如果是知名品牌機,是全國聯保的,可以在你本地到品牌的售後維修門店,不必向京東申請售後。如果本地無售後維修站,可以向京東申請售後維修,然後寄給廠家維修。
㈡ 京東買的手機壞了怎麼修
京東買的手機壞了如果不是人為原因可以和京東的客服聯系,買了手機一個星期之內應該是可以換新的,如果是人為原因手機壞了的話建議拿著手機到當地的售後咨詢維修就可以了。
根據三包規定,以下情況不包括在免費保修范圍內:
1、機身的易碎保修貼紙被撕破或更改。
2、超過有效保修期限和保修范圍的,保修單不符、變更、損失的。
3、所有人為損壞:自拆、更新升級、聯機燒損。
4、意外或自然損失造成的損壞,水或其他液體進入(檢查水後是否有顏色)、裂紋斷裂、天線斷裂、磨損劃痕、線松斷裂、液晶壓漏、觸摸屏故障、鍵盤故障磨損、大電流充電燒壞。
(2)京東壞了擴展閱讀:
在京東上購買商品後,7天內可以退貨,15天內可以換貨。
退換貨原因:
1、商品的質量。
2、7貨物(含附件)完好無損,在日內無理由申請退貨。
備註:如出現質量問題,請將廠家售後服務中心出具的檢驗報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑單、包裝、商品退回JD維修、退換(電子發票不退)。
手機售後注意事項:
1、對於存儲產品,京東不提供數據存儲或數據導出服務。維修前請務必自行導出產品中的數據,否則京東對數據丟失或損壞不承擔責任。
2、手機、數碼產品、IT產品可以通過軟體升級解決的故障,可以送到當地廠家指定的售後服務中心或專門指定的售後服務中心進行升級。
3、如果當地沒有檢測和維修中心,京東可以幫助客戶進行檢測和維修。檢測周期:7-15天檢查,30天維修。收到修理好的貨物後,請及時檢查。如有外觀問題,請在24小時內聯系京東。如果超時沒有反饋,則不會為您處理。
4、商品性能故障,在三包有效期內維修後不能正常使用,客戶可以由製造商或製造商指定的授權服務中心出具的有效維護記錄或證書,申請更換相同的模型與貨物的規格或根據三包的規定。(因類別不同,具體商品的三包性能不佳,退換貨政策以國家三包政策為准,以廠家三包政策為准)。
㈢ 在京東買的東西壞了找不到定單號怎麼辦
有兩個方法:
第一個方法:你可以在你個人京東的購物成功記錄裡面尋找這個壞了的東西的訂單號,
第二個方法:就是你可以打電話給京東物流,給客服報收件人名字和手機,讓客服幫忙尋找。
㈣ 京東快遞損壞,怎麼索要賠償
索賠如下:
可以直接跟商家溝通,由商家找快遞員處理,只要你沒有收到貨,正常商家不會讓你確認收貨的。
如果聯系商家客服無果,貨物到了你拒簽就可以了。最後可以用微信關注京東,裡面就有客服,跟京東客服溝通處理。
簡介:
京東快遞是京東物流的服務之一。京東擁有中國電商領域規模最大的物流基礎設施,擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施。
據2019年4月新浪財經報道顯示,京東將取消旗下快遞員的底薪,另外將攬件業務將計入績效,直接影響快遞員工資收入。此外,京東物流快遞員的公積金繳存系數也將從12%降至7%。
㈤ 京東快遞寄生鮮壞了怎麼賠付
摘要 1、「即刻賠」最高享受50元現場賠付
㈥ 京東快遞保保價10000東西壞了能賠償多少
京東快遞保價保了一萬塊錢的東西,壞了能賠償的話,應該是賠100%的賠償,應該能賠一萬左右吧!
㈦ 京東買的電腦壞了去哪維修,是去品牌售後還是送京東返修,送售後要錢嗎
如果剛買沒多久就壞了,可以聯系賣家或京東客服。如果用了一段時間了,那還不如自己拿去售後呢。只要還在保修期以內,確定非人為因素損壞,就應該是免費的。
㈧ 京東雙十一買的生鮮壞了可以換貨嗎
京東雙十一買的生鮮壞了是可以申請換貨或退款的,正常情況下簽收48小時內都是可以全額退款退貨的,賠錢看具體情況。
優鮮賠服務是為魔鏡等級S2及以上的京東優質客戶提供的售後特色服務,符合條件的生鮮自營訂單商品有破損或腐壞等問題,可以在商品簽收後48小時內提交「優鮮賠」申請,提交申請後100分鍾內審核通過後即享補償或退款,無需返回商品,為客戶節省了返回商品的物流等待時間和收貨檢測的處理時間。
京東第三方賣家優鮮賠服務:
是指客戶在京東平台購買帶有「優鮮賠」服務標識的第三方賣家銷售商品後,若客戶在訂單簽收後的48小時內商品出現破損、腐壞問題,以此原因在線發起售後退貨退款申請,且提供有效憑證的,賣家將在100分鍾內給出審核意見。
如果客戶提交申請時間在賣家工作時間內,將以實際提交申請時間開始計時,如果客戶提交申請時間不在賣家工作時間內,則從下一個工作日9點開始計時,計時開始後100分鍾賣家仍未審核的,系統將自動操作「不退貨、僅退款」。
㈨ 在京東商城買的東西壞啦怎麼返修啊!
1,在手機上打抄開京襲東,並登錄。
㈩ 在京東商城買東西壞了如何保修
在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下:專
(1)進入京東首頁屬。
申請退換貨或保修:
(1)退貨:如果缺少發票,退貨需要扣除稅點。
(2)返修:返修需要提供發票。
(3)換貨:換貨無需提供發票。