新機購買碎屏保怎麼保修

A. 華為手機碎屏險

華為碎屏服務寶有兩種購買方式： 隨新機購買和線下服務店補購。下面詳細介紹兩種購買方式。
1. 隨新機購買碎屏服務寶
一台華為產品只能有一個碎屏服務寶權益。如果在華為商城上隨新機已經被贈送了碎屏服務寶，不能再次購買。
（1）華為商城：在華為商城商品購買頁面中「保障服務」中隨新機搭配購買碎屏服務寶。
（2）京東商城：
網頁端：在所購的產品下方，找到「增值保障」，點開「原廠碎屏保修」，在詳情頁面查看明確說明是「華為原廠屏幕換新」的是華為官方碎屏寶，下拉勾選「原廠碎屏保修」即可購買。
App端：找到所購手機，點擊「加入購物車」或「立即購買」，在新彈出的頁面中，上滑找到「保障服務」中右上角有「華為官方」標識的「原廠碎屏保修」後確定，購買到的即為華為碎屏服務寶。
（3）線下銷售：可在購買新機時同時購買碎屏服務寶，具體購買方式可咨詢銷售門店服務人員。
2.線下補購
（1）碎屏服務寶只支持線下補購，不支持線上補購，而且線下補購需要滿足補購條件。
如果未能隨新機一起購買碎屏服務寶，則需要攜有效購機憑據前往華為客戶服務中心驗機補購。
碎屏服務寶補購條件
1）購機60天內補購（從電子保卡生成當日開始計算，含第60天）
2）出示正規購機憑據（一般是電子保卡）和產品到華為客戶服務中心
3）滿足驗機標准：產品當前處於「保修」狀態，屏幕狀態完好無損，產品各項功能完好，無進液彎曲，無私拆私修等，具體以華為客戶服務中心執行標准為准。
註：客戶服務點暫不支持補購碎屏服務寶和延長服務寶。

B. vivo手機的碎屏保修范圍是什麼

碎屏寶適用於意外跌落、意外碰撞、意外擠壓等情況導致的屏幕裂損。在服務期間內，可免費更換原裝屏幕一次。

註：碎屏寶服務有一年版和半年版。

全國700多家vivo售後服務中心，可就近接受服務。購買碎屏寶後，售後可以查詢到相關信息，只需帶上購機發票或保修卡前往售後服務中心即可。

碎屏寶服務流程：

• 補充說明：

1、碎屏寶不能疊加購買（如原機贈送半年，再購買半年或一年）；

2、線上線下購買的機器，均可在購機3天內補充購買碎屏寶；

3、每台手機僅支持購買一次碎屏寶服務；

4、購買人信息請務必填寫真實的姓名及聯系電話；

5、私自拆機、在其他非vivo售後服務中心維修過，碎屏寶服務將失效；

6、碎屏寶服務支付成功立即生效，不支持無理由退款。

C. 手機碎屏保怎麼申請

屏碎保購買方式

 

•  全新機可以在OPPO官網、體驗店購買新機時，搭配購買屏碎保即可；
•  次新機（購機十五天內）符合購買要求，可以在體驗店、服務中心購買屏碎保；
•  屏碎保和延長保可自由搭配進行購買，不可和意外保同時購買。
 

碎屏保查詢方法

 

購買屏碎保之後，可以進入「OPPO官網」--「服務」--「真偽及保障查詢」--輸入手機的「IMEI號」，輸入之後，即可查看到手機的基本信息和保障產品信息，有效期為一年。

 

使用碎屏保需要攜帶的資料

 

•  若在官網購買，需攜帶發票的復印件或者官網訂單截圖列印件；
•  若在體驗店購買，需要攜帶《保障服務協議書用戶聯》；
•  前往服務中心免費維修一次屏幕組件（顯示屏+觸摸屏+邊框）。

D. 手機屏幕碎了怎樣讓廠家保修啊，剛買的不到兩

此種情況，需要對手機實物進行現場檢測後判斷。
根據三包條例，手機從購買日期計算，

1.在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

E. 我華為手機屏幕摔壞了，開不了機，有賣碎屏險，現在如何維修

建議抄提前備份好手機中的數據並攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修，華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
1、通過手機服務APP裡面的「 服務--最近的服務中心」可以查詢到最近的華為客戶服務中心；
2、可以電腦登錄華為官方商城，在華為商城頁面下方，點擊「售後網點」查詢地址。
溫馨提示：可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠，可以選擇寄修服務。

F. 華為碎屏險在哪裡買

可以在華為商城官網購買，價格為129元/年，在服務期內，消費者可以享受一次免費更換原裝屏幕組件。

華為官方的碎屏險包括了一次免費的維修服務，這一次可以選擇更換屏幕或者是更換後殼。要麼免費換屏幕一次，要麼免費換後殼一次，除非兩個同時碎了一起更換，不然是不能換兩次的。

另外還有一種華為的無憂服務，相當於蘋果的Apple care+，這個是包含意外保險的，比如說手機泡水了，意外摔壞了等等都可以加一定的費用換新機等等，具體可以撥打4008308300咨詢華為客服。

(6)新機購買碎屏保怎麼保修擴展閱讀：

注意事項：

絕大多數的手機屏幕保險保障期限為一年。而這個一年還有學問，如購買時一同銷售的屏幕險通常是從手機購買之日起計算，有的產品則是從保險生效起計算。

在理賠時，手機屏幕損毀的原因和結果也可能導致理賠失敗。如手機的延保服務就規定，可享受延保服務內優惠整機置換的手機，必須處於可開機的狀況。若手機屏幕因不慎摔壞，同時造成了無法開機，那麼延保服務內的優惠整機置換服務就無法享受了。

如華泰、太平洋財險推出的手機屏幕險，其賠付金額有比例限制，屏幕品質也有規定，通常規定了合作維修點的合作品牌。如果更換的屏幕金額超出賠付上限的，仍需用戶自掏腰包補差。

G. 蘋果手機碎屏了保修期內怎麼維修

蘋果手機在修期內碎屏了的解決方法：聯系售後。根據蘋果在中國的對於iphone7的最新保修服務新規，凡是屏幕碎了，屬於人為，不給免費保修，只能提供付費維修。

H. 在京東上買的手機，剛一個月，屏摔壞了，能保修嗎怎麼返修啊真的不知道該怎麼辦了，求幫助！

這手機屏幕摔壞屬於人為損壞，不能免費保修，可以去該手機的售後服務點有償維修，維修後的部件依然可以享受保修服務或者聯系京東客服，如果在京東買了碎屏保險，可以在京東申請售後服務。

根據三包條例，屬於下列情況不在免費保修服務之內：

1、機身的易碎保修貼發生撕毀，塗改的。

2、超過有效保修期和保修范圍；保修單不符、塗改、丟失。

3、一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀。

4、因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液（驗水帖子是否變色）、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀。

(8)新機購買碎屏保怎麼保修擴展閱讀

返修退換貨時，屬於質量問題的，請將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據）、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑證、包裝、商品，一並返回京東辦理返修退換貨手續（電子發票無需返回）。

注意事項：

1、對於存儲類商品，京東不提供數據保存、數據導出服務，請務必在返修前將商品內的數據自行導出，否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任；

2、游戲、軟體類商品含授權/激活信息（包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，不予退換貨；質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心；

3、手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障，可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可；

4、如當地無檢測、維修中心的，京東可幫助客戶代檢代修，檢測周期為：代檢7到15天，代修30天，自簽收商品時間起算（不含物流時間，部分商品維修周期可能會延長，具體的以實際情況確定）。

在您收到維修好的商品後請及時進行檢查，若存在外觀問題，請在24小時內聯系京東；如超時未反饋，將無法為您處理；

5、商品出現性能故障，在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用，客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證，申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。（因品類不同，具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准）

6、外包裝建議在收貨之日起保留至少15天；

7、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨；

8、含授權/激活類信息的商品，一經激活，因留存激活痕跡，不支持七天無理由退貨；

9、單反相機一經拆封後，商品無法保持完好，不支持7天無理由退貨；

10、退貨時贈品需一並返回京東，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。

自京東售後收到返回商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾內給出解決方案：

1、本服務僅針對購買商品15日內出現的故障，以客戶收到商品第二日起計算；

2、以京東確認商品屬於產品質量問題開始計時，產品質量問題以國家三包規定等有關法律、法規為准；

3、100分鍾是指工作時間每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外；

4、解決方式：換貨、補發、補償或者全額退款等，如果客戶不同意以上解決方案，協商時間另行計算；

5、處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交（退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度）。 如果未完成以上承諾的售後服務，在退換貨以外，另外再給予1000個京豆進行補償。

售後到家（僅針對京東指定商品）：自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

I. 手機屏幕碎了在保修期內能保修嗎

屏幕碎裂是手機使來用中的常見自問題之一，如果您的手機屏幕不慎碎裂，可以了解以下信息：

一、關於維修

1、根據三包法規定，意外因素或人為行為導致的產品損壞不在保修范圍內。

2、如果您購買過碎屏服務寶，且手機仍在碎屏服務保有效期內，可免費更換一次屏幕。

3、如果您購買過華為無憂服務，且手機仍在華為無憂服務有效期內，可低價更換兩次屏幕。

4、如果您的手機僅僅是外層玻璃碎了，觸控和顯示功能均正常，您可以點擊「惠修一口價」，查看您的機型是否可以參加活動。

5、在華為服務日保外用戶到店維修，可享受免收人工費優惠。

二、關於使用建議

1、建議您給手機使用能包裹玻璃蓋板周邊的專用保護殼，並在平時使用手機的過程中盡量避免手機滑落。

2、您還可以貼鋼化膜來保護屏幕。

3、建議您購買碎屏服務寶或華為無憂服務（各個地區政策可能有所不同）。

可以登陸華為消費者業務網站了解更多：網頁鏈接