買傢具怎麼出去做宣傳

『壹』 最全的傢具銷售技巧和話術

最全的傢具銷售技巧和話術

無論做什麼銷售，首先研究透目標消費者的心理，那麼，做傢具銷售，怎樣才能迅速地建立起顧客信任?以下是最全的傢具銷售技巧和話術，歡迎閱讀!

首先，傢具導購人員一定要懂的消費者心理：“顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什麼呢?因為那麼多牌子的傢具，那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話，我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”。”

其次，做傢具銷售，一定會用到的傢具銷售技巧和話術!

一、迅速的建立信任：

⑴看起來像這個行業的專家。

⑵注意基本的商業禮儀。

⑶顧客見證(顧客來信、名單、留言)

⑷名人見證(報刊雜志、專業媒體)

⑸權威見證(榮譽證書)

⑹問話(請教)

⑺有效聆聽十大技巧：

①態度誠懇，用心聆聽。

②站∕坐在顧客的左邊記筆記。(在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到)

③眼神注視對方鼻尖和前額。

④不打斷，不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)

⑤不要發出聲音(只點頭、微笑便可)

⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單)

⑦不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問)

⑧不要組織語言(不要在心裡去想著如何反問和搶答)

⑨停頓3～5秒(在開始說話時，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。)

⑩點頭微笑(在談話過程中，不停地點頭微笑)

⑻贊美(是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法)

①真誠發自內心。

②閃光點(贊美顧客閃光點)

③具體(不能大范圍，要具體到一點)

④間接(間接贊美效果會更大)

⑤第三者(通過贊美小孩、衣服等)

⑥及時

經典語句：

您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很與眾不同;我很佩服您;我很欣賞您(上級對下級)

贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。

二、問問題的方法

①現在使用的是什麼品牌的傢具?什麼風格?

②對那套傢具滿意嗎?買了多長時間?

③在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解?

④現在使用的傢具有哪些不足，需要加強更改的地方?

⑤當時購買的那套傢具，在現場嗎?

⑥如果今天您要重新購買傢具，是您自己可以做主，還是要請教一下您的客人或朋友?

⑦如果我現在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補原先傢具的不足，又在您的預算范圍之內，您想不想擁有它?

問問題的頂尖話術舉例：

①您怎麼稱呼?您房子買哪裡?(如果問貴姓會不好)

②您是搬新家還是添補傢具，或是家裡有人結婚?

③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了，喝杯茶。

④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。

⑤大概的圖形能不能看一下，我幫您看看大小，如何擺放。

⑥您是看沙發還是看床。?

⑦您是自己用還是給家裡其他人用?

問問題的步驟：

①問一些簡單容易回答的問題.

②問YES的問題.

③問二選一的問題.

④事先想好答案.

⑤能用問的盡量少說.

三、顧客異議通常表現的六個方面：

①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)

②傢具的功能

③服務(售前、中、後、上門測量、擺場)

④競品(競爭對手的產品)會不會更便宜，功能會不會更好。

⑤支持(是否有促銷、是否有活動)

⑥保證及保障。

請記住：永遠不能解決所有的問題，只有不斷提升成交的比例。

⑵根據顧客焦點(激勵按鈕)不同，顧客可分為：

家庭型：思想保守，熱衷於穩定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人。說服這種顧客不要告訴他產品有很大不同，因為他害怕改變。

模仿型：這類人對他人的肯定和認同特別在意，喜歡模仿名人、大人物、大多數以20——30歲為主。

成功型：喜歡與眾不同，凡事都追求最好和卓越，以高級白領和擁有自己事業成功的人。

社會認同型：關鍵按鈕是人生一定要對社會服務，有使命感。以政府官員、醫生、教師及成功人士為主。

生存型：追求實惠和實際，以便宜和省錢為導向。說服這類人從我們綠色通道傢具質量硬，可以用幾十年，為您省不少。同時也很好來說服。

四、如何回答異議：(肯定認同法)

先認同，再反問，認同不是贊同。

動作上時刻保持點頭，微笑。

處理異議時要用熱詞，忌用“冷詞”

熱詞：我很了解(理解)┈┈同時┈┈

我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

我很同意(認同)┈┈其實┈┈

冷詞：但是、就是、可是。

反問技巧練習：

這套傢具多少錢啊?

反問：多少錢並不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說呢?

這套沙發打幾折啊?

反問：您今天訂貨嗎，您喜歡買打折的東西嗎?

有深色的嗎?

反問：您喜歡深色的嗎?

服務有保障嗎?

反問：您需要什麼樣的特殊服務?

多快能到貨啊?

反問：您希望我們在什麼時候到最合適?

⑸回答價錢不能接受的方法：

①多少錢?

多少錢並不是最重要的，這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您，價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下，除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來，一起算，一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)

②太貴了

a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見，是最好的方法)

b.反問：您認為什麼樣的價格叫不貴。

c.您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎?

d.塑造價值

e.從生產流程上講來之不易。

f.以高襯低(找出商場內同類產品，他更貴，所以覺得低。)

g.請問您為什麼覺得太貴?(舉例拔牙10分鍾100塊與30分鍾10塊錢的區別)

h.大數小演算法。

③產品本身貴：

a.好貴，好才貴，你有聽說過賤貴嗎?

b.是的，價格確實不便宜，但是全國成千上萬的人在用，您想知道為什麼嗎?

c.是的，貴賤是衡量產品價值的一種方法是吧?為什麼我們的產品貴呢，因為他確實值。

d.以價錢貴為榮，賓士原理。我們的產品貴，因為他是傢具中的賓士。

④一般面對貴，常用的方法：

a.如果價位一樣，您願意多花一點錢買到更好的服務嗎?

b.如果我能提供您滿意的服務，您願意向我購買嗎?

c.您是只要買便宜價格?還是只在乎價錢的高低?還是更重視品質與服務?

d.除了價錢外，您比較關注哪些方面?如信用、服務、品質。

e.在什麼情況下您願意買價位高的`產品。

f.您有沒有不花錢買過東西?您有沒有買了便宜東西而後悔的經歷?一分價錢一分貨，我們沒法給您最便宜的價錢，但會給您最合理的價錢。

g.富蘭克林法(找出一張白紙，中間劃一條線一分為二，在上方寫我們產品帶給他的好處，在另一方寫竟品帶來的好處，然後比較。)

h.顧客見證，舉例說明曾經一個顧客覺得貴，後來發現還是我們的價錢最合適。

i.打電話給經理。

五、肯定認同的技巧：

①您說的很有道理。

②我理解您的心情。

③我了解您的意思。

④感謝您的建議。

⑤我認同您的觀點。

⑥您這個問題問的很好。

⑦我知道您這樣做是為我好。

這套肯定認同的方法，既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法，又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。

六、成交的語言信號：

a.注意力集中在一件商品上時，顧客放棄其他產品，只對某件商品仔細詢問，說明顧客已經開始對他產生信心，或對已經弄清楚的問題再三詢問時，是即將達成的信號。

b.詢問有無配套產品或贈品時，顧客了解產品後，不會馬上表態，而是詢問有無配套產品或贈品，注意善用贈品，促成交易。

c.徵求同伴意見時，如果顧客徵求同伴意見，都是有意購買的信號。

d.顧客提出成交條件時，顧客挑出一些無關緊要小毛病，進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。

e.開始關心售後工作，總是反復問可送貨，是否原包裝，售後服務可及時，有問題可包換等。

除此之外還有一些問話信號：

a.這種傢具銷量怎麼樣?

b.你們的最低折扣是多少?

c.你們將如何進行售後服務?

d.現在有促銷嗎?有贈品嗎?

e.還有更詳細的資料嗎?

f.訂貨什麼時候可以送貨?

g.我想問一下老婆的意見?

⑤成交的行為信號：

a.顧客眼睛發亮時，看到某件產品突然眼睛發亮，面露喜色。

b.突然停止發問時，顧客對商品東摸西看，問來問去，突然中斷略有所思時，是在考慮是否購買。

c.幾個產品比較時，顧客把某個產品同其他產品比來比去，或者同竟品比較時。

d.不斷點頭時，一邊看產品，一邊微笑點頭，表示對產品比較滿意。

e.仔細看使用手冊，對產品說明或宣傳資料閱讀仔細，並提出問題。

f.第二次來看同一產品。

g.關心產品有無瑕疵。

h.顧客非常注重導購員時，顧客眼睛非常銳利，不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容，生怕上當。

⑥成交的方法和技巧：

a.大膽成交(反正不會死)

b.問成交

c.遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

d.沉默法(關鍵時刻，他在猶豫時，千萬不要搶說，誰搶說就佔下風，等他下決定)

e.成交後，轉移話題。

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『貳』 如何有效進行廣告宣傳傢具營銷策劃全方案

解答方向分為3個方面，第一個營銷與策劃，第二個家居品類。

「營銷策劃」嚴格的來說應該是營銷與策劃，策劃可以是為了咐燃營銷，但營銷一定不是為了策劃，所以這個問題只能分開回答。

為了便於理解，先來解決策劃的問題。

策劃的原因與理由有千萬種，當然核心可能是創意、預算等，但是「有效性」一定是必須要考慮的重中之重。每次策劃的原因不同，預算不同，產品不同、品牌不同，這些都是讓策劃失效的點。不管是當年「雙11」的策劃、「逃離北上廣汪山」的策劃還是剛過去的淘寶的造物節的策劃，在暫且定義這些策劃創意及效果還不錯的前提下，換一個品牌，換一個產品未必會有一個好的結果，所以讓那麼多來做雙11或者是10.1的品牌及產品陷入了一個尷尬的局面。

傳播策略不同、傳播預算不同、品牌不同、產品不同，在各種不同之下，之前定義的優秀的策劃點在另外一個品牌產品上也許就並非會有一個好的結果，換句話來說就並不一定是有效的。如果不是有效的，那創意也好，內容也好又有什麼用；

第二個問題營銷。營銷說簡單點，無非就是將產品變得更加富有吸引力、競爭力，進而讓大眾產生購買。但是要想學吉他首先，你得有一把吉他；要想學寫字，首先你得有一支筆；要想先營銷首先要有產品，無論你的產品是高頻消費的、低頻消費的，實體的還是虛擬的，最重要的還是產品。把產品做好，一定是營銷的核心，如若不然即使你找銘素傳播機構這樣的營銷大咖幫你你做策略，做整合營銷、社會化營銷亦或者其他的傳播手段，也難以成功，除非接受調整產品定位。營銷是讓產品更容易讓大眾接受，塑造讓大眾接受的優點進行傳播曝光，吸引大眾的目光。而這吸引點絕非憑困簡中空捏造，或者毫無內容可言。

對於品牌產品即內容，只有內容做好了，在考慮通過渠道去傳播，將產品的聲音放大。內容和渠道是乘法關系，在不把產品當核心，出錯就會越多，體驗感就會越差。所以反而傳播的越好，被關注的越多，則越影響品牌與產品，反到產生了負面效果。

其實傢具品類，作為一個低頻購買的行業，很多商家品牌想到的是促銷。促銷可以有，但是這絕不是營銷的重點。促銷容易給品牌帶來傷害。其實根據我的了解，其實很多品牌營銷出現的問題大多是定位出現了問題，既想覆蓋高中低檔消費者，又想叫好又叫座，這本身就是一個問題，容易造成品牌認知的差異。

最後，想做好策劃全案，以上所述缺一不可，在資金充足的情況下建議找策劃公司。

『叄』 傢具廣告怎麼做吸引人

吸引人的傢具廣告：

1、廬山歸來不看雲，挪威歸來不購木。

2、材質與眾不同，品質自然出眾。

3、美麗傢具，匠心獨制。

4、原木原生態，美匠美生活。

5、美麗家居，匠心定製美匠實木傢具定製。

6、做有性格的傢具，給有思想的人美匠。

傢具銷售的技巧和方法

1、引發興趣。向預計購買者說明傢具能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；營造新穎、有品味的小環境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，並對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。

2、爭取信任。如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時，盡量站在他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。

3、抓住時機。根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示傢具性能。

對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客，要耐心地為他們講解傢具的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定；對於已成為購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。

『肆』 傢具廣告怎麼做吸引人

傢具廣告吸引人的做法：

1.文案策劃要有思路

在拍攝製作傢具產品宣傳片前，需要一個清晰的思路，然後把產品宣傳片製作的思路整理出來，交給文案策劃人員撰寫。

2.產品宣傳片拍攝要點

在傢具產品宣傳片拍攝過程中，可以將傢具和文化藝術有機結合起來，藉此來襯托產品的價值和設計風格，讓整個畫面看起來更和諧，如中式傢具可搭配書法、古箏、假山、盆栽等中華文化元素的場景，通過這些中式場景的搭配，可以吸引消費者的眼球，從而刺激消費者的購買慾望。

3.產品宣傳片製作的後期二次創作

適當應用特效來包裝產品。特效需要配合傢具的設計風格，其間利用光影特效來展示傢具的細節和製作工藝。大部分的傢具設計都會採用流線型的方法，所以傢具產品宣傳片在後期製作中，可以使用光影特效來突出產品流線型設計。

傢具店最吸引人的廣告語：

1、家居生活是房間主人的好幫手。

2、問問使用者，你就會知道它的好。

3、華貴典雅彰顯時尚——宏寶·家居生活，好看又好用的家居用品。

4、家居精品，把家務做得更有品質。

5、一種家居體驗，一種生活態度。

6、選擇家居生活，享受愜意人生！

7、為你點綴繽紛生活。

8、獻給愛家的你。

9、享受居家溫馨，選擇宏寶家居。

10、愛生活，愛家居！