1. 淘寶買的電器,賣家承諾保修一年,但是一個月後壞了,賣家不理
首先,聯系賣家處理售後。然後確定產品壞了是什麼原因,有的問題是需要付內錢的。
因為你要先明白一容個問題,承諾「保修」,和承諾「免費保修」是完全兩個概念。
保修是他可以幫你修,但是不是完全免費。
而有的三無的東西,很多是不保修的,就算是你給錢人家(正規售後維修點)也不給修的。
如果他不給你修(前提是你要符合保修條件)或者是你給錢也不修,而有承諾是保修的,只有這種條件下你投訴他才會成立,否則其他條件(比如是你的個人原因造成了產品損壞,而你想要免費維修)你投訴是不成立的。
如果他是集市店鋪,那可能不會太在意你的投訴。如果是天貓店鋪,那麼他肯定會很在意的,因為天貓違背一些承諾是會扣高額保證金的。
2. 在淘寶上買東西,賣家說保修一年,幾個月就壞了,壞的東西已寄回,現在賣家不理了咋辦
保留好你們的旺旺號聊天記錄,不處理就去聯系淘寶小二處理,通過後台可以投訴賣家服務和各方面的原因,讓小二介入過來賣家態度會主動聯系你的,你放心投訴就行
3. 淘寶上買的手機,承諾一年內手機問題可以換新,一年不到出現了很多問題,去找過客服,客服不理我怎麼辦
1.可以在你的訂單中申請售後服務,或者投訴商家。
2.必須用聊天記錄,商家承諾等有效證據,連同上傳圖,一般3-6天後處理。
4. 淘寶上說電子產品保修一年,但是一個月就壞了,找賣家不理你,腫么辦
在你的交易記錄里找到那筆交易清單。然後點後面的「投訴賣家」。按照提示一步一步的操作就會得到客服的答復的。
5. 淘寶售後不處理怎麼辦
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6. 淘寶買的電子產品,說是保修一年,沒幾個月就壞了,售後也不能用了,怎麼處理
那你也只能退回去,繼續更換或維修,商家沒有違背他的保修承諾,他的處理方法,你需要和商家進行協商。或者聯系淘寶客服,看看淘寶客服能不能提供一些解決辦法
7. 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
1、店鋪售後不處理就直接申請退款不退貨,店家會比你急的,店家還是不處理,系統限定的時間到了,系統就會自動退款給你的。
2、已經確認收貨的,就聯系淘寶官方客服申訴
8. 淘寶售後遲遲不解決怎麼辦
淘寶售後遲遲不解決問題,你可以申請淘寶介入,或者直接向淘寶客服投訴商家不解決售後問題的行為。
9. 淘寶商家承諾保修不給保修了怎麼辦有照片證據有保修
商家的承諾不給保修了,你可以先向淘寶投訴,如果淘寶不給處理,那麼你就可以向杭州12315投訴,也可以向商家所在地的市場監督局投訴尋求解決。