㈠ 買傢具退貨賣家不給退
法律分析:根據消法規定,經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。當你符合退換條件的商品要求退換時,商家不歸還的話,是需要承擔相應的責任的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
㈡ 如何減少和避免訂制傢具售後問題
下面以定製櫥櫃為例教你如何避免定製傢具中的隱性收費問題
一、櫥的安裝費用
在定做櫥櫃中,如果確定定製,商家會有兩次上門測量尺寸跟櫥櫃板定做好後的一次上門安裝,要確保這幾次的上門服務不收取任何費用,這都是要事先確保的,以防其他零配件貴出部分借口說是安裝費用。
二、確保櫥櫃組成部分不單獨收費
定做安裝過櫥櫃的童鞋都知道,完整的櫃子組成包括上櫃的吊碼,下櫃的調整角,門板需要的鉸鏈,櫃體組成用的組合連接件,螺絲。
有可能另外收費的部分有:配置的不同檔次的抽屜,拉籃,米箱,垃圾筒,多功能掛件及其它金屬功能性配飾,掛桿等。百葉門,玻璃門,鋁框門等;地櫃不同檔次的外露金屬腳,活動櫃用萬向輪,剎車輪等;其它高檔五金配飾,復雜工藝加價等。上翻門、下翻門支撐,隨意停,上移門等;與基礎配置不同的高檔鉸鏈(如阻尼鉸鏈等);這些都是跟你購買時的金額和市場競爭力有關,所以商家為了正常盈利會在這些櫥櫃組成部分或者零配件中另外收取費用,以平衡給出的低價優勢,而另加收取達到正常收費水平。
所以在定做安裝櫥櫃之前一定要將櫥櫃組成部分的單價一一咨詢並對比市場價,以防掉入收費陷阱,比如櫥櫃的鉸鏈商家是否另外收費。
三、明確櫥櫃價格一延米多少錢
這些就是櫥櫃主要組成部分了,一般說好的一延米內的價格包括上下櫃(但仍然要咨詢清楚),檯面價格也有出現過另收費的,所以也要談好。
四、提出要求時應該咨詢改變後的價格,如隱形拉手是否可升級
有時候談好的價格其實是商家按市場上最差的配置給出的,比如拉手,現在拉手為了在炒菜或者做其他活動時不受到把手的碰撞,都是做成隱形拉手,但是當你提出是否是可升級為隱形拉手時,一定要咨詢價格上的變動部分,是否加收費用。
五、非零配件部分如何收費
比如櫥櫃側貼如何收費、煤氣管道包邊如何收費、這些周邊產品的收費標准。
六、定做櫥櫃不足商家說的最低收費如何調整
很多商家為了保障定做櫥櫃的成本跟利潤,都會規定有一個跟的士一樣的起步價,一般起步為3米,但是有些人廚房太小,櫥櫃定做不足3米,一定要咨詢怎麼收費,有的商家按照3米算,有的商家補貼300元左右即可,要提前談好。