① 全屋定製家居專業銷售話術
1、處於微笑狀態:微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助用戶進入對方的時空。
2、音量與速度要協調:人與人見面時,都會有所謂磁場,在電話之中當然也有電話磁場,一旦業務人員與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場,建議在談話之初,採取適中的音量與速度,等辨出對方的特質後,再調整音量與速度,讓客戶覺得和用戶是同一掛的。
3、判別通話者的形象,增進彼此互動:從對方的語調中,可以簡單判別通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業務人員可以在判別形之後,再給對方適當的建議。
(1)定製傢具用什麼語言擴展閱讀:
注意事項:
做好房間合理布局,清楚了解房間的尺寸和格局,大部分有一個習慣,選擇定製傢具不是一次選完,而是想到什麼選什麼,沒有整體考慮,日後就會出現空間利用率特別小,傢具尺寸有的偏大有的偏小等問題,房子是沒有多餘的空間,做好空間整體布局是成功的第一步。
空間的風格統一,不能看到的漂亮的定製傢具,就想放到家裡,定製前要求商家提供傢具擺放效果圖,根據出具的效果圖看看所選的全屋傢具定製是否符合裝修風格,這樣才能買得放心,用得舒心。
② 整裝定製傢具用英文怎麼說定義是什麼
整裝定製傢具(integrated customization furniture)或者(integrated furniture)或者(whole furniture)
定義:根據客戶的個性化需求和室內或場地區域的空間,結構,尺寸,進行專門測量、設計、生產和安裝的一類功能性和整體性專屬的定製傢具
③ 傢具廣告怎麼做吸引人
吸引人的傢具廣告:
1、廬山歸來不看雲,挪威歸來不購木。
2、材質與眾不同,品質自然出眾。
3、美麗傢具,匠心獨制。
4、原木原生態,美匠美生活。
5、美麗家居,匠心定製美匠實木傢具定製。
6、做有性格的傢具,給有思想的人美匠。
傢具銷售的技巧和方法
1、引發興趣。向預計購買者說明傢具能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
2、爭取信任。如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。
3、抓住時機。根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示傢具性能。
對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,要耐心地為他們講解傢具的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
④ 歐派的廣告語是什麼呢
歐派衣櫃廣告語 雖然歐派的核心是歐派櫥櫃,但是歐派的衣櫃也是核心產品之一。
下面是為大家收集的歐派衣櫃廣告語。
歐派衣櫃廣告語:
(1)歐派整體衣櫃 引領衣櫃新時尚 有家有愛有歐派 每一天 每一個全新的自己 都從歐派衣櫃開始 自信 真我 從容 歐派 中國高端定製衣櫃
歐派衣櫃:
歐派衣櫃OPPEIN是歐派家居集團股份有限公司旗下核心產品品牌之一。
歐派衣櫃廣告片女主角:蔣雯麗。著名演員
拓展資料:
歐派衣櫃是歐派家居集團股份有限公司旗下核心產品品牌之一。歐派家居集團股份有限公司成立於1994年,2009年成立「廣東歐派集團」,是國內綜合型的現代整體家居一體化服務供應商。
誠信和諧,關注顧客;孜孜以求,穩中求進。
1、「誠信」是中華民族的優良傳統,也是多年來歐派倡導的做人做事的基本准則。歐派的前身——「科信」起家時的宗旨是:搞實業,講科學;做生意,講信譽(科學與信譽)。正是靠著「科學與信譽」的法寶,公司才從小到大、由弱變強,雖然在前進的路上一路顛簸,歷盡艱辛,但依然一路披荊斬棘,大膽探索,在「誠信」的基礎上成功孕育出了綠海——歐派——奧維——衛浴—木門等品牌,並成就了今日櫥櫃行業的龍頭地位。所以說,「誠信」是歐派衣櫃走向成功的基礎,也是今後的經營之本。
2、顧客價值是品牌的核心價值。關注顧客需求,滿足顧客願望,不斷提升產品和服務所帶給顧客的實際利益,是我們經營產品、塑造品牌的根本原則。
3、時刻關注成本控制,警惕經營風險,避免盲目冒進;一切發展必須以穩健作為前提。
⑤ 紅木傢具全屋定製推銷廣告語
紅木傢具是指用木枝、花梨木等古典紅木製成的傢具,是明清以來對稀有硬木優質傢具的統稱。紅木傢具全屋定製推銷廣告語應該怎麼寫?以下是我精心整理的資料,希望對你有幫助。
一、好家居,好生活,就在太興全屋定製。
二、太興家居,中國人的紅木家居全屋定製。
三、紅木傢具的奠基人,全屋潮流之方向標。
四、紅木全屋定製,太興家居最懂你。
五、太興紅木,您身邊的全屋定製專家。
六、中式家,紅木居,全屋制,太興一。
七、古典太興,家居現代,全屋定製。
八、紅木傢具選太興,專業定製古韻濃。
九、太興,來自從前,為你定製專屬家居。
十、百年紅木,家居的首選紅木韻,太興情,塑典藏,築新居。
十一、選傢具,紅木藏,全屋訂制太興旺。
十二、木里佳品傲世獨立,遺世獨立太興家居。
十三、太興定製,您的品質紅木家居工坊。
十四、集明清紅木大作,傳子孫後代興旺。
十五、中國風紅木定製,彰顯個性與品位。
十六、古有紅木現世來,今有傳承之太興。
十七、太興家居,讓家人住的安心、用的舒心。
十八、百年經典紅木,太興家居更溫馨。
十九、紅木傢具業的領頭羊太興紅木,全屋定製,家居中的排頭兵。
二十、太興家居,一站式家裝體驗,家家放心。
二十一、沐浴太陽的傢具,興旺未來的家居。
二十二、江碧有鳥,鳥逾白;太興如花,花欲燃。
二十三、年歲月的沉澱,成就太興紅木。
二十四、一挑二選三比較,家居還是太興好。
二十五、太興家居,紅木定製一站家裝之旅。
二十六、古型古韻紅木經典,至美至善太興家居。
二十七、我們用心,讓您舒心世界在心中,心在家中,家在太興。
二十八、排頭兵,數太興,全屋紅木定製精。
二十九、若得紅木了心願,應知太興匠才高。
三十、太興家居,給您一個溫馨別致的生活。
三十一、最懂你的紅木定製家居東方美,中國紅,家居定製找太興。
三十二、太興紅木真國色,居家悠悠古韻濃。
三十三、百年紅木百年藝,太興定製幸福居。
三十四、紅木傢具問太興,全屋定製幻古今。
三十五、太興紅木,像要燃燒的花兒一樣紅。
三十六、定製心之所屬,太興家居精緻打造。
三十七、高品時尚紅木家居,太興無處不在。
三十八、全屋定製新概念,紅木太興是專業。
三十九、太興紅木家居,盡享朴實中的奢華。
四十、太興家居,讓你的家都是私人訂制。
四十一、全屋定製太獨具,紅木家居興萬家。
四十二、生活需要儀式感,家居需要太興版。
四十三、按以紅木,精雕細琢,與造化爭妙。
四十四、興築中國人自己的家紅木飾家三陽開太,繼古開今匠心圖興。
四十五、紅木家居,全屋定製,太興臻品。
四十六、從古典里脫胎換骨,於現代里洗盡鉛華。
四十七、太好的中式生活,興趣的現代家居。
四十八、太興紅木流傳久,家居定製與時同。
四十九、秀外慧中好家居,紅木定製選太興。
五十、太興家居,雕刻您想要的古典時尚。
五十一、太興紅木,您的「全屋定製」專家。
五十二、創意家居·生活,完美藝術·世界。
五十三、紅木傢具新中式,興家興業選太興。
五十四、太興,讓您選的放心用的安心住的.舒心。
五十五、承載信仰,太興於你,只為一家人。
一、廣藝坊紅木:紅木金典,藝術人家。
二、緬甸紅木匯聚自然精華,廣藝傢具成就無漆典範。
三、廣藝紅木,尊享華貴。
四、廣韻梨木香,紅藝品沉香。
五、廣藝紅木,每一塊紅木都要配得上你的簽名。
六、癀藝無漆梨木傢具,綠色生活無可抗拒。
七、藝家人,有面子的傢具廣藝紅木,出自藝家人。
八、我們只是匠人,把你親自挑選的紅木加工成你喜歡的傢具。
九、廣藝坊紅木,看得見的花梨木傢具。
十、我們是安心做紅木的藝家人綠色傢具,紅木精品,廣藝匠心打造。
十一、嶺南出紅木,廣藝壓嶺南。
十二、廣藝好傢具,花梨不上漆。
十三、廣迎天下客,藝得萬人贊。
十四、廣藝紅木:用心感觸,全新領悟。
十五、可以看的緬甸花梨木傢具不上漆的花梨,會呼吸的傢具,盡在廣藝。
十六、廣韻紅香,木藝流光。
十七、廣藝紅木,別有感觸。
十八、廣藝出品,必屬佳品。
十九、廣藝緬甸紅木傢具,綠色生活添情趣。
二十、廣藝坊紅木:傳承工藝,紅木金典。
二十一、璜藝坊,藝家人廣藝花梨,把森林帶回家。
二十二、廣藝紅木好傢具,緬甸花梨不上漆。
二十三、只有奢華,沒有奢侈。
二十四、精緻紅木,傳承工藝。
二十五、廣藝紅木,超凡不俗。
二十六、把最好的留給藝家人無漆紅木選廣藝,生活自然添情趣。
二十七、癀藝紅木,家家都在用。
二十八、真奢華,不奢侈廣招八方客,藝舒千萬家。
二十九、紅木「廣」天成,優雅「藝」家人。
三十、廣韻紅木,藝品沉香。
三十一、廣藝紅木,精緻典雅。
三十二、真情的享受奢華,真正的不需奢侈。
三十三、廣藝遍天涯,傢具暖天下。
三十四、廣藝紅木,百年木人。
三十五、癀藝紅木坊,緬甸花梨香。
三十六、廣招八方客,藝得萬人心。
三十七、廣府紅木好,藝壓四坊豪。
三十八、廣藝紅木傢具癀藝紅木,家居首選。
三十九、時間的記錄者,質量經得起考驗。
四十、承載(彰顯)億家人的品味,廣藝坊紅木傢具。
四十一、癀藝紅木,品質就是好。
四十二、廣藝紅傢具,花梨不上漆。
四十三、不奢侈的奢華梨花帶雨,紅木廣藝。
四十四、在未上漆的紅木上簽名,是我們送你的第一份心意。
四十五、木拓,給你一個綠色的家。
一、有愛,有家,有紅木。
二、質真紅木,精心雕琢。
三、真材實料,紅顏永駐。
四、巧奪天工,材能兼備。
五、真在內存,神動於外。
六、紅木置家,品味生活。
七、紅木傢具,達人所需。
八、真材實造,紅韻沉香。
九、用真心說話,用品質傳家。
十、紅木彰顯尊貴,精品打造完美。
十一、紅木傢具精彩無限,精品紛呈「飾」尚有約。
十二、精品傢具,精緻生活。
十三、木浴陽光,真材實料。
十四、紅木傢具經典,精品凸顯魅力。
十五、紅木傢具,精品「所」至。
十六、精緻生活,紅木傢具。
十七、紅木經典,精品顯現。
十八、只有紅木傢具,才配得上你。
十九、典雅大方,紅木傢具。
二十、紅木精品,經典永存。
二十一、紅木有情,只為有緣人。
二十二、家有紅木,所以戀家。
二十三、完美傢具,從紅木開始。
二十四、精雕細琢,扮紅生活。
二十五、精工出細活相信我,絕對精品。
二十六、家居藝術,經典風尚。
二十七、享受生活每一刻料好品正,與眾不同。
二十八、好傢具,用好紅木。
二十九、一品精緻紅,百年傳家寶。
三十、用好才,築經典。
三十一、視覺盛宴,紅木傢俱
三十二、三木為森,木悅生活。
三十三、紅木傢具,我只想回家。
三十四、經典紅木,傳承百年。
三十五、紅木傢具,精誠「所」至。
三十六、立於精,致予情。
三十七、精品家居我打造,精緻人生你主宰。
三十八、紅木精品,奢華千年。
三十九、精於材,重於品。
四十、精品,永遠都是精品。
四十一、一等好料,造一等傢具。
四十二、紅木傢具經典,精品綻放魅力。
四十三、萃選上材,潛心雕琢。
四十四、只有精益求精,方能流芳百世。
四十五、我的紅木心,你的好品質。
四十六、紅木品質,宜家宜居。
四十七、真材實藝(意),完美家私。
四十八、經典與藝術的完美結合。
四十九、實實在在,萬家的愛。
五十、紅木傢具,讓家更精彩。
五十一、紅木為貴,傢具至尊。
五十二、紅木傢具精品紅木,美而不言。
五十三、愛她,就送她精品紅木。
五十四、古紅今雕,萬眾矚木。
五十五、專業讓生活高品質。
五十六、造就精品,成就經典。
五十七、用心做事,享高品質。
五十八、紅木傳奇,精品演繹。
五十九、精品實木,源於精心製作。
六十、紅木經典,精緻生活。
一、千年富貴夢,盛世萬家紅。
二、飽學名仕偶得之,龍馬精神珍貴兮。
三、古色古香,今世留芳。
四、紅木真國色,經典五千年。
五、紅木古典風,寶芝龍傳承。
六、寶芝龍,千年紅。
七、唐宋京華木,皆在寶芝龍。
八、逃離現代喧囂,盡以紅木顯歷史。
九、紅木工藝叫你驚,中華文化使你贊。
十、古色古香,優雅韻味。
十一、古韻紅,寶芝龍。
十二、中華上下五千年,歷久彌新香致遠。
十三、寶芝龍,民族精神的沉澱。
十四、匠心獨運寶芝龍,古韻傳承千年紅。
十五、漢唐遺風古韻重,華夏木藝寶芝龍。
十六、匠心典範,紅韻天成。
十七、再世魯班風,神韻寶芝龍。
十八、寶芝龍,讓紅木古典告訴天下。
十九、匠心獨運寶芝龍,經典傳承千年紅。
二十、古典工藝傳承,精品紅木世家。
二十一、匠心善木,一脈永傳。
二十二、瑰寶盡知時代潮流,藝術傳承中華底蘊。
二十三、經典寶芝龍,再現紅木韻。
二十四、芝識就是力量,有寶物自然興龍。
二十五、古韻紅木魅力,有我傾心演繹。
二十六、藝品紛呈,紅韻典雅。
二十七、紅木天寶,芝香龍騰。
二十八、舊時皇家龍,今世寶芝龍。
二十九、古韻浸染,永世流傳。
三十、古今相映,一往情深。
三十一、古木紅為寶,典雅品自高。
三十二、木質歲月,萬古紅心。
三十三、古典而藝豐,品尚乃致遠。
三十四、紅木流芳,古韻飄香。
三十五、集天地之氣,聚人文之慧。
三十六、香沉四季,韻流百年。
三十七、美輪美奐,品質生活。
三十八、紅動古今,韻領天下。
三十九、龍御天地靈氣,木含千年精華。
四十、擁有寶芝龍,彷彿行走於故宮。
四十一、匠心雕龍,香溢無窮。
四十二、中國紅,寶芝龍。
四十三、古典工藝,儒家風范。
四十四、紅木寶芝龍,盡顯中華風。
四十五、寶芝龍,讓紅木古典告訴未來。
四十六、寶芝龍,陪你洗盡歷史的鉛華。
四十七、百家齊唱,古之經典。
四十八、紅木寶之龍,五千文化在。
四十九、紅木經典,工藝非凡。
五十、千古紅木,一品工藝。
五十一、紅木寶之龍,傳世佳韻在。
五十二、千年,古韻美,福運天下紅金鏤玉刻紅木雕,凌閣欲飛寶芝龍。
五十三、古韻天成,匠心獨具。
五十四、百年樹木精雕琢,萬載古韻今朝藏。
五十五、古木、古藝、古色、古香寶芝紅木創世紀,古典工藝躍龍門。
⑥ 定製傢具營銷話術技巧
導語:任何銷售工作都講究一定的技巧。其中與客戶溝通的技巧尤為重要。下面是我收集整理的定製傢具營銷的話術技巧。
一、迅速的建立信任:
①態度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。
③眼神注視對方鼻尖和前額,不打斷,不打岔。
④不要發出聲音(只點頭、微笑便可),重新確認客戶所講的
⑤不明白追問,不要搶答
⑥停頓3~5秒,然後開始說話。
贊美顧客,加強信任
經典語句:
您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很與眾不同;我很佩服您;
二、問問題的方法
①現在使用的是什麼品牌的傢具?什麼風格?買了多長時間?對那套傢具滿意嗎?②在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解?現在使用的傢具有哪些不足,需要加強更改的地方?
問問題的頂尖話術舉例:
①您怎麼稱呼?您房子買哪裡?②您是搬新家還是添補傢具,或是家裡有人結婚?③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。⑤大概的圖形能不能看一下,我幫您看看大小,如何擺放。⑥您是看沙發還是看床?⑦您是自己用還是給家裡其他人用?
問問題的步驟:
①問一些簡單容易回答的問題;問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。②事先想好答案。
最全的傢具銷售技巧和話術
三、顧客異議通常表現的幾個方面:
①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)
②傢具的功能
③服務(售前、中、後、上門測量、擺場),保證及保障。
請記住:永遠不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。
做個頂尖的銷售
1、如何回答異議:(肯定認同法)
有先認同,再反問,認同不是贊同。動作上時刻保持點頭,微笑。
處理異議時要用熱詞,忌用「冷詞」
熱詞: 我很了解(理解)┈┈同時┈┈我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈
我很同意(認同)┈┈其實┈┈
冷詞: 但是、就是、可是。
反問技巧練習:
這套傢具多少錢啊?
反問:多少錢並不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?
有深色的嗎?
反問:您喜歡深色的嗎?
多快能到貨啊?
反問:您希望我們在什麼時候到最合適?
回答價錢不能接受的方法:
①多少錢?
多少錢並不是最重要的,這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)
②太貴了
a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)
b、反問:您認為什麼樣的價格叫不貴。
c、您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎?
d、塑造價值,從生產流程上講來之不易,說明產品本身貴
e、以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)
2、肯定認同的技巧:
①您說的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感謝您的建議
③我認同您的觀點,您這個問題問的很好。
這套肯定認同的方法,既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。
3、成交的語言信號:
a、注意力集中在一件商品上時,並且詢問有無配套產品或贈品時。
b、開始關心售後工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售後服務可及時,有問題可包換等。
除此之外還有一些問話信號:
a、這種傢具銷量怎麼樣?最低折扣是多少?b、你們將如何進行售後服務?現在有促銷嗎?有贈品嗎?
c、還有更詳細的資料嗎?訂貨什麼時候可以送貨?d、我想問一下家人的意見?
成交的行為信號:
a、顧客眼睛發亮時,看到某件產品突然眼睛發亮,面露喜色。
b、突然停止發問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。
c、幾個產品比較時,顧客把某個產品同其他產品比來比去,或者同竟品比較時。
d、仔細看使用手冊,對產品說明或宣傳資料閱讀仔細,並提出問題。
e、顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容,生怕上當。
成交的方法和技巧:
a、大膽成交(反正不會死)
b、問成交
c、遞單法(點頭、微笑、閉嘴)
d、沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就佔下風,等他下決定)
e、成交後,轉移話題。
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
打電話時即使沒有人看見你,也要表現出自信的樣子,這是很重要的、---夏目志郎穿西裝打電話給顧客的故事
你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷售所需要的信心、
端正的姿勢對你的精神和聲音都有所裨益、---想像下躺在床上和坐在凳子上打電話聲音有什麼不同
體現」我能做」的態度
(1)具備」我不能做」態度的人思維消極,感覺無力、
無能為力的想法:我怎麼會這么傻
我這次吹牛了,我是個傻瓜
我的老闆是個討厭的傢伙
她對我怎麼這么冷漠
(2)具有」我能做」態度的人思維積極,時刻准備著接受挑戰
有能力的想法:我犯錯了,但我能從中吸取教訓
下次我會……
我應該更加明確老闆的要求
如何跟她相處是個挑戰,我要……
帶上你的笑容說話
當你微笑著說話,你的自信、你的熱情、你的友好就會自然而然地體現在你的語音中、
二、確立目標---讓你有明確的方向
1、你要打的電話次數
2、你與決策者聯系的次數
3、你的銷售次數
4、其他
工作效率高低的影響因素:
每個電話需要的時間多長
你銷售的是什麼產品
與一個客戶建立關系的難易程度如何
你聯系客戶的數目是多少
你使用的是什麼樣的通訊器材
你的客戶名單是怎麼樣得到的
三、安排你的工作環境
1、我有一個沒有環境噪音干擾的工作地點
2、我有一種在我跟顧客談話的時候免受干擾的方法
3、我估計了我在一個地方可呆的時間長短,並且訓練自己在這段時間內撥打多少個電話
4、有個顯眼處的鍾表,合理地利用好時間
5、有必要的顧客服務、技術部門的電話和相關人員的名單
6、備好用品以記錄打電話所獲得的`信息
7、有必要的產品或服務信息,以便回答問題時使用
8、把需要隨訪的信息存檔
9、有相關的設施使工作更容易進行
四、掌握產品知識
1、產品出廠方面的知識
2、產品安全性方面的知識
3、產品效用方面的知識
4、廠家義務支持方面的知識
五、了解客戶
1、以前的帳目卷宗
2、其他的銷售代表
3、行業出版社
4、報紙的商務欄目
5、股票的價格
6、競爭對手
7、使用你的產品或服務的情況
六、准備傳遞的信息
1、介紹你自己
2、認定或再認定你的顧客
3、正在介紹的產品特性或利益要符合顧客的需要
4、准備好應對異議
5、懂得何時設法結束談話
6、保證說話不離題
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己,遭到拒絕後不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個:
(1)擺正好心態。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務,是他們的損失。同時,總結出自己產品的幾個優點。
(2)善於總結。我們應該感謝,每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後,我們都應該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然後,我們在總結,自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,我們有足夠的信心去解決,不會害怕,也不會恐懼。
(3) 每天抽一點時間學習。學得越多,你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由於緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人,那麼我們就可以直接向其介紹公司產品,通過電話溝通,給其發產品資料郵件、預約拜訪等,如不是負責人,就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料,然後和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯繫到我們的目標客戶,獲得面談的機會,進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了,那麼就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關鍵在於找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件:
1、有潛在或者明顯的需求;
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;
3、聯系人要有決定權,能夠做主拍板。由於我們的產品屬於高檔產品,消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫葯業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等,在客戶開發的時候,我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、前台或者總機溝通
資料收集好了,就是電話聯系了,這時候你會發現很多電話是公司前台或者總機,接電話的人不是你所要找的目標,准備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,那麼我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前台的話術:
1、在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些。
2、多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問(不按0 轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就能躲過前台。
4、如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法
5、以他們的合作夥伴的身份,例如:你好,我這是XX公司,幫我接一下你們老闆,昨天我發了份傳真給他,想確定是否收到。
6、不知道負責人姓什麼,假裝認識,比如說找一下你們王經理,「我是XX公司XXX,之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人,可以說:哦,那是我記錯了,他的名片我丟了,請告訴我他貴姓,電話多少?」
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空,就說:沒關系,負責人一般什麼時候在呢?您看我什麼時候方便打過來,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話營銷開場白
歷經波折找到你的目標客戶,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是干什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。例如:您好,李總,我是早上XX公司XXX,我們公司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送,還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放,還能提供給您的客戶,維護好您的客戶關系。註:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。
必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鍾,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什麼?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧,我經常接到同一個人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時間一長,就不記得了。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
做好電話登記工作,即時跟進。
電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做電話回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經為你准備好了五件產品,希望今天就能給你發貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。
問候客戶,做自我介紹的電話營銷技巧 。
接通電話後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:「××先生,我是×保定電信××的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鍾做個電話訪問?」講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
寒暄贊美並說明意圖的電話銷售技巧 。
如:「本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談?」
拒絕處理。
當准客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話銷售技巧 :
(1)「不行,那時我會不在。」
電話銷售技巧 應對:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(後天)有空?
(2)「我對網路沒有興趣。」
電話銷售技巧 應對:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(後天)在單位。
(3)「我很忙,沒有時間。」
電話銷售技巧 應對:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那麼,約(明天)或(後天)是不是會好一點。
(4)「你把資料寄過來,讓我先看看再說。」
電話銷售技巧 應對:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會佔用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。 您看是(明天)或(後天)比較合適。
(5)「我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。」
電話銷售技巧 應對:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,並不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。
(6)「我有個朋友也在網路公司。」
電話銷售技巧 應對:您的朋友在網路公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙於情面。請問您(明天)有時間,還是(後天)有時間?
面談邀約的電話銷售技巧 。
電話銷售不能急於推銷,應以了解對方狀況為主,你要「介紹」產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:還是見面談!
⑦ 家居廣告語如何寫
我與眾多的消費者一樣,對鋪天蓋地的廣告早就開始麻木了,尤其是看到了傢具 業內曝出的一批又一批的不合格產品名單,更是對廣告語產生質疑,甚至開始有些排斥。XX傢具,稱心如意、XX傢具,我的家、美麗人生路,相伴 XXX傢具行業里,類似這樣的廣告語俯拾即是。這些廣告語都無法准確體現品牌核心價值,明確自己的消費群體,這樣就無法直入消費者的心。10億人不了解綠之島傢具當看到這個廣告語時,有一種想去了解它的慾望,或許很多消費者和我一樣有這樣的感觸吧,說明這句廣告語觸動了消費者的心,那麼我們就一起來分析一下什麼樣的廣告語能打動消費者,什麼樣的廣告語更能體現企業品牌的核心價值。 如今傢具業品牌呼聲越來越強烈,不做品牌傢具企業更難在市場上立足。消費者信賴品牌,而且品牌意識不斷增強,所以傢具企業就需要緊跟時代大潮塑品牌。傢具企業做品牌,最首要的一點就是把自己推廣出去,把知名度打響,所以廣告宣傳是極其必要的手段。 一項新的研究報告對德國傢具行業的廣告支出進行了調查,德國傢具行業2009年廣告支出為2.91億歐元,其中,宜家以8220萬歐元的廣告花費排名第一,比2008年增加了25%。這說明企業對廣告宣傳的重視度越來越高。傢具企業如果沒有正確、有度、精確、規范的廣告行銷,產品和企業品牌都很難名聲鵲起,但巨資廣告費的大肆投入卻會使企業陷入危險地帶。 對於一個普通老百姓來說,最好的廣告是什麼樣子的?很藝術、像大片一樣的高成本廣告?很簡潔、很有創意讓人贊嘆的廣告?還是類似於今年過節不收禮這樣時時回繞你耳邊的廣告?哪種廣告能讓消費者記住,或是能誘發消費者的購買慾望,那就是最好的廣告。製作廣告主要是啟發人們的消費慾望。一個消費者由根本不知,不需要該產品,到有興趣認識一下,直至有購買的慾望、成交。這一過程,除了依靠有效的銷售技巧外,廣告就是要令顧客知道,這個產品適合他的需要。 廣告語案例:10億人不了解綠之島傢具 分析案例:綠之島傢具董事長林高寶這樣來解釋這句廣告語:中國有 13億人,有3億人了解綠之島,已經是個龐大的數字,另外10億人還不了解我們,這說明我們的潛在客戶還很多,我們的市場還遠沒有開發出來,我們有信心和能力去為更多的消費者服務! 林高寶董事長是從企業的角度講的,我們先從一個消費者的角度去分析。很多消費者看到這句廣告語時,本能反應是我就是這10億人群中的一個,一句話便能激起消費者的求知慾望,就會不自覺的去了解這個品牌。在這句廣告語中,沒有宣傳產品的高品質,沒有提到產品有多麼的環保健康,只是說大眾不了解它而已,這句廣告語看似是一種謙虛的說法,背後卻隱藏著3億人了解綠之島的海口,這足以說明綠之島已經是擁有很大的市場份額了,偏偏用了謙虛的手法表達出來,目的是更容易讓消費者在心理上接受,而這正是廣告語的妙處所在。 得出結論:其實企業做廣告無非是想打響品牌,讓消費者記住、使用自己的產品。既然企業要宣傳要推廣,就需要找一個切入點,這個可不是砸錢就能解決的事情。什麼樣的廣告能觸動消費者?首先,要識大眾興趣之勢,現在消費者已經對最環保、最放心這類詞語麻木了,所以盡量避開這些受爭議的詞,用一種變通的手法來表達。其次,一定要區分好看見了與看見了並能記住這兩個概念,一點點的創新就可能讓企業利潤大增,一點點的創新就可能讓企業名聲大震,綠之島的這一點點的創新肯定會讓更多的人主動去了解綠之島。 很多傢具 企業都想通過一擲千金,而後一舉成名,但這些廣告費或沒有找准對象,或出現費用漏洞,而使大筆資金在不知不覺中溜走了。傢具品牌建設也一樣,它需要品牌支撐點。就比如有的傢具企業在請明星代言時根本不考慮此明星的氣質是否與企業相符,而不能很好的體現品牌的核心價值。 廣告語案例:曲美,來自北歐,服務中國 分析案例:曲美將一個來自歐洲自由主義生活態度的理念傳遞到中國,並融入到東方沉穩、內斂的中國文化中。這也是曲美聘請首席設計師漢斯的緣由之一。曲美秉承創新精神,將中國傳統文化和斯堪的那維亞文化相融合,在產品設計上形成了自己獨特的風格。在國內傢具企業忙不迭地仿製國外產品的時候,曲美就開始了與北歐著名設計師合作的道路,開創了中國傢具引進洋設計的先河。優秀國際設計師的加盟,鑄就了一個極具文化底蘊和社會魅力的卓越曲美。 曲美,這個在業界已經是響當當的品牌,無需再費神費力的去擴大知名度和覆蓋面,只要清晰明了地闡明自己的價值所在就可以。來自北歐,服務中國,隨著國際設計的融入,簡潔而有品質成了曲美的特質風格,源自北歐的彎曲木傢具也將時尚氣質帶入中國,曲美成為國內首當其沖倡導精心設計的生活的家居 企業。 得出結論:從曲美的廣告語中我們看到了品牌形象,看到了品牌的核心價值 。什麼樣的廣告能體現品牌的核心價值?首先,廣告語中要體現企業特色優勢,要結合自身的資源優勢、產品優勢、市場優勢等多種要素,對品牌資產進行積累與整合。在品牌資產的積累過程當中,樹立起品牌的核心主張非常重要,要配合產品的功能性定位,確立產品與消費者之間的一種良好的誠信關系。其次,要突出企業理念,很多人認為在廣告語中要大力宣傳企業的優勢或是產品的特色,這樣才能達到廣告宣傳的目的,其實有的時候突出一些理念也能產生很多的效果,尤其是大品牌的產品已經有了一定的知名度,適當的將理念傳達給消費者,會更好的樹立品牌形象。 廣告語不是簡單的文字游戲。它作為品牌或企業的傳播口號,承擔著訴求品牌利益的重要功能。廣告語的創作,是一門學問。它不僅僅表現在語言藝術上,更表現在營銷智囊中。好的廣告語能夠打動消費者,在讓人在情感上產生共鳴,從而認同它、接受它,甚至主動傳播它,形成一個良性循環後,產品自然會在同類產品中脫穎而出。 廣告語案例:有家有愛有歐派 分析案例:有家有愛有歐派,這句廣告語家喻戶曉,通俗易懂,無生僻字、易發音、無不良歧義、具有流行語潛質。中國人很傳統,比較注重家的概念,有了一個大家庭,就會有愛,歐派將家、愛、歐派這三個詞用三個 有字連接起來,形成了一個簡單而又有深意的廣告語,讀起來也很朗朗上口,很易於傳播。 年,歐派集團總部將投入1億廣告費用,加上歐派全國經銷商的廣告投入,總計將超過2億,但是歐派的主打廣告語仍是這句人人皆知的有家有愛有歐派, 品牌資產的積累是一個長期連續的過程,不能固步自封,更不能盲目跟風、朝令夕改。歐派的定製化營銷讓歐派迅速做大為國內櫥櫃企業的王者。 得出結論:有一句話道出了廣告的真正奧秘所在:順應你產品潛在顧客的觀念與情感,向心智猛襲!。那麼,什麼樣的廣告語更易於傳播?首先產品要好,這樣才會有更多的人來傳這段佳話。其次是廣告語在精煉,易讀、易記,一般以612個字為宜,這樣更易於傳播。在市場經濟不甚成熟的前提下,許多產品往往可能靠一個獨特的訴求或廣告創意,便帶來一定的市場份額。可在此之後,它要獲得持久的市場佔有率,則必須具有令人心服的品牌忠誠度,而這種忠誠度需要一個不短的時間才能被證明。 從廣告語的字面意思本身來講,首先廣告語不要過於惡俗。像恆源祥的十二生肖的廣告廣告語採用強行推銷的手法,容易讓人討厭。其次是廣告語的字數不要過長,要突出重點,太長的廣告語,難於閱讀,難於記憶,不利於傳播。第三方面就是不要過於模仿他人,缺乏差異性,往往不能讓人注意、記往,甚至有混淆的可能性。 不要在廣告語上做擦邊球的手腳。 現代企業宣傳規律,先是鋪天蓋地的宣傳、炒作,然後再說產品的實際情況。消費者在把產品買回家後才發現實際與商家的宣傳不符,於是又產生了售後服務的問題,什麼誤解、最終解釋權、擦邊球之類的說辭使消費者吃了不少啞巴虧。廣告宣傳是企業的個推銷手段,但請不要把這個作為利劍來傷害消費者,虛假廣告是一把雙刃劍,在刺傷消費者的同時,也會刺傷自己。 不要輕易去炒概念玩跟風,小心引火上身。傢具 企業在進行品牌宣傳時誤認為只要有鋪天蓋地的廣告,這個品牌就能崛起,但單靠廣告宣傳還是勢單力薄。廣告確實非常重要,它能硬性把東西塞到你的耳朵里,迫使你的眼睛去看,但要讓消費者心悅誠服,心甘情願地接受你,還得花費更多的精力,想更多的策略才是重要的。以為一種非理性的廣告轟炸當然能夠營造出一個非理性的市場空間,但最終會自生自滅。
⑧ 飯店廣告宣傳語
1、榮華酒家,家外之家! ——榮華酒店
2、厚味佳餚大酬賓,佳朋貴友座上客! ——匯成清真飯庄
3、千帆競發揮子江,萬冠雲集新世界! ——新世界酒店
4、集海鮮之總匯,融視聽之享受! ——東湖樂園酒家
5、佳餚餉嘉賓,滬上不夜城! ——滬上酒店
6、離鄉背井冷僻清,西麗就是你的家;送給您一片暖和,獻給您一片蜜意! ——西麗酒家
7、盛況空前,留連忘返! ——銀馬座酒店
8、北海全魚台北茶,京華特點菜餚佳。——北京金三元酒家
9、借問酒家何處好,東湖樂園酒家優! ——東湖樂園酒家
10、悠然旅訪神州大地;假日酒店隨同左右。 ——北京假日酒店
11、飲食娛樂共一爐,幻彩麗影齊觀賞!—— 歐陸風情酒店
12、覽鵬城美景,享人生溫馨! ——洲際酒店
13、南北口味集於一堂! ——同心酒店
14、挽卿手,共白頭,陽光酒店誓千秋! ——陽光酒店
15、宜受在八達,諸君必發達! ——八達酒店
16、潮州名餚甲天下,美食家的好去處! ——潮州酒家
17、閣下一投必中! ——洲際酒店
18、甘旨、可口、衛生! ——同心酒店
19、我心中的小沙梅! ——小沙梅酒店
20、系聞名門,一脈相連。 ——大華酒店
21、珠聯璧合偕好事,吉日良辰在翠谷!—— 翠谷酒樓
22、萬般皆下品,惟有「海鮮」高! ——正元海鮮酒樓
23、新穎風味,美食天地! ——銀馬座酒店
24、歐陸風情,詩韻醉人! ——歐陸風情酒店
25、美妙的叨天,從今晚長城開始! ——長城酒店
26、樂在海洋,可食可玩可住! ——大連大陸酒店
27、金榜有誰,三餐爽口扒豬臉; 元魁屬我,四季康身補腦羹。 ——北京金三元酒家
28、燭光閃爍度聖誕,美酒佳餚迎新年! ——潮州酒家
29、純粹的歐洲風味,伴有音樂酒廊,休憩的佳處! ——舒雅酒吧
30、陽光魅力沒法擋! ——陽光酒店
31、消閑、聚首的好場合! ——吉祥酒店
32、食前進補,龍軒最好,野味海鮮,要到龍軒! ——龍軒酒家
33、繁星裝點的江畔,火樹銀花鯉魚門! ——鯉魚門酒店
34、雍容華貴,皇生氣派! ——泮溪酒家
35、省親訪友聚何處,深圳泮溪第一家! ——泮溪酒家
36、年初宴會,來點激勵吧! ——深圳星宮酒樓
37、樂於讓顧客得到實惠!—— 深圳新興大酒店
38、京都東來順,本日來天宮;獨行涮羊肉馳名美食城! ——天宮酒店
39、擋不住的引誘! ——陽光酒店
40、消閑舒雅,琴聲樂韻,舉酒泛論,其樂悠悠! ——舒雅酒吧
41、跨下銀馬座,好運天然來! ——銀馬座酒店
42、到深圳,住新興,駕車來,免費停,實在惠! ——深圳新興大酒店
43、品一品,嘗一嘗,歡喜在東風! ——春風飯店
44、難忘今宵! ——長城酒店
45、食在嘉華! ——嘉華酒店
46、一品珍饈,三元早備吳剛;獨家名菜,萬客樂來沈氏樓。 ——北京金三元酒家
47、滿意您的口味! ——同心酒店
48、正宗潮州菜,享譽大上海! ——滬上酒店
49、今宵伴君何處去? ——夜馬黎大酒店
50、當然,咱們的魅力無需多言。 ——北京皇家酒店
51、同飲一江水,共聚眾志成城。 ——同心酒店()
52、這個節令,一切超值享受,將由吉利開端! ——吉祥酒店
1、經韜創意,策人生之浪!
2、上進文化,策劃新生。
3、天行鍵,君子當自強不息。
4、文滔武略,策控千里之外。
5、聯盟廣告公司: 惟有我們才能幹預每個人的思想。
6、上海彩之源廣告公司:滿足您的挑剔要求。
7、錦綉前程,神來之筆。
8、滔滔江水閱千秋,策馬奔騰揚文明。
9、正邦品牌識別設計:你簡單了,世界就簡單了!
10、傳播心牽手,創新贏未來。
11、以市場為生存之源,以管理為發展之本。
12、創享動起來,生活更精彩。
13、經韜策劃,妙思生花!
14、北京未來廣告公司:有夢想,才有未來!
15、超越自我,展望未來。
16、北京大凡盛世廣告:媒體品質也是傳播力
17、無限創享,品質服務。
18、滔策文化,創享無限。
19、馬丁。艾曼廣告公司: 這里不創造產品,但創造產品的靈魂。
20、文明點亮心燈,創意照亮人生。
21、滔滔創想,策之周詳。
22、有滔策,你還是文盲嗎?
23、經韜文化,呈現不一樣的精彩!
24、人在做,天在看;動起來,更精彩。
25、滿意為本,創意有我。
26、開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶。
27、浙江廣策廣告:時間不再為溝通而等待,距離不再是合作的障礙。
28、阿諾德廣告公司: 這里才是兩點之間最短的距離。
29、金濤(滔)拍岸,策起千層浪。
30、多一份創意,締造我們的夢想!
31、美國商標印刷公司: 更好的產品理應有更好的商標。
32、哈斯豪威爾廣告公司: 我們提供的服務永遠超出契約。
33、滔策做您一生的思想導師。
34、創意滔滔不絕,策劃由我掌控。
35、策全球文化傳播之創意。
36、杭州映象無極廣告公司:我們將您的構思+我們的創意+我們的「視」界來體現塑造您的品牌
37、積極創新,改變明天。
38、思如滔創意無限,策未來項目精彩。
39、設計創造價值,創意推動市場!
40、創想未來,你我同在。
41、創造精彩,傳播快樂。
42、三思廣告公司: 三思後的選擇。
43、讓策略揮動翅膀,讓創意
44、創新是魂,人才是本。
45、激發思維,優質服務。
46、聯合廣告公司: 我們所說的每一句話都會常駐人們腦際。
47、羅素廣告公司: 巧妙的陳列商品就等於售出了一半。
48、滔天下文浪,策宇宙風雲。
49、亨福勒廣告公司: 一家公司最好的廣告就是它擁有的客戶。
50、滔策引領文化最強音。
51、細心、精心、用心,品質永保稱心。
52、以文匯友,以創遠播。
53、中國韜略思想之精華。
54、激奮、創想、品質、無限。
55、非一般的文化,滔策文控。
56、上海通廣傳媒:通則廣袤,天地寬闊與賢人為己,可圖謀
57、精誠凝聚力量,創新成就夢想。
58、商海浪淘沙,策劃顯真金。
59、北京陵蘭廣告公司:先鋒思維、美學設計、知性服務
60、泉州滔策文控,創意策劃為重。
61、北京欣欣廣告:創造 創想 創舉
62、助他人成功,圓自己夢想。
63、方法是船,成功就在彼岸!
64、滔策文控,有你就有我。
65、創新人在做,成就天在看。
66、北京揚帆廣告:為客戶爭得市場,因市場贏得客戶,因服務贏得利潤。
67、AT廣告公司: 行動從廣告開始。
68、點滴之享,智闖天下。()
69、您給我角色,我給您深度創意。
70、奇思滔滔,策劃完全,滔策掌控未來之機!
71、北京太陽雨廣告公司:與眾不同是偉大的開端,隨聲附和是失敗的起源!
1、邦迪堅信,沒有癒合不了的傷口——邦迪
2、高高興興上班去,平平安安回家來。——公益廣告
3、男人應有自己的聲音——阿爾卡特手機
4、中國網通由我天地寬——中國網通
5、飲以為榮(某飲品廣告語)
6、世界因你而廣闊——中國網通
7、從更大到更好——長虹電器
8、紅星御酒,融進你我真情——紅星御酒
9、一毛不拔!——理發店廣告
10、春都進萬家,賓朋滿天下——春都火腿腸
11、超越平凡生活——卓越網
12、共創美的前程,共度美的人生。——美的電器
13、科技創造自由——聯想
14、突破科技,啟迪未來——audi
15、觸幕驚新(亞細亞電腦三維動畫系統廣告語)
16、無所不包!——餃子鋪廣告
17、恆久期盼演繹維一——廈新彩屏手機
18、潤迅通訊:一呼天下應——潤迅通訊
19、當別人仍然以「大」事為重,NEC卻專注於「小」事——NEC傳呼
20、中國電信 千里音緣一線牽(長途電話廣告語)
21、用第三隻眼睛看世界。——海鷗牌相機廣告
22、當太陽升起的時候,我們的愛天長地久——太陽神
23、傾訴冬日暖語——摩托羅拉手機
24、補鈣新觀念,吸收是關鍵。——龍牡壯骨沖劑
25、Sun是太陽,Java是月亮。——Sun
26、NE)
152、非常可樂,非常選擇——非常可樂
153、補鈣新觀念,吸收是關鍵——龍牡壯骨沖劑
154、不要太瀟灑!——杉杉西服
155、中華永在我心中——中華牙膏
1、曲美傢具:來自北歐,服務中國。
2、泰然安閑,尚品名居。
3、三葉,擁有一切!
4、福樂床墊:為你塑造健康每一天。
5、誠信穩如泰山,領袖傢具最時尚!
6、給家增一份高雅,給心添一份泰然。
7、國奧:完美家居一切從國奧開始。
8、泰尚名居,安享快樂。
9、快樂聖誕,一起「家居」生活!
10、愛上傢具,愛上泰尚名居。
11、巨王星床墊:健康睡眠專家
12、傢具用泰尚,滿意又健康!
13、聯樂床墊:好人好夢,聯樂一生。
14、精品泰尚傢具,讓家穩重時尚!
15、泰然入(若)居,尚品留銘(名)。
16、定製祥泰,享您所尚。
17、享受生活,享受家庭,泰尚名居!
18、泰尚名居,共享溫馨。
19、幸福以木,溫暖成林。
20、經典生活,泰尚名居。
21、溫馨和浪漫的生活,我們與你一同創造!
22、我的傢具我最愛。
23、聖誕狂歡購快樂迎新年。
24、香港巨佳家私:巨佳家私,家的選擇。
25、尊貴而不奢華,典雅卻不失自然。
26、泰而不驕,移風易尚;定製生活,唯有泰尚;泰尚名居,想你所想。
27、南洋·迪克:品質見證實力。
28、只因有你,生活再現美麗。
29、泰尚泰尚,經典時尚。
30、訂制屬於自己的幸福。
31、中南傢具:給你一個溫馨的。
32、座若泰山,居享時尚。
33、您的完美設想,是我們精心製造的風向標!
34、穩如泰山,臻至尚品,泰尚家居,安家之具。
35、專業定製,比你的夢想還要美。
36、泰尚名居,時尚名片。
37、本公司於五一期間特推出某某優惠,限時限量敬請選購!
38、歐美家:實實在在的歐美家。
39、你想要的,就是我提供的。
40、大班沙發:鑽石品質首領風范。
41、沐浴陽光,輕吻新木的清香,回味傢具的蘊涵。
42、泰尚名居,實現你的獨特夢幻傢具王國。
43、百強傢具:「德國設計。德國工藝。德國板材」
44、天工傢具:天工傢具·精益求精。
45、金花四濺,送大禮!
46、宇泰定者,發乎天光。時尚之居,唯有泰尚。
47、雕琢時光,定製生活。
48、把家打扮的更美麗。
49、泰尚名居,福泰安康的象徵,時尚典雅的代表。
50、好家,好用,好品牌。
51、花一年工資,買一天傢具。
52、在溫馨的聖誕節即將來臨之際,宜家為注重生活情調的您准備了160餘種聖誕節產品,讓每個人都能用自己的方式慶祝。
53、雅寶:傢具好家更好。
54、隨心而欲,創建美好新生活。
55、泰尚名居,將您的傢具雕成玉!
56、獨享尊貴典雅,唯有泰尚名居。
57、經典家居,獨享品質生活。
58、座若泰山,俱擁時尚。
59、帝羅倫傢具:華貴典雅彰顯時尚。
60、有內涵的人選有內涵的傢具!
61、只有你想不到的,沒有我們做不到的。
62、華日傢具:實木時代綠色生活(承諾伴您一生)
63、福泰生活,時尚名具。
64、金馬·凱旋家居:品非凡·家非凡
65、泰尚名居,和你想的一樣。
66、座若泰山,具享時尚。
67、居家首選,時尚浪漫新感覺。
68、榮星傢具:鄰先潮流飛耀無限未來。
69、您的要求,我來滿足!
70、家的溫暖將在這里得到更好的展現。
71、定製時尚傢具,選擇泰尚名居!
72、你來設計我來裝,傢具也能DIY。
73、裝飾我的經典,品味你的人生。
74、巴洛克地板,五重大禮淘「寶」生活家。
75、泰尚名居,比魯班做的更好一點!
76、泰尚名居,自己的時尚,自己的享受。
77、隨手可得的高尚生活。
78、期間特推出某某優惠,限時限量敬請選購!
79、世紀京洲:創造力決定生命力。
80、我愛我家,因為有泰尚名居!
81、好家配泰尚,時尚又明亮。
82、傢具選泰尚,舒心又時尚!
83、時尚生活,你的名居。
84、奉獻給您的不僅僅是心愛的傢具。
85、崇尚品質生活,傢具盡在秦尚名居。
86、泰尚名居,獨一無二。
87、泰尚名居,把大自然帶回家。
88、小康傢具,泰尚扛旗!
89、泰尚名居,享你所想。()
90、讓您享受夢想實現的幸福。
91、你的設計,我的製作,超級完美。
92、愛家,愛家人,更愛你自己,三愛傢具,中央電視台上榜品牌,用三愛傢具,造溫馨之家。
⑨ 全屋定製發朋友圈短句有哪些
全屋定製發朋友圈的精美句子:
1、智慧生活,訂制選擇。
2、訂制羸天下,品質進萬家。
3、讓您流連忘返的傢具體驗。
4、讓家更可愛。
5、私享家的藝術。
6、讓品質謳歌生活。
7、改變生活,訂制由你。
8、讓愛更自由。
9、訂制有愛,家倍精彩。
10、定製於型,卓越於誠。
11、專屬您的獨特。
12、時尚簡約,高端奢華,清新雅緻。
13、您定我制,誠就舒適。
14、隨意而訂,隨心而制。
15、歲月不改品質,訂制更顯氣勢。
16、智慧生活,由你制定。
17、訂制「林」距離,私享「森」呼吸。
⑩ 定製傢具電話營銷話術
銷售是最考驗我們的溝通技巧的一份工作,和客戶之間的溝通可不是一件簡單的事情。下面是我整理收集的定製傢具電話營銷話術,歡迎閱讀參考!
一,銷售實例對白
1,顧客:你們是什麼品牌?
導購員:這是中國十大傢具品牌之一,xx傢具,您一定知道是嗎?
(普通導購員會直接回答:xx傢具)
2,顧客:是哪裡產的?
導購員:國內歐式傢具生產規模最大的企業之一xx傢具傢具製造有限公司,在貴州興義。
(普通導購員會直接回答:貴州省)
3,顧客:你們的產品環保嗎?
導購員:這是中國頂尖傢具企業生產的產品,絕對環保,請看這里有最新的證書
(普通導購員回答:是環保的)
4,顧客:你們的售後服務怎麼樣?
導購員:之所以我們的銷售排在全國最前列,不僅僅是我們的產品優秀,還因為我們有出色的售後服務
(普通導購員會回答:售後服務您放心,一定沒問題)
5,顧客:產品怎麼這么貴?
導購員:只有最好的品質才能賣最貴的價錢,您說是嗎?正因為它貴,它又是很便宜的,因為買對一套產品好過買錯三套產品,其實我和您一樣,希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西,但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務,就好象奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格,您說呢?如果您少花一點錢買到品質不好的產品,最終反而投入更多,您認為呢?
(普通導購員會回答:這個價格很便宜啊)
6,顧客:這套傢具適合我嗎?
導購員:象您這種有品味的人,唯有我們這種品質一流的大品牌才適合您,您看,中信傢具已被評為「中國傢具十大品牌」,現在全國有很多象您這樣的成功人士都選擇了中信傢具,並且據我們售後碉查來看,99%的顧客都很滿意,所以對於這種真正的好品牌,我相信您也會滿意的,對嗎?
(普通導購員回答:絕對適合)
二,優秀導購員的傢具銷售技巧
1「價格分解」成交法
假設顧客看好一套標價為8000元的傢具,而他的預期價是6000元,這時你需要先算出價格差異是2000元,一旦確定了價格差,支付上的問題就不再是8000元了,而是2000元了。
導購員:先生,這套產品的使用壽命最少也有10年,對吧?
顧客:差不多吧。
導購員:好,現在我們把2000除以10年,那麼每一年您只需要多投資200元,對嗎?
顧客:是的
導購員:這樣分解下來,您平均每個月只需多投資16元左右,(停頓)王先生,您算算,每天只需要多投資多少?
顧客:是5角多。
(記住這個答案最好讓顧客自己說出來,因為到最後,你的顧客會覺得再為每天5角多跟你爭執,已經很可笑了)
導購員:先生,您覺對每天多投資5角左右,就可以擁有這樣一套自己非常喜歡,又能為家人帶來幸福和快樂的傢具,是不是非常值得呢?
2,「一分錢一分貨」成交法
導購員:先生,您有沒有買過任何價格最便宜,而品質又最好的東西呢?
顧客:呵呵,當然沒有。
導購員:先生,您會不會覺得一分錢一分貨很有道理?
顧客:是的,有道理。
(這是買賣之間最偉大的真理,顧客幾乎必須同意你說得是正確的)
導購員:先生,在這個市場上,我們的價格是公道的,我可能沒辦法給您最低的價格,而且您也不見得想要最低價格的產品,對嗎,但是,我可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件。
顧客:哦,是嗎?
導購員:是的,有時候以價格為導向購買傢具,不完全是正確的,投資多一點,您最多損失有限的一筆錢,而投資太少的話,那您所付出的就更多了,因為您所購買的產品很可能無法帶給您所預期的滿意度,您認為呢?
3,「別家可能更便宜」成交法
導購員:先生,別家的價格可能真的比我們的價格低,其實我和您一樣,希望能夠以最低的價格買到最高的品質,但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品和最好的服務,一分錢一分貨,是這樣的嗎?
顧客:當然
導購員:先生,根據您多年的經年來看,以這個價格來購買我們的產品和服務,是很合理的,您說對嗎?
顧客:是的。
導購員:先生,為了您長期的幸福,您願意犧牲哪一項呢,是產品的品質,還是良好的服務。
4,假設成交法
「先生,假如您今天訂的話,您希望我們什麼時候交貨?」
「先生,您現在確定,我們倉庫應該還有現貨。」
「先生,為了您能盡快用到產品,我馬上為您落實貨源吧。」
5,選擇成交法
「先生,您是希望我們為您送貨,還是您自己取貨。」
"先生,我現在為您開單還是等一會兒。"
「先生,您是交定金還是付全款。」
「先生,您計劃確定這一套還是另外一套。」
6,機會成交法
「先生,優惠期只剩下最後三天了,您現在就確認一下吧」
「先生,這款特價只剩最後兩套了,我建議您現在定下來。」
「先生,現在確定下來的話,可以獲贈價值900元的贈品,贈品只剩最後幾件,贈完為止,就這么定了吧。」
7,大膽成交法
「先生,您這么有眼光,當然就要選這種大品牌,高品質的產品,對嗎,不如現在就確定了吧。」
「先生,這么優惠的價格買這么好的產品,機會難得,就確定下來吧。」
「先生,這套傢具現在正熱銷,這個月賣出去十幾套了,我也建議您現在訂一套。」
8,三問成交法
導購員:形先生,您認為這套傢具怎麼樣?
顧客:好啊。
導購員:您想不想擁有它呢?
顧客:可以考濾。
導購員:您打算什麼時間開始使用這么好的產品呢?
9,霸王成交法
顧客非常認同你的產品,在價格上也可以接受,但還是遲遲做不了決定,每當你要求成交時,他總會說「我要考濾考濾,過幾天再說」,此法在這種時候會很有用處
在這位你已經非常熟悉的顧客到來之前,按他想要的產品先寫好一份銷售訂單,當顧客來到店裡再次看過產品,又和你談了一陣子之後,請他坐下來,然後把那份你事先填好的銷售訂單拿出來,直接把筆和訂單一起遞給他,並對他說:「您看這樣有沒有問題,請簽個字吧」
這時需要注意的是,你千萬不要講話,平靜地看著顧客,當顧客看你的'時候,你就向他點頭頭表示鼓勵,通常情況下,顧客會仔細地看你為他已經填好的銷售單,然後會告訴你他真實的想法,或許,他會用你遞給他的筆寫上他的名字,就算萬一不能成交,你也不會得罪顧客,而且還可以譜捉到顧客的真實意圖。
拓展:
銷售技巧
一、迅速的建立信任:
①態度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。
③眼神注視對方鼻尖和前額,不打斷,不打岔。
④不要發出聲音(只點頭、微笑便可),重新確認客戶所講的
⑤不明白追問,不要搶答
⑥停頓3~5秒,然後開始說話。
贊美顧客,加強信任
經典語句:
您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很與眾不同;我很佩服您;
二、問問題的方法
①現在使用的是什麼品牌的傢具?什麼風格?買了多長時間?對那套傢具滿意嗎?
②在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解?現在使用的傢具有哪些不足,需要加強更改的地方?
問問題的頂尖話術舉例:
①您怎麼稱呼?您房子買哪裡?
②您是搬新家還是添補傢具,或是家裡有人結婚?
③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。
④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。
⑤大概的圖形能不能看一下,我幫您看看大小,如何擺放。
⑥您是看沙發還是看床?⑦您是自己用還是給家裡其他人用?
問問題的步驟:
①問一些簡單容易回答的問題;問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。
②事先想好答案。
最全的傢具銷售技巧和話術
三、顧客異議通常表現的幾個方面:
①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)
②傢具的功能
③服務(售前、中、後、上門測量、擺場),保證及保障。
請記住:永遠不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。
做個頂尖的銷售
1、如何回答異議:(肯定認同法)
有先認同,再反問,認同不是贊同。動作上時刻保持點頭,微笑。
處理異議時要用熱詞,忌用「冷詞」
熱詞:我很了解(理解)┈┈同時┈┈我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈
我很同意(認同)┈┈其實┈┈
冷詞:但是、就是、可是。
反問技巧練習:
這套傢具多少錢啊?
反問:多少錢並不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?
有深色的嗎?
反問:您喜歡深色的嗎?
多快能到貨啊?
反問:您希望我們在什麼時候到最合適?
回答價錢不能接受的方法:
①多少錢?
多少錢並不是最重要的,這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)
②太貴了
a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)
b.反問:您認為什麼樣的價格叫不貴。
c.您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎?
d.塑造價值,從生產流程上講來之不易,說明產品本身貴
e.以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)
2、肯定認同的技巧:
①您說的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感謝您的建議
③我認同您的觀點,您這個問題問的很好。
這套肯定認同的方法,既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。
3、成交的語言信號:
a.注意力集中在一件商品上時,並且詢問有無配套產品或贈品時。
b.開始關心售後工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售後服務可及時,有問題可包換等。
除此之外還有一些問話信號:
a.這種傢具銷量怎麼樣?最低折扣是多少?b.你們將如何進行售後服務?現在有促銷嗎?有贈品嗎?
c.還有更詳細的資料嗎?訂貨什麼時候可以送貨?d.我想問一下家人的意見?
成交的行為信號:
a.顧客眼睛發亮時,看到某件產品突然眼睛發亮,面露喜色。
b.突然停止發問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。
c.幾個產品比較時,顧客把某個產品同其他產品比來比去,或者同竟品比較時。
d.仔細看使用手冊,對產品說明或宣傳資料閱讀仔細,並提出問題。
e.顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容,生怕上當。
成交的方法和技巧:
a.大膽成交(反正不會死)
b.問成交
c.遞單法(點頭、微笑、閉嘴)
d.沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就佔下風,等他下決定)
e.成交後,轉移話題。
傢具銷售技巧
基本禮儀
無論做哪一類的銷售,都要懂得基本禮儀和禮貌用語。傢具這一塊就更不用說了,來買傢具的都是帶著熱忱來的,為了一個溫馨的家,當然要最好的服務和舒心的指導員來解答。因此,首先要會基本禮儀,比如顧客前來,可以先上一壺茶,因為買賣中是會有比較多的交流,提供暫時休息的地方以及室內燈光無需過於明亮,或設計成暖色調哦。
看顧客的年齡段
傢具的使用,會隨著時代的變化而變化,因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大,但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的傢具,看起來比較貼心。而年輕的小夥子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話,就更傾向於彩色的傢具了。這些就要靠自己的眼色判斷啦。
根據顧客的房屋構架
傢具的使用都是需要跟房屋配套的,否則會不倫不類。因此做為銷售也是需要了解一下顧客的房間設計,適合用哪一類的傢具。
還要看房屋的圖牆,是什麼顏色的,窗戶是否通光等等,當然這些是沒有必要去家主家裡去看,只要在顧客看傢具的時候詢問下就可以了哦。
取得信任感
家用品,都會考慮到安全問題,傢具是家裡使用最頻繁的東西,如沙發、床之類的,都是需要給予安全感的,因此,顧客在買傢具的時候,都會考慮到是否安全。那麼,銷售人員第一感覺給人家的就應該是信任感。如果一個人對你不夠信任,那說什麼都沒有用的。
可以通過一些比較簡單的交流來建立起信任,不要一味的嘮叨沒完,很容易讓人厭煩的哦。
了解顧客買傢具的目的
買傢具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚。了解一下顧客買傢具的目的,好做好推薦。如新婚的買傢具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此,可以根據顧客購買傢具的目的來推薦哦。
詳細講解傢具的功能和優缺點
銷售並不是只推銷產品,而是要介紹產品的性能和優缺點,以利於顧客思考和判斷。那麼。當顧客看中一系列的傢具之後,作為銷售就要給於中肯並准備的性能介紹啦。除了優點要說盡以外,也要注意點出傢具的缺點和可能存在的問題隱患點。當然,一般傢具是不會存在安全隱患的。只是對於部份家庭可能會存在隱患,比較家裡有小孩的,有老人的。那麼一些過重或者設計過於復雜的則不適合他們適合。這些作為銷售應該要提醒。
多用熱詞和肯定語氣
在交流過程中,銷售應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負擔。
在回答顧客的問題的時候,盡量簡短肯定。對於顧客提出的建議或者否定,也盡量用可以改善和接受建議的方式,而不是直接反駁,更不可說顧客什麼都不懂,這可是交流大忌哦。