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買傢具個人跟進貨商怎麼搞價

發布時間:2023-05-12 19:53:50

⑴ 去廣東順德樂從買傢具怎麼砍價

1、在商家活動前先去踩點,選好喜歡的傢具並砍一下價格,了解不搞活動時商家的折扣,活動時注意原價是否提高了。

2、要長期觀察了解才能知道真實的價格水平,購買時貨比三家,選擇性價比高的店。

3、選擇攤位靠里的一些店購買,這些店靠價格優勢吸引客戶。

4、在大致談定價格後,尋找所購商品的瑕疵讓價格再低一些。

(1)買傢具個人跟進貨商怎麼搞價擴展閱讀:

買傢具注意事項:

1、看質量材料

買傢具要先看傢具的材料,如買實木傢具,要看下木頭的質量,是不是真實木,看實木傢具的支架桌椅的四個腳要區別於其他地方的材料,要更加結實牢靠些。還有櫃子最好用三合板材料做比較合適,用纖維板材料,在清潔時遇水會膨脹損壞,所以材料的合理性也很重要。

2、體驗傢具是否牢固

買椅子、桌子、床等傢具都可以坐上去體驗,若坐上去傢具會搖晃,那就不能要。選購體積小的傢具時,可通過拖拽,聽與地面摩擦的聲音,聲音清脆的質量會比較好。也可以倒過來看螺絲等結構處是否牢靠,用手掰一掰。看四個角是否在同一平面,傢具腳也很重要。

3、是否有刺激性氣味

現在很多傢具都是合成木或有添加防腐蝕的化學品,有味道是正常的,但要是味道刺鼻,如打開衣櫃會被臭暈,肯定甲醛含量特別高,會影響身體健康。

4、傢具拼縫嚴不嚴

可以拿傢具對著光,要是能透光就是拼縫不嚴。注意看傢具的表面是否平整,要是出現鼓包、起泡那就不能用。若傢具表面為刷漆,用手摸是否光滑,邊角要注意看是否會落漆。

⑵ 傢具建材銷售技巧:見過一次面的客戶,如何跟進快速成交

我是銷售中高端櫥櫃的,一般情況下都是跑小區,已經收集了業主電話,並且見過一次面簡單的介紹,那麼後續如何跟進?如果是你會怎麼做呢?

傢具建材銷售跟進客戶的招式:

1、加個微信的目標這個必須實現;

2、之後就是不斷分享各種干貨,提供增值服務,不斷加深了解。

3、掃盪新樓盤的時候,外面全面同行在搶奪客戶,客戶不接我們的宣傳單,怎麼辦?

不做准備,就准備失敗!看我的:

(1)、准備一個白色,透明的自封塑料袋;

(2)、塑料面裝一個公司宣傳單,一張外幣或一張一元人民幣的新幣(淘寶有賣,比較便宜),一封手寫信;

(3)、送錢察悉的事情,大家都喜歡,誰看見塑料袋裡面有一元錢,他們會隨手扔掉嗎?

(4)、手寫信,寫得簡介明了,大意是,我們精通設計,非常注重施工質量,不論是敬扒否成交,都願意充當您價格磨刀石

 然後留下電話,微信號或Q號,手寫信一定要簡介明了,一句話就行!話說多了,客戶沒有興趣也沒有耐心看下去,效果反而不美……

這就是銷售的魅力!

銷售是什麼?

銷售就是賣家與客戶間的心理博弈,你抓亮沒昌住了他的心理,你洞察了人性的弱點,你找到了他的需求,銷售就是順便的事情。

要想知道什麼材料適合做燈絲,你問問愛迪生就可以了,何苦非得自己摸索,最後耽誤了企業的發展,耽誤了員工的成長,耽誤了陪伴家人的時間呢?

如果成為【銷售高手】是你的意願,或者在銷售過程中有各種的困擾,這里有個群,裡面全是銷售高手的分享:320-086-789  驗證碼:378。可以少走彎路,快速成長。

⑶ 買傢具怎麼還價比較劃算,一般還幾折

沒有具體一定的做法,需要根據所需購買傢具的品牌、規格、型號等而定內。
目前市面上傢具多種容多樣,有實木傢具,板式傢具等等,品種多樣,令人選擇困難。各種傢具的價格差異也有天壤之別,甚至是同一類型的傢具也有很大的價格彈性空間,因些選擇性價比高的傢具成了一項比較難的任務。
根據多年的相關選擇經驗,選擇傢具應根據品牌及實際傢具用材來定價格,不能一味的聽商家的誇大宣傳。在看到傢具樣品後還應根據其所經營地的檔次估量其銷售價格,所以如果想買實惠點的價格最好避開高檔的地段去選擇,畢竟一般商家是不可能虧本銷售的。
總之具體買傢具可以還幾折不是一定的,需要根據傢具製作加工、運輸、銷售等各個環節的總費用估量後才可以還好價,否則很難買到性價比高的傢具。

⑷ 上海買傢具哪裡便宜買傢具怎麼還價不吃虧


眾所周知,上緩賀海是一個高消費的城市,但是上海的女人們一般都是很會享受生活的,所以對於傢具的品質和價格要求都是精益求精的。那麼,上海買傢具哪裡便宜呢?買傢具怎麼還價不吃虧呢?下面我們一起來看看上海買傢具的理想場所吧!
一、上海買傢具哪裡便宜?
1.美樂樂上海體驗館
隨著電子商務的持續發展,美樂樂現在在網路上已經是非常火爆的了。它作為一個專業的網上傢具商城,為了滿足廣大消費者的需求,在全國許多個城市都開設了旗艦店。比如在上海浦東新區張楊北路1147號-1227號就有一家店,大家不妨去參考參考哦!
2.上海東明傢具城
上海東明傢具城是上海實力最強擾缺派的傢具品牌之一。據了解,東明傢具城的傢具種類非常豐富,經過這些年的持續發展,它在行業內已經建立了良好的口碑,同時產品的銷量也取得了一些成績。所以,對於上海買傢具哪裡便宜的問題,大家不妨去東明傢具城了解了解哦!
3.上海吉盛偉邦傢具城
相信大家對上海吉盛偉邦傢具城都是略有耳聞的吧!這個傢具城的總部在上海,並且在全球許多個城市都有旗艦店。這些年來,吉盛偉邦傢具城之所以在眾多品牌中脫穎而出,是因為它生產的傢具簡單有品質,而且性價比很高,所以是一個值得大家選擇的傢具店。
二、買傢具怎麼還價不吃虧?
1.半價法
半價法就是指老闆開價800元,我們就可以先說400行不行。這個時候如果老闆說不行,我們就可以適當的加一些錢。但是在加價的過程中,不能一次性加太多,否則所有的功勞都會白費。
2.親朋好友介紹法
先在傢具店內先挑到自己想要的傢具,然後就不斷的和老闆套近乎,比如誇他店裡的東西質量好,然後等到老闆報價之後,再說是哪個朋友介紹過來的,價格怎麼還這么高等等之類的話。當然我們還可以和老闆說下次會介紹更多朋友來他店裡買東西,這樣價格就可以降下來了。
3.直接了當法
直接和老闆說出自己心裡的低價,再看看老闆賣不扮殲賣,如果不賣就掉頭走。其實大部分的門店的老闆看你走出了店門之後,都會把你叫住,再說賠本賣給你的話。

⑸ 最全的傢具銷售技巧和話術

最全的傢具銷售技巧和話術

無論做什麼銷售,首先研究透目標消費者的心理,並結合實際銷售經驗,摸出一套銷售技巧是非常重要的,做傢具銷售亦是如此。那麼,做傢具銷售,怎樣才能迅速地建立起顧客信任?面對過來看傢具的顧客,如何問問題才能了解更多他的想法?在與顧客溝通的過程中,一旦顧客出現異議該如何應對?這些問題是傢具導購員經常會遇到的,遇到這些問題,該如何解決?有沒有前輩總結出來一些傢具銷售技巧和話術呢? 以下是我收集整理了最全的傢具銷售技巧和話術,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

最全的傢具銷售技巧和話術 篇1

一、迅速的建立信任

(1)看起來像這個行業的專家。

(2)注意基本的商業禮儀。

(3)顧客見證(顧客來信、名單、留言)

(4)名人見證(報刊雜志、專業媒體)

(5)權威見證(榮譽證書)

(6)問話(請教)

(7)有效聆聽十大技巧:

態度誠懇,用心聆聽。

站∕坐在顧客的左邊記筆記。(在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到)

眼神注視對方鼻尖和前額。

不打斷,不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)

不要發出聲音(只點頭、微笑便可)

重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單)

不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問)

不要組織語言(不要在心裡去想著如何反問和搶答)

停頓3~5秒(在開始說話時,略停頓3~5秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。)

點頭微笑(在談話過程中,不停地點頭微笑)

(8)贊美(是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法)

真誠發自內心。

閃光點(贊美顧客閃光點)

具體(不能大范圍,要具體到一點)

間接(間接贊美效果會更大)

第三者(通過贊美小孩、衣服等)

及時

經典語句:

①您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

②您真的很與眾不同;我很佩服您;我很欣賞您(上級對下級)

贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。

二、問問題的方法

(1)現在使用的是什麼品牌的傢具?什麼風格?

(2)對那套傢具滿意嗎?買了多長時間?

(3)在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解?

(4)現在使用的傢具有哪些不足,需要加強更改的地方?

(5)當時購買的那套傢具,在現場嗎?

(6)如果今天您要重新購買傢具,是您自己可以做主,還是要請教一下您的客人或朋友?

(7)如果我現在介紹一套既能滿足您原先的需求,又能填補原先傢具的不足,又在您的預算范圍之內,您想不想擁有它?

問問題的頂尖話術舉例:

①您怎麼稱呼?您房子買哪裡?(如果問貴姓會不好)

②您是搬新家還是添補傢具,或是家裡有人結婚?

③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。

④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。

⑤大概的圖形能不能看一下,我幫您看看大小,如何擺放。

⑥您是看沙發還是看床?

⑦您是自己用還是給家裡其他人用?

問問題的步驟:

①問一些簡單容易回答的問題。

②問YES的問題。

③問二選一的問題。

④事先想好答案。

⑤能用問的盡量少說。

三、顧客異議

(1)表現的六個方面:

價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)

傢具的功能

服務(售前、中、後、上門測量、擺場)

竟品會不會更便宜,功能會不會更好。

支持(是否有促銷、是否有活動)

保證及保障。

請記住:永遠不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。

(2)根據顧客焦點(激勵按鈕)不同,顧客可分為:

①家庭型:思想保守,熱衷於穩定生活,大多以主婦為主,老人、少部分中年男人。說服這種顧客不要告訴他產品有很大不同,因為他害怕改變。

②模仿型:這類人對他人的肯定和認同特別在意,喜歡模仿名人、大人物、大多數以20——30歲為主。

③成功型:喜歡與眾不同,凡事都追求最好和卓越,以高級白領和擁有自己事業成功的人。

④社會認同型:關鍵按鈕是人生一定要對社會服務,有使命感。以政府官員、醫生、教師及成功人士為主。

⑤生存型:追求實惠和實際,以便宜和省錢為導向。說服這類人從我們綠色通道傢具質量硬,可以用幾十年,為您省不少。同時也很好來說服。

四、如何回答異議(肯定認同法)

(1)先認同,再反問,認同不是贊同。

(2)動作上時刻保持點頭,微笑。

(3)處理異議時要用熱詞,忌用「冷詞」。

熱詞:

①我很了解(理解)┈┈同時┈┈

②我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

③我很同意(認同)┈┈其實┈┈

④冷詞:但是、就是、可是。

(4)反問技巧練習:

①這套傢具多少錢啊?

反問:多少錢並不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?

②這套沙發打幾折啊?

反問:您今天訂貨嗎,您喜歡買打折的東西嗎?

③有深色的`嗎?

反問:您喜歡深色的嗎?

④服務有保障嗎?

反問:您需要什麼樣的特殊服務?

⑤多快能到貨啊?

反問:您希望我們在什麼時候到最合適?

(5)回答價錢不能接受的方法:

①多少錢?

多少錢並不是最重要的,這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)

②太貴了

a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)

b、反問:您認為什麼樣的價格叫不貴。

c、您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎?

d、塑造價值

e、從生產流程上講來之不易。

f、以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)

g、請問您為什麼覺得太貴?(舉例拔牙10分鍾100塊與30分鍾10塊錢的區別)

h、大數小演算法。

③產品本身貴:

a、好貴,好才貴,你有聽說過賤貴嗎?

b、是的,價格確實不便宜,但是全國成千上萬的人在用,您想知道為什麼嗎?

c、是的,貴賤是衡量產品價值的一種方法是吧?為什麼我們的產品貴呢,因為他確實值。

d、以價錢貴為榮,賓士原理。我們的產品貴,因為他是傢具中的賓士。

④一般面對貴,常用的方法:

a、如果價位一樣,您願意多花一點錢買到更好的服務嗎?

b、如果我能提供您滿意的服務,您願意向我購買嗎?

c、您是只要買便宜價格?還是只在乎價錢的高低?還是更重視品質與服務?

d、除了價錢外,您比較關注哪些方面?如信用、服務、品質。

e、在什麼情況下您願意買價位高的產品。

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f、您有沒有不花錢買過東西?您有沒有買了便宜東西而後悔的經歷?一分價錢一分貨,我們沒法給您最便宜的價錢,但會給您最合理的價錢。

g、富蘭克林法(找出一張白紙,中間劃一條線一分為二,在上方寫我們產品帶給他的好處,在另一方寫竟品帶來的好處,然後比較。)

h、顧客見證,舉例說明曾經一個顧客覺得貴,後來發現還是我們的價錢最合適。

i、打電話給經理。

五、肯定認同的技巧

(1)您說的很有道理。

(2)我理解您的心情。

(3)我了解您的意思。

(4)感謝您的建議。

(5)我認同您的觀點。

(6)您這個問題問的很好。

(7)我知道您這樣做是為我好。

這套肯定認同的方法,既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。

六、成交的語言信號

(1)注意力集中在一件商品上時,顧客放棄其他產品,只對某件商品仔細詢問,說明顧客已經開始對他產生信心,或對已經弄清楚的問題再三詢問時,是即將達成的信號。

(2)詢問有無配套產品或贈品時,顧客了解產品後,不會馬上表態,而是詢問有無配套產品或贈品,注意善用贈品,促成交易。

(3)徵求同伴意見時,如果顧客徵求同伴意見,都是有意購買的信號。

(4)顧客提出成交條件時,顧客挑出一些無關緊要小毛病,進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。

(5)開始關心售後工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售後服務可及時,有問題可包換等。

除此之外還有一些問話信號:

(1)這種傢具銷量怎麼樣?

(2)你們的最低折扣是多少?

(3)你們將如何進行售後服務?

(4)現在有促銷嗎?有贈品嗎?

(5)還有更詳細的資料嗎?

(6)訂貨什麼時候可以送貨?

(7)我想問一下老婆的意見?

成交的行為信號:

(1)顧客眼睛發亮時,看到某件產品突然眼睛發亮,面露喜色。

(2)突然停止發問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。

(3)幾個產品比較時,顧客把某個產品同其他產品比來比去,或者同竟品比較時。

(4)不斷點頭時,一邊看產品,一邊微笑點頭,表示對產品比較滿意。

(5)仔細看使用手冊,對產品說明或宣傳資料閱讀仔細,並提出問題。

(6)第二次來看同一產品。

(7)關心產品有無瑕疵。

(8)顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容,生怕上當。

成交的方法和技巧:

(1)大膽成交(反正不會死)

(2)問成交

(3)遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

(4)沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就佔下風,等他下決定)

(5)成交後,轉移話題。

最全的傢具銷售技巧和話術 篇2

1、引發興

向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:

如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。

3、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機

根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。

5、引導消費

在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。

7、抓好售後

售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為「回頭客」,同時老顧客也能影響到新顧客,開拓更廣市場。

最全的傢具銷售技巧和話術 篇3

第一次電話三大技巧:

銷售秘技一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機會。

第一次打電話可以提到你的產品,但是不要問客戶是不是需要你的產品,因為第一次電話客戶是對你很防備的,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然後掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定的問題,銷售員就問我:這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對,就是這樣的一些問題。

銷售秘技二:在通話結束時,一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機會就增加一些。

銷售秘技三:在給客戶留手機號的時候,一定要確保對方已經記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時候,可以保證能順利的聯繫到你。

銷售人員給我留完電話之後,讓我再報了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。

第二天的跟進(第一天已經鋪墊好了)

第二天的銷售用到的五個技巧:

銷售秘技四:真實的謊言

這個是銷售過程中的核心,最最核心的部分。什麼叫真實的謊言:真實的謊言就是,一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實,而你聯想的事實不是事實。

比如一個廣告可以說:百分之九十的人使用了這個產品都很滿意,實際上他可能只調查了10個人,其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什麼呢?

銷售秘技五:避實就虛。

當你的客戶問一些問題,而這些問題很致命的時候,可以避開他的話題,說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。

銷售秘技六:營造產品稀缺的氣氛,讓你的客戶珍惜機會。

一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的,一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

銷售秘技七:博得客戶的理解和同情。

當客戶提了一些不利於銷售的條件時,讓客戶知道這樣做你很為難,會給你造成的損失或者傷害。

銷售秘技八:讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的,讓他很困難的達到他的目的,那麼他會珍惜,並最終進行交易。

銷售人員整個過程中,都強調這個很可能爭取不到,當然,最後都很「驚險」的爭取到了。

銷售秘技九:委婉的催客戶交款,不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

看簡愛保羅銷售員是怎麼做的:匯款之後是要把匯款單給她傳真過去的,證明匯款了,她打電話過來是這樣問我的:張先生,您好,我們這邊剛剛收到了一張匯款單,顯示的是你們那邊的區號,請問這張匯款單是您的嗎?

這是銷售的過程,但是必須保證你的產品合格,誠信是銷售的前提。

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⑹ 賣傢具銷售員如何提高客單價

關於客單價的定義

客單價是指每一位顧客在該品牌店的單次購買金額。在客流量、成交率不變的情況下提升客單價同樣對銷量的提升起著重要的作用,而且客單價的提升相對於客流量與成交率來講更為直接,更為節省成本,但關鍵在於我們的執行。

客單價提升的途徑

綜合多年的經驗總結和市場調研,筆者發現經銷商和店長從六個方面入手提升客單價將會起到明顯的效果。

1、產品上樣組合;

上述案例中的小夥子之所以一單能賣到「300000美元」,是因為他的百貨公司應有盡有,這是前提條件。而家居建材行業本身的特性決定其不像快消行業的大眾型超市,快消行業提升客單價相對比較簡單,一、他的產品價格相對金額較小;二、基本上都是重復性購買,買一包方便麵和買兩包方便麵基本沒有多少區別。但家居建材行業就不同,他銷售的都是大件產品,價格比較高,每種產品的消費周期都比較長,如櫥櫃行業消費者不可能一次買兩三套,家裡裝一套,再准備兩套備用。所以,家居建材行業所賣的基本都是單件產品的組合,一般是通過擴大組合提升客單價,這就要求經銷商和店長必須在產品組合上多元化,不光要擺放主銷產品,還要有各種配套產品的組合。如沙發行業還要有茶幾、電視櫃、視聽櫃、餐桌、餐椅、餐邊櫃等傢具的組合;櫥櫃行業要有五金配件、廚衛電器的組合;寢具行業要有床體、床墊、床上用品的配套等等,只要是相關互補的產品都可以有。

2、銷售人員專業性的提升。

在前面提到過銷售人員專業性可以大大提升成交率,事實上專業性對提升客單價也同樣重要。 因為只有給顧客樹立了專業的顧問形象才能取得顧客的信任,進而顧客才會聽取銷售人員的建議,採納銷售人員提供的方案,尤其是定製行業的設計師,他們在提升客單價方面更加重要。利用專業性提升客單價一般有兩種情況:

第一、擴大產品組合提升客單價;通過給顧客的合理搭配銷售更多的產品,如某位顧客來購買沙發,銷售人員可以利用專業知識將客餐廳的所有產品賣給顧客;顧客來購買櫥櫃,銷售人員可以多配置幾個抽屜,同時將煙機、灶具、消毒櫃等廚房電器賣給顧客;顧客來購買衣櫃,同樣可以多配置幾個抽屜,並將書櫃、卧室其他產品賣給顧客。

第二、通過價位升級提高客單價;如顧客購買產品的預算為10000元,通過銷售人員專業性的講解與搭配讓消費者接受13000元的產品等。

3、深刻了解產品,提升信心。

配套產品一般並不是該品牌的核心產品,對此消費者會提出各種異議,有些銷售人員由於對配套產品缺乏深刻的了解,為了成交更順利一般不會去過多的給顧客推薦,基本上是顧客願意買就買,不願意買就到此為止。為了讓銷售人員能夠打消顧客的疑惑,順利的將配套產品銷售給顧客,經銷商和店長必須對配套產品進行細致的企業培訓,讓銷售人員充分的了解,只有了解了她們才會有信心賣,只要用心去賣就有成功的可能。

如筆者曾經工作過的歐派集團和米蘭家居都出現過類似的問題。幾年前歐派的導購員一般不願意給顧客推銷廚房電器,因為她們認為歐派的電器做得不如海爾、方太等專業家電品牌專業,在這種情況下歐派集團通過大規模、一系列的電器培訓大大增加了導購員的信心,歐派廚房電器的銷量直線上漲。米蘭家居也是如此,由於一段時間內板式傢具工藝調整,出現了很多售後問題和斷貨的情況,導致導購員對板式傢具的銷售極度缺乏信心,銷量一路下滑,經公司了解後進行了一系列的大規模培訓,銷量逐步上漲,現在銷售情況非常不錯,銷量幾乎和布藝沙發持平。

4、銷售意識重於銷售技能;

意識決定行為,要改變一個人的行為就必須先改變他的意識。案例中的小夥子能單天銷售300000美元,關鍵在於他的銷售意識,如果沒有這種意識他可能只能銷售一包衛生巾。

在家居建材銷售中也是如此,如果沒有整套產品的銷售意識,肯定是哪個產品好賣導購員就賣哪個,他們絕對不會過於推銷那些看似邊緣化的產品,因為這樣可能會導致本該接到的單不翼而飛,最後前功盡棄。對於經銷商和店長來說,你們必須經常性的提醒你的銷售人員,甚至可以組織各種競賽提升他們的這種意識。

5、階梯提成激勵;

領導考核什麼員工就做什麼,這是亘古不變的道理,也是績效考核能發揮作用的根本所在。將產品的整套銷售與員工的薪水結合在一起不失為提升客單價的一個好辦法。

筆者在成都調研時就發現了這樣一個案例:某品牌2010年銷量與2009年相比增長了80%多,除自然增長率和市場品牌運作外提升客單價也起到了非常大的作用,經銷張老闆就是運用差別的提成方式刺激了員工整套銷售產品;賣一套沙發導購員提成為1%,顧客成交價為8折;沙發+茶幾+電視櫃導購員提成為1.2%,顧客成交價為7.5折;沙發+茶幾+電視櫃+餐桌+餐椅導購員提成為1.5%,顧客成交價為7折。這種導購提成分級與顧客成交價分級的方式即刺激了導購員整套銷售,也給了消費者優惠的吸引力,通過雙重刺激客單價得到了大大提高。

6、顧客二次開發。

在銷售行業有這樣一句話:產品賣出去只是銷售的開始。這句話的內涵就是銷售人員不但要重視本次成交,更要維護好顧客,對顧客進行深度開發,爭取更多次的消費和轉介紹。一個成功的品牌,他的老顧客回頭率(再次購買或帶單)應該維持在30%左右,否則市場運作就是不成功的。經銷商和店長又應如何對顧客進行二次開發呢?

第一、客戶回訪;對於家居建材品牌,我們建議一年要做好三次電話回訪工作,以提升顧客對我們的滿意度,第一次回訪時間為給顧客送貨(安裝)後兩天內;第二次回訪時間為顧客使用一個月後;第三次回訪時間為顧客使用三個月後。利用電話回訪了解顧客的使用狀況和滿意程度,如有不滿意的地方經銷商需及時派專業人員上門處理,並帶一份小禮品;如顧客滿意度較高,就要求顧客進行轉介紹。

第二、活動參與;日後的活動中我們可以將老顧客納入其中,以增加互動的機會,進一步溝通感情;如可以邀請老顧客過來領一份禮品,可以讓老顧客參與以舊換新等讓利活動。

第三、售後服務;海爾以其優質的服務走向世界名牌,這是我們很多經銷商和店長值得借鑒的地方,其實售後服務不只是解決顧客的投訴,他更是提升顧客滿意度的一個手段,關鍵在於我們怎麼去用;如,歐派集團的很多經銷商將每年的3月份設定為「服務月」,主動打電話給顧客了解其使用狀況,並上門維修、調整,不僅將問題主動扼殺在襁褓中還提升了自己品牌的美譽度和顧客的忠誠度;米蘭家居很多經銷商規定,自己的布藝沙發套在第一年有一次免費乾洗的機會,利用這種服務加強了與顧客的聯系;某皮沙發品牌經銷商規定,只要購買該品牌皮沙發,三年內每年一次皮質保養的免費上門服務。這都是利用售後服務提升了知名度、美譽度,維持與拉近了顧客聯系,為顧客再次購買和轉介紹提供了機會。

第四、簡訊溝通。每個人都希望自己被重視,消費者也一樣,他選擇購買了我們的產品也希望我們能記住他們,這既能體現對他們的尊重又能照顧他們的面子,還可以為顧客再次購買和轉介紹增加機會。其實各品牌和顧客溝通的方式有上門服務、電話溝通、簡訊溝通三種方式,上門服務一般是在既定的情況下,電話溝通不能太頻繁,過於頻繁有騷擾之意,顧客同樣是不能接受的,這時簡訊溝通就成了日常聯系的最好方式,經銷商和店長可以組織人員在大型節假日發送節日祝福,或每個月發送一條小笑話,建立溝通的橋梁。

小結

整合資源提升客單價,實質上也就是對現有客戶的深度開發和人力資源的充分利用。現在都講究精耕細作,不但渠道需要精耕細作,消費者也同樣需要精耕細作,只有將這些有效的資源整合起來從中發現機會和價值並得以充分的利用,銷量才會持續的增長。

⑺ 我是一名業務跟單,我是銷售實木傢具的,請問怎樣記傢具價格呢

不用去背 單價咱看單說 久了就OK了 多記記返點 售後跟進 還有就是傢具特性 訂貨周期 比如說地產要幾天 廣東貨幾天 特殊廠家幾天 還有哦 你說實木就實木哦 人家問你這是全實木還是板木的 還是貼皮的

⑻ 買傢具時怎麼砍價

不聊物品本身,單說砍價,本人觀點如下
1/不要營造一種我特別想要這個,特別喜歡這個,一旦有了這種情緒表露出來,砍價就不會砍太多
2/可以選幾處商品本身你不喜歡的點,比如,我想要什麼什麼樣的,我覺得什麼什麼樣會更好一點
3/前面的鋪墊都是為了接下來的砍價環節,不要說還能不能便宜,要說,這個xx東態卜賣西,你最低多少能給弊賣我帆逗?如果你有心裡價位,可以直接報出來,如果沒有,或者你吃不準價格,就讓銷售自己讓,說「如果價格合適,我今天就要了」,這樣的說辭回很大程度幫助你把價格壓下來
4/購買任何東西,如果可以,盡量先做功課,連接你需要購買的產品質量,市場價格,優缺點,這些都可以避免你高價購買,或者買到的東西不實用

⑼ 同樣的傢具賣不同的價格,怎麼和銷售人員砍價呢

目前市場上的傢具那品牌有99%的都是在當地找的代加工,然後貼牌,貼上所謂的標簽和品牌後,價格翻了好幾倍,並且質量不能可控,而且每一家傢具廠都說自己的環保,都說自己的好,可以這么說吧,就是,王婆賣瓜,自賣自誇。這個日本家居雜貨品牌可謂是獨樹一幟,聲名在外。無論是家居的造型,還是家居的配色,它都和其它日本家居有所差別。不同於 MUJI 的日系簡約風,它的色彩更加豐富,設計也更活潑有趣,被稱為家居圈的「時尚 icon」。看你喜歡那種風格。 論性價比高的我個人覺得是新中式風格的傢具比較高。實木傢具相對於美式傢具要實用非常多,使用年限也高了很多。實木傢具相對於紅木傢具價格方面也便宜了很多,而且更加符合現代審美,更加耐看。

怎樣才能判斷一件傢具外形是否美?這沒有一個統一的標准,不同的人有不同的見解。但傢具是你買回去使用,所以,重要的是你要覺得美。以下幾個金點獎獲獎作品,你是否也覺得美?相信很多人都記得這么一種說法:家有人民幣不如有一套好傢具(某個紅木品牌之前的廣告語),雖然這句話的真實性有待考究,不過不可否認紅木傢具還是有很大的升值空間的。現在很多家庭選購了傢具後,就不會在怎麼選購別的傢具了。因此初次選購傢具之時,一般建議選購質量好的傢具。下面推薦幾款高檔一定的傢具系列。

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