京東店鋪關了保修怎麼辦

⑴ 在京東遇到店鋪關閉售後還在服務可信嗎

你好，很高興為抄你解答！
由於你的表述不是十分准確，是不是這樣理解，你在京東平台第三方賣家這里買的東西，但是這家店鋪關閉了，售後服務部門還在，是不是可信？
我認為你完全不必擔心，還是可信的，因為平台方作為交易提供方，負有監督店鋪承擔消費者售後服務的義務，如果店鋪拒不提供法定義務，京東也有義務代位承擔相關責任。
按照誰銷售，誰負責的原則，京東作為交易平台也是間接銷售方，如果第三方店鋪不承擔售後，你可以要求平台方來解決的。
如果第三方賣家承諾高於國家標準的售後，比如一年免費換新，你需要保留好截圖，以備不時之需。
京東售後服務還是有口皆碑，後續產品有售後問題，你可以在京東app，客戶服務裡面有一個第三方賣家糾紛中提交你的訴求，京東官方客服會致電您，為你解決後續問題的。
(最後附錄消費者權益法相關對於平台責任的規定;
第四十四條有明確規定，消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。)
希望能幫到你！

⑵ 請問我京東店鋪被關閉怎麼辦

你是不是有什麼違規操作而導致店鋪被關閉了，你可以到京東的客服說明情況，進行申訴，看看如何解決。

⑶ 關於京東保修問題

可以保修，其實沒有發票也是可以保修的（電腦沒修過，但手機我就返修過三台都是沒有發票的）。在申請返修時註明無發票就行了。

⑷ 京東拖延商家質保金不退怎麼辦

如果滿足《京東商城關店快速退還保證金流程及相關規則》，且在規定期限內沒有退還質保金，可以向當地消費者協會投訴或通過法律途徑解決。

附：
《京東商城關店快速退還保證金流程及相關規則》
為了進一步提升商家體驗，京東開放平台對現有的保證金退還流程進行完善，進一步明確了商家應提供的資料，以及提交申請、流轉財務結算審核、進入出納退款各環節的條件和時間點。本流程自2014年6月1日開始執行。具體如下：
1. 可提出退還保證金申請的時間起點為「終止合作日「：
1) 對於合同自然到期的，以合同結束日為准
2) 對於提前終止合作的，以雙方簽署的《終止協議》中約定的終止合作的日期為准

2. 收到貴方提交的申請退款信息和相關材料後，我們即會審核退款信息和相關材料是否准確、完整，終止合作之日起滿3個月後，初審通過的提交財務結算終審，審核通過，即可安排退款。
3. 為保證商家的保證金退款及早完成，特提請商家務必完整、准確的提交申請資料和信息，並達到審核要求。要點如下：
1) 《保證金退還申請》中的信息填寫准確，商家提供的開戶名稱、開戶銀行(務必精確到支行)、銀行賬號等信息准確無誤。
2) 對於提前終止合作的，需提供貴我雙方簽署的《終止協議》復印件
3) 保證金收據(如有遺失等特殊情況，咨詢相應的招商或運營人員解決)
4) 滿3個月可退還保證金前，完成貴方所有未完成的結算。不存在因行政調查等原因存在賬戶凍結等異常情況。
5) 對於歷史上一個商家有多個店鋪共用同一筆保證金的情況，必需滿足所有共用同一筆保證金的店鋪都已經關閉或同時關閉，才可以申請退還保證金。
6) 如果貴公司需要注銷，商家需要在注銷前與京東進行賬務清理。
7) 除繳納時使用代打款形式外，保證金退款均會原路退回，如果商家收款賬戶已經注銷需要退至該公司其他賬戶，申請退款時需要出具收款賬戶變更說明(沒有固定模版，要點：原賬戶信息、新賬戶信息、變更原因、責任及法律後果自行承擔)。
8) 如果商家保證金是通過個人或者非合同簽訂方繳納的保證金退還時，款項只能退至合同簽訂方公司名下的銀行賬戶中。保證金不支持退給個人賬戶。
本規則的制定是為了進一步規范保證金退還流程，同時加快商家的退款進度，提升退出體驗 。如有任何法律相關的爭議，將以雙方簽訂的合同條款為准。
以上如有任何未提及的特殊情況，商家可進一步咨詢招商或運營人員。

⑸ 在京東上購買的東西出現問題 要寄回維修，但是店鋪關了。怎麼辦

這個東西看一下是什麼品牌的，如果是大品牌的，在你當地找一下品牌的售後，如果沒有，你看一下維修卡可以讓京東寄到廠家進行維修的，不需要找店家的。

⑹ 京東售後出現糾紛 商家不承擔保修怎麼辦

如果是在商品保修期內商家不承擔責任，你可以投訴京東客服，客服會介入這件事與商家聯系，並將結果告訴你

⑺ 京東商城保修問題

我申請過返修，以下是我打客服電話及網上查資料得出的答案
返修步驟：
第一步：按照提示信息填寫返修申請，我們會盡快審核確認；
第二步：收到審核確認後，請在最短時間內發貨並填寫發貨信息以便我司跟蹤查詢；
第三步：收到京東發回的返修件後，查看申請信息並點擊「已到貨」完成整個返修申請流程
審核確認後：
您好,您的商品是全國聯保的，為了不耽誤您的使用,請您帶上發票及保修卡去離您最近的售後服務點取得技術支持，或您直接致電 Gateway 售後技術工程師，建議您直接聯系當地售後服務點處理，這樣比較快些，如果您不方便，也可以將故障品和產品保修卡和發票和出庫單一並返回我司，如需我司幫您去出檢，所花費的時間會比較久一些（約需要十五個工作日或以上），如確實需要我司代為送修,請留言說明,耽誤您的使用,十分抱歉,謝謝
最好把原箱寄回去。故障品和產品保修卡和發票和出庫單不能少（出貨單可能沒有的，沒有就不用了）其他的都沒所謂的。
另外，不能用其他京東號去申請的，申請不到。用那個號買，就用那個號申請。

⑻ 京東商家店鋪關閉售後怎麼辦

因為平台方作為交易提供方，負有監督店鋪承擔消費者售後服務的義務，如果店鋪拒不提供法定義務，京東也有義務代位承擔相關責任。按照誰銷售，誰負責的原則，京東作為交易平台也是間接銷售方，如果第三方店鋪不承擔售後，你可以要求平台方來解決的。

如果第三方賣家承諾高於國家標準的售後，比如一年免費換新，需要保留好截圖以備不時之需。京東售後服務還是有口皆碑，後續產品有售後問題，可以在京東app，客戶服務裡面有一個第三方賣家糾紛中提交你的訴求，京東官方客服會致電您，為你解決後續問題的。

相關信息

誠信京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。「誠信」既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。

如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。

⑼ 京東賬號注銷了,保修服務怎麼辦

京東賬號注銷了，保修服務可以致電客服進行存檔，還是有效的。

京東還增加了用戶賬戶的鎖定、解鎖、注銷功能，並提供30天的注銷後悔期，也就是注銷之後30天內如果後悔了，還可以隨時恢復賬號。京東的「以換代修」服務就不用覺得煩惱了，這項服務目前覆蓋了電話機、插座、電子秤。

生活電器配件、其他廚房電器等品類，後續還將逐步拓展其他品類。符合條件的用戶可以享受保修期內的免費上門換新服務，可以說是非常方便了。

京東保修服務介紹：

「以換代修」服務卻用快捷的速度和優質的服務，打破了用戶的所有疑慮！用戶在提出換貨申請之後，京東會直接生成一個換新訂單，不需要用戶把商品郵寄回去，京東的配送小哥會帶著新商品上門，進行新舊商品交換。

特別貼心的一點是，換貨時間是完全由用戶說了算的。不用擔心配送小哥上門的時候自己正在上班、約會、帶寶寶，用戶可以自行預約換貨時間，換貨時間更加靈活、便捷。

⑽ 在京東商城買東西壞了如何保修

在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下：專

（1）進入京東首頁屬。

申請退換貨或保修：

（1）退貨：如果缺少發票，退貨需要扣除稅點。

（2）返修：返修需要提供發票。

（3）換貨：換貨無需提供發票。