承諾函保修

1. 安防售後服務承諾書怎麼寫啊

安防售後服務承諾書

服務宗旨和服務目標
提供無憂環境
公司將集中優質的技術資源，採取一套完整的管理工具，全力解決用戶遇到的技術問題和故障。同時，以預防為主，負責制定相應的預防保養計劃和措施，積極協助用戶解決系統運行中的隱患，提升系統性能，減少系統停機時間，保障系統正常運行，提高投資回報率。
確保技術應用的開拓和發展
公司負責向用戶傳遞相關領域的發展方向和產品信息，同時提供系統設計、系統安裝、性能分析、應用系統開發咨詢、增值服務等，確保系統處於同行業領先地位。
技術轉移
通過對用戶系統管理人員和操作人員多層次、多方位的技術培訓和日常操作指導，提高該部分人員的技術水平和工作效率，幫助用戶建立一支專業技術隊伍。

技術支持服務范圍
指派專人負責的客戶代表工程師
安排系統運行及服務情況定期跟蹤與訪問
專業技術及項目發展咨詢
協助用戶建立系統管理計劃
系統軟體的增補及升級工作
提供系統擴充硬體及軟體的安裝、調試
系統驗收檢測
現場硬體系統支持服務
熱線電話支持服務

服務級別及響應時間
用戶的每次技術服務請求分為三種級別，服務級別的劃分取決於對應系統的關鍵程度和備用資源的合理調用，並依據服務等級的不同，決定相應的服務響應時間。此外，對於用戶的特殊要求，亦可雙方商討並制定單獨的服務方法。
公司設有專門的客戶服務部，有責任工程師響應用戶的服務請求。一旦接到用戶的服務請求，責任工程師將立即開始提供服務。如具備遠程服務條件，工程師可實施遠程處理；如需現場服務，工程師將在合同規定的時間內盡快趕至用戶現場，提供服務。

服務級別
全面加急服務
指軟硬體故障對全部系統運行產生關鍵性影響，導致應用系統無法正常工作或系統癱瘓的情況。
加急服務
指軟硬體故障對系統產生部分影響，導致部分業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效、性能下降，但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。
常規服務
指對系統有構成影響的技術服務請求/咨詢等。
服務級別 服務時間 現場支持響應時間

全面加急服務 24小時/天
7天/周 深圳：2小時
市外：最快交通

加急服務 上午9:00
下午5:30（周1-5） 市在：4小時
市外：用戶同意下第二個工作日

常規服務 上午9:00
下午5:30（周1-5，節假日除外） 第二個工作日
響應時間

2. 軟體售後服務承諾書怎麼寫啊

售後服務承諾書
After-sales Instruction
致尊敬的用戶：
To respected users:
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我司在此做出如下承諾：
With your support and trust, in order to protect your interest and provide you with better and higher-quality service, we guarantee as followings:

一、安裝前准備工作 Preparative works before installation
1. 我方所提供的設備質量優良，嶄新未經使用，已通過出廠質量檢驗，包裝良好，適合長途運輸。
The proct we provided is of high-quality, and in accordance with the quality standard set by the manufacturer. With fine packing, the equipment will keep all right in long distance transportation.
2. 發貨前20天 我方以書面形式將設備安裝的准備條件通知最終用戶，在得到用戶書面發貨要求後，我方將准時發貨。
We will notify the end-users about the preparation work of the equipment』s installation before 20 days the consignment in writing form, upon the receipt of the consignment notification; we will deliver the goods in time.

二、質保期內所提供服務 The service provided within the warranty period.
1.我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗收簽字起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供「三包」等售後服務,除非合同另行規定。
We will provide 1 year of warranty period beginning from the signing of the certificate of acceptance, We will faithfully abide by the relevant laws, statutes and regulations promulgated by the People』s Republic of China and provide 「Three Guarantees」 and other after-sales services concerning the Goods, unless stipulated otherwise in the Contract
2.在保修期內由我方設備出現的故障，我方將在持續不斷48小時內響應，接到通知後3個工作日之內到現場服務，並必須連續進行維修，直至故障完全排除，設備完全恢復正常為止。在修理之後，我方將故障成因、補救措施、完成修理及恢復正常的時間和日期等報告給業主，報告一式兩份。
We will respond within continuous 48 hours concerning the malfunction of the equipments (non-artificial factors), upon receipt of the notice, we will provide on-site service within 3 working days. After the repair, we will submit a report in plicate concerning of the cause, remediation measure, schele etc.
3.我們在國內設有（或委託）永久性常駐維修機構處理所有維修服務，並配有專職的、具有三年以上相應工作經驗的技術人員。備品備件等供應充足完全可以滿足用戶五年所需。在委託國內永久性常駐維修機構承擔維修服務時，我們將提供具有法律效力的相關證明文件。
We have (or entrust) permanent facilities in China to provide repair and maintenance services stationed with professional technical personnel with three years of similar experience. The spare parts are sufficient to meet the needs of the users for five years. If entrust permanent facilities in China to do such work, we will provide the relevant legally effective certificates.
4 在保修期結束時，須由專業工程師對設備進行另一次測試，任何缺陷(非人為因素)由我方負責修理。
The engineers will take another test，we will be in charge of the repair upon any malfunction(non-artificial factor

三、質保期後三年內所提供服務
1.服務范圍: 我方將負責幫助需方維修設備在此期間出現的故障；提供設備所需的備品備件以滿足長期使用；
Scope of service: maintenance. supply of the spare parts. for a long term
2服務期限 質保期後三年內
Service period: 3 years beyond the warranty period
3服務內容 設備維護維修，繼續培訓,備件供應
Content of service: maintenance, repair, continuous training，supply of the spare parts.
4服務費用 視情況而定。
Service charge: subject to conditions.
5不承擔內容 人為因素造成的損壞
Exemption of ty: artificial factor

3. 網路工程售後服務承諾書

主要是售後服務提供的技術支持，維修費用，和相關合同的遵守期限

4. 質保期承諾書和售後服務承諾函是一個東西嗎具體說說

不一樣，質保期承諾書，是生產廠家的一個承諾，並且只限於在質版保期內。而售後服權務承諾函是商店或者超市，對與提高自己競爭力給客戶的一個承諾，可以是終身，也可以是在質保期內，時間是有售貨單位自己定的，兩者根本區別在於一個是廠家，一個是商家。
另外可以說說，我是做工程的，質保期承諾書是有施工單位出具，售後服務承諾函是由開發商來出。望採納

5. 承諾書怎麼寫

1、首先把標題寫清楚。根據承諾的情況，要通過標題能大體體現出來。比如寫個人從業資格和工作等的承諾書，標題可以寫「個人從業資格承諾書」。如果是電子版的，字型大小要加粗，盡量選擇一號或二號字體，字體選黑體，格式要居中，再加上書號。

2、其次是稱謂。與標題隔一行寫，要禮貌的寫上尊敬的XXX單位XXX領導，要頂格寫，在最後加上冒號。如果是電子版的，字體一般是仿宋或宋體，字型大小三號字比較好，不用加粗。

3、然後寫正文。在稱謂的隔一行寫，首行縮進2個字元。要寫清楚本人於何年何月何日開始從事XXX工作，以及何時取得相應的資格證書，到達國家或省市的什麼級別，還有已經從業多長時間。最後說一下對這項工作的態度，承諾嚴格按照規定進行工作。對於電子版的，正文字體一般是仿宋或宋體，字型大小三號。

4、最後寫正文的結尾。必須要寫上請XXX單位XXX領導監督。這是承諾書的格式。如果是電子版字體、字型大小同正文一樣。這個結尾要在正文後另起一行寫，這樣顯得很重視。

5、在承諾書的最後，必須寫上承諾人的姓名以及寫承諾書的年月日。電子版的字體、字型大小同正文一樣。承諾人姓名要和正文有兩行的距離。

(5)承諾函保修擴展閱讀：

承諾書格式：

一、保證提供的全部換證材料真實、完整、准確;

二、本機構獲得批准換證後保證所從事的每項業務嚴格遵守國家法律、法規、規章的規定;

三、保證按照核準的業務范圍合法、公正、公平地從事認證業務;嚴格遵守《中華人民共和國認證認可條例》《認證機構管理辦法》;

四、保證誠信執業，提供優質、專業的認證服務，保證從事的每項認證活動始終遵循客觀獨立、公開公正、誠實信用的原則。

五、保證所認證的產品、服務內容客觀公正，無虛假材料;

六、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的認證活動,不給不符合條件的產品和服務提供認證業務;

七、配齊與從事相關產品認證活動相適應的檢測、檢查等技術能力;

八、本認證機構不得與行政機關搞利益關系，保證公正無私執業;

九、建立和完善對認證活動實施有效控制的管理體系;制定有效的認證實施程序，嚴格按照合同約定內容和認證實施程序提供產品、服務認證活動，健全認證管理體系和評審體系，確保認證真實、有效。

十、建立有效的專、兼職認證咨詢人員聘用、培訓、考核、使用和控製程序制度;

十一、保證按政府規定的服務收費標准收費，不擅自提高收費;不索取、收受委託合同以外的酬金或者其他財物;

十二、本認證機構不得接受任何可能對認證活動的客觀公正產生影響的資助;不得從事任何可能對認證活動的客觀公正產生影響的產品開發、營銷等活動;十三、本認證機構不得與認證委託人存在資產、管理方面的利益關系。

十四、本機構必須持續保持和保證始終符合法定許可條件。

6. 售後服務承諾書怎麼寫

售後服務承諾書

鄭重承諾：
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2. 在接到報修通知後，七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。