① 打電話邀約客戶進店看傢具以很忙為由不來怎麼辦
打電話邀約客戶進店看傢具,客戶已很忙為由不來。
如果你一次沒有邀約成功,還可以二次邀請三次邀請……你可以告訴他,如果再不過拿凱來看,就沒有優惠的機會了。
你告訴他錯過了這一期要等吵蘆很久很久才有優惠的。
做買賣是要看情願和不情願的,只要你的邀約是真誠的,來升敏帶不來那是他的事情。
② 定製傢具營銷話術技巧
導語:任何銷售工作都講究一定的技巧。其中與客戶溝通的技巧尤為重要。下面是我收集整理的定製傢具營銷的話術技巧。
一、迅速的建立信任:
①態度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。
③眼神注視對方鼻尖和前額,不打斷,不打岔。
④不要發出聲音(只點頭、微笑便可),重新確認客戶所講的
⑤不明白追問,不要搶答
⑥停頓3~5秒,然後開始說話。
贊美顧客,加強信任
經典語句:
您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很與眾不同;我很佩服您;
二、問問題的方法
①現在使用的是什麼品牌的傢具?什麼風格?買了多長時間?對那套傢具滿意嗎?②在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解?現在使用的傢具有哪些不足,需要加強更改的地方?
問問題的頂尖話術舉例:
①您怎麼稱呼?您房子買哪裡?②您是搬新家還是添補傢具,或是家裡有人結婚?③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。⑤大概的圖形能不能看一下,我幫您看看大小,如何擺放。⑥您是看沙發還是看床?⑦您是自己用還是給家裡其他人用?
問問題的步驟:
①問一些簡單容易回答的問題;問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。②事先想好答案。
最全的傢具銷售技巧和話術
三、顧客異議通常表現的幾個方面:
①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)
②傢具的功能
③服務(售前、中、後、上門測量、擺場),保證及保障。
請記住:永遠不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。
做個頂尖的銷售
1、如何回答異議:(肯定認同法)
有先認同,再反問,認同不是贊同。動作上時刻保持點頭,微笑。
處理異議時要用熱詞,忌用「冷詞」
熱詞: 我很了解(理解)┈┈同時┈┈我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈
我很同意(認同)┈┈其實┈┈
冷詞: 但是、就是、可是。
反問技巧練習:
這套傢具多少錢啊?
反問:多少錢並不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?
有深色的嗎?
反問:您喜歡深色的嗎?
多快能到貨啊?
反問:您希望我們在什麼時候到最合適?
回答價錢不能接受的方法:
①多少錢?
多少錢並不是最重要的,這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)
②太貴了
a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)
b、反問:您認為什麼樣的價格叫不貴。
c、您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎?
d、塑造價值,從生產流程上講來之不易,說明產品本身貴
e、以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)
2、肯定認同的技巧:
①您說的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感謝您的建議
③我認同您的觀點,您這個問題問的很好。
這套肯定認同的方法,既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。
3、成交的語言信號:
a、注意力集中在一件商品上時,並且詢問有無配套產品或贈品時。
b、開始關心售後工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售後服務可及時,有問題可包換等。
除此之外還有一些問話信號:
a、這種傢具銷量怎麼樣?最低折扣是多少?b、你們將如何進行售後服務?現在有促銷嗎?有贈品嗎?
c、還有更詳細的資料嗎?訂貨什麼時候可以送貨?d、我想問一下家人的意見?
成交的行為信號:
a、顧客眼睛發亮時,看到某件產品突然眼睛發亮,面露喜色。
b、突然停止發問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。
c、幾個產品比較時,顧客把某個產品同其他產品比來比去,或者同竟品比較時。
d、仔細看使用手冊,對產品說明或宣傳資料閱讀仔細,並提出問題。
e、顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容,生怕上當。
成交的方法和技巧:
a、大膽成交(反正不會死)
b、問成交
c、遞單法(點頭、微笑、閉嘴)
d、沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就佔下風,等他下決定)
e、成交後,轉移話題。
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
打電話時即使沒有人看見你,也要表現出自信的樣子,這是很重要的、---夏目志郎穿西裝打電話給顧客的故事
你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷售所需要的信心、
端正的姿勢對你的精神和聲音都有所裨益、---想像下躺在床上和坐在凳子上打電話聲音有什麼不同
體現」我能做」的態度
(1)具備」我不能做」態度的人思維消極,感覺無力、
無能為力的想法:我怎麼會這么傻
我這次吹牛了,我是個傻瓜
我的老闆是個討厭的傢伙
她對我怎麼這么冷漠
(2)具有」我能做」態度的人思維積極,時刻准備著接受挑戰
有能力的想法:我犯錯了,但我能從中吸取教訓
下次我會……
我應該更加明確老闆的要求
如何跟她相處是個挑戰,我要……
帶上你的笑容說話
當你微笑著說話,你的自信、你的熱情、你的友好就會自然而然地體現在你的語音中、
二、確立目標---讓你有明確的方向
1、你要打的電話次數
2、你與決策者聯系的次數
3、你的銷售次數
4、其他
工作效率高低的影響因素:
每個電話需要的時間多長
你銷售的是什麼產品
與一個客戶建立關系的難易程度如何
你聯系客戶的數目是多少
你使用的是什麼樣的通訊器材
你的客戶名單是怎麼樣得到的
三、安排你的工作環境
1、我有一個沒有環境噪音干擾的工作地點
2、我有一種在我跟顧客談話的時候免受干擾的方法
3、我估計了我在一個地方可呆的時間長短,並且訓練自己在這段時間內撥打多少個電話
4、有個顯眼處的鍾表,合理地利用好時間
5、有必要的顧客服務、技術部門的電話和相關人員的名單
6、備好用品以記錄打電話所獲得的`信息
7、有必要的產品或服務信息,以便回答問題時使用
8、把需要隨訪的信息存檔
9、有相關的設施使工作更容易進行
四、掌握產品知識
1、產品出廠方面的知識
2、產品安全性方面的知識
3、產品效用方面的知識
4、廠家義務支持方面的知識
五、了解客戶
1、以前的帳目卷宗
2、其他的銷售代表
3、行業出版社
4、報紙的商務欄目
5、股票的價格
6、競爭對手
7、使用你的產品或服務的情況
六、准備傳遞的信息
1、介紹你自己
2、認定或再認定你的顧客
3、正在介紹的產品特性或利益要符合顧客的需要
4、准備好應對異議
5、懂得何時設法結束談話
6、保證說話不離題
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己,遭到拒絕後不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個:
(1)擺正好心態。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務,是他們的損失。同時,總結出自己產品的幾個優點。
(2)善於總結。我們應該感謝,每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後,我們都應該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然後,我們在總結,自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,我們有足夠的信心去解決,不會害怕,也不會恐懼。
(3) 每天抽一點時間學習。學得越多,你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由於緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人,那麼我們就可以直接向其介紹公司產品,通過電話溝通,給其發產品資料郵件、預約拜訪等,如不是負責人,就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料,然後和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯繫到我們的目標客戶,獲得面談的機會,進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了,那麼就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關鍵在於找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件:
1、有潛在或者明顯的需求;
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;
3、聯系人要有決定權,能夠做主拍板。由於我們的產品屬於高檔產品,消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫葯業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等,在客戶開發的時候,我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、前台或者總機溝通
資料收集好了,就是電話聯系了,這時候你會發現很多電話是公司前台或者總機,接電話的人不是你所要找的目標,准備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,那麼我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前台的話術:
1、在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些。
2、多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問(不按0 轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就能躲過前台。
4、如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法
5、以他們的合作夥伴的身份,例如:你好,我這是XX公司,幫我接一下你們老闆,昨天我發了份傳真給他,想確定是否收到。
6、不知道負責人姓什麼,假裝認識,比如說找一下你們王經理,「我是XX公司XXX,之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人,可以說:哦,那是我記錯了,他的名片我丟了,請告訴我他貴姓,電話多少?」
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空,就說:沒關系,負責人一般什麼時候在呢?您看我什麼時候方便打過來,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話營銷開場白
歷經波折找到你的目標客戶,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是干什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。例如:您好,李總,我是早上XX公司XXX,我們公司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送,還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放,還能提供給您的客戶,維護好您的客戶關系。註:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。
必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鍾,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什麼?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧,我經常接到同一個人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時間一長,就不記得了。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
做好電話登記工作,即時跟進。
電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做電話回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經為你准備好了五件產品,希望今天就能給你發貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。
問候客戶,做自我介紹的電話營銷技巧 。
接通電話後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:「××先生,我是×保定電信××的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鍾做個電話訪問?」講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
寒暄贊美並說明意圖的電話銷售技巧 。
如:「本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談?」
拒絕處理。
當准客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話銷售技巧 :
(1)「不行,那時我會不在。」
電話銷售技巧 應對:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(後天)有空?
(2)「我對網路沒有興趣。」
電話銷售技巧 應對:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(後天)在單位。
(3)「我很忙,沒有時間。」
電話銷售技巧 應對:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那麼,約(明天)或(後天)是不是會好一點。
(4)「你把資料寄過來,讓我先看看再說。」
電話銷售技巧 應對:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會佔用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。 您看是(明天)或(後天)比較合適。
(5)「我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。」
電話銷售技巧 應對:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,並不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。
(6)「我有個朋友也在網路公司。」
電話銷售技巧 應對:您的朋友在網路公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙於情面。請問您(明天)有時間,還是(後天)有時間?
面談邀約的電話銷售技巧 。
電話銷售不能急於推銷,應以了解對方狀況為主,你要「介紹」產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:還是見面談!
③ 裝修公司邀約客戶的話術有哪些
一、樓盤篇
1、針對即將交房樓盤
A、初次接觸
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。這樣啊,我今天打電話呢也是想和您了解一下您在xx小區的新房在交房後,裝修這塊兒的打算。那是這樣的,我們xx裝飾也是xx地方一家本土的裝修公司,到現在已經走過了12年了。我們的工作人員在前期已經把您小區的戶型圖採集到了,相應的我們專業的設計團隊已經為您家精心的做了一些設計方案,還有配套的效果圖。再有就是我們在xx小區的樣板房可以參觀了,您可以跟我講一下您感興趣的風格,我幫您安排一下。您看您這周六、日有時間么?我可以提前幫您做個預約。這么好的房子,裝修也是件大事嘛。好的,我們周五晚上的話再確認一下時間,很高興可以幫到您。祝您合家歡樂,心情美麗!」
B、 二次接觸
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直為你做家裝服務的,xx裝飾的家裝顧問。您上次和我們的設計老師有接觸過吧,聊得怎麼樣啊。我們可以再溝通一下,把您的方案再細化一下。我和設計師都非常重視您,盡可能的把方案做到您點頭滿意為止!我們再約個時間細談一下方案吧。您看周x幾點方便么?好的,到時候我們再聯系。」
C、再次接觸
主要是做一個客勤維護,配合設計師的邀約進度。順利的收定、開工。
關鍵詞:樣板房 重視 方案 精心准備 品質家裝 精英團隊
2、針對已交房樓盤(時間在距離電話約訪的三個月內)
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。今天打電話是想跟您了解一下,您在xx小區這套新房的裝修打算,我們公司會在您這個小區徵集幾套零利潤的樣板房。您看,我們約個時間給您房子復一下尺吧。接著我們的設計師會根據您的需求,做出2到3套您新居的平面設計方案來。您看您這周六、日有時間么?我可以提前幫您做個預約。好的,我們周五晚上的話再確認一下時間,很高興可以幫到您。」
3、針對已交房的老盤(時間再距離電話約訪的半年之後)
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直為您做家裝服務的,xx裝飾的家裝顧問。(客戶並不記得你是否之前聯系過他,因為接到的同類電話實在是太多了)您現在在xx小區的房子裝修了么?那您看我也跟了您這么久了,是不是我們可以約個時間給您量下房,再幫您出幾套平面方案。您看接觸之後咱都不後悔,如果談的不理想,您不選擇我們,我們也是可以理解的。看您這周六、日有時間么?我可以提前幫您做個預約。好的,我們周五晚上的話再確認一下時間,很高興可以幫到您。」
二、活動篇
1、針對參加活動的客戶邀約話術
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。今天打電話是想邀請您參加一下x月x日在xxxx(地址)的活動,這個活動是我們對客戶進行了優質篩選的。所以我很幸運的可以邀請您來,這次活動的亮點(簡述重點),非常值得您抽時間過來。那我們在x月x日在xxxx(地址)的活動現場見咯,好的,謝謝您的支持,稍後的話我會發條信息到您的手機上,請您注意查收。我們再聯系。」
2、針對活動之後的客戶回訪話術
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。先生/女士我現在想對我們這次的活動做一個回訪,活動現場人太多了可能沒有照顧到您,不好意思哦。(客戶會講去沒去,或者說沒去的原因)
A、去了活動現場的,說—那您和我們的哪位設計師溝通的呢,感覺怎麼樣,有沒有達到您預期的這個效果啊。您覺得我們這次活動整體來說怎麼樣,有沒有什麼需要改進的地方.好的,先生,謝謝您的支持。
B、沒去活動現場的,說—那這次活動您沒來就有點遺憾了,不過沒關系,我可以和公司申請一下,爭取幫您做個活動優惠的名額保留。您看您什麼時候再來公司細聊一下方案的事情啊?我們都是很重視您的,相信我的誠意您一定感受的到.好的,那我們xxx(時間)再聯系吧。」
三、跟進篇
1、針對已對公司或者個人有印象的客戶(初步的接觸)
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。您看我們這邊方案已經細化好了,您什麼時候有時間過來看一下啊。我們可以約在這周六/日,您覺得呢?」
2、針對對公司報價或者設計師有所了解和接觸的客戶
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。我們設計師的方案啊報價您都有了解過,對吧。您看您還覺得哪方面您覺得還是不夠理想呢。價格---我們反而建議您去比較,看看在我們這里是不是物超所值。我也是誠心誠意想為您做服務的,xx裝飾一直走的平價路線,公司的口碑證明了我們選擇道路的正確性。您完全和任何一家裝修公司提起xx裝飾,您可以了解下,我們裝修行業業內人士對我們xx裝飾的評價!好的,那先生我們過段時間再聯系吧,您說的這個事情我看看還有沒有迴旋的餘地。(邀約話術 www.hs13.cn)我們保持聯系吧!」
3、針對常年在外工作的客戶
「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。我們之前了解到您一直工作在xx(地區),裝修這塊兒您是怎麼考慮的。先生,其實您可以給我留下一個您的QQ或者是微信號,我添加一下,這樣的話我在網上和您可以分享很多行業內的動態。而且,我還可以定期的給您發一些您感興趣的效果圖片。您說,我做一下記錄。好的,先生,您請注意查看。我們保持聯系,再見!」