Ⅰ 汽車自燃出了保修期怎麼辦
通知經銷商索賠,並聯系消費者保護委員會尋求支持。
自燃險是針對汽車自身問題引起的火災,與車輛質量有著密切關系。消協早有專家表示,新車在質保期內自燃,不是消費者的責任,廠商應賠償與此相關的所有費用,而不應讓消費者找保險公司理賠;而且就算要購買保險,車輛在質保期內的「自燃險」也該由汽車廠商購買。
一、新車自燃,廠商有責
1、經銷商往往聲稱與質量無關;
2、堅決向當地消保委求助,在消保委請求下,經當地公安局消防大隊調查,確認車輛自燃「可排除人為因素」。法律的基本精神是責任追究制,消費者已經被排除人為因素,沒有過錯就不應該承擔損失。汽車自燃沒有人為因素,就只有本身的質量問題,至於到底是什麼質量問題導致自燃,這完全是汽車廠家的事情。為此,廠方理應賠償由此產生的全部損失。
二、「三包」期內消費者無需投保車輛自燃險
在"三包"有效期限內,凡是因質量問題發生車輛事故,只要排除消費者自身人為因素造成的,經銷商就應承擔賠償的責任。
只要是在「三包」或廠商承諾的質保有效期限內,廠商就應對汽車的質量負責。而自燃險是一種針對汽車本身質量問題推出的險種,因此,在車輛質保期內消費者不必去投保汽車自燃險。現在有的汽車經銷商在銷售汽車的同時要求消費者投保汽車自燃險,實際上是在規避自己的「三包」責任。
三、什麼情況下需要投保自燃險呢?
對消費者而言,如果車輛已超過質保期,在未對油路、電路等進行改裝後可考慮投保自燃險,若進行改裝,保險公司一般不會進行理賠。在質保期內,經銷商或汽車廠商可考慮向保險公司投保自燃險,一旦發生自燃事故,消費者向經銷商提出賠償,由經銷商向保險公司進行理賠
Ⅱ 車輛的保修期一般在多長時間,過了保修期咋辦
規定的汽車保修期一般是兩年或6萬公里。
汽車保修期是指汽車廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現的故障時提供免費維修及保養的時間段。
現在大多汽車廠家都實行新的車輛保修期間,「兩年或6萬公里,以先到者為准。」即保修期內的條件有兩個,一是時間限制,行駛時間2年;第二個是里程限制,行駛公里數6萬公里。只要在這兩個條件任意達到一個,就表明車輛的保修期已過,車輛再出現的正常維修保養都不在免費之列。
「三包有效期」期限是不低於2年或行駛里程5萬公里,均以先到者為准。在「三包有效期」內,如果符合規定的退貨、換貨條件,消費者可憑 「三包」憑證、購車發票等,辦理退貨、換貨手續。
(2)汽車熄火保修期一過怎麼辦擴展閱讀
2013年1月15日,國家質檢總局發布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,並於2013年10月1日起施行。新規明確規定了家用汽車產品的「保修期」和「三包有效期」,按照「規定,家用汽車保修期期限不低於3年或者行駛里程6萬公里。
在保修期內,如果出現產品質量問題,可以免費修理。每次修理時間超過5天,應為消費者提供備用車,或給予合理交通費用補償。購車2個月或3000公里內,可免費更換有質量問題的發動機和變速器,嚴重質量問題可免費換車或退車。
Ⅲ 汽車質保期未解決的問題 過保後可以索賠嗎
「汽車在保修期內出現故障,但4S店修理後問題並未解決,等汽車過了保修期後,再找4S店修理,其維修費應由車主負責嗎?」這是市民林先生近日碰到的煩惱。
去年10月份,林先生將車子開至塘下某4S店保養時,提出發動機風管有漏油現象要求檢查修理,當時該4S店維修人員檢查後稱無礙。但是直至汽車過了保修期,車子的漏油現象依然存在。
日前,林先生再次到該4S店要求修理,卻被告知車子存在嚴重問題,需2000元的修理費。這讓林先生難以接受,他向塘下工商分局投訴。
通過工商人員幾次協商,該4S店負責人主動承認錯誤,認為店方第一次維修時未盡到責任,同意林先生汽車的此項維修免費,另送林先生金卡一張(可終身享受維修保養8折優惠),再送林先生年度四輪定位一次。林先生對此表示滿意。(通訊員張光富記者項穎)
Ⅳ 車子過了保修期,要不要繼續去4S店保養
我們知道4S商店提供的免費首次保險有時間限制。它的期限通常為3,000公里或3個月,但眾所周知,新購買的汽車通常不具備首次保險的資格。為什麼這么說在規定的時間內,車主沒有按照規定去4S店維修。一旦汽車出現質量問題,4S商店就有理由推卸責任,說車主沒有去找他維修,因為車主沒有遵守規定。即使這確實是汽車質量的問題,在維權方面的糾紛和談判也會給車主帶來很多麻煩。因此,如果汽車不在保修期內,請按照規定去4S店維修。
因此,在汽車的保修期到期後,您是否要繼續前往4S店進行維護?如果車主很緊張,經濟狀況一般,並且對汽車保養有了更好的了解,那麼在保修後,他們可以去正規的修理廠進行保養。而且,如果車主不太在乎錢,也不了解汽車維修,並且想體驗4S店的優質服務,那麼在4S店繼續進行維護絕對是一個不錯的選擇。
Ⅳ 汽車的質保期間車輛出現出題應該怎麼辦
都知道,購買新車都會有一段保修期,在保修期內出現非人為損壞的故障可以聯系廠家進行報修,主要涉及的部分會有底盤報修與上裝報修。
在買車的時候也建議考察一下廠家的服務態度,優選服務態度好,處理問題高效的廠家,比如說中標環境,中標環境在全國建立了完善、系統的營銷服務網路,為廣大用戶提供售前、售中、售後一站式整體服務解決方案。客戶疑問一刻鍾內給予解答,常配件24小時內快速供貨。一般故障24小時內處理完畢,重大故障72小時處理完畢。
Ⅵ 汽車過了質保期沒有處理問題怎麼辦
你好,根據你說的這個情況,如果你的汽車是在質保期內出現的問題,而過了質保期還沒有維修好,可以繼續收費的。
Ⅶ 車子過了保修期公里數沒到發動機出了問題怎麼解決
有網友咨詢,說他購買的新車行駛不到一萬公里,發動機的故障燈突然點亮了,這種情況嚴重嗎?可不可以退換車呢?我非常遺憾的告訴他:這種情況,既不能退車,也不能換車,囚有故障4s店有責任給予維修,但是不能保證免費維修,如果這個故障是由於你使用不當造成的,4s店會收取一定費用的。另外,發動機故障燈點亮是非常常見的故障,一般情況下都是排放超標導致的,完全可以忽視它。如果感覺不爽,就去4s店把它消除就好了。
另外,有些消費者沒有按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,或者消費者自行改裝、調整、拆卸等因素造成汽車損壞的,比如沒有及時去保養,自行改裝動力系統、加裝渦輪、刷ECU等,或者汽車出現故障沒有去4s店而是自行修理等,這些做法都屬於自動放棄三包資格,自然也就無法退換車了。所以,我們的新車在保修期內還是要到4s店保養或維修,以免出現問題解釋不清,有時候人家一句「你沒有正確的使用和保養車輛」,就夠你跑斷腿的。
Ⅷ 汽車過質保期但是出問題了怎麼辦
如果經銷商鄭重建議您購買延長的汽車保修服務,以便在保修期滿後進行維修,那麼您即將在新車上簽署文件。你蠕動。更多覆蓋的想法聽起來不錯,但這是一個很好的協議?
事實上,關於是否購買延長的保修,確實沒有簡單或快速的答案。但是做出明智的決定首先要了解某些保證(主要是保險杠保險杠和動力總成保證)是如何一起工作的,以及它們的涵蓋范圍。
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包括汽車保修
所有新車都有各種保修。最引人注目的是保險杠「工廠」保修,因為它是由經銷商出售,所以得到了汽車製造商的支持。新車保修期至少三年或三萬六千英里。保險杠到保險杠的保修范圍涵蓋了除「磨損物品」之外的所有車輛的修理 - 那些磨損的部件,如輪胎,剎車片和擋風玻璃刮水器。保修不需要支付日常維護,如更換機油和輪胎。
新車配備保險杠到工廠的保修期至少三年或36,000英里。
多年來,製造商已經意識到,包括更強大的保修是一個很好的賣點。像現代汽車這樣的汽車製造商通過提供五年六萬英里的保險杠保修來提高銷售。以可靠性著稱的製造商,比如本田和豐田,都有較短的保修期,因為從某種意義上說,它們的聲譽是保修期。
動力總成保證
即使在保險杠到保險杠保修期滿後,仍然包含動力總成保修,包括修理汽車在道路上行駛的一切事宜的成本:發動機,變速箱和懸架。這些擔保也被認為是有效的銷售工具,並延長了銷售量。例如,雪佛蘭包括五年60,000英里的動力總成保修。
延長汽車保修期
那麼延長保修在哪裡適合這張照片呢?如果在保險杠保修期到期後您的車發生故障,您必須付費才能修好。但是,如果您購買了延長的保修期,按照經銷商的建議,維修將免費給您。
Ⅸ 汽車過了質保期出現質量問題怎麼辦
與經銷商協商索賠。
根據國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第五章,同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
產生「三包」責任爭議的汽車產品所存在的問題是否屬於產品質量問題,是「三包」責任爭議處理判定的重要內容之一。如果在這一點上發生與廠家或經銷商之間的持續扯皮,就有必要進行相關鑒定,從以下途徑中尋求解決。
途徑一:試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。
Ⅹ 福特福克斯熄火 過了質保怎麼辦
給廠家打電話,如果廠家不受理的話那就沒辦法了。那就找個你比較熟悉的師傅,讓他私下給你做。