1. 沒經驗怎麼做物業管家
沒經驗做物業管家要注意做好管家的本職工作並且要站在業主的角度做好協調工作。
從物業服務櫻沖公司的角度來說,物業服務公司會希望物業管家能把物業費的收繳率收到100%;所以做好物業管家的一個重要工作就是物業服務費的收繳率盡可能地提高;從業主的角度來說,業主希望能享受到物業更多地服務。
物業管家的工作主要是多和業主(物業的客戶)溝通交流,沒有經驗的情況下,你可以根據物業公司傳達的工作內容去進行日常工作,同時也要及時跟進業主保修或反應的問題,定期回訪客戶,站在客戶的角度做好各方面的協調工作,努力提高客戶的滿意度。
做物業管家應具備的基本條件
1、和顏悅色:親和力是成功人際交往的重要元素,將美好願望寫在臉上時,甜甜的一個微笑有時可縮短人與人的距離,贏得賓朋由然而生的好感。
2、舉止得體:優雅的舉止即是禮貌,也是自我的展示;得體的舉止不但反應出訓練有素,更影射著服務的品質與格調。
3、親切友善:在現代化的都市中,高聳入雲的摩天大樓拉開了人與人的距離,但親切與友善的關懷卻能化開隔在人們之間的冰河。在人際交往的過程中,真誠與友善總如冬日陽光般燦爛而溫暖。
4、禮貌熱情:禮貌是人際交往的節制與標准,熱情是感染別人、關愛他人和展示自我魅力的激烈情感。良好禮儀修養加上積極向上的處世熱情,無疑有利於與人相處,建立友情。
5、態度積極:「物業管家」在心態修練上應始終應保持著積極的態度,始終偏向於創造而不是保守,偏向於樂觀而不是悲觀,偏向於希望而不是絕望,偏向於行動而不是空想,偏向於革新而不是一成不變。
6、風趣幽默:積極的態度,靈活的表達是並沒語言的藝術,具有幽默感的人有親和力,風趣的談吐在社交也很重要。
7、忠誠務實:忠於職守,勤勞務實、真誠正直是管家贏得業戶信任的重要途徑,也是管家職業道德的重要組成部分。
8、業務精湛:「物業管家」的工作即對「人」也脊蔽殲對「事」,因此成功的管家塑造,是一件內外兼修、神形兼備的工程。精湛的業務水準無疑是管家勝任工作,最佳地實踐待人處「事」職責的前提。
2. 當管家需要滿足什麼條件
1、和顏悅色:親和力是成功人際交往的重要元素,將輪宴凳美好願望寫在臉上時,甜甜的一個微笑有時便可以縮短人與人之間的距離,贏得賓朋油然而生的好感。
2、舉止得體:優雅的舉止既是禮貌,也是自我的展示,得體的舉止不僅反應出訓練有素,更映射著服務的品質與格調。
3、親切友善:在現代化的都市中,高聳入雲的摩天大樓拉開了臘旅人與人之間的距離,但親切與友善的關懷卻能化開間隔在人們之間的冰河,在人際交往的過程中,真誠與友善總如冬日陽光般燦爛而溫暖。
4、禮祥晌貌熱情:禮貌是人際交往的節制與標准,熱情是感染別人、關愛他人和展示自我魅力的激烈情感。良好禮儀修養加上積極向上的處事熱情,無疑有利於與人相處,建立友情。
看待任何一件事都有不同的角度
而看問題的不同角度將影響到我們的思維與行動,從健康的角度看可愛的世界,我們就能發現真、善、美,積極的態度正是源於一種相信美好,並不斷創造美好的過程當中。
「物業管家」在心態修煉上應始終應保持著積極的態度,始終偏向於創造而不是保守,偏向於樂觀而不是悲觀,偏向於希望而不是絕望,偏向於行動而不是空想,偏向於革新而不是一成不變。
3. 管家一般需要具備哪些素質
相信大家在以往的一些電視劇當中都會發現了這穗橋岩么一個橋段,特別是在一些大戶人家往往也伴隨出現了這么一個人物角色,那就是管家。其實管家說白了就是參與管理主人家的一些大大小小的事務。而在現代社會當中,管家其實就是與物業管家緊密的聯系在一起,那麼作為一名物業管家,應當要具備哪些素質呢?
畢竟身為一名物業管家,他們每天就必須得和業主進行打交道,而管家的一些行為舉止以及個人形象也是代表著物業公司的管理水準以及素質水平。所以身為一名物業管家,一定要給人大方得體而且衣著干凈利落的第一印象。
所以要想成為一個優秀的物業管家,其實真不見得是一件容易的事情,不知大家認為管家這個職業如何。