『壹』 物流貨物丟失怎麼辦
如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。關於索賠標准,各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時,《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據:《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
『貳』 在宜家買的傢具物流過程中丟失怎麼辦
1、宜家發貨,還是你自己聯系仿橡的物流公司,誰聯系的物流誰負責;
2、有沒有做運輸保備姿旁價,有保價會賠償;
3、負責聯系物流公司,讓物流公司找冊搜回來,有損壞可以根據《消法》索賠。
『叄』 物流丟失貨物怎麼辦
作為物流公司的客戶將貨物通過物流公司進行托運,無論你是保險了也好,還是沒有進行保價也罷,按照行規,如果在運輸過程中出現了貨物的損壞,貨物的差錯,都是應該由這家承運公司承擔責任。
物流公司對於發生了貨物的丟失,這應該視為生產事故,應該負責承擔賠償責任的。在現行具體的操作方式是,應該按照客戶所託運的貨物的成本價,或者是商家的批發價格進行賠償。
你們雙方要是協商不能達成協議,可以找這家公司所在的物流市場的相關部門,或者是這家公司的主管行政部門進行投訴;最終就只有走法律程序來解決貨物的賠償糾紛了。
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『肆』 大件傢具物流運輸過程中丟失改找什麼部門解決
傢具物流就找托運部。你看看發貨的商家是怎麼說?物流在哪?哪裡環節出錯了就找哪裡。這個你去報警或者找12345便民熱線好像都沒什麼用,因為很多都是私人性質的。