⑴ 傢具城的樣品為什麼不賣
因為念鬧那是樣品所以不賣。
樂從國際傢具城容納了海內外3450多家經銷商,從業人員超過5萬人,展示各式傢具2萬多種,每天進出樂從運送傢具的車輛達2萬多台次,每日前來參觀、購物的顧客逾3萬多人,銷售量居全國傢具市場之冠。
樂從國際傢具城、樂從國際傢具博覽中心、順聯北區家櫻碼具城、豪達家脊高哪具城等國內著名傢具商城構成了樂從傢具市場龐大的建築群,現已成為人們旅遊購物的新天地,是順德十景之一。
中國傢具文化節
2005年11月,樂從將承辦「中國傢具文化節」,以進一步弘揚中國的傢具文化,提升中國傢具的國際影響力。如今,傢具市場內的酒店、餐飲、交通等的各項配套已十分完善,已形成了集觀光旅遊、購物休閑、商務貿易為一體的特色區域景觀。
樂從傢具市場:延綿十餘里,已經成功舉辦了三屆傢具博覽會。
⑵ 為什麼高端傢具店都不跑樓不做廣告不出去拉客這樣真的有生意嗎
我在微博上看到一個迪信傢具的店員發的,「我想說我們真沒時間,如果有我們情願留在店裡學習泡咖啡、做甜品,打掃衛生和畢。迪信不走尋常路的原因是因為迪信客人不是尋常人」剛好可以回答你的問題。不同消費群有不同的消費特點,一喚悄芹般靠搞促銷來提升銷售額的也只是一些大眾品牌,有錢人才不在乎貴一點怎麼樣,他們更在意的是消費體驗運輪、品質品位。
⑶ 做定製傢具的,很長段時間沒什麼生意怎麼辦
很長段時間沒生意是什麼原因呢?
一般來說不管是什麼行業都會有淡旺季之分,而定製傢具的淡季一般在夏季。而客流比較少的時候我們一般會通過促銷活動來引流,如果你是加盟店,總部定時不間斷地都會有活動政策,在能力范圍內盡量多跟隨總部的方針參與活動,這是最直接的引流方式。如果搞了活動,還是沒什麼成效,那可能是活動促銷的哪個環節出了問題,例如宣傳沒到位、服務沒做好、還是溝通脫節。建議活動結束後一定要做好後續服務,積累口碑。
⑷ 全國多地大型家居賣場陸續被曝關門, 家居賣場為何陷入尷尬之地
家居賣場受到了線上銷售、疫情、市場復雜化等多種因素的影響,導致它陷入了尷尬的境地。
全國多地大型家居賣場陸續被曝光,門他們受到了劇烈的沖擊,已經陷入了極為尷尬的境地,因為現實中的家居賣場受線上銷售和數字化的影響極為嚴重。因為線下傢具消費市場環境已經發生了巨大的改變,而互聯網家裝市場卻飛速的發展,全新裝修時代的到來導致家居賣場客流量減少。
現在的家居賣場已經陷入了進退兩難的尷尬境地,如果想繼續運營,就要考慮現在社會的發展與特點,以前依靠店面以吸引顧客的時代已經過去,現在需要產品的展示把客流轉化為訂單。現在的線下家居賣場不能只靠店內經營,更要通過各種社交媒體來全方位展示自己的產品,開拓新的銷售渠道,只有這樣才能實現全面引流,才能讓這些門店正常運營下去。
⑸ 傢具市場的生意為什麼難做經銷商到底該怎麼走下去
在現代家裝過程中,傢具已成為生活不可缺少的一部分。哎!生意太難做了!這是近幾年很多傢具人的切膚之痛,尤其是沖鋒在陣地最前沿的經銷商,每一刀每一槍都是直接打在經銷商的身上,是以最先受傷、出血的往往總是經銷商。那麼,傢具市場的生意為什麼難做?經銷商到底該怎麼走下去呢?別急,下面就隨我一起來分析下傢具市場的情況。
傢具市場的生意為什麼難做?
一、市場整體不景氣,從宏觀上受四個方面的影響
1.第一個受地產影響。
14年,地產企業關掉100多個,傢具就很難受。例如:國內地產企業的利潤下滑,包括商業綜合體萬達,現在負債率高,資金缺口3個多億。
2.第二個是過剩。
據統計:賣場是4000萬平米,但中國2000萬平米就夠,所以過剩了一倍。物競天擇適者生存,這個事實擺在面前。
3.第三個是受移動互聯網的影響。
受互聯網沖擊的是百貨和家電,傢具弱些,但是未來沖擊很大,這是趨勢。馬雲說過:「未來你還不懂電子商務,將無商可務野蔽散」。所以移動互聯直接影響產業的發展。現在是手機時代,現在為什麼生意難做?就因為渠道已經多樣化了。
4.第四個是受政策影響。
政策的關鍵字就是反腐,這對高端市場消費影響大,例如:紅木,低價拋售,因為紅木也要算入官員的個人資產。
二、經銷商生意難做,從微觀上受三個方面的影響
1.第一個是消費者已經變了。
今天是個性化的消費時代,90後買東西是感性,60、70後屬於感情的感性,服務對60、70後特別重要。有多少人去研究這些消費者變化了?沒有。
2.第二現在是全民創客化。
今天所有行業的老大,都到各地去演講、參加論壇,為企業鋪道,獲取粉絲。以前都是請明星代言。再看大自然地板促銷為什麼成功,從安裝工到導購員,再頌氏到經銷商老闆都賣卡,無縫隙去實現銷售。這就開創全民創客化的時代,沒有客流,怎麼做生意?傢具行業為什麼很難受?就是人員素質偏低與管理水平偏差。傢具向家電學習是因為家電走得比較前。家電是從一開始就面臨跟世界五百強企業競爭,很殘酷的,美的怎麼跟西門並此子打仗,怎麼攻城略地。但傢具有嗎?沒有!一開始就日子過得很好。
3.第三是平台化。
多數經銷商根本做不了平台。但未來就是要打造平台,未來就是一站式的服務,可以通過聯盟來做的。現在家電已經開始做了。但傢具做不了,還是素質低,很難操盤。所以今天為什麼說經銷商難受,就因為他渠道太窄,很難跟上這個時代的步伐。
三、破局之道:經銷商到底該怎麼走下去?
1.首先辦教育。提升老闆和員工的綜合素質。在終端市場中,沒有哪個經銷商做得很好,首先要從學習開始改變,如此才能走得更遠。
2.第二是換圈子。今天是一個資源整合的時代,必須要用平台來做。但是平台就必須要有圈子。俗話說:「人脈就是錢脈」,所以圈子很重要。今天為什麼很多老闆難受?要錢沒有錢,要資源沒資源,招個人不知道怎麼培養。因為你品牌太小,思想太落後了,所以沒有圈子。未來的老闆一定要把圈子放大,不只是老闆的圈子,員工的圈子也要擴充。
3.第三是粘用戶。用戶跟你發生關系之後,一定要做深度捆綁。一個客戶粘住了,可能會幫你影響幾百個客戶,就像病毒式一樣傳播。
4.經銷商的短板是沒團隊。沒有團隊怎麼做營銷,怎麼粘用戶?如果說,沒有錢打廣告,店面又少,就連團隊也沒有,三個都不通,你經銷商怎麼會做得好呢?
⑹ 傢具店人氣不足這 7 招才是解葯
傢具店人氣不足? 這 7 招才是解葯
許多經銷商在開店後,面臨店裡人氣不足、市場打不開、知名度有待提高等問題時,紛紛把責任推向企業,抱怨企業品牌知名度不夠、產品不好銷、企業宣傳不到位,但是從營銷學上看來,沒有賣不出的產品,只有不會賣產品的人,要提升店裡人氣,還要從以下幾個方面進行改進。
1、品質
產品的品質是市場交易的根本,只有保證產品的質量達到消費者的要求,才能贏得回頭客,吸引顧客進行二次消費。當然,經銷商選定這個品牌,自然也是對企業品質的一種信任, 那麼作為生產廠家而言,除了要在品質上要下功夫,還應加強終端管理,在市場上保持產品品質的統一性。
現在建材市場上有一些經銷商存在著「掛羊頭賣狗肉」的現象。他們加盟後,打著企業的名號和牌匾,但店內卻兼顧銷售其他廠家的產品,更有甚者店內只有一小部分為這個品牌的產品,其他產品大都魚龍混雜,各式各樣,甚至還有些是當地小作坊自製的,完全是跟著市場不停變動。如此一來, 這個品牌就會在消費者的心目中形成一種不好的印象,對這個品牌的產品產生不信任感。這類情況在二三級市場上比較多見,同時也反映出了廠家的監督不到位,沒有及時督察和跟蹤。長久以往,損害的不僅僅是廠家在二三級市場上的品牌形象、專賣店的最終銷售,也將對企業進一步的市場開拓不利。
2、服務
如果說產品是店裡的根本,那麼好的服務則是中心。俗話說, 沒有不好賣的產品,只有不會賣產品的人。其中,這個「人」 的服務起到了極為關鍵的作用。顧客在選購的時候買的不僅僅是產品,更是在體驗一種服務。
首先,店員要站在他們的角度去思考,通過從一些簡短的交談中獲取信息,了解顧客的真正需求,根據他們的實際需要來推介產品,而不是簡單地等待顧客詢問或者是沒有針對性地介紹。再者,對顧客不能過分熱情或冷淡。中國人講究中庸之道,在銷售中也是如此,有些店員往往不是沒有激情, 而是熱情過了頭。看到顧客上門心中很是歡喜,希望能夠創造銷售業績,於是不停地介紹、推薦,這樣反而會令的顧客感到渾身不自在,被「嚇跑了」。所以在交談中要把握好其中的尺度,給顧客一個考慮的空間,讓他們有時間去「消化」店員的服務,進行理性消費。
其次,要做一個好脾氣的人。無論顧客如何反駁銷售人員的意見或是對產品如何「挑刺」,店員都要平和以對,不要與之爭辯,一位經銷商說得好:「贏了顧客,失了生意」。無謂的爭論只能讓顧客遠離這個店。
因此,對店員的培訓至關重要,幫助他們建立和隨時保持服務意識,讓顧客覺得受到尊重和重視。企業也應多舉辦一些培訓活動,或者是經常組織經銷商在一起交流經驗。
3、誠信
誠信是基本的從業品德,要做到童叟無欺,有什麼缺點和問題盡量如實地告訴顧客,畢竟任何東西都不可能是十全十美的,有些顧客反而會接受這樣的服務,而不是等買回家後才發現其中的問題,屆時就會有種上當受騙的感覺,比如實木傢具的銷售中經常會遇到顧客問「是否會開裂」等問題,店員則可以回答:「一般家庭的實木傢具使用的壽命都很長, 開裂是肯定存在的,但是平時也要注意保養,例如不要擺放在陽光直射的地方,每隔一段時間就變換一下位置,平衡陽光照射引起開裂等問題,這樣一來,視覺上看來業不會感覺到實木傢具開裂等問題。」產品難免會有這樣那樣的問題, 但最重要的是找到解決的方法,緩解這種矛盾,消費者自然也能理解和接受。
4、促銷
在銷售淡季,或者店裡人氣不足時,可採取的首選人氣聚齊方式就是促銷,醒目的橫幅造勢、價格的讓利、禮品的贈送、抽獎等都能吸引住一部分的人流,這種方式也同樣適用於新店開張時的推廣,例如某品牌在西寧居然之家開業時,就舉辦了「免費買衣櫃」、「買衣櫃送大禮」等一系列活動。具體方式是當天顧客在本店購買了產品後,憑銷售小票參與抽獎,就能享有當天購買的產品全部免費的機會;另一個是贈送形式是對沒抽中免單的顧客還能享受買沙發贈送千元手機。這樣就保證了人人不落空,皆大歡喜。如此大手筆,自然聚集了不少的人氣,開業當天就創造了銷售盛況,甚至把其他店面的顧客都吸引了過來,形成鮮明對比。
促銷是最快也是最直接面向市場的手段,往往能很快地聚集人氣,但是也不能常用,否則便失去了效果,而且對於店主來說,經常使用促銷手段對自己也是「元氣大傷」,因為每次的促銷活動都會損失一些固定的收益,如果每家店都效仿,還易形成價格戰,對整體市場的銷售也非常不利。而這類活動有些是企業組織統一進行的,有些是經銷商自行舉行的,但無論是哪種,都應讓顧客感受到真正的實惠,而不是打一些價格的擦邊球,不痛不癢,否則也難以達到預想的效果。
5、客戶維護
在與許多經銷商的接觸中,獲悉他們大都有一份自己的客戶資料,而且還有著明確的劃分,例如在某品牌的專賣店內就看到他們將客戶資料分為三類:一類是已經購買了產品的, 一類是有購買意向的,一類是來過店裡但暫時沒有購買意向的客戶。他們就會根據不同的情況來進行不同的客戶維護, 定期進行回訪和調查。
針對已經購買過產品的顧客,著重問問他們在使用中的感受和對產品的意見,同時還可以問問他們家中還缺少哪類傢具,如果店內有這類產品,也可以通知他們過來選購;而針對有購買意向的客人,則可以推介新產品,若遇上店內有折扣優惠時,更要及時通知他們;而針對暫時沒有購買意向的顧客,則可以進行一些簡單的問候,告訴他們近期店裡的動態,或簡單聊聊最近的傢具走勢和流行趨勢,邀請他們過來店裡坐坐。總而言之,就是讓顧客盡量地親自來到店裡,這樣也便於雙方進行當面的交流和溝通,保持良好的聯系。
6、宣傳
俗話說,「酒香也怕巷子深」。產品再好,服務再到位,沒有宣傳,沒有知名度,在當地也是難以打開市場局面的。如果光靠顧客之間的口碑傳播,雖然有效,但是速度較慢,不能形成大面積的輻射效應,因此適時地進行宣傳是很有必要的。
但是,宣傳不僅僅是在媒體上投廣告那麼簡單,而應針對自己的目標群體,實施行而有效的方法,同時,要注意自身的品牌形象和目標定位,例如店面開在新開發的樓盤旁邊,目標群體就非常明確,就是小區的住戶或者周邊的住戶,那麼可以採取派發宣傳單張、贈送現金抵用券等形式,還可以與樓盤的開發商和設計師合作,將產品作為展示產品放入他們的戶型內,這樣既達到了宣傳的效果,也不至於增加成本負擔。
7、氛圍營造
店面的整體氛圍營造對顧客的情感體系能起到很大的推動作用。有些經銷商不注意產品的擺設,或者是沒有按照總公司的要求來進行陳列,往往就會破壞了設計師的原意,自然也就無法吸引顧客。而氛圍的營造需要飾品、燈光、產品、店員著裝等共同發力,才能起到和諧的效果,更好地將產品襯托出來,同時,企業對每家店面形象的統一也是非常重要的。
有個傢具品牌的每家專賣店氛圍營造幾乎相似,如此統一的風格和陳設並不多見,一問之下,才知道原來工廠每次給經銷商發貨時,都會將每套傢具的整體擺設指導冊一同發去, 圖冊中明確標注了哪個位置應該擺放哪個產品,哪個飾品要配哪套傢具、擺在哪裡等等,經銷商只要看到圖冊,就能很容易地按照廠家的設計要求來擺放,無需專人進行監督,也能達到復制專賣店的效果。
總而言之,只要一切從客戶角度考慮,抓住他們的心,就等於抓住了人氣,才能創造出良好的銷售業績。
⑺ 為什麼現在有人說賣傢具越來越難做了呢
現在各行各業什麼生意都不好做,不光是傢具的生意不好做,原因有多方面造成的,其中包括互聯網,因為生意不好做,人們的經濟不富裕,所以產生購買力薄弱,使各行各業的生意都普遍不好做,這也是惡性循環的一個過程,尤其是傢具,比其他行業更難做,賣傢具還關繫到購買力的問題,因為傢具造價比較高,這兩年的房產走勢比較低,因為只有人們買了房子才存在著買傢具的問題,這也是人們的一種習慣,這種習慣是無法改變的,另外就是人們對傢具的要求比過去高。因為現在買傢具對材料講究,對造型也講究,所以感覺到傢具更不好賣,這就要經過一段過程,讓所有的生意有個良性發展的轉變過程,根據市場經濟的變化,以人們的經濟條件來改變生意難做的問題。
⑻ 本人開了一個傢具店,這兩個月生意慘淡,不知道怎麼才能提高銷售額,請各位大俠指點迷津
首相先想提高你店的人數流量,比如買一套傢具送什麼小東西之類的方案。先把你店的影響度知明度提高,等生意好了在想辦法提高價格。多發宣傳單
⑼ 家居門店生意慘淡!是什麼原因讓家居賣場陷入當下的窘境該何去何從
家居賣場之所以生意慘淡,是因為以下三方面原因:1、網購很方便;2、價格戰;3、裝修公司合作。而家居賣場要想解決這樣的問題,其實也應該思考一下是不是宣傳和活動不到位,或者思考一下傢具賣場這個東西,是不是應該要退出市場了。
最後,還有很多裝修公司是跟一些傢具廠合作了的,在這些傢具廠可以定製網紅產品,或者是按照大牌產品的款式,製作一個一模一樣,但是價格遠低於大牌產品的傢具,所以大家都喜歡交給裝修公司,而不是自己去家居賣場買家裡面用的傢具和家居用品。
⑽ 傢具商場如何做好活動策劃
廣告多宣傳
“酒香也怕巷子深”,一個成功的促銷活動,活動的內容是否具有吸引力非常重要,但同樣需要全方位的廣告配合,在一定程度上,形式要大於內容。一般情況下,大型活動前10--15天,廣告就要投放,將市場充分預熱起來。做什麼形式的廣告,視具體情況而定,報紙廣告、電視廣告、街道橫幅、夾報廣告、大牌廣告等等,下面我講下本人以前經常採用的一些廣告形式:
1、自行車隊:店面購買10輛26圈標准自行車,在車子後座上插上豎排,雙面都可以貼廣告畫面。另外再招聘10個臨時工,每人騎一輛車,按照計劃好路線巡遊全城。
2、大篷車:可以借親戚朋友的車,也可以找專業的宣傳車租賃公司,大蓬車四面全包,確定路線後,通過擴音器播活動信息,行車速度不超過25碼/小時,專人跟車,早上以7:30-9:30為主,下午以4:30-5:30人流高峰期為主。
3、舉牌:雇請15-30個人按身高排成一支隊伍,最好是學生,著統一服裝,每個人手中舉著廣告牌,沿街道行走,由於人行走的速度較慢,留給路人觀看的時間較長,易於為人記住。
4、簡訊群發:通過簡訊平台,活動開始前的1--3天將活動內容的信息群發給意向客戶,字數不能太多,言簡意賅,主題突出,清晰明了。這種方式的最大特點是費用低,覆蓋面廣,通過簡訊平台發送的簡訊可低至6分錢/條。隨著行業競爭的日益激烈,傢具行業的促銷逐漸常態化,對傢具店來說,簡訊平台會經常使用。上述幾個廣告的傳播范圍廣、針對性、精確性都比較低,而下面這種廣告的就很好克服了這個問題。
5、社區廣告:在社區里特別是剛交付的樓盤里投放廣告,比如大牌、燈箱、橫幅、太陽傘等,這類客戶多數都要裝修入住,購買傢具,社區廣告在第一時間實現了對業主的現場攔截和信息輸出,搶先佔據了消費者的心智,而營銷的關鍵就是搶佔了消費者的心智;
通常情況下,開展促銷活動之前,店面要拿出預期銷售額的10--20%來投入廣告,通過這些全方位的廣告,達到“造勢”的效果,市場炒熱起來。
員工要興奮
“三分策劃,七分執行”。沒有良好的執行,再好的方案也只是白紙一張,所以如何讓自己的員工富有執行力是很多傢具店的老闆頭疼的難題。筆者認為,一定要讓員工興奮起來,只有他們興奮起來,精氣神上來了,工作才有干勁。
1、堅持晨會制度
傢具這種大件產品屬於耐用品,很多人一輩子就買一次,平時很少關注,所以傢具店的人流量跟服裝店、餐飲店不能比,傢具的導購人員通常比較空閑,閑則生事,積極性和工作狀態很容易下滑。團隊管理的一個重要原則就是情緒原則,堅持晨會制度,每天早上花10-20分鍾的時間組織員工跳舞、分享案例、高喊目標等,引導員工的情緒,提升員工的士氣,這樣他們工作才有干勁。
2、導購激勵方案
每個人都有自己的強項,做大型促銷活動,一定要給導購設立很多獎項,讓多數人都有可能通過努力獲得榮譽,有利於提升團隊的凝聚力。下面是福建中部某縣城的3000平米傢具店開業活動的導購激烈方案:
個人最大單獎 開業期間單筆數額最大獎金500元;
個人最多單獎 開業期間簽單數量最多獎金500元;
銷售三甲獎 開業期間累計簽單總數前三名冠軍:1000元;亞軍:800元;季軍:600 元
最早開單獎開業期間第一個開單獎金500元;
個人沙發獎開業期間凡是賣出正價沙發一套5000獎50元,10000獎100元,20000獎200元,每增加10000獎金增加100元;
個人床墊獎開業期間凡是賣出正價床墊一張,不包括贈品床墊普通床墊20元/張,高檔床墊50元/張
團隊銷售獎開業期間完成總體目標,每人額外獎勵200元
這個方案共有7個獎項,激勵所有的導購加倍努力,最終這次只有3天時間的開業活動銷售額達到了316萬元,定金收了168萬元,平均每人銷售額達到了20萬,這在一個小縣城裡堪稱奇跡。
3、促銷動員會
促銷動員會放在活動前一天,最好是晚上,會議一定要隆重,每個人精神倍受鼓舞,通常促銷動員會要突出這么幾個內容:
1)活動准備期間的團隊人員的工作照片、視頻等,再輔之以音樂,讓參與的每個人都感受被關注、被尊重,這樣他們更會賣力;
2)導購激勵方案,前文已有詳述;
3)公布活動的銷售目標,即沖刺多少銷售額,目標必須依據掌握的准客戶數量而制定,具有科學性和可實現性,這樣才有實際意義;
4)銷售細則,包括送貨時間、產品折扣等臨時注意事項。
撒網捕大魚
傢具的購買決策過程具有復雜性、長期性、多樣性,消費者介入的程度比較大,考慮得比較慎重,所以活動前有必要開展小區推廣,全面撒網,深挖意向客戶,跟他們進行一對一的溝通服務,使之成為准客戶,這樣才能捕到大魚。
開展活動前,必須對當地的小區進行認真仔細的調查和摸底,特別是即將交付和剛交付的樓盤。通過投資單位、裝修隊伍、售樓部、物業及業內人士對調查對象進行詳細的了解,包括小區的類型、潛在用量、裝修時間、入住情況、小區市場條件等,將這些信息詳細的記錄下來;
在掌握小區的第一手資料後,選擇最佳的進入方式;
A掃樓。小區推廣人員零星入戶拜訪;
B設點宣傳。在小區內設點,放置太陽傘、拉條幅、布幅、X展架等很容易聚集人氣的宣傳物料 ;
C由物業管理處或售樓處代發宣傳資料,這也是比較普遍的方式,容易操作;
D與其他行業品牌聯合進駐;
E贊助小區舉辦的活動,如小區開發商舉辦的收樓晚會、業主聯歡會。
接下來就要准備好物料,帳篷、太陽傘、桌椅、宣傳資料、小禮品、DM單頁等 。
工作人員必須著公司統一服裝進入小區,主動出擊,向業主派發單頁、小禮品,並引導其至展示地點參觀,介紹本次活動的內容和方案,並詳細登記客戶的信息。
掃樓是小區推廣是一個極為關鍵的步驟,需要挨家挨戶的入室拜訪,而不是簡單的將產品資料塞到門縫里就完事。
A入室前注意儀表和儀容,彬彬有禮 ;
B最好帶上捲尺、計算器、小禮品等;
C面對業主要從容自信,不慌不亂,“你好,我是××傢具的,有一些活動的資料想給你看看。”
D一定要向業主索要電話,“到時候有一些優惠,好隨時通知你”;
E一般可2-3人一組,男女配合,女性入戶宣傳,男性負責記錄; 客戶信息搜集之後,要對其進行篩選、跟蹤、消化,對有意向的客戶,一定要邀請他到商場參觀,可以給他邀請函,客戶可在活動期間內憑邀請函領取小禮品或更優惠的價格,享有VIP的待遇。卡耐基說人性的本質就是渴求他人的尊重和重視,一個邀請函雖然製作成本不高,但卻能體現別人的誠意。活動前的一天,工作人員再電話確認業主是否過去,並強調業主一定要攜帶邀請函來現場。記住,活動現場一定要安排專人回收邀請函。
產品特優惠
現在各種促銷活動五花八門,應接不暇,消費者產生了一定的審美疲勞,對活動的興趣度較以前大大降低,如何提升客戶對促銷活動的關注度是傢具店面臨的一個重要難題。在這種情況下,我認為促銷活動就不能搞噱頭,實實在在的優惠,讓顧客發現我們的活動確實是讓利了,比平時購買是劃算了,這樣他們才會動心。通常傢具店可以採取兩種產品優惠方式:
1、特價促銷;多數傢具品牌平常銷售都會打折,促銷活動期間,折扣力度一定要比平常大,而且活動結束後,折扣恢復到正常水平。言必行,行必果。既然搞促銷活動,優惠肯定要比平常多,這樣人家才會相信你,下次搞活動人家就不會懷疑你。
曾經一個傢具店的老闆向我訴苦,現在搞團購活動,折扣力度越來越大,可以放到5.3折,但顧客就是一次比一次少,效果也越來越差,百思不得其解。後來我去他店裡參觀,看了他們的銷售單,原來這個店裡為了搶生意,平時銷售居然打折打到5折,比團購的折扣還低,無怪乎顧客對團購不感冒。
2、標示犧牲品;標示犧牲品是犧牲品定價的應用,專賣店拿出一兩款價格特別低廉的犧牲品作為號召,吸引消費者前來搶購,並希望消費者能順便購買其他產品,或轉而購買比犧牲品價格更高的產品,使專賣店能夠從中獲利。其策略目的在於狙擊或打壓對手,吸引消費者對本品牌的注意。實施要點:
A、特價品的定價要非常低,與正價品的價差要形成強烈沖擊的.效果。
B、特價品的選擇應遵循以下原則:滯銷達6個月以上並即將從店內下線的產品;總公司宣布准備退出市場的產品;總公司為促銷活動特別開發的產品;禁止將店內一直正常銷售的產品作為特價品。
C、活動結束後,特價品將不能再陳列於店內,因此在活動宣傳中應註明“數量有限,售完為止”的標示內容。浙江海寧某品牌傢具店開展7周年店慶活動,從總公司申請一批特價床,自己也拿出一批滯銷款,總共20張大床做為標示犧牲品,零售價只需8元,並在當地大打廣告“××精品1.8米大床8元”,極具震撼力,很多客戶都慕名前來一睹實物,為現場帶來了極大的人氣。
賣場有氣氛
1、利用宣傳物料進行氛圍營造
1)促銷宣傳品-----具有很強時限性,以促銷信息宣傳為主的物料:單頁、弔旗、促銷噴繪、寫真、KT板、橫幅、豎幅、水牌、海報、地貼、產品宣傳易拉寶、X展架、抽獎箱等;
2)形象展示物料-----促銷信息性不強,偏重於氛圍裝點營造的物料:帳篷、拱門、太陽傘、地毯、氣球、堆頭箱、促銷台、綵帶、彩旗、三角串旗、鼓、氣模等;
“做促銷不如像促銷”,活動內容本身可以簡單或者平常,但是在布置上絕對不能馬虎了事。店面一定要通過宣傳物料的布置產生強大的視覺沖擊力和吸引力。
2、商品和禮品的陳列
通過爆炸花、促銷牌、三角牌等對商品進行促銷氛圍裝點,傳遞促銷信息;
通過對禮品的集中、整齊的陳列,產生強大的視覺沖擊力;
下圖是浙江嘉興某傢具賣場雙節活動的禮品堆頭。
3、促銷聲音傳播
促銷活動前,工作人員需檢查賣場的音響是否正常,調試音響的音量、聲調、覆蓋面等,確保賣場里的每塊區域都能清楚的聽到播音。
活動期間內,安排專人進行播音,要求普通話標准、吐字清晰、聲音響亮。播音的內容主要有兩種:一是關於傢具品牌和企業的宣傳;二是銷售提示,包括本次促銷活動的介紹、賣場介紹、產品介紹等,還包括“誘惑性”解說。“誘惑性”解說的內容主要有:
“好消息:恭喜×××顧客剛剛在本店成功選購價值××元的傢具”
“現在距離活動結束時間不到××時間,請賣場工作人員加快進度,陪同顧客選購好逞心如意的產品。”
“活動時間不多了,請各位趕緊選購產品,機不可失,失不再來!”
很多顧客都有羊群心理,看到身邊的人特別是意見領袖購買了傢具,於是自己毫不示弱,也購買了產品。通過“誘惑性”解說,讓顧客產生一定的緊迫感,促使其盡快成交。值得注意的是,每次播音的時間控制在3分鍾以內,兩次播音間隔時間保持在10--20分鍾之間,否則會影響顧客的購物心情。期間就播放喜慶音樂,烘托喜慶的氣氛。
4、人員形象塑造
促銷現場工作人員的形象也是影響促銷氛圍的一個重要方面。活動期間內,所有工作人員須穿工作服,導購人員還要配備統一的綬帶,著黑色布鞋或平底鞋,切不可穿高跟些。女性工作人員如有長發須盤起來,保持清爽整潔,切不可化濃妝;男性工作人員不可留長發,前面不超過額頭,後面不超過領口,更不可燙發。
同時,在場的每個工作人員都要充分明白活動內容,在給顧客介紹商品時要注意自己的言行舉止,做到真正為顧客做好顧問的角色。在中場休息時或用餐時須輪換,保證櫃台前隨時有人招呼。
5、現場互動活動
如現場抽獎、進店有禮、路演等,能聚集人氣。時間不能太短,一般不少於1個小時。如果有抽獎,必須將中獎名單進行現場公示,同時還要讓中獎者和賣場負責人合影,使其產生自豪感。
銷售是一個回形的工作,有始有終。活動結束之後,工作人員要進行回訪。根據產品預訂及成交的名單,逐一對各顧客進行回訪,了解他們對產品質量、送貨服務、工作人員的滿意度。對因故沒有來活動現場的顧客,介紹活動的情況,重點要說明有多少顧客實現了成交,表達希望他參加下次促銷活動的想法,爭取成功銷售。
世界餐飲巨頭麥當勞在過去的30年內增長了一億倍,目前在120多個國家擁有33000家門店,多年被評為“最有價值的品牌”,靠的是什麼?完善的系統和規范。
成功是可以復制的,如果能對促銷活動進行系統化管理,把每一個簡單的事情都能做好,我們的活動還有什麼理由做不好呢?