Ⅰ 購買的傢具出現質量問題,投訴電話是多少
購買抄的傢具出現質量問題,投襲訴電話是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
根據《12315消費者申訴舉報中心工作規則》第五條 依據有關法律、法規、規章規定以及工商行政管理機關職能,受理和處理以下申訴舉報:
(一)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴;
(二)農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料的申訴;
(三)對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規及規章行為的舉報。
(1)投訴賣傢具的應該打什麼電話擴展閱讀:
《中華人民共和國產品質量法》第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;
有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
Ⅱ 傢具最怕什麼投訴
傢具最怕欺詐方面的投敏頃訴,這樣對店面的信譽有很大的影響的。
以山東省為例,依據《山東省傢具產品修理更換退貨責任規定》第十九條規定:消費者因傢具三包問題與銷售者或者場地出租者發生糾紛,可以向消費者協會等有關社會組織申請調解,有關組織應當積極受理。
也可以向質量技術監督部門或者工商行政管理部門申訴;還可以直接依法申請仲裁或者向人民法院起訴。符合更換條件的但因銷售者無同型號規格產品、消費者不願意調換其他規格型號產品而要求退貨的,銷售纖碧者應當予以退貨。
傢具投訴流程
1、發現傢具問題。傢具有什麼問題,要盡快拍照做好證據。
2、找出購物小票、發票。橋豎陸在買傢具時,商家會開出小票、發票的。這時,你要盡可能地找出購物小票、發票。
3、跟商家交涉協商。發現傢具有問題了,時間打電話給商家。當然,也可以去商場里直接跟商家交涉。
4、向廠家投訴。商家如果不同意退傢具,可以向生產傢具的廠方投訴。跟廠方講清楚傢具存在的問題以及退還傢具的原因。
5、打12315維權。廠家如果處理不到位,可以打消費者協會12315這個投訴電話,相信消費者協會能夠幫你處理好。
6、報警處理。在投訴的過程中,如果遇到很多阻力,或者遇到一些威脅,或者受到一些攻擊,你應該盡快報警處理。