傢具質檢怎麼投訴

㈠ 劣質傢具隱患多 消費者應向商家要質檢報告

通過「家居建材市場質量報告」的系列報道，不難發現，讀者之所以在購買、使擾卜轎用家居建材中出現問題，主要是因為在購買時，「貪圖價格便宜」、「求近圖省事」……甚至一些業主明知有的市場銷售的 傢具 質量不過關，卻持有「不行就換」的念頭一再購買。消費者協會提示消費者，在購買傢具時，千萬不要在不正規的市場圖便宜買劣質傢具，否則可能會對健康造成很大影響。

小市場買傢具掉漆、味大問題多

去年六月，讀者王先生在一個小型綜合家居市場買了一張板木結合的電腦桌，標價980元，他砍到480元。使用一段時間後，他發現桌腿開始掉漆，桌子還有一些味道，妻子責怪他不該買便宜貨，他則認為能用就行。今年五月份，電腦桌的鍵盤滑道開始松動，經常滑下來。

前幾天，在看弊鋒到本報關於「家居建材質量」的報道後，王先生打電話講述了自己的遭遇，他表示，明知道「一分錢一分貨」的道理，卻禁不住便宜價格的吸引，在毫無保障的市場購買了劣質傢具。現在他有些後悔，桌子使用不方便還是次要，主要是一年多過去了，板材到現在還有一些味道，很擔心健康會不會受到影響。

使用劣質傢具健康隱患多

大多數情況下，普通消費者更注重傢具的價格，這樣就要承擔一些質量、 環保 風險。月星家居林源傢具經理李爽分析，傢具中，多少都會含有甲醛，按照國家相關規定，木製傢具中的甲醛釋放量，每升要小於1.5毫克，一旦甲醛含量超標，就會對人體產生諸多負面影響，像眼角膜、鼻黏膜有刺激感，伴有嘔吐、胸悶、窒息或者經常性過敏等狀況出現。小廠家製作傢具為了壓縮成本，很少會選取國家環保認證的板材，反而採用含膠過多的密度板、刨花板，並用人工封邊工藝，這類劣質傢具一旦買回家，時間一長封邊翹起，甲醛就會慢慢釋放，短時間內，這種無色無味的有毒物質人體暫時感覺不到，而時間久了，就會對人體產生危害。

買傢具向商家索看「質檢報告」

記者在走訪幾家大型銷售傢具的商場後發現，「質檢報告」是商家進場的最基本要求，這是一些小家居建材市場無法做到的。月星家居、太陽城銷售傢具的業內人士表示，消費者在購買傢具時，一定要查看產品質量檢驗報告，問清甲醛含量，並選擇有甲醛釋放限量標識的產品，同時，還可要求商家在購買傢具的發票上註明傢具等級和標識等質量、環保有關的內容。

另外，大家還要注意，產品質量檢驗報告通常沒有固定有效期，一般的質檢報告中都說明「僅對緩肆樣品負責」。因此，消費者要擦亮眼睛，選購傢具時，對超過一年的監督檢驗報告最好持有質疑態度，並在合同中協商好相關賠償事宜，為日後維權做好基礎。

㈡ 哪個部門管傢具質量

傢具質量由市場監管部門的質檢機構或質量監督局管理。

詳細解釋如下：

在中國，傢具質量通常由當地的市場監管部門或其下屬的質檢機構進行監管。這些部門的主要職責是確保市場上銷售的產品符合國家相關的質量標准，保障消費者的合法權益。對於傢具行業而言，它們會制定一系列的質量標准和檢測規定，確保傢具產品的安全性、耐用性和環保性。

當消費者對購買的傢具質量產生疑問時，可以向這些質檢機構投訴，他們會根據相關的檢測標准和程序對傢具產品進行檢測，判斷其是否合格。如果傢具產品存在質量問題，質檢機構會採取相應的措施，如責令整改、下架等，以保護消費者的權益。

此外，質量監督局也會定期對市場上的傢具產品進行抽查，以確保市場上流通的傢具符合國家相關標准。他們會關注傢具的原材料、生產工藝、包裝等方面，以確保最終產品的質量安全可靠。如果發現違規行為或不合格產品，會依法進行處罰，並公開相關信息，以警示其他消費者。

總之，為了確保傢具的質量安全，市場監管部門的質檢機構和質量監督局扮演著重要的角色。消費者在購買傢具時，也可以關注產品的相關認證和檢測信息，以確保購買到安全可靠的產品。

㈢ 傢具要實木，給的是多層板，不給退，怎麼辦

這個情況可以向12315工商部門反映。但是前提是：
1你購貨票據上寫清楚是實木的沒有，沒有的話那麼建議你找商家質問並錄音。
2國家三包法明確規定樣品同樣享受三包，所以是不是樣品無所謂。
3必要的話要去質檢部門鑒定一下，看到底是不是屬於實木的，不是的話，依照消法規定，構成欺詐的，消費者有權讓商家雙倍賠償。

㈣ 和朋友買傢具尺寸不合適可以投訴嗎

可以。
關鍵要看尺寸不合適是誰的過錯，如果是商家的過錯，可以違約為由起訴。
消費者維權方式：
線下實體店
1、與商家溝通：模州如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協商解決。
2、撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通以後，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
3、登錄315投訴官方網站反映情況。
4、向有關部門反映情況：消費核游者可以向當地的工商部門或質檢部門反應自己遇到的難題。
5、通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護權益。
線上實體店
1、網站投訴：各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供購買的商品的照片、聊天記錄、交易記錄等相關信息，進行投訴或舉報。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
2、網上報案：一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。
3、消協投訴：與改碼銷普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險，提醒各位消費者，要盡量索取購物憑證或者保存教育協議（包括電子版）等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

㈤ 莫讓傢具傷了娃 購買時應索要檢測報告

日前，國家質量監督檢驗檢疫總局網站發布了去年第四季度兒童 傢具 產品質量國家監督抽查結果。結果顯示，被抽檢的61家兒童傢具企業的61批次兒童傢具產品中，有33批次產品不合格，其中不乏知名的兒童傢具品牌，這些品牌在惠州金海馬家居賣場、粵東國際傢具MALL等地有門店。

抽檢的不合格產品不乏大品牌

2013年12月30日，國家質量監督檢驗檢疫總局網站公布了當年第四季度監督抽查，其中兒童傢具產品共抽查了北京、上海、江蘇、山東、湖南、廣東、四川7個省、直轄市61家企業生產的61批次兒童傢具產品。

本次抽查依據GB 28007—2011《兒童傢具通用技術條件》等標准規定的要求，對兒童傢具產品的結構安全、椅類力學性能、桌台類力學性能、櫃類力學性能、單層床力學性能、有害物質限量、警示標示等45個項目進行了檢驗。

抽查結果發現，33批次產品不符合新國標要求，涉及產品木製件甲醛釋放量、邊緣及尖端、孔及間隙、推拉件強度試驗、警示標志等項目。

2012年8月1日起實施的《兒童傢具通用技術條件》(以下簡稱「國標」)規定了兒童傢具產品不應有危險銳利邊緣及尖端，稜角及邊緣部位也要經倒圓或倒角處理。但日前國家質檢總局發布的質量抽查結果卻顯示，近一半抽檢產品的邊緣和尖端項目不達標，有的產品還存在甲醛釋放量超標的情況。

根據國家質量監督檢驗檢疫總局網站公布的名單來看，此次登上「黑榜單」的兒童傢具品牌包括快樂人生、陽光·雨露、嬌子樂園、七彩生活、多喜愛、我愛我家等耳熟能詳的大品牌兒童傢具產品。

部分品牌傢具直角沒有倒圓處理

記者昨日走訪惠州家居賣場發現，此次登上「黑榜單」的部分品牌在惠州金海馬家居賣場、粵東國際傢具MALL有門店銷售。

金海馬家居賣場有超過10家兒童品牌傢具，在該賣場的B區，陽光·雨露、嬌子樂園有門店銷售。在粵東國際傢具MALL，目前約有6家品牌兒童節傢具，快樂人生兒童傢具也有門店銷售。

在陽光·雨露門店展廳內擺設了各種款式的兒童傢具套件。靠近店面門口的一套兒童傢具，床的四角邊沿做了倒圓處理，邊角圓滑，旁邊的床頭櫃四面 八角 是直角，沒有做倒圓處理，用手摸上去感覺尖尖的，和周邊邊角做過倒圓處理的床、衣櫃區別明顯。當問及為什麼床頭櫃沒有做倒圓處理時，陽光·雨露一名銷售人員回應，「設計就是這樣的」。

在陽光·雨露門店靠里邊的兒童傢具套件，有兩個款式的床頭櫃邊角沒有磨圓。一張床靠外的兩個床邊直接是尖尖的樣子;打開衣櫃門，聞到一股味兒。

對於該品牌兒童傢具是否具有產品合格證，銷售人員回應稱，廠家有20多年的生產經驗，產品在深圳賣得很火，「一個門店一個月的營業額就有幾十萬元」，並沒有直面回答是否有產品合格證書。

在金海馬家居賣場「和風」門店，既有成人又有兒童床品套件出售。其中一套兒童傢具套件的床頭櫃邊緣沒有倒圓處理。銷售人員指著旁邊成人床品套件的床頭櫃說：「如果覺得床頭櫃不好，可以直接換成這個款式的成人套件床頭櫃，這個有倒圓處理。」

多數家長更關注甲醛是否超標

不少家長不知該如何選購兒童傢具，尤其是一些年輕家長，更關注甲醛是否超標等 環保 問題，而對於安全問題則有些忽略。

「現在甲醛污染太厲害了，給孩子買傢具就想買環保一些的。」給5歲兒子選購傢具的陳女士說，選購傢具時會問銷售人員是否有環保證書或現場聞味道來判斷。對於兒童傢具的安全問題，陳女士表示，會注意邊角位置是否圓滑，至於 其他 就不清楚了。

「聽說兒童傢具要實施新標准，以後給女兒買傢具就能有個參照了。」准備裝修新房子的王女士說：「標准太專業了，我不太懂，也不知道自己選的傢具是不是符合新要求。」

對於2012年8月實施的《兒童傢具通用技術條件》的具體標准，不少受訪者表示並不了解。

兒童傢具新國標的出台對兒童傢具市場進行了全面規范，也給家長們出了一道難題：如何選購兒童傢具成為當下家長們要學習的。

王女士說，普通消費者難以記住專業的標准數據，只能寄望於質檢部門嚴抓兒童產品的質量監管，這樣消費者在購買時才有個權威的參照。

購買時應索要檢測報告

「兒童傢具不是小一號的成人傢具，必須要進行特殊處理，兒童天性好動，很容易摔倒磕傷。」 業內人士介紹，家長在選擇兒童傢具時，要考慮稜角是否經過特殊處理、固定用的鉚釘等是否外露、護欄高度是否合適等，「以前發生過兒童被床頭櫃稜角磕傷的事情，現在很多品牌生產廠家會把床頭櫃的邊角經過特殊處理」。

業內人士說，除了對外部結構有著精細的劃定，國標中對兒童傢具表面塗層、紡織面料、皮革和塑料等材料中有害物質的限量更作出了嚴格的要求，充分保障了安全性和環保指標。但是，家長在選購傢具時並不能去親自檢驗其中的具體含量，因此，最好的方法就是向商家索要相關證書和文件，以核實產品是否通過國家標准。

此外，家長還應事先對國標內容作簡單的了解，做到心中有數。如果在使用過程中，因產品不符合標准而引起了傷害和麻煩，消費者可向消協或質檢部門投訴。

邊緣及尖端

產品不應有危險銳利邊緣及危險銳利尖端，稜角及邊緣部位應經倒圓或倒角處理。產品離地面高度1600mm以下位置的可接觸危險外角應經倒圓處理，且倒圓半徑不小於10mm，或倒圓弧長不小於15mm。這是為了防止割傷和撞擊。

凸出物

產品不應有危險突出物。如果存在危險突出物，則應用合適的方式對其加以保護。如將末端彎曲或加上保護帽或罩以有效增加可能與皮膚接觸的面積，這是為了防止撞擊或者勾住孩子的衣服等造成的傷害。

封閉式傢具

當產品有不透氣密閉空間(如門或蓋與其他部件形成的空間)，內部尺寸均大於等於150mm，則應設單個開口，蓋、門及類似裝置不應配有自動鎖定裝置。這是為了防止孩子進入傢具內部玩耍造成窒息。

來源：南方日報

㈥ 懷疑家中的板式傢具有甲醛污染,該找哪個部門權威檢測

環保局和質監局都可以做甲醛的檢測，費用按檢測的項目來算得，大概在一千元以內投訴電話為全國統一的電話，環保：12369質檢：12365
希望對你有所幫助！

㈦ 定製傢具售出的傢具出現質量問題，銷售者應承擔那些責任

購買的傢具出現質量問題，投訴電話是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

根據《12315消費者申訴舉報中心工作規則》第五條 依據有關法律、法規、規章規定以及工商行政管理機關職能，受理和處理以下申訴舉報：

（一）消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴；

（二）農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料的申訴；

（三）對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規及規章行為的舉報。

(7)傢具質檢怎麼投訴擴展閱讀：

《中華人民共和國產品質量法》第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款；

有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任