⑴ 如何銷售傢具
哥們好,對於傢具銷售來說,我簡單的說說自己的看法奧,希望幫助你
1、賣傢具的本質是什麼?
答:賣傢具其實賣的是一個溫暖、溫馨的家。那麼什麼樣的家是一個溫暖、溫馨的家呢?室內干凈整潔,卧室溫馨舒適,客廳寬敞明亮,廚房整潔現代化。
2、傢具的客戶有哪些?
答:新買樓的小區住戶。
3、那麼怎麼聯繫到他們呢?
答:搞定開發商,從開發商那得到他們的聯系電話和住址。
4、拿到電話和住址以後我們該如何主動出擊掌握主動權呢?
答:(1)隔三差五,給客戶發關於裝修或者買傢具的小常識。簡訊內容要這樣:您好張先生【裝修小常識】新裝修的房子要經常通風,以利於甲醛等有害成份擴散,牛哥傢具體驗館奉上,祝您周三愉快。更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。
前面加個張先生是讓他知道,我們不是隨機發的,我們已經鎖定您了,您是我們的客戶,您是我們的上帝,您還沒來我們在買傢具,我們已經神交已久了。裝修小常識,加上重點符號是要瞬間抓住他的眼球,因為現在垃圾簡訊太多了,而客戶買了新房,肯定想過裝修的事情,所以這些東西能抓住他的眼球。《吸引力定律》這本書裡面有講指思想集中在某一領域的時候,跟這個領域相關的人、事、物就會被他吸引而來。
(2)利用登門檻銷售。過了一陣子,咱給客戶發簡訊也算熟人了吧。咱給他發個簡訊,您中獎了,阿牛傢具體驗館大禮包一份,大禮包是啥,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。其實也沒啥,就是一些精緻小巧的小凳子、粘勾、進門的墊子、刷鍋球等,咱送的東西價格上不去,架不住咱送的多,給客戶一種這家店,實惠的潛在心裡印象。客戶可能以為是騙子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二個門檻是什麼?也是說您中獎了,這次咱送代金券100、300、500、1000、1500等隨便送,反正羊毛出在羊身上,你買1000的東西才給你用100塊的代金券,買2000的用300的代金券……(我不了解裡面利潤,只是給牛哥您提供一個思路,具體價格還是您根據成本來定)有了這些帶勁卷,客戶如果不先來您家看看,我認為他不是傻子就是腦子有泡。
5、如何從講故事下手?
答:買傢具的本質是買一個整潔溫馨的家,那我們講故事就從這下手。
(1)做幾個宣傳冊,分幾個特色,溫馨讓人心生暖意的,豪華霸氣的,簡潔大方有品位的。裡面再加上動人的文字故事:我的名字叫做紅木沙發,我的木製緊密,而且象徵著權力與富貴,以前只有帝王之家和達官貴人才能夠擁有我,而且隨著我的兄弟姐妹越來越少,我的收藏價值越來越高,我不僅僅是一件傢具,更是一件藝術品,尊貴的您值得擁有。(舉的例子,不好,見笑了)
(2)每一戶買了咱家傢具的,我們都拍照,把門牌號也寫清除,登記造冊,讓客戶有據可查,當時候,給客戶講,這難道不是動人的「情書」?
(3)更厲害的故事來了,講故事要求繪聲繪色,客戶買傢具不就是想買一個整潔溫馨的家嗎?那咱就拍一個溫馨家庭微電影,內容是這樣的:鏡頭朝向屋內鍾表上的秒針,5、4、3、2、1,六點整的鍾聲響起,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。這時候,門口響起了開門的聲音,原來是媽媽和亮亮回來了,媽媽手提著剛買的菜正在換鞋子,對亮亮說,「我去做飯,你先做作業,不許看電視」,接著鏡頭跟著亮亮來到了自己的小卧室,亮亮把書包放下,然後偷偷去客廳看電視,這時候鏡頭,轉向廚房,媽媽在裡面做著可口的飯菜。
又有開門聲音,原來是爸爸回來了,爸爸看到亮亮說,做作業沒?亮亮在皮質沙發上,撒嬌的說:「我再看一會兒」,爸爸也沒管他,接著鏡頭跟著爸爸來到了書房,爸爸開始工作嘍。不一會兒,媽媽喊:「你爸回來沒,開飯了」接著一家人來到餐桌前,有說有笑。這時候畫面慢慢暗了下來,出來幾行字:吃過晚飯以後,媽媽去廚房刷碗,爸爸到書房工作,亮亮也回自己的小屋做作業了,多麼溫馨的一家人呀。
這個故事又體現了家庭的溫馨,又把咱家的客廳、書房、卧室、廚房的傢具給照上,多麼溫馨的一個故事呀。
6、設計一個如何的銷售流程?
答:一對夫婦來店看傢具,這時候,幾個面容姣好的導購員走過來,把他們引到會客的皮質沙發區域,一個導購員去拿紙杯過來,在他們面前沖泡熱咖啡,一個去打開他們面前大電視,另外一手拿遙控器和幾本宣傳冊准備給他們講故事看「情書」和微電影。
一個站在大電視前准備隨時給他們講解微電影裡面的傢具,一個在他們面前的茶幾上沖泡咖啡,要讓他們親眼看著,讓他們不買點東西走都不好意思,一個在他們旁邊拿著宣傳冊和「情書」講故事。讓客戶感覺我不是上帝,誰是上帝?
7、門店團隊如何管理?
這個我沒有什麼經驗,我也只聽過長輩講過一些。我感覺最重要的一條是管理者要對事不對人,這樣大家都服你。其次,要建立好獎懲機制,有過必罰,有功必獎。比如,團隊有人對待客戶有功,幫助了客戶,提高的店面形象,這樣就可以得到正激勵獎勵30塊錢,月底和工資一塊結算。有人犯了錯誤,要有負激勵,做俯卧撐,或者懲罰錢,但是這個錢月底要公開使用,比如買水果,或一起吃頓飯,這樣大家也沒有怨言。
第三,幾個導購員地位不能一般高,這樣只能三個和尚沒水喝,因為一個店面不需要那麼多領導,只需要設置一個正領班,一個副領班,但是工資可以適當多設置幾個層次,干夠三個月長多少錢,干夠半年長多少錢,干夠一年長多少錢。這樣,大家有個盼頭。(沒有管理經驗,只見過豬跑跑,隨便說的,見笑了)
⑵ 10平方小店能做什麼生意
10平方小店能做什麼生意
10平方小店能做什麼生意,許多人認為,農村那些賣豆腐腦、做餛飩的小攤點或沿街叫賣燒餅、油條的小商販,最多賺點辛苦錢,本小利微,根本發不了財。以下看看10平方小店能做什麼生意。
1、手機維修店
手機出問題,很是常見,屏幕碎裂、手機進水、攝像頭壞損等,這個時候,很多人並不會立馬去換手機,而是選擇去修理,手機維修店,很是受歡迎,只需一人,即可立店,店內並不需要多少專業設備,甚至還可以代銷手機。
2、開煎餅店
煎餅,很多人的早餐必選,一個煎餅爐,一張桌子、一個人,就可將店開起來,十平米的門店,綽綽有餘,還可以同時兼賣豆漿、粥品以及其他早點等。
3、一次性餐具加盟店
嚴格來說康衛者這個行業並不需要店鋪,只需要一個小倉庫放貨物和回收的廢料即可,這個可是「冷門」投資項目,許多人並不真正了解這一行業,實際上只大大小小的飯店這一個市場就有足夠的盈利值,比開飲食店要穩定多了。
4、美食店
如今的吃貨可以說是越來越多了,只要你的小吃做得好吃,就不愁沒有消費者,而且如果你的小吃是帶地方特色的,那就能吸引更多的外地遊客來吃,因此做這類小吃店是很多人看好的。
5、兒童玩具店
很多人都說小孩子的錢是最容易賺的,因為目前國內兒童消費已佔到家庭總支出的30%左右,全國0-12歲的孩子每月消費總額超過35億元。再加上如今我國開放三胎政策,未來兒童數量定會大增,因此未來兒童玩具市場還有較大的發展空間。
服裝投資大,容易季節壓貨,行業競爭激烈,那個地方都有服裝店,利潤現在大大降低了!還有就是要懂流行趨勢、款式,號碼大小,懂成列,銷售技巧等,對人要求高,創業失敗率相對高!化妝品投資和裝修更大,就一屋子貨就十萬八萬的,還有就是保質期2年左右,過了就一分不值了!
小吃呢,需要店鋪地段位置好,要有特色風味等配方,缺點是油煙多,早起晚歸!太傳統,一般年輕人不願干!偏門的風險更高!網店呢,適合做個兼職,無法投入更大精力,小打小鬧,自娛自樂,做大賺錢更難!
如何經營好店鋪
一、從具體來說,店鋪的經營管理主要包括:商品的管理、店鋪推廣、銷售和售後等。商品管理取決於商品的銷售情況,從銷量上知悉顧客的喜好,從而做好及時的商品更新。
根據當下流行去更替商品,這些都是最基本的。當我們進入到「新零售」時代,許多商品都是採用網路下單的方式,就要更加關注手機或電腦界面帶給消費者們的視覺呈現效果。
二、店鋪推廣則是做好店鋪的重點,推廣不是只發個廣告這么簡單。在進行產品上線及推廣的動作後,後續的效果反饋也很重要,否則,所有的信息都只是無效信息。
以團賣物聯為例,當與商家合作以後,團賣物聯會保證對於後續效果的跟進。同時,線上活動並不是只做一次兩次,而是會持續進行,根據情況挑選合適的產品以及合適的上線時間。
三、店鋪的銷售在經過店主的前期的努力進入銷售和客戶維護階段,這個階段就需要做好售後工作。良好的`售後服務是為了以後更好地銷售。如果不能做到對售後問題的及時處理,會累積不好的口碑,導致客戶的流失。據實證研究結果表明。
96%的消費者遇到服務不周到的情況是不會投訴的,但90%的不滿意消費者不會再購買該公司的產品和服務,或將他們的經歷告訴至少另外9個人,13%有過不滿意經歷的消費者會將他們的經歷告訴20個人以上。
10平米小店適合的生意:架起鵲橋
婚姻介紹所需選在交通出入比較方便的地方,同時,還要有一套比較完整的資料庫,徵婚者的資料包括基本情況、照片等,將網路服務作為婚姻介紹所的延伸服務。最新2012年小本創業項目,開辦一家婚姻套餐服務行,其實是很有前途的事業。
除牽線搭橋外,可以傳授求愛方式及提供傳情達意服務等,提高戀愛成功率的工作都可以拓展,紅娘做成,婚事又有許多工作要做,結婚用品、結婚禮品、結婚彩照、婚事宴客、無房者的婚日洞房,還有婚事用車;婚事成功後。
家庭就此誕生可以提供家政培訓、請保姆幫工,或者幫助有了分歧的人排疑釋難,為婚後生活並不美滿的人送溫情。結婚周年志慶活動會隨時日的發展而逐步紅火起來,套餐服務應當受理這方面的服務工作。最後,婚姻套餐服務業最好搞聯營,而且不妨借用旅遊業的通用做法。
10平米小店適合的生意:呵護轎車
設計、建造車庫—特別是轎車公寓勢在必行。地下轎車公寓的服務內容與地上轎車公寓的相同,但設計構造則不同,前者為電梯式:形狀為圓形,體積以能容下轎車為准,開設成三個門,可旋動,以便對准車輛存放庫門口。
讓轎車開進去;後者為盤旋式,盤旋式即螺旋式,轎車可以從螺旋式隧道開進開出,有進隧道和出隧道。最新2012年小本創業項目,在近期,發展轎車公寓業的最佳地點如下:機場附近、旅遊勝地、火車站附近、其他轎車集中地點。
再者,轎車公寓裝置洗車設備,從不同的角度噴出水注,洗污的水從一個管道流下樓去,而車主只需按一下電鈕,將車洗干凈,開著乾乾凈凈的車回家,旅途中的睏乏也為之大為消減。
10平米小店適合的生意:龐物用品店
花3-5萬元開家龐物用品店,投入少、利潤高,不需要過多專業技術,最為切實可行;寵物托兒所-如果你有寬敞的庭院,又喜歡熱鬧的話,開家寵物「托兒所」是個致富的捷徑,1天的收費不過20-30元。
當然廣受歡迎;寵物婚介處--可以給「哈寵族」的寵物找到合適的「對象」,從中收取5-10%的中介費;美物美容院:如修毛發、修爪子、燙染尾巴。先以貓狗等常見寵物的生意為主,再慢慢拓展到其他寵物,才能做大做強。店鋪的位置最好選在公園。
市民廣場或寵物醫院附近,以「借光造勢」。如今,隨著都市丁克族的出現和老年空巢現象的普遍,「家有寵物」已成為一種都市時尚。據有關部門預測,未來10年,我國「哈寵族」人數將呈幾何級數增長,寵物市場前景燦爛。
10平米小店適合的生意:兒童傢具「專賣店」
開家兒童傢具「專賣店」肯定效益不錯。首先要熟悉市場行情;選址也很重要;自己動手或請個師傅。為了減少風險,你要盡可能學會做一些兒童傢具或請個師傅幫忙,一來你會很快適應市場的變化,不斷推出新顏色、新款式;二來有時你可以接受「訂單」,而「量身定做」是傢具專賣店一種很實用的經營之道。
10平米小店適合的生意:兒童攝影店
據測算,在鬧市區租一間50-100平方米的門市,按每平方米200元計算,需1-2萬元,買兒童攝影專用服裝需2萬元左右,裝修需1萬元左右,設備要有傳統的相機和數碼相機,傳統相機按3萬元計算,數碼相機按1萬元計算。
加上請攝影師等其他費用1萬元,整個投資在9-10萬元。為了減少投資,還可以將攝影棚和門市分開。租一個20平方米的門市,另租一個60-70平方米的攝影棚,則鋪面的費用就可以降低一半左右。收益的情況怎樣呢?拍一套兒童攝影的費用從300-9000元不等。
到淡季時,一家店的月銷售額約在2萬元左右,旺季時可達到3-5萬元,扣除鋪面租金、攝影師等人工費用、廣告促銷費用,年盈利額在8-9萬元,基本上1年可收回投資。
10平米小店適合的生意:玩具租賃店
中國有超過2.9億兒童,玩具是兒童必須的益智消費品,玩具出租市場發展空間非常廣闊,目前市場競爭又少,許多地區玩具出租尚屬市場空白,誰看準了市場選對了項目,誰就把握了商機,抓住了成功的機遇。
「用買一件玩具的錢換來更多的玩具」是玩具租賃業要打的招牌。要多做宣傳,選擇更有吸引力的玩具,進行優惠活動等。首先要想辦法讓家長租得放心。像消毒問題,要在店內擺放看得見的消毒設備。
再有,一般的家長可能有這樣一個顧慮,就是怕損壞玩具。為了避免類似物品損壞的「糾紛」,店主應盡量選取較耐用的玩具,並制訂好玩具損壞賠償制度,避免引起糾紛,讓客戶放心租賃是必須考慮到的。
⑶ 如何在鄉鎮上做好傢具生意 我准備開始做, 我們一個小鎮上居然能達到十多二十家做傢具生意的 求給點意見
競爭太大,不如開個飾品店,禮品店,投資小
手頭資金不多,行業經驗不足,初次創業者如何創業??
當然人人都想找個好項目:既要資金少,還要風險低,好操作!特別是成功率要高,因為初次創業如果失敗對信心的打擊是很大的!!手頭資金一定的情況下,只有找個好項目就很重要了!以下幾個行業,具體比較分析:
1、服 裝:
投入大,服裝行業競爭大,到處都是服裝店;看似簡單實則門檻很高,需要多年行業經驗;要求經營者懂服裝的流行趨勢,會拿貨,面料、號碼大小、陳列、庫存處理、促銷技巧等都要精通;最大的問題是季節壓貨難處理。很多女孩自認為賣服裝很簡單導致創業失敗。
2、化妝 品:
投入大(大量產品鋪貨);裝修要求高,行業品牌競爭更大,進貨多,投資往往10萬以上(產
品有2-3年保質期限制),產品對皮膚有影響。
3、餐飲小吃:
比較油膩,營業時間長(早起采購,晚歸打烊),煙熏火燎聘廚師,一般年輕人不願意干,
衛生狀況管理很嚴格,競爭也大要求有特色和店鋪選址要求也高。
4、網 店 等:適合做兼職,小打小鬧,耗時間,需要懂技術推廣等。
5、其它偏門:要是沒做過具體詳細的市場調查研究,風險系數就難說了。
6、飾品行業:行業品牌競爭小,獨生子女市場大,投資少利潤比其它行業高(3-5倍),產品統一規格,無季節壓貨,門檻低不需要特別專業培訓,不想做了隨時甩賣處理容易退出!分析的在理不?
⑷ 我們家附近有好多傢具廠,我想在附近做點生意,但是不知道做什麼好,有了解的請說說
謝我家很久以前就是做傢具的,最後沒有做成規模,也就慢慢退出這一行了,言歸正傳,以我的看法,如果想做傢具行業,可以開個二手傢具店或者從傢具廠購進有瑕疵但無質量問題的傢具,這類傢具本小利高,很適合無行業經驗的人做,當然如果樓主想做別的行業我感覺小中等餐館也可以,沒有實地考察,都是自己經驗,有不當之處請諒解。
⑸ 准備辦個家私廠,主要生產家用傢具,如何才能找好銷路呢!
現在國內中低端傢具市場已經趨於飽和,你如果沒有良好的銷售網路,一切從頭做起會很難。
但也不是不可以做,因為現在沒有幾個行業不是競爭激烈的,特別是像這種傢具廠,找幾個工人,弄個電鋸、電焊機、封邊機,什麼人都能開。
首先確定你的產品定位在什麼地方,所針對的客戶是一般城市市場、農村市場、鄉鎮市場等。
確定好市場後,你就要做進一步的調查,如城市市場,現在是什麼傢具好賣?利潤大?然後再決定你做什麼傢具。
其次,確定你的產品優勢在什麼地方,為什麼別人會買你的傢具,你的產品在價格上、樣式上還是功能上不同於其他產品?
說了這么多,建議你可以在如下方向找銷路:
(1)重大項目產品配套
前提是你需要有雄厚的資金支持,弄好營業執照、組織代碼、ISO9000等,就可以參加一些項目的競標了,當然如果你有關系,拿下項目外包也行。
(2)網上銷售
現在網路這么發達,去BAIDU、阿里巴巴注冊個免費賬號,就可以開展網上銷售了,當然,對於傢具行業來說,對提高企業知名度還是有一定作用的、
(3)特色銷售
再滿足通用型傢具生產的同時,去找一些設計人員,做一些有特色的傢具出來,提高知名度。
參考:
傢具銷售技巧,如何賣傢具!
傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 今年以來,傢具行業好像突然鬧銷售人才荒,從上海到北京、到廣州,都聽到傢具企業的老總們說,他們公司很急需銷售人才,但又招聘不到適合的人。中國的傢具企業大部分都是做OEM的,現在大家都轉做內銷,做品牌,因此,有經驗的傢具銷售人員特別緊缺,企業只好招新手,自己培養了。 廣東東莞的陳總說,他們今年已經連續招聘了三銷售新手,剛開始,這些銷售人員都對自己充滿信心,但把他們放到市場上走了幾趟之後,一個個都疲軟了。 其實,這些傢具銷售新手對自己的未來充滿希望原因有三:第一,傢具產品銷售一般比快速消費品銷售報酬要高得多;第二,傢具產品銷售工作特別能吸引大學生,傢具產品一般都銷售給中大型企業或者政府部門,而大部分大學生都希望能和這些部位找交道,同時,他們也具備較高的文化水平和技術水平;第三,傢具產品銷售更能獲得心理上的滿足,它生意大,更具挑戰性。但也正是因為它生意大,問題也更多,使得銷售新手們感到困難重重,而老總們又不知如何迅速培養這些新手的作戰能力,更多的都是放手讓他們自生自滅。 在此,筆者願提一些個人看法,算作給這些傢具銷售新手的忠告,也作拋磚引玉之言。 傢具產品消費者一般有預算 不管是個人,企業,還是政府部門,一般購買傢具產品時都有預算。雖然生意有大有小,差別極大,小到一個椅子,只值十幾元錢的東西;大到價值幾百萬元的大訂單,如一整套高檔傢具,或者集團公司和政府單位的整體采購等。它們一般都計入支出計劃,而且有的公司還列入企業資產負債表。 絕大部分企業都認為把投資用到購買優良的生產性設備上,會提高企業的生產效率,這能夠使企業在相對較短的時間內獲取利潤,他們通常都願意下訂單。而相對於辦公傢具等則比較難下訂單,甚至還這樣的認識:購買生產設備,企業可以賺錢;購買辦公傢具只是讓員工更舒服些,對於企業不會有太大好處,因此企業購買辦公傢具的審批往往受到比較嚴格的控制。 比如:我在向一家大型廣告公司推銷一款時尚的辦公傢具時,這家公司的幾位部門經理都看中了我的產品,很想購買我的傢具。可惜,我當時很難證明使用這款產品,除了能給工作人員帶來更的心情之外,還能對他們帶來其它更大的好處。當這些經理到老闆那裡去申請購買這款傢具時,老闆說:我們這么多年來都用這種普通的辦公桌照樣做生意,過段時間再說吧,公司現在沒有這筆預算。結果,這筆生意只好被擱下了。 筆者也算是個廣告人,知道廣告公司為了獲得大客戶是不惜代價的。於是,通過朋友關系,給這家廣告公司推薦了一家美國汽車公司的廣告業務,他們通過近一個多月的接觸之後,汽車公司的亞洲區營銷From top-sales.com.cn總經理來上海考察,並且安排了考察這家廣告公司的行程。這時,筆者對廣告公司的客戶經理說:「作為朋友,我希望好好把握這個機會。」然後話題一轉,說:「不過我對你們的辦公室形象不敢恭維。」廣告公司客戶經理說:「這還不好解決?我聽說你那邊有一些時尚的辦公傢具,我拿來把這些破桌椅全部都熱鍋上的換掉不就是了。」 「開玩笑,你又不是老闆,你哪來那麼多預算?!」 「我手上有業務預算,只要為了業務,我怎麼都可以。再說,這是一舉兩得的事,老闆開心都來不及。」 正如位客戶經理所言,一個星期之後,我拿到了他們的訂單。 忠告之一:做傢具銷售的時候,一定要尋找有預算的客戶。如果客戶沒這個預算或者預算不夠,你首先要做的事情,就是要讓客戶有足夠的預算。否則,你其它所有的努力都會白白浪費。 傢具銷售一般訂單都比較大 一般來講,傢具產品的交易額都要大過快速消費品平均交易額的數倍。傢具銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,甚至做成上百萬元生意的人也不少見。也這就是說,傢具銷售員的活動牽涉到企業的重大經濟問題,我們應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由於負擔的責任異常重大,有些傢具銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到喘不過氣來。 一個正在銷售酒店傢具的小夥子,接到一個四星級賓館的價值300多萬的購物計劃,由於沒有玩大鈔經驗,嚇得他夜不能寐,整天擔心完不成任務,連腿腳都不聽使喚了,從而無法從容不迫地過正常的生活。 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 其實,決定生意大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場上扮演什麼角色。有點像拉斯維加斯的賭博,在那裡你可以自由地選擇玩法,你想玩5元、10元、100元,還是100萬元,得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲,你干這受不了,那就走另外門路。猶太人有句話說:「小孩子――小問題;大孩子――大問題」。正是這個問題最好的解釋。 忠告之二:傢具產品大多都是以團購的形式出現,一般訂單涉及的數額都比較大,如果要傢具產品銷售上有所成就,必須努力讓自己成為「大孩子」,關心「大問題」。整天想做小訂單的人,可能連小訂單都得不到,這會讓你難成氣候的。 消費者購買傢具的動機各有不同 和快速消費品不同的是,消費者購買傢具產品時更注重它的使用價值。傢具產品的使用價值包括擺放的空間效果,享用進的舒適性、耐久性等。雖然價格對於傢具產品來說也是很重要,但第一要素肯定是質量。 因為現在已經有越來越多的傢具消費者認識到:再便宜的傢具,如果不耐用也是白搭,能夠使企業正常工作才是最重要。如果動不動就需要維修,影響工作不說,也會影響到人們的情緒。這也正是傢具產品采購員的責任之所在。 比如在企業購入辦公傢具時,老總們最關心就是傢具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務等。但對於員工來,使用的舒適性、擺放的美觀性,可能是他們首先考慮的問題。如果這些都能滿足,企業肯定會考慮購買你的傢具。 就拿前文提到的廣告公司購買辦公傢具案例來說:當面對著的是企業老總時,可以把它當作業務工具來推銷,說明那些傢具是如何的提高業務成交率,從而減少了企業的運營成本(時間及人力成本),加強了企業的社會競爭力。而面對那些經理或者員工時,則更應強調傢具產品的時尚性、舒適性等感觀因素。 如果公司有專門的采購部門或者采購人員,他們則考慮得多,一方面要獲得付費者(老闆)的認可,一方面也要讓使用者(比如那些經理和員工們)滿意。和這些專業采購人員交流時,一定要為他們設身處地的考慮問題,從他們的角度著想,只有這樣,才容易達成合作。 忠告之三:即使銷售同一件傢具,也要根據不同的消費者設計你的解說詞。購買者、付費者和使用者,往往對購買傢具持有不同的需求。而不同單位或企業,也對傢具有不同需求。必須具體對象,具體分析,具體對待。一招吃遍天下在傢具銷售領域是行不通的。 不同單位對傢具采購的程序也各異 傢具的采購程序因公司的不同而各異,這取決於各公司的經營規模和管理側重點。一般說來,要涉及到以下幾種人:申請可能由使用的部門部或行政辦公室提出,然後交給采購部。如果采購的東西超出了常規,總經理或許會進行干預做最後決定。 在小型企業里,一切物資(甚至小到一元錢一支的圓珠筆)的采購大權實際上都掌握在老闆的手裡,但在決策過程中老闆又或多或少受到手下小人物們的影響。 比如公司要購買一個文件櫃,雖然最終決定權在老闆手裡,但購買哪種款式可能他的辦公室文員是慫恿者,因為這文件櫃是她用得最多,也就是最有發言權。而購買沙發,可能是經常出入各種場合的關公部經理,因為她(他)們見多識廣,而且在接待客戶上關公經理應該最有發言權。 上海一辦公傢具公司的銷售經理給我講了這樣一個故事,他跟進一個客戶有三個多月,所有的條款都談好,就在他與客戶簽訂合同前一分鍾,客戶說:「你等下,我問一下我們同事。」然後,走到旁邊辦公室問:「小李,你知道海星辦公傢具嗎?我們想從他們那裡訂購一批新的辦公桌?」那位叫小李同事說:「海星辦公傢具?沒聽說過。你買震旦辦公傢具吧,他們傢具應該不錯,我經常看到他們的廣告。」天啊,就這樣一句話,把海星銷售經理三個月的跟蹤化為了烏有。 因此,傢具產品的銷售員通常都面對著一種復雜的局面,往往需要拜見許許多多的人,並考慮這些人所扮演的角色,打通各種關節,最後才能做成生意。 忠告之四:因為在企業里,很多傢具購買來之後,不是一個人用的,也不一定是購買的人使用的,而且往往一購買就是批量式的。因此,傢具購買的程序往往很復雜,這需要傢具銷售人員打通每一個可能影響獲取訂單的環節,否則,很容易前功盡棄。 銷售傢具用品,需要長期的關系 有人說在傢具產品市場上,只有擁有關系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長期關系,並能不斷向他們提供良好的服務,你就像樹起一道堅固的圍牆,可以阻擋競爭對手的入侵。 有時,傢具產品交易的談判可以延續很長一段時間,甚至幾年之久,傢具銷售新手們往往不可能一跨進企業大門就立即獲得某個單位的生意。大部企業或單位都有契約義務,在舊合同期滿前沒有購買權。浙江有一個辦公傢具廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家集團公司。為了開辟這個客戶,他不但經過了很長的時間,還得付出艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪,並不時給予一些比如產品促銷活動的建議。所以他說,我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年裡做出什麼銷售成績來。我只希望他們熟悉產品,做好各種准備,並不斷地與客戶進行接觸即可,別抱做成買賣的希望。 當然,並非所有的傢具產品都需要這么長時間的關系,有時公關活動做得好,效果很快就會現身。一位銷售家居傢具的朋友就是這樣做成生意的,他看到消費者不願買他的貨時,他就找家庭裝潢設計師,要求把他的產品設計到圖紙上去,這一小招還真有用,客戶看重設計稿時,同時也選中了他的產品。於是他的傢具產品自然也進了這位消費者的客廳。據說,他採用這種方式,銷售業績還是很可喜。 忠告之五:既然選擇了傢具銷售為職業,就要有做好打持久戰的心理准備。沒有耐心和持續戰鬥力的人是不適合走這條路的。「先朋友後生意」的原則在傢具行業里非常有效。 售後服務對傢具銷售非常重要 服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施,是個非常重要的問題,這對傢具產品尤其是。可以毫不誇張的說,在許多情況下,你的快速供貨能力或者維修能力可能是你做成生意的主要原因。 如果購買了你的辦公傢具,卻經常散架,散架後又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞傢具產品買賣雙方的關系。 有時,買主為了獲得維修工作的及時進行,客戶寧願多出點錢也無所謂,甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見,傢具產品的售後報務是多麼的重要。對於傢具產品來說,拿到定單只是銷售的開始。傢具產品銷售員的成功與否,取決他隨後的服務工作。比如,合同簽訂之後的供貨速度、安裝效果、後期維修等。因此,傢具產品銷售員應當切切實實地做好善後的每一項工作,尤其是大客戶,要特別認真,決不能因小而失大。 忠告之六:優秀的售後服務可以推動傢具產品的銷售,售後服務已經成為提升傢具企業品牌形象的重要指標。誰能傢具售後服務做得更好,他將在傢具市場競爭中擁有更強更大的競爭力。 [/b]技術是傢具產品吸引客戶優勢[/b] 這里技術,除了傢具產品本身的設計、製作、工藝之外,更應該表現在售前為客戶提供的空間設計藝術、傢具擺放藝術等專業技術和能力。在許多情況下,如果你和你的公司能夠向顧客提供這些售前的技術咨詢和技術交換,他們就會主動找上門來,與你建立長期關系。尤其是那些非常關注自身形象的大型公司或者政府部門更是如此。 一個年輕人為把他的傢具產品銷售一家集團公司,在他知道那家集團公司新建的辦公樓建設快要完工時,他就接二連三地向他們遞交各種不同的辦公室布置效果圖。負責辦公室設計的總裁助理拿到這些效果圖後非常高興,很快把這位年輕人引薦給采購部門,並尊重地說:「我們所有的辦公室設計都是出自他這手,這小位子非常能幹。」就這一句話,總裁助理都這樣說了,采購部門還能怎麼樣,只好與這年輕人簽訂了采購合同。 後來,這家公司一旦有辦公室需要增添傢具時,他們首先想到的就這位年輕人,先請他來為辦公室設計一番,然後從他那裡采購傢具。五年了,這家集團公司一直是他的客戶。 忠告之七:能向目標消費者提供專業的售前、售後技術服務,是傢具銷售員獲得訂單一個法定。這樣的客戶一旦形成關系不太會被搶走。 傢具產品銷售要抓住時機成交 傢具產品的需求完全受著消費需求的支配。說到底,傢具產品的需求是從消費需求中派生的,誰也不會買一個會議桌僅僅是想擁有它。因此,傢具產品的需求總量具有很大的伸縮性。而預算限制是傢具銷售員無可避免的問題,如果你的產品購入資金已經列入預算,那是大吉,如果沒有列入,你便遇到了麻煩,重新申請預算的方案往往都不易達到目的。大型公司精明的主管們都知道,內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,他們都非常了解自己的公司現狀,擔心你的新傢具或新的辦公室擺放方法會破壞原有的運行秩序,但如果公司來了一位新領導,這將是你下手的好機會。 總之,傢具產品的成交沒有什麼特別的地方,但有點特別強調,就是「機不可失,時不再來」,傢具產品的客戶都十分重視發貨時間。 忠告之八:雖然說傢具銷售需要長期關系,但抓住機會促進成交卻是銷售員時刻都應該考慮的事情。就像足球動員,如果只是帶球奔跑不尋找機會射門,除把自己累跨之外,是沒有任何意義的。 黃繼毅,顛覆傳統的實戰營銷專家、品牌管家與企業管理顧問,北大、清華EMBA班市場營銷與管理課程特聘講師。曾在知名企業擔任營銷總監、常務副總、總經理等職,長期從事與企業管理、營銷策略、品牌戰略規劃相關的實踐、研究及培訓工作。成功案例遍及建材、廚具、房地產、汽車、家電、食品、電子文具、煙酒、賓館酒店、醫葯保健品等領域。《管理學家》、《中國企業家》、《銷售與市場》、《銷售與管理》、《經理人》、《商業評論》、《中國經營報》、《中國傢具》、《糖煙酒周刊》等特約撰稿人。著有營銷管理暢銷書《管理七劍:簡單而高效的管理利器》及中國首部情景式企業教練寶典《拯救》。
⑹ 做傢具生意怎麼樣傢具生意好做嗎
傢具生意好做嗎?現如今的傢具生意不同以往,那麼現在下面小編就來為您介紹一下如今的傢具生意,告訴您現在做傢具生意怎麼樣!?讓您了解了解傢具生意好做嗎!?感興趣的您不妨看看! 傢具生意好做嗎?小本生意能走在時尚的風口浪尖、做獨門生意,終歸沒錯。做傢具生意怎麼樣?隨著環保概念的深入人心,今年家居行業流行「田園」概念,有心人朱小姐選擇了較為中國消費者接受的法國鄉村方向,在頂級商場開起了「整體家居」用品店,新概念加選址正確使沒有做過生意的她快速成功,時值下半年廣州置業高潮,小店每日顧客盈門。 從賣自己喜歡的產品開始 傢具生意好做嗎?「女孩子想做好小本生意,首先得賣自己喜歡的產品。」做傢具生意怎麼樣?朱小姐的小本生意正是從個人需求做起的。 去年初,朱小姐第一次買公寓,四處物色傢具;可看多了總感覺千篇一律,與自己的「公主夢」相去甚遠。做傢具生意怎麼樣?不久,朱小姐去上海出差,在某大商場看到了一間古典田園風格的家居用品店,松木傢具中擺滿了鑲嵌蕾絲花邊的布藝與女性手繪風格的餐具、陶瓷,開在一眾現代風格的傢具店中,讓人眼睛一亮。傢具生意好做嗎?這家家居用品店還直銷與定做手工傢具,全是實木用材;這種一攬子銷售的模式正是時下流行的「整體家居」概念。 傢具生意好做嗎?買到了自己中意的傢具後,朱小姐想:何不到廣州也開這樣一家小店呢? 選址要鎖定目標客戶群 傢具生意好做嗎?如果說選擇了新型必需品行業,使朱小姐開店成功了一半,那麼適當的選址使她成功了另外一半。 朱小姐拜訪了很多家庭,發現土生土長的廣州人與外來「新客家人」口味大不相同:做傢具生意怎麼樣?前者即使是年輕人,都比較喜歡紅木傢具為核心的中式傳統風格;傢具生意好做嗎?只有後者才喜歡花團錦簇的歐美古典傢具。 看來,如果想招攬來足夠的目標客戶,只有開在高薪「新客家人」聚集的天河區才明智。做傢具生意怎麼樣?經過再三比較,朱小姐鎖定了正佳廣場。傢具生意好做嗎?起初商場向其推薦了三層與五層的商鋪,認為與其售賣的小型特色家居的定位相符合,而朱小姐卻選擇了六樓的專業傢具層開店:試想,一堆中規中矩的專業入牆衣櫃與一干色彩統一的現代風格傢具店中,偶然竄出如此一家多彩活潑的整體家居店,不但賣傢具,還賣窗簾、布藝與擺設,怎能不吸引顧客的眼球呢? 2007年初開業後,朱小姐還在離天河商業中心不遠處的市郊租了一個小型倉庫,按季節需求儲備部分熱銷傢具;當有顧客下單,即可先送倉儲中有的貨物。做傢具生意怎麼樣?她還與深圳、東莞的同品牌零售商建立了緊密聯系,共同調配貨物,哪怕店裡沒有的單品,也能快速從外地「商友」那裡調配。傢具生意好做嗎?服務到位為她贏得了熟客群,生意更上一層樓。 定製傢具成主流備受年輕人喜愛