1. 男的能做好傢具導購員
答案是當然可以的啊。現在很多店都有男導購,事遲羨實證明,一個出色的男導購在吸引女的顧客時會比女導購更有效。對於能否做好,那就看你自己了,如果你不等任何銷售技碼猜拍巧,然後就是一味向顧客推銷你的產品當然是不行的了,顧客兆梁在購買東西時買到不僅是商品,也是在買一種服務,而買服務是買商品的前提。我就是一名男導購啊,我在一個鞋店做兼職導購,我很喜歡這份工作,最重要的就是信心了……祝你好運
2. 傢具導購員的要求
了解傢具行業
熟悉傢具知識
了解目前的裝修風格和傢具的搭配
很強的洞察力
設身處地的能力
強烈的自我激勵
有品牌意識
同時還能配合店長實施新的管理政策
掌握一定的銷售技巧
了解家居風水知識
3. 男的能做好傢具導購員
可以啊。俺是男的,還是做服裝導購的呢,在吸引女的顧客方面我比那些州鋒埋女的更強呢,同樣贊美女顧客的話,從我們基胡男士的嘴裡說出來味道可就不同了喔。其實回歸到最原始的問冊螞題,我們不應該問自己能不能做好,而是一直相信自己會做好,相信自己有這個能力吧
4. 如何區分傢具消費的主要人群及特點
一、按購買傢具者的主要年齡段劃分
傢具不像衣服,並不是每個人都需要購買,那麼哪些人是購買傢具的主體消費群呢?市場調查顯示,消費者購買傢具的原因主要是搬遷新居、房屋重新裝修、添置新件、結婚購置、舊傢具損壞、減價促銷等方面。搬遷新居和結婚購置是消費者購買傢具的兩大重要原因,分別佔45. 43%和30。60%。這就意味著傢具銷售的兩大主流群體應定位在因喬遷和結婚而購買傢具的顧客。調查得知,她們的年齡分布情況如下:
25~32歲:佔31. 56%
35~45歲:佔21. 62%
可以這樣講,在我們的顧客中,這兩個年齡段的顧客就是傢具銷的兩大目標消費群。那麼,運用我們已經掌握的洞察顧客心理的技巧,根據這兩大目標消費群不同的特徵,採取有針對性的銷售,必定會事半功倍。
1.新婚人群
新婚人群指的是剛結婚或在處於准婚狀態的人群。新婚人群的核,年齡段為25~32歲。我們來了解一下她們購買傢具的消費心理和消費特徵。在消費需求構成上,新抵人群的需求是多方面全方位的。即在傢具需求構成上及順序上,更加傾向於整體家居產品設計和整套傢具的購買,其次是小件傢具的搭配和飾品補充。在消費需求傾向上,因其豐富的色彩、時尚的造型、變的格局,更加受到追求時尚、追求潮流的年輕夫婦的歡迎。具體費特徵如下:追求新穎與時尚,往往是新產品的第一批購買者。崇尚品牌與名牌,對消費時尚反應敏感。突出個性與自我,新、奇、特會更吸引青年人。注重情感與直覺,購買具有明顯的沖動因素。
在當今房價居高不下的情況下,新婚人群可能有一套房子,需要還貸,手頭資金缺乏,只有1.5-3萬不等的預算可以購買傢具,所以她們購買時只買主要用途傢具,非常用傢具一般不購買。同時,於新婚人群的居住面積為30-120平米,平均約70平米,而且趨勢面積更小,她們更加希望得到多功能、多組合、有創意的傢具。新婚人群不僅對傢具產品要求標准高,同時對精神享受也有較高的追求。也就意味著新婚人群更加註重傢具產品的文化認同感,她們需要的不是冷冰冰的工業產品,而是傾注於產品內部的情感內涵。在這種心理支配下,購買傢具時,會帶有強烈的感情色彩,如象徵兩人感情設計元素的傢具,或向對方表達愛意的傢具飾品受到熱烈的歡迎。由於是人生當中首次購買傢具,所以更容易受親戚朋友的影響,多方面徵求意見之後,親臨現場進行考察比較,才能下定決心購哪個品牌。
2.二次置業人群
二次置業指的是因再次購買新房而產生的二次傢具消費以及重新裝修房子或老傢具換新而產生的再次購買行為。受之前傢具使用情況影響大。如果之前傢具使用狀況非常滿意,那麼,此次購買傢具很有可能再次選擇同樣的品牌;如果對之前傢具非常不滿意,那麼,不但他本人不會選擇購買此品牌,他也會影響周邊的親朋好友不要購買。所以,導購員一定要協助品牌做好口碑傳播,因為我們做的不是一單生意,而是持續性的事業。更加註重舒適性與品位感。由於二次置業人群年齡大約為5—60歲,有著穩定的經濟基礎,他們更加註重生活品質的提升,所購買的傢具必須符合自己的身份地位。所以,沉穩大氣的實木傢具在此階段更受他們的青睞。更加在乎導購吊的眼各。導購員的服務態度、專業水準、知識水平對二次置業人群的購買決策影響較大。如果你是某高檔品牌的導購員,那麼,建議你可以涉獵一些投資、金融方面的知識,相信對你是有好處的。比較自信,習慣按照自己的愛好行事。這類人群由於生活閱歷豐富,所以對自己做出的決定比較自信。接待這類人群,導購言語要尊重,得體,同時更多地運用以下銷售策略:
☆突出傢具的實用性和品位感,強調傢具是身份地位的象徵。
☆強化質量、環保和售後服務。
☆站在對方角度提建議。
☆滿足其成就感和自豪心。
5. 怎樣才能做一個優秀的傢具導購員
想成為一個優秀的導購員有以下方法: 一、站在客戶的角度思考,幫助客戶選擇傢具,做好這一點的關鍵是用你沉澱積累的傢具知識和裝飾配套知識,在了解客戶需求與購買信息的基礎上為客戶提供一些「建設」性的意見或方案。 二 、掌握專業技能特別是有關傢具方面的知識,比如說產品的材質組成,不同的材質產品有什麼差別,還有產品的款式與風格,以及不同的風格與款式的傢具要如何與房間的整體裝飾相搭配。一定要專業,像個做事的樣子。 三、工作形象:要有良好的工作形象,就是要像個內行的樣子,要從你的衣著、精神面、發形、談吐,是常習慣等等方面入手包裝自己的形象。 四、工作態度:對待客戶要真誠、不卑不亢、要親切、要微笑、要有耐心、最重要的一點是你要重視你自己的工作,試問如果你對自己的工作都不重視,你還如何來做好自己的工作。 五、工作品德:要有責任心,要對自己的工作負責,對客戶負責,真正的銷售是讓客戶喜歡你、喜歡你的產品甚至愛上你的產品,如果可以做到這一點你就是一個非常優秀的導購員了,而且不僅這一個客戶會成為你的忠實客戶,包括他的家人與朋友可能都會成為你的忠實客戶。
6. 怎樣做一個優秀的傢具導購員
傢具銷售員做好傢具銷售,必須學會挖掘出自身的有點,比別人認真點、勤快點、更有上進心些,具體來說有以下這些:
一、做傢具銷售的時候,一定要尋找有預算的客戶。如果客戶沒這個預算或者預算不夠,首先要做的事情,就是要讓客戶有足夠的預算。
二、傢具產品大多都是以團購的形式出現,一般訂單涉及的數額都比較大,如果要傢具產品銷售上有所成就,必須努力讓自己成為「大孩子」,關心「大問題」。
三、即使銷售同一件傢具,也要根據不同的消費者設計解說詞。購買者、付費者和使用者,往往對購買傢具持有不同的需求。而不同單位或企業,也對傢具有不同需求。必須具體對象,具體分析,具體對待。四:因為在企業里,很多傢具購買來之後,不是一個人用的,也不一定是購買的人使用的,而且往往一購買就是批量式的。因此,傢具購買的程序往往很復雜,這需要傢具銷售人員打通每一個可能影響獲取訂單的環節,否則,很容易前功盡棄。
四、優秀的售後服務可以推動傢具產品的銷售,售後服務已經成為提升傢具企業品牌形象的重要指標,能向目標消費者提供專業的售前、售後技術服務,是傢具銷售員獲得訂單一個法定。
五、傢具銷售員工作必須認真和勘勞
這個傢具行業,要求傢具銷售員非常勤奮,無論心情如何,身體是如何地疲倦,也要掛起一絲微笑,去奉承及聆聽一些你喜歡或討厭的客人,傢具銷售員必須具備這種「專業性」的工作態度。
六、傢具銷售員一定要自律
傢具銷售員中的成功人士,懂得自律,他們扭飲而不貪杯,在各種應酬中能很好地把握住自己的言行,善於尋找客源,尋找商機。
七、傢具銷售員要有上進心
傢具銷售員一定要有目標,胸懷大志地去工作。有了目標之後,又要付出努力去爭取成果。
八、傢具銷售員要有自信心
對自己的才能,應充滿希望和自信心,同時,又要具備良好的健康和體力,心理狀態又要平衡。切勿因挫折而頹喪。對於任何機會,努力爭取而不放棄,對於困難,又要勇於面對而不逃避。
九、傢具銷售員要有鬥志
鬥志是內在的,只有從現實的世界裡不斷磨練,才會有鬥志。有了鬥志之後.工作便自然積極和勤勉了。鬥志在艱苦中才會激勵出來。
十、抓住機會很重要
雖然說傢具銷售需要長期關系,但抓住機會促進成交卻是銷售員時刻都應該考慮的事情。
7. 男生可以做家居導購嗎
1、男生可以做傢具導購的;
2、男生要表現出善解人意的紳士風度,給人以安全感。顧客一半相信貨,一半是因為相信你,所以才會相信你的話。
好的導購,不要過於功利,不要怨恨顧客只問不買,要放平心態,把你的顧客當作你的家人。成交是遲早的事。
最重要的提醒:一定要搞清楚你介紹的產品,是否真的值得你這樣做。千萬不要為了金錢而介紹劣質產品。
3、一般來買傢具的都是女人當家,男人比女人更了解女人的心,所以我感覺做男人做傢具導購是很不錯的。
8. 做傢具導購員需要哪些要求
一、傢具導購員的精神風貌
傢具導購員的精神風貌應該是:精力充沛,表情輕松,面帶微笑,親切和藹,端莊穩重,落落大方,不卑不亢。反之,在顧客面前綳著、撅著嘴、皺著眉,或忸忸怩怩、縮手縮腳、過於拘謹都是不恰當、不禮貌的。導購員的精神風貌應表現在:
熱情周到服務
這就是要求導購員在為顧客提供服務時真正用「心」,要以「情」見長,以「情」動人,以「真」感人,最重要的是這一切都必須出自真心,杜絕面笑心不笑,虛情假意,逢場作秀。
誠意禮待顧客
這就是要求導購員在傢具銷售過程中要在自己內心真正認識到顧客至上,並在為其服務的過程中,運用准確、規范、得體的語言,加之神韻、動作配合,去接受對方,顯示出對每一位顧客的友善與尊重。
服務以質見長
這就是要求導購員在為顧客服務的過程中,不是膚淺的、表面化的、數量化的服務,而是質量化、系列化、規范化、標准化的服務,
精神風貌是一種服務。導購員的形象、傢具店面的形象被塑造好後,不僅會令顧客受到應有的尊重,而且還會使之在購買傢具過程中到賞心悅目,輕松舒暢,進而增加顧客選購傢具的時間。
精神風貌是一種宣傳。導購員的形象、傢具店面的形象被塑造好,就會使其傢具品牌有口皆碑,廣為宣傳,進而能夠吸引更多的顧客。
精神風貌是一種品牌。在任何一個傢具商場,導購員的形象、家店面的形象真正被顧客所接受,被社會所認同,久而久之,就會形成一種「服務品牌」。
二、傢具導購員的儀容規范
顧客進入傢具商場,首先接觸的是傢具導購員,第一印象是影響顧客購買傢具的因素之一。因此傢具導購員的儀容規范尤為重要。
發型發式
頭發是人體的制高點,很能吸引顧客的注意力。所以在選擇發型發式時,要考慮與臉型、身材、發質、發色、服飾等相適應、協調。
男導購員不準留怪異發型,不得留長發、大鬢角和胡須;要經常修邊幅,發型前不遮眉,後不過領,兩側不蓋耳,以非常清新的象出現在顧客面前。
女導購員頭發不宜長於肩部,不宜擋住眼睛,不得梳披肩發。長發者應將頭發盤成發髻,並在規定位置別上統一發飾。
面部修飾
導購員不要求化妝,而女導購員則應化淡妝,但不準濃妝艷抹,離奇出眾,切忌使用香味很濃的化妝品。化妝的總體要求是莊重、淡妝、簡潔、避短和適度。同一品牌傢具店,女導購員建議使用同一顏色的眼影。
服飾選擇
一般說來,導購員在著裝方面,要按照所在品牌傢具店要求穿毫工裝,其型號一定要合體、整潔。同外一位著名的服務設計大師說:「服裝不能造就出完人,但是第一印象的80%來自於著裝。」因此,Ri於傢具導購員來說,要有效地推介自己,進而成功銷售傢具,掌握—定的著裝技能和規范是非常必要的。
導購員在著裝方面應該按照所在企業穿著統一規定的工作裝,佩企業LOGO、工號,著裝整齊干凈,紐扣齊全。不能赤背赤腳、敞胸露背、穿著拖鞋、挽袖、卷褲腿,傢具導購員的鞋也要統一。這樣也有利於增強傢具導購員的職業意識和責任感,同時也有利於樹立企業品牌形象。