首先網上購買家電產品時,都可以看到一些產品的增值保障服務,這些服務可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障,或是擔心超過保修期限而設立的保險延長保障,均屬於這類服務。如果消費者擔心家電在超過保修期後電器故障,可以適當購買一些延長保障或是全保修類的服務。但兩份服務在功能上有重疊,則希望消費者可選擇最需要的那一類,避免重復購買資源浪費。
在正式下單前,可想賣家詢問產品的售後服務情況,確定產品是否為「全國聯保」、「三包」產品。即使賣家給出了承諾,也需要我們仔細關注。例如有些賣家為買家提供了十年保修等非常誇張的售後服務,但在實際執行上則需要非常嚴苛的要求。因此在購買前需要做一番「調查」。同時,在購買時盡量選擇有認證的官網旗艦店,如果產品出現問題,都會由這些家電品牌直接解決。實際上,這些旗艦店也相當於線下的實體店,區別便在於渠道的不同。
Ⅱ 在網上買家電時,應該注意哪些問題
現在網購已經成為了人人都會非常青睞的一件事,但是網購也是有風險的,那就是會存在貨不對板,或者是運輸過程中有所損壞的可能性。因此,網購也需要仔細一點,不要只看價格。以我婆婆網上買家電來舉個例子。她先是在實體店看好了一款空調,售價是一萬多,然後她上網搜了同款的空調,價格才七千多。我婆婆自然是第一時間就在網上下了單,送貨的速度還算是快,二天就送上了門。
因為這款空調外觀和實體店是一模一樣的,因此售後人員安裝好之後,我的婆婆都沒有發現她網上買的這款空調竟然是舊款的空調,和實體店她看到的空調並不是同一款空調。也就是實體店裡的空調是最新款的,而我的婆婆買的是舊款的空調。當我婆婆看說明書的時候才發現,型號不一樣,立即上網查詢,結果我婆婆買的就是舊款的空調。
網上買家電,各方面要注意,發票、價格,甚至在簽收的時候都要注意。
Ⅲ 網上買電器保修嗎
網上的電器也有保修與實體店一樣,
這是賣家的承諾,但事實上,
有些店今天開明天就關門了,
出了問題你去哪找呢。
所以這也是網路購物的風險之一。
Ⅳ 網上購買的家用電器,也有售後服務嗎
傢具,家電在我們的生活中是必不可少的,互聯網電子商務的發展也滲透了我們生活的各個方面。遷徙家電公司也在線市場,不斷改進物流和售後服務,也是消費者。有豐富的購買渠道!畢竟,電子商務是一個虛擬市場。人們無法體驗舒適,工作,材料,更直觀,更直觀的是看到產品的各種PS圖片和客戶服務人員的各種刻度。當我們太多時,在線購買的產品沒有完全想像;
Ⅳ 在網上購買的電器,如果出了故障有三包服務嗎
收取上門費,完全是合情,合理,合法,並且非常有必要。上門的過程要花費時間,交通工具要損耗,途中的各種不確定因素等,種種這些都是要自已掏腰包承擔的。門費,很多人的第一反應就是沒上門就先要錢,其實很多人對其都是有誤解的,我是某品牌電視的售後工程師,經常會遇到保外收費的機器,但是收費都有哪些收費項目呢?所有的消費者都對此事不解,但也大都出於對維修人員的同情「大老遠辛苦跑一趟」,又或者乾脆嫌麻煩,不清不楚的就支付了這筆錢,但這事真的合理嗎?有相關法律依據嗎?
Ⅵ 網上買電器,保修怎麼辦
網上買電器,比如在國美在線、蘇林易購等買,其售後服務與在門店裡買是一樣的。
何況現在電器都是廠家負責售後,只要在正規網點購買,購買時記得開發票,電器出了問題,可以直接與廠家聯系維修事宜。
Ⅶ 在網上買電器保修怎麼辦
看你買什麼電器,(冰箱,空調,還是電視)還有就是品牌也是關鍵!盡量選購一些大品牌,如 長虹 海爾 美的 格蘭仕,康佳等等~~售後問題一樣能夠解決,一般來說每個地區都有相應的專業維修部,只要能夠出示購買發票,保修卡, 其實現在的電器壞了~, 不管你在那個地區買的,你直接連接總部的免費服務電話一般是4008的~~然後他們就會為你通知當地的維修人員聯系你~!從而保修!
Ⅷ 網購的電器之類物品 怎麼保修
在當地的廠家售後進行保修,就跟本地買的一樣的。
各地都有售後部的專,在哪買不重要,主要屬是有保修憑證就可以了!就在當地的售後都可以的,就跟本地買的一樣的! 因為都是全國聯保的是當地的正規的售後,不是一般的維修點,只要是廠方的售後你有保修卡就可以了.
一般電器都是帶發票的。如家電。拿著發票就可以去當地維修點維修。如果沒有發票維修點 也會維修。不過按產品的出廠日期計算保修時間的。
蘇寧易購上買的東西,一般是由當地的蘇寧電器出貨,帶蘇寧易購機打發票,除退換貨物外,質保由該貨物品牌的本地維修中心負責質保。
可以憑發票和產品附帶的保修卡進行保修,幾乎所有商品購買後都會有保修時限,如果需要延長保修期,可能付費購買,但商家默認提供的保修期基本都很長了,延長保修期意義不大。
部分商品,比如食品之類的沒有保修卡,其他只要是正品就有的,確實很多商城都提供延保服務。但是覺得沒必要購買。
一般商品保修期都在一年以上。可很多商品使用一年以後基本都很舊了,就算壞了,也基本人為原因,而人為損壞的商品廠家是不提供保修的。
Ⅸ 網上購買的家用電器保修期內出問題怎麼辦
與電器廠家售後聯系進行維修。
即使是網上購買的家電,其保修期內的服務也是由家用電器廠家來負責的,與網上銷售產品的商家沒有太大關系。
只要是在正規的、類似蘇寧易購、國美在線、京東商城等這類正規網站購買的家用電器且保留有完好的發票,只需要撥打家用電器廠家的售後服務電話即可聯繫到保修維修的人員。
對於網上購買的一些地區性小品牌的家用電器保修期內出現故障,且撥打廠家電話答復不滿意時可以直接與當時購買產品的商家聯系處理,商家會給予一定程度上的協助。
建議到正規網站購買類似家電產品,購買時應索要正規發票以維護自身權益。
Ⅹ 在網上買電器產品維修怎麼辦
如果有全國聯保的客服,直接就客服,由他們根據你的情況安排你到哪裡維修或是將商品寄回廠家維修。
如果沒有聯保或壓根兒就沒有保修,那就是要自己承擔了。