手機保修政策

1. 蘋果手機一年內保修嗎

保修。

在正常的一年保修期中，蘋果官方會根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。可修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。且所有更換的部件、附件或設備都是全新的。更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。如果附件出現問題，會更換全新的附件。

蘋果官方的保修政策，iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期，用戶還可以另外購買 AppleCare＋服務計劃來延長保修期。

私自拆解或第三方維修後不支持保修

如果 iPhone 存在私自拆解或第三方維修，將會失去蘋果官方的保修。因此在 1 年保修期內如果遇到故障，建議預約蘋果授權維修點，如果無法判斷是否有官方授權，可前往蘋果官網查詢最近的授權點和進行預約。

如果設備存在越獄情況，蘋果可能不會提供保修服務，建議恢復為未越獄狀態後再申請保修服務。正常使用磨損出現的問題不在保修服務內，例如掉漆、磨損、屏幕出現磨痕等等。意外情況造成的問題不在 1 年保修范圍內。如摔落導致的屏幕碎裂、背部玻璃碎裂等。

2. 華為手機保修期是一年嗎

華為手機的保修期是一年，但手機各部件保修期不一樣

3. 手機三包政策包含哪些內容

一、售後服務政策（一）七天包退：產品售出之日起7日內出現性能故障的（非人為故障），可以選擇退貨、換貨或者修理。其具體條件為：1、產品出現性能故障，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告；2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。3、退貨時需帶齊原包裝盒、配件、消費者資料（消費者姓名及聯系電話）、收據或發票復印件、《保修卡》原件，且所有贈禮品須一並退回。4、判斷產品售出之日的規則：貴州電信網上營業廳通過第三方物流平台配送或者自提的訂單，以客戶實際簽收日期為准；客戶簽收商品當日為第一日，在七日內均可享有此服務。（二）十五天包換：自產品售出之日起15日內，手機出現性能故障的（非人為故障），消費者可以選擇換貨或者修理。其具體條件為：1、手機出現性能故障，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告；2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。3、退貨時需帶齊原包裝盒、配件、消費者資料（消費者姓名及聯系電話）、收據或發票復印件、《保修卡》原件。凡符合以上條件的手機，可以免費更換相同型號的手機主機，不收取任何手續費（運費除外）。4、禮包機中套卡號碼，激活使用後一律不退回。二、售後服務處理周期：（一）退貨處理周期：自接收到問題產品、購機發票、保修卡、檢測報告且經貴州電信網廳審核真實齊全之日起為發起退費流程，因涉及銀行退款需15-30個工作日之內為處理完成；（二）換貨處理周期：自接收到問題產品、購機發票、保修卡、檢測報告且經貴州電信網廳審核真實齊全之日起7個工作日之內為處理完成；註：國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，售後服務處理周期也相應延長。三、特別說明，以下情況貴州電信網廳售後服務不予辦理退換貨：1、任何非貴州電信網廳出售的產品（序列號不符）；2、號卡套餐的退機業務不予受理；3、對於過保產品（超過《行動電話機產品修理更換退貨責任規定》中所列的三包有效期的產品）；4、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；5、產品的外包裝、附件、贈品（券）（需要和主產品一起退換）、說明書及保修卡不完整，（券）發票缺失或塗改；客服33為你解答。流量超市內商品應有盡有，流量包、加餐包、語音包、節日流量包可根據需求自由選擇；回復關鍵詞「流量超市」可以直接辦理，方便快捷。

4. 蘋果手機保修期是多久

以iPhone11 ( iOS14.0.1系統)為例，蘋果手機保修期是一年,如果購買了蘋果的AppleCare+全方位服務，保修期則延長一年，共兩年。在保修期間，蘋果手機以及蘋果手機的配件(充電頭、充電線和耳機)都屬於保修范圍，蘋果還提供了90天免費的技術支持。

蘋果手機保修時間是從手機激活之日開始算的，例如，在2018年11月8號激活蘋果手機，保修期到2019年11月8號結束，保修期並不是從蘋果手機出廠之日開始計算的。

(4)手機保修政策擴展閱讀：

如果蘋果手機出現故障，可以將蘋果手機送至蘋果售後 ,售後會根據手機故障對設備進行維修。如果是人為導致手機出現故障，售後不會免費幫助用戶維修故障。根據蘋果的保修政策，蘋果手機可以維修和更換的器件不限於電池和屏幕。

如果用戶自己不小心將屏幕摔碎了，蘋果售後是不支持更換屏幕的，需要用戶自己出錢維修。蘋果更換的部件享有手機剩餘保修時間或者90天的保修期，選擇時間較長的一種。

蘋果的保修政策還有很多限制，比如說人為拆過機，使用不當，沒遵循蘋果手機的說明書使用，更換過手機外殼，對手機內存進行擴容等。如果出現以上任意一種情況，蘋果手機都是不符合保修政策的。如果自己不能接觸蘋果手機的鎖屏密碼，也是不符合保修政策的，除非出示購買憑證。

5. 手機的國家三包政策是怎麼規定的呢

1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。

5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。

6．新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

(5)手機保修政策擴展閱讀：

三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

6. 我的華為手機屏幕碎了在保修期內能免費保修嗎

除去下列情況外，華為手機在保修期內可以免費保修。
1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。
7、已經超出保修期限。
8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
(6)手機保修政策擴展閱讀
送修注意事項
1、送修前，請核對主機、配件、發票(未塗改)是否准備齊全。
2、送修前，請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失，華為會保護您的個人隱私，但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
3、送修時，產品須經過華為客戶服務中心專業的檢測。確認故障後，華為客戶服務中心會確定相應的維修方案。
對在免費保修期間的產品，華為客戶服務中心可以自行選擇採取更換、修理或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務，如採用更換方式，更換下來的壞件歸華為所有；對於檢測無故障產品，將原樣退回。
4、因產品不符合保修條件需收取費用的，華為客戶服務中心將向消費者收取維修費，並提供維修報告。
參考資料來源：華為官網-華為保修政策

7. 華為手機保修期多長時間

華為手機自購買算起，保質期1年。如果您的手機出現問題，可數據備份，攜回帶購機發票前答往華為看客戶服務中心。可以通過以下方式查詢華為客戶服務中心地址信息：

1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面，可以查詢到最近的服務中心。

8. 請問華為手機三包服務包括什麼

華為手機三包服務包括：

一、七天免費退貨、換貨、保修

自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

二、十五天免費換貨、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

三、一年保修

產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。

(8)手機保修政策擴展閱讀

下列情況不屬於免費保換保修范圍：

1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。

2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。

3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。

4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。

6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。

7、已經超出保修期限。

8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。

9. vivo手機保修范圍

自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。
若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

10. 保修手機為一年嗎

電子產品三包規定，一般手機保修期都是一年的，也就是說在保修期內，只要不更換零部件維修檢測都是免費的