『壹』 作為一個傢具店老闆,該如何經營管理
導購最重要。。先培訓好導購,對導購進行激勵,在創造一個舒適的購物環境給顧客。。在進行市場推廣,讓業務員多跑跑。。跟一些家裝公司和一些牆紙、地板、衛浴等等的經銷商合作。。資源共享。。。。
『貳』 傢具廠臨時工都干什麼
傢具廠的工種里封邊,粘壓、沙磨、灰工、細磨、安包裝、搬運工、還有貼紙這些屬於小工活,都是屬於傢具廠小工活乾的,希望可以幫到您。
『叄』 傢具銷售工作總結4篇
銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。下面是我精選的關於傢具銷售 工作 總結 範文 ,僅供參考,希望能幫助到大家!
傢具銷售工作總結篇一
作為xx傢具的店長,就今年店內的工作情況作如下總結:
1、精神
一個優秀的店長必須具備強烈的敬業精神,熱愛本職工作、精力充沛、勇於開拓。
2、知識
這方面的條件決定了店長的銷售能力,是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面:
1)商品知識要熟悉商場所有商品的生產工藝、質量特點(包括面料、材料、油漆等)功能(適合在何種環境和條件下使用)、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間、庫存情況:了解商品的使用 方法 、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)企業知識要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區的銷售網路。
3)用戶知識了解傢具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對其家居環境布置的基本要求。
4)市場知識1.了解傢具市場的環境變化、顧客購買理滿足。2.如實提供顧客所需了解的相關產品知識。3.在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等櫻悶)傳遞你的誠意。4.介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會坦嘩適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。5.談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
3、了解顧客
店長在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,店長要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,店長可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的店長是不應被顧客的不同意見所干擾的,店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,店長應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為「回頭客」,同時老顧客也能影響到顧客,開拓更廣市場,抓好售後服務可從以下幾方面著手。
1)聯系客戶、保證服務。產品售出後,並不意味著買賣關系的中斷,店長應繼續定期與顧客接觸,保持聯系並為其服務。如果顧客對產品表示滿意,店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證,對於顧客的意見,店長應表示愉快接受,並及時採取改進 措施 。
2)記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案,做工作記錄來了解產品銷售市場的變化,為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考,為完善售後服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄脊信彎的信息包括:客戶的姓名、住址、聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息(競爭對手投放市場的產品及其 市場營銷 特點等),銷售過程中顧客購買和不購買和原因,對企業的產品提出了何種意見。
3)分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分,是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例,在一定社會層面中具有代表性和影響力,在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶,這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出,店長在售後工作中將這類客戶作為重點公共關系對象,是一種重要的營銷手段;根據 經驗 ,有些在將來某一時間可能成為的客戶,且具有關鍵客戶的特徵,可認為是潛在關鍵客戶,這類客戶也必須引起店長注意。
傢具銷售工作總結篇二
伴隨著新年鍾聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的2019年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激-情的2019年。
一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中的,22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本 規章制度 都在嚴格的執行中,店面的員工穩定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業績沒有完成xx%,銷售單價雖然比去年是上升了xx%,但整體條數只上升了xx%。
回顧這一年以來所做的工作,心裡頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台,和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有xxx個,其中有xxx個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xxx個,從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和 工作計劃 性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從x月x日開業---x月份女褲一直佔比都比較高xx%男褲只佔xx%後來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監督,幫助和提寶貴意見。
20XX年工作計劃
1)銷售目標:
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到每個員工身上,要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2)提高團隊團結和配合:
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以2019年工作中我要建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3)要時刻關注好庫存,並熟悉每個品種的產品工藝,並把控好應季及過季產品的結點,要求員工每天做好產品分析及產品介紹。
4)人員的培養:
6店xxx,xxx已逐漸成熟,准備培養她們倆望店長方面發展,她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意願。22店xxx:對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀,每個月都是店裡的銷售人員。所以2019年我強力推薦xxx擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。
對公司的提議:
公司應該多開總結大會,一個公司的思維一定是活躍的,如果要保持一個高度激情的氣氛,那麼就多開總結大會吧。公司要想店長提升,我認為員工素質有待提高,員工的培訓時間不夠,與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓,店長更需要培訓,店長不提高管理水平,怎麼領導好員工?以上是我對公司的提議,如那個方面說的不妥,敬請領導諒解。
傢具銷售工作總結篇三
銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現總結如下:
1)產品知識方面:加強熟悉辦公傢具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他傢具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解傢具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面:了解傢具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與傢具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
傢具銷售工作總結篇四
首先我先總結一下20xx年我看到的關於公司一些方面的不足,都是我的個人看法,稍顯幼稚,若有不妥之處請原諒。經銷商為盈利影響我司銷售
1、價格差在終端零點對於銷售的影響
2、 廣告 劣勢。
我在工作中逐漸了解到經銷商為了贏取高額利潤而截留政策,直接放棄二批直做三批,而經銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端,結果經銷商是輕鬆了,工作做得少反而錢賺得多了,但是我們的終端市場都丟失了,經銷商用我司的利益換來了自己的經濟收入,而且公司認為這種情況還不是少數!這也是有時候二批空倉而不願接貨、去接便宜倒貨甚至寧願做其他產品的重要原因,若不加以糾正,我司的市場佔有率將無法得到提升(甚至下降),影響我們的競爭優勢。
所以我們必須認真調查,一旦發現這樣的情況立即採取措施、重新建設二批網路將貨卸下去。若經銷商不願執行可明確告訴他,我們自己將開放的開戶二批,對其庫存一概不負責任,既然其損害了我們的利益,我們當然亦不會考慮照顧其利益。
制定合理的價差策略,調動各級經銷商的銷售積極性,目前我們的主流產品在消費者這塊知名度比較高,像純凈水、奶飲料均是第一品牌,但連年旺銷已造成各級經銷商的價差不夠、喪失積極性而影響了銷售,導致其他公司的產品有隱隱趕超我們的趨勢。
打個比方像我司x-x元這類的產品為我們業務員操作的產品來說,在於終端零點給予他們來說最多都只有x元的利潤,這樣的產品如果不是旺銷產品老闆憑什麼賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的利益那麼他們的選擇可見而知。因此個人覺得必須重視價差理順價差,在於一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。
個人覺得這一點康師傅公司在於他們的x銷售上處理得非常好,有相當充分的彈性,如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略,我們業務員有信心在短短數月內消滅本區內同類競品。給予價格上一部分的彈性,雖然這一說法可能會讓公司領導覺得我們是降價銷售損失了自己的利益,其實不然:我們可以採取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。
這樣新老產品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售,給予零點一定的價差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益,最終就能調動經銷商、二批商的積極性。
相對於我們的第一競爭公司康師傅來說,廣告宣傳不到位,造成品牌基礎下降,新品拓展不開,老品銷售下降的局面,老本吃光,今後就更難辦了。當然這個對於我們來說工作也主要是粘貼pop,而真正的廣告也不是我們業務員的討論范圍了。不過廣告對於銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響,像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現我司產品的載體上我們相對於第一競爭者都處於下風。
接下來總結下去年裡自己的不足:
首先是工作態度,每天都只是想著完成公司的任務,沒有自己個人的突破,工作積極性沒有開動起來。
然後是工作方法,有些時候可以採取很多方法避免一些不必要的麻煩,甚至可以提高自己的工作效率改變一些結果。可惜由於經驗的原因在當時沒有想到事後才醒悟過來,我相信在以後的工作當中同類型的事情我將會處理得更好。
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『肆』 傢具公司中有哪些部門
生產企業:生產車間,倉儲、外聯、財會最基本的部門了。商貿企業:采購,銷售,財務,工程(送貨)如果業務大而且需要細分的話,還會細分出人資、客服等
『伍』 現在傢具公司都是建模和室內渲染一個人幹完嗎感覺...身體被掏空
傢具設計建模和室內渲染,本身就是一個人的事情。如果因此長期加班,肯定會影響身體健康的,長期業務量特別大的情況下,應當建議老闆招收設計人員,不要一個人長期加班加點。
『陸』 傢具企業的營銷模式
傳統傢具銷售一般分2種大的模式,一種是直營,直營也可以分做網購和實體店專,網購不屬用多說了,這兩年做的比較火的淘寶類的網站,也有一些網站其實也算是代理的,拿不少廠家的貨(一個工廠產品線有限啊)。直營實體店太多了,中國傢具生產基本每地都有工廠,大多工廠當地的店面都是自營的較多,還有部分定製傢具的工廠,市場大多在周邊,只能選擇自營為主。還有一些市場,經銷商承受不了市場風險,工廠也只能接手自營(如上海斯蒂羅蘭,康耐登品牌店),。還有一些工廠想做大市場,先期不少店面是自營,等到相對成熟由當地有經銷商接手(如早幾年前顧家在江浙滬一帶的店面)。
二種是渠道,其實渠道差別也大,如四川的板式和廣東的工廠就差異很大,四川的省級辦事處的較多,廣東的大區經理負責分區市場,一個人負責多個省市。小點的下面就沒有業務了,大點的大區下面再分小區。還有如最近蘇州的楊亞忠以渠道流通的形式代理迪諾雅和左右在江蘇市場的整體運營。還有不少地方傢具只是在本省甚至本縣銷售的,公司老闆就是銷售業務人員。整個的營銷模式如果細化是很復雜的,具體看怎樣更適合你們工廠現有的情況,適合的才是比較好的
『柒』 傢具店怎麼去經營的
傢具店怎麼去經營的
傢具店怎麼去經營的,在生活中,很多人都是喜歡自己創業的或者是自己開店的,有一些人開了傢具店以後是不會經營的,我和大家一起來看看傢具店怎麼去經營的相關資料,一起來看看吧。
1、熟悉市場
應該了解市場的風格款式和顏色,市場流行什麼顏色,流行買什麼風格的傢具,什麼顏色的傢具最近流行,這些都是要知道一點的呢。要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。
2、熟悉產品
熟悉產品的功能與結構、尺寸;挖掘每款產品的賣點。能說出客戶提的相關產品的問題,這個 是老闆提前知曉,或者告訴員工的。
3、員工管理
能當老闆核心的一點是打工的人,不是什麼人都能用的,需要選擇一批有責任心的人,口才好,有創意的人這種員工應該重要,特別適合銷售。對員工必須嚴格,必須讓員工產品知識,服務意思。熱愛銷售,熱愛工作。
4、倉庫管理
倉庫貨源上面,要擺放有序,庫存合理,要保證發貨能方便快捷,訂貨發貨配貨補貨需要規范處理記錄,安全防範意思也要做的更好。
5、運營店鋪
要回指定促銷和吸引客戶的方法,能達到更多的人流量。比如限量3款床,沙發,或者其他傢具。小件瘋狂搶購,拿出幾件茶幾或者電視櫃,原件出售,限定幾件等方式吸引流量。發布消息可以以微信朋友圈轉發,傳單,廣告,電視投放等都是可以散播出去的。
一、店面形象
好的店面是給客戶的第一印象,所以一定要下好功夫,與加盟的品牌店面設計師詳細溝通,在店面裝修要注意下面幾個方面。
1、店面入口與櫥窗
2、店面門面設計
3、開拓並利用好邊緣空間
4、店面裝飾設計材料
5、注重店面色彩設計
二、員工管理激發鬥志
我覺得單單說營銷而不說執行人員都是錯誤的',作為傢具店老闆可以去找裝修公司買資源,但這樣的渠道很少,多數還是要靠員工的努力來獲得,如小區推廣,就是挨家挨戶去新樓盤地推,如果沒有對員工進行好的管理,保持他們的激情和鬥志對財富的渴望,再多的方法也是無用的,各位傢具加盟店老闆你們說是不是這個道理。
三、銷售技巧和產品了解
有鬥志還是不夠的,還需要有銷售技巧來相輔相成,對產品要非常了解,了解自己加盟的傢具品牌產品的賣點在哪,能夠給客戶帶來什麼?做為銷售我們要考慮客戶為什麼要買我的產品?我的產品好在哪 如果這些都不了解的話,說傢具客流量和成交都是不可能的。
四、活動優惠
傢具行業可以概括為狼性行業,競爭非常大,所以我們日常的銷售和活動一定要鳳鳳火火的做起來,定價策略、促銷、特價等標簽要學會使用,形成造勢 吸引客戶.
第一,傢具店要有一定的規模。
就是說,要有比較大的擺放傢具的地方,就是樣品要多,要全。
人們都是先看,再定,再付錢的,要讓那個人家看到傢具樣品適合自己才可以,這就需要擺放樣品的空間要足。
第二,檔次要兼顧。
很多人喜歡名牌,價位也高,可是很多人買了房子就很吃力了,傢具自然要便宜的,所以,店家要高中低檔的傢具都要有,分區域擺放,給顧客介紹。
第三,講究信譽。
我見過一些傢具店,第一天問一個價格,第二天問就成另一個價格,等到打算買了,價錢就升高了,這種傢具店太不講信譽,自然沒有人氣,顧客不傻。
第四,要靈活經營。
和木器廠合作,定做傢具。
人們都是根據自己房子的空間定傢具的,所以樣品不會那麼合適,要和木器廠合作,定做,上門量尺寸,定做傢具。
第五,要擅長在網上購物。
有很多人相中的樣式很時尚,自己可以注意在網上選擇,拍來樣品,供顧客選擇。自己和賣家協商,定製。
第六,要給顧客一定的售後保障,在一定時間內出現問題登門維修。、
很多人會擔心質量問題,有了售後保障,他們也就吃了定心丸。
注意事項
不主張只賣品牌傢具,還有很多中低檔的傢具也要有,這批銷量高。