實體傢具怎麼運營

『壹』 如何利用互聯網來推銷本地傢具實體店的傢具

可以試試小程序，騰訊近日公布截止至2018年8月15日，小程序日活逾2億日，相當生猛呀。傢具實體店接入互聯網有很多種方式，許多人也做過相當多的償試，電商、O2O、微店等等，難度也是相當大的。

當下小程序的倒是可以償試一下，利用小程序來更好地服務客戶，從售前、售中、售後，深層次與客戶交互，達成信任，形成我們自己的社群。切入點比較自然，就是平時工作的在小程序上的延伸嘛，應該有相當大的成功可能性。

絕大多數線下場景都可以用小程序來觸達

小程序不需要安裝，微信一掃就可以打開，用戶使用的成本低。在絕大多數線下需要與客戶接觸的場景上都可以使用。

比如促銷時以前是派傳單、現金券，現在可埋檔銀以做成小程序版的，不僅他自己可以看到，還可以轉贈；到店後沒有立即購買，也可以讓他掃一下二維碼，打開一個線上店鋪，回去慢慢選。

也可以把二維碼投放到社區里去，電梯間、士多店，或其它合作方，甚至去建一個傢具社區店；如果能解決好利益分配的問題，二維碼甚至可以投放到樣板間的傢具標簽上，設計師的設計稿上去。

顧客下單購買後，可以掃碼打開小程序看訂單進度，送貨前也可以用小程序來與顧客溝通。安裝完成後顧客可以在上面評價、點贊，覺得滿意的話，說不定還會幫您轉發出去呢。

有新品到貨，我們可以從後台給他推送，因為上次顧客來時這些貨可能還沒到呢。還可以與合作方（如燈飾、建材等）一起運營，比如買了建材後掃碼打開線上店小程序（告訴顧客是為了查看送貨狀態），建材訂單下面就可以推薦你的傢具呀。

這些顧客有可能通過小程序積累下來，可能有人就要說了，買完傢具後他很長一段時間都不會再買了，留著有什麼用？再者，顧客也沒有再打開這個小程序的理由啊！

1、先說，留著有什麼用？

現在有一個名詞叫「社群」，產品銷售的方式也由原來的渠道轉變為社群。這些買了傢具的顧客若能與您保持聯系，並且信任您，那就有了價值。

一、他可能二次購買；

二、他可以介紹朋友、新人來您這里購買；

三、您可以賣其它東西給他；

四、可以用其它合作方交換資源。

當然，這一切都必須建立在全心全意為顧客服務的基礎上，否則他們就會離你而去！

2、再說，顧客以後為什麼要打開這個小彎宴程序？

一、售後服務、定期保養；

顧客在上面提交售後要求，售後完成之後還可以評價、轉發。到了保養時間了，可以預約或提醒。

二、優惠券、積分；

不定期派發優惠券，自己不用可以送朋友。送的積分可以換禮品，他有可能會去看一下。若是優惠券和積分可以到合作方那裡去消費，那價值就更大了。你看，引流和粘性兩個目的都可以達到。

三、持續提供內容；

這個很難，但是若有合作方的話，也是可能的。比如提供裝修建議、周邊產品推薦、傢具使用小竅門等。

我們在這方面做了一些探索，前段時間易管E8傢具軟體發布了一個微信小程序，在銷售開單之後，顧客掃碼就可以打開蠢森一個小程序，能隨時查看訂單的進度了。這幾天，開發部的同事們又給它增加了功能，可以向顧客展示推薦的商品，以後還想加售後的功能上去。希望可以與大家相互學習探討！

『貳』 傢具企業的營銷模式

傳統傢具銷售一般分2種大的模式，一種是直營，直營也可以分做網購和實體店專，網購不屬用多說了，這兩年做的比較火的淘寶類的網站，也有一些網站其實也算是代理的，拿不少廠家的貨（一個工廠產品線有限啊)。直營實體店太多了，中國傢具生產基本每地都有工廠，大多工廠當地的店面都是自營的較多，還有部分定製傢具的工廠，市場大多在周邊，只能選擇自營為主。還有一些市場，經銷商承受不了市場風險，工廠也只能接手自營（如上海斯蒂羅蘭，康耐登品牌店),。還有一些工廠想做大市場，先期不少店面是自營，等到相對成熟由當地有經銷商接手（如早幾年前顧家在江浙滬一帶的店面)。
二種是渠道，其實渠道差別也大，如四川的板式和廣東的工廠就差異很大，四川的省級辦事處的較多，廣東的大區經理負責分區市場，一個人負責多個省市。小點的下面就沒有業務了，大點的大區下面再分小區。還有如最近蘇州的楊亞忠以渠道流通的形式代理迪諾雅和左右在江蘇市場的整體運營。還有不少地方傢具只是在本省甚至本縣銷售的，公司老闆就是銷售業務人員。整個的營銷模式如果細化是很復雜的，具體看怎樣更適合你們工廠現有的情況，適合的才是比較好的

『叄』 怎樣做傢具店經營計劃

營業銷售計劃
傢具店營業銷售計劃是傢具門店經營好壞的一個最基本的指示，所以在傢具店建立之初，必須有一個詳細的傢具營業銷售預測。例如每月的營業額，每周的營業額，以及這些營業額都是通過銷售哪些傢具品類來獲得的，都需要參考各項影響因素來分別制定。此外，每年營業額的增長率亦需要依照當地經濟指標、本公司其它門店以及同類傢具的競爭對手情況來制定。基本策略是：
依據競爭模式以及營業額制訂營業預算；
加強營業人員素質配置，以達成預算為第一目標；
設定三至五年的增長率，再依據每年宏觀經濟狀況變動調整增長率。

產品采購計劃
對於一傢具店來說，其產品采購計劃主要是傢具品類組合結構計劃。因為每件傢具產品的價格通常都在幾千上萬元以上，因此，如何在眾多的傢具產品品類和款式中依照品類、風格、款式、價格、色彩，去組合成最適合專業傢具店特色以及顧客消費習性的傢具產品結構，就顯得非常必要和重要。另外，這也是傢具采購的必須前提，即所謂「會賣也會買」，才有可能降低傢具的進貨成本，增加利潤。基本策略是：
加強傢具產品結構的完整性；
適當調節傢具產品銷量品類、利潤品類和形象品類，控制庫存，以加速資金周轉；
與傢具供應商協調好關系，確保高進貨毛利與合理銷售價格。

銷售促進計劃
在注重促銷的今天，經營一個傢具店，如果缺乏一些促銷活動的話，那麼，你的傢具門店將變得沒有任何吸引力。所以，傢具店要贏得更多顧客的光臨，以爭取更多的生意，必須有一個持續的銷售促進計劃。最常用的促銷方式如「特價」、「贈品」、「抽獎」等，每一種都具的自己的特色，顧客也樂此不彼。傢具店經常開展銷售促進活動，除了可以提高營業額之外，還可以提供傢具門店的知名度。基本策略是：
將重點銷售目標與促銷活動配合；
選定促銷媒體，並適時提供種類信息給顧客；
制定促銷費用預算並有效運用這些費用；
注重傢具門店內傢具陳列、傢具組合、櫥窗展示以及門店陳列生動化的布置；
採用的促銷方式必須是對消費者生產實實在在的優惠，而不是華而不實的活動。

門店人力計劃
傢具店開店之初，有可能是夫妻店或者光頭司令的門店經理一個人，當然也會聘請一兩位助手或導購人員。但無論如何，在人力規劃和人事運用上，都馬虎不得。有些店主為了節省成本，盡選一些沒有銷售經驗的親友來幫忙，這很可能會對一個新開張的傢具店帶來極為不利的影響。賣傢具不像賣零食，它價格更高，產品機構復雜，需要擁有一定傢具專業知識的人或者經過專業培訓方可使用。否則，不但影響了生意，還對開業之初的新店帶來不利的影響。因此，有傢具店的用人上，要把握好「在質不在量」的原則，多用人不見得就對傢具店的業績有幫助。基本策略是：
建立明確的崗位責任制，同時簡化組織結構，使人盡其才；
制定全年的培訓計劃，加強門店人員的培養和訓練；
嚴禁員工選拔，辭退不合格人員；
注重員工福利，提高其工作士氣。

服務升級計劃
近年來傢具投訴居高不下，如何顧客提供更全面的服務，增強傢具消費者的滿意度的確需要傢具門店好好動一番腦筋。傢具服務包括范圍比較廣，比如傢具產品的陳列設計、傢具展示的親切感、傢具產品的完整無缺、傢具門店人員的服務態度、傢具產品的運輸、安裝以及退換和維修等都是傢具店應該提供的服務。因此，在傢具店運營過程中，制定出一整套保證顧客滿意的制度，便是傢具店吸引顧客的一把營銷利器。基本策略是：
加強服務人員的技術革新，強化服務觀念；
以便於顧客體驗和購物為原則，來規劃整個傢具的布局和傢具產品陳列；
規定並嚴格執行傢具門店的服務用語，並堅決不與顧客發生人際沖突；
努力向顧客提供各項信息，以供其參考；
貫徹「承諾是銀，踐諾是金」的服務准則，在誠心換信賴，以真心換放心。

財務損益計劃
傢具店和其它商店一樣，其經費也分成固定費用和變動費用。變動費用包括員工工資、水電費用、促銷推廣費用和各項雜費；固定費用主要表現為門店的租金和各項稅款等。對於變動費用的使用要特別加以注意，在不影響門店正常動轉的前提下，能省則省。有開源也必須要節流，各項費用必須控制在預算之內。當然，對於新開張的傢具門店，也會有一個投資回報的損益平衡過程，這個過程，需要設定出既定的時間限制。基本策略是：
制定預算經費，以能省則省的原則進行預算制訂，有效運用資金並健全財務結構；
同時也要容忍預算中的缺憾之處，推行內部稽查制度；
明確區分變動費用與固定費用，特別要針對變動費用加以控制；
求出損益平衡點，用數據來管理門店，實施電腦化經營；
將長期資金用於長期投資，短期資金用於短期投資，並加強與金融機構的交流。

『肆』 怎麼經營傢具

加盟形式的話，需要我們考察總部是否擁有直營店及經營情況。

門店的經營，內通常是按照一季度或者半年容來交房租，一家直營店，在經營三個月後，如果沒有找到盈利的希望，可能還會再堅持3個月，但是半年沒有滿足盈利，都會選擇放棄，所以一家直營店持續經營長短，可以確定盈利的基礎，可以肯定項目可行性。

自己開的話，

第一，傢具店要有一定的規模。

就是說，要有比較大的擺放傢具的地方，就是樣品要多，要全。

人們都是先看，再定，再付錢的，要讓那個人家看到傢具樣品適合自己才可以，這就需要擺放樣品的空間要足。

怎麼經營傢具店

第四，要靈活經營。

和木器廠合作，定做傢具。

人們都是根據自己房子的空間定傢具的，所以樣品不會那麼合適，要和木器廠合作，定做，上門量尺寸，定做傢具。

傢具店怎麼經營

第五，要擅長在網上購物。

有很多人相中的樣式很時尚，自己可以注意在網上選擇，拍來樣品，供顧客選擇。自己和賣家協商，定製。

傢具店怎麼經營

第六，要給顧客一定的售後保障，在一定時間內出現問題登門維修。、

很多人會擔心質量問題，有了售後保障，他們也就吃了定心丸。

希望我的回答可以幫助你！

『伍』 不知道現在傢具有什麼營銷模式

1、O2O模式
線下線上同款同價，價格統一；網上店鋪流量導入直接在線購買或去線下體驗店購買；支付線上線下客戶任選，物流配送和售後服務有本地體驗店直接操作（強化本地區域體驗中心運營）；整合經銷商團隊合作，篩選出擁有實力服務區域的經銷商，把沒有條件和不願意變革的經銷商剔除掉，把經銷商全部改變成本地化體驗運營配送售後服務中心，此中心全面對接互聯網消費群體。正所謂營銷及導購在線上，線下變成本地化體驗中心，體驗中心的服務水準受客戶及網路全方位監督。
2、純互聯網品牌模式。
建立以社交+粉絲+產品預售（或售賣）。工廠全員做產品經理，做客服，與客戶互動交流，訂單轉型預售形式，製造極致縮短生產日期，半成品可以自由組裝。培養粉絲口碑打造網路品碑。
3、在線家居定製模式
在線設計師按照客戶要求，發揮設計師積極性，利用在線家居素材豐富的特點，設計出符合戶要求的家居，完成下單生產配送安裝整體消費閉環。模式外圍延展：把已經設計生產好的家居樣品可在線預售售賣，打造源源不斷的在線家居產品
4、家居賣場+購物商場
把互聯網當成新的渠道，只作宣傳，不做交易;把線下購物體驗做到了極致，塑造家庭「購物嘉年華」，力求打造情景化的購物體驗。

『陸』 獲客成本高傢具類商家如何做好社群營銷

如今，家居門店普遍遇到這些問題：進店顧客越來越少；促銷效果越來越差；庫存越來越高；競爭對手越來越多。以前門店一開，就坐等顧客上門，如果今天依舊堅持傳統的銷售模式的話，店鋪遲早倒閉。為此，不得不尋求更多獲取流量的方法。