生產日期和使用年限，同時在收到家電時也可以通過外包裝和保修卡來辨識空調的生產日期。值得注意的是，樣機、退市產品同樣有權享受國家三包規定。

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注意事項：

1、 從室外進入室內十分鍾後再開空調。由於室外的高溫，使得我們的每一個毛孔都是張開的，剛進入室內如果立刻就開空調會導入寒氣，容易得風濕、關節炎等疾病。

2、避免風口直吹身體。打開空調後可以把空調的頁扇扳到向上的方向，避免空調直吹。過量的冷風直吹，會造成感冒流涕，涼氣等疾病的產生。長時間不清洗的中央空調，在出風時會攜帶大量細菌，易導致用戶呼吸道不適。

3、謹防空調病。空調打開一段時間後要記得打開窗戶通風。內外空氣交流，有利於保證室內空氣質量。

4、注意局部保暖。可以准備一件容易脫穿的衣服，感到寒涼時將衣服披在身上，或者蓋住腿部，防止膝蓋因長期吹空調而患上滑膜炎等症。

H. 格力空調買了庫存2年的機器咋辦

只要空調使用沒有問題，正常使用就行。
家用空調產品不是麵包，更不是牛奶，不是說買到了幾年前的產品就一定不好。
空調產品廠家提供的免費安裝一樣，廠家所提供的收購服務不變。
不過這個廠家的家用空調產品性價比並不高。

I. 格力空調退換貨標准

格力空調符合以下條件可以退貨：

1、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

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格力空調保修政策

2008年度家用空調（製冷量小於或等於1400W）、除濕機包修政策為整機包修六年。

2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。

2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。

以下情況不在保修范圍內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

4、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

5、有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

6、處理品、已超過包修期的產品。