傢具怎麼新零售

① 一個新手如何推銷傢具產品

新手推銷傢具產品的方法：

1、首先要有一個良好的服務態度，對待客戶要面帶笑容，不能過於嚴厲，要給人一種容易接近的感覺。可以先和客戶聊聊天，拉近彼此之間的關系，讓客戶從心裡接受自己。

2、自己要提前對各種傢具的材質、特點做一個了解，然後向客戶仔細地講解，盡量以介紹傢具的優勢為主。

3、可以通過講故事的方法來推銷傢具，比如對客戶說:以前有人從我這里買傢具時，也是拿不定主意，購買過後用了一段時間不斷地給我反饋好評。這樣一說，更能贏得客戶的信任感。

4、在客戶表現出要購買的慾望時，直接一錘定音，引導顧客下單或者付款。不給客戶猶豫的時間，這樣就能很順利的讓客戶下單。

推銷傢具用品的方式：

1、放在傢具市場去賣。傢具市場是專門賣傢具的地方。因為家居市場形成了氣候，知名度肯定也不少，在那兒賣是很好的。

2、通過互聯網銷售。現在網購越來越多，網購漸漸成為一種時尚。在互聯網上賣東西，只要用心，能把生意做好。

3、將傢具售賣和設計放在一起。無論是做什麼產品的銷售，首先要學會研究消費者的心理，並且結合自身實際的銷售經驗，整理出一套屬於自己的銷售技巧，做傢具銷售也不例外。傢具銷售人員一定要懂得消費者的購物心理，如果買傢具省去設計的時間，顧客很樂意接受的。

② 當下傢具經銷商最大的痛點和困惑，新零售如何一一化解

困惑一： 消失不見的客流量（隨意互聯網深入到我們生活，人們出行率大大變低同時拎包入住，裝修公司設計師等不斷分流）

困惑二： 增長的只有成本（人工+店面鋪租每年都不在增長）

困惑三： 嘴刁的消費者（購買方式便捷導致消費者需求越來越高，變得多元化，實體店產品又不能跟著客戶需求做出改變，只能在基礎上豐富產品，再大的動作會縮短門店的生命周期）

困惑四： 價格戰，有流量也無法轉化（不管是產品的同質化導致價格戰，還是網上價格戰，但想必有很多人一樣，看看並不會下單，就算是看中了某樣商品，還是會習慣性的掏出手機，在網上搜索同款商品，不出意外的話網上的價格要低於實體的價格，大部分人會選擇在網上下單。）

那傢具實體門店到底何去何從？

充滿光明前景的「新零售」時代已經到來。傳統零售行業已到了轉型的關口，如果還一如既往的不去就收新的事物，怕轉型失敗、被騙； 喜歡道聽途說，並沒自己的主見，機會死在別人的嘴裡； 喜歡等、觀望，用自己的時間去鑒證別人的成功，在去模仿，註定會被淘汰，轉型是必然的。

企業要線上融合線下走向新零售，首先要實現零售埠數據化；打比方，以客戶為主導，讓門店變得數據化，每一來訪、加入購物車、下單等環節。所有行為路徑都被數據化的記錄下來。

針對當地消費者在網上搜索關鍵詞的客群進行推廣，能夠精準引流到線下，解決最大客流問題。

再者線上的產品多樣化、配套性強，能夠讓客戶全網進行快速對比，不僅解決了客戶的產品需求問題，也更好提高了經銷商客單價。

③ 新零售探索再加速 城外誠引進天淘AI新零售

2020年11月15日下午，城外誠董事長劉長河與天淘董事長陳順軍鄭重簽下合作協議，宣告城外誠正式與天淘AI新零售展開深度戰略合作。通過天淘的賦能，城外誠將進一步打通線上線下，構建新零售平台，以數字化引流、數字化運營賦能平台活力，成為京城融智慧化運營、智慧化服務於一體的智慧家居賣場。

城外誠董事長劉長河（右仔漏念）與天淘董事長陳順軍（左）簽下合作協議

天淘首度進京戰略簽約城外誠

隨著在合作協議簽署，城外誠將成為天淘在北京簽約合作的第一家，也是唯一一家家居賣場。

天淘選中城外誠作為首個京城家居賣場合作夥伴，看中的是城外誠超強的線下賣場體驗、營銷能力和服務口碑。在簽約儀式上，陳順軍如此介紹與城外誠的「一見鍾情」：天淘AI新零售的使命就是為線下實體店賦能，城外誠本身業態豐富，有強大的營銷團隊、品牌號召力和市場口碑，具有轉型新零售平台的完善基礎。

城外誠與天淘的合作契機，源於接入流量入口、搶占線上流量的需求。劉長河表示，在新零售已經成為不可逆轉的市場發展趨勢這一大背景下，線上線下融合是必然，城外誠的營銷能力、賣場熱度和商戶穩定程度在全北京乃至全國都還算不錯，但面對市場大環境，尤其是2020年新冠疫情的影響下，主動 探索 獲客新渠道是必修課，也是城外誠一直在積極 探索 的領域。「城外誠本身也一直在搭建線上渠道，能牽手天淘，引入成熟的線上系統，無疑是恰逢其時，因而雙方一拍即合」。

城外誠董事長劉長河

構建全新的智慧家居賣場

與天淘的戰略合作，拓客引流、營銷推廣只是的第一階段，劉長河有著更多的期許。他表示，下一步城外誠將與天淘在打通線上線下、構建新零售平台、打造智慧賣場方面開展全方位的戰略合作，通過消費者畫像、大數據分析，實現智能決策、智慧運營和智慧營銷念困，以滿足消費者多元化的家居購物需求。

構建一個成熟的家居新零售平台，也是天淘希望完善的板塊。家居產品的重體驗感、非標定製等因素，決定了「展示-設計-說明-下單」流程很難全部在線上完成，消費者至少要到店一次，感受材質、工藝，才能做出消費決策，家居的新零售必須有成熟的線下店面承載。為此，陳順軍已經做好准備，將把天淘的完整供應鏈管理系統和智慧門店運營系統賦能城外誠，構建起一個全新的新零售平台。

陳順軍介紹道，天淘AI新零售的供應鏈管理系統將協助城外誠賣場內各門店進行線上線下的倉儲數據同步和統一，並通過對數據的整合、分析、挖掘，幫助城外誠實現運營策略、產品設計製作、供應鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協同配合。智慧門店運營系統，則將向城外誠提供AI及大數據工具，藉助人工智慧、大數據、人臉識別等技術，精準識別消費者的喜好、消費實力、結合用戶 歷史 動態數據畫像進行行為軌跡精準營銷，甚至可以識別到店顧客當天的情緒心情。「商戶也可以利用更精準的用戶畫像，從而有針對性的推送產品、發布優惠促銷信息，實現更高效的智慧運營。」

天淘董事長陳順軍

億元消費券開啟AI新零售

作為此次戰略合作啟動後的首個新零售實踐，城外誠將攜手天淘給京城消費者送上高搜裂達1億元的天貓淘寶消費券。

消費券將通過天淘卡的形式發放，共10萬張，每張內含1000元消費券，從2020年12月5日-2021年1月3日，只要是來城外誠的消費者，即可免費領取。活動期間，在城外誠消費的客戶，還可以從商家那裡獲得相應的天淘幣，可以憑天淘幣獲取城外誠內所有爆品的海量優惠。12月5日起，城外誠在天淘的線上店將開放，消費者可通過「到店領取天淘卡－線下消費－線上免費領禮」的方式，享受到新零售模式帶來的更加便利和實惠的購物體驗。

而且不止在城外誠內可以享受到相應優惠，消費者領取購物卡之後，也可在城外誠附近的餐飲、 娛樂 等店面領取相應優惠，附近5公里的業態都將在線上得到整合與鏈接。

正如劉長河的所言，攜手天淘，構建新零售平台，城外誠最終的目標是打造智慧家居賣場，把握趨勢，與時俱進地為消費者帶來更精準、便捷的服務體驗。1億元天淘消費券的發放，將讓消費者初步感受到新型智慧家居賣場的魅力。

城外誠家居總經理劉洋，她手中所持的正是天淘卡

「消費者買傢具必選城外誠，廠家賣傢具必在城外誠建旗艦店，商戶在城外誠的運營坪效最高。」城外誠家居總經理劉洋做出如是暢想，她表示，未來的城外誠，將攜手各商戶，迸發出更強勁的平台活力，也將為北京家居行業帶來逆勢增長的更多可能。

④ 如何做好傢具銷售

做好傢具銷售需要以下幾步：

一、事先准備

兵法說，不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。

做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身。

二、注重細節

現在有很多介紹銷售技巧的書，裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。

其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開。隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

三、善於借力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員，這點同樣重要。

四、當機立斷

辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們促銷一線人員的使命，就是促成銷售。不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。

五、最後一步

銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。

⑤ 定製傢具實體店如何做新零售

藉助互聯網，當今社會的不斷發展，生活方式與習慣也因為互聯網的介入發生了翻天覆地的變化，在自我覺醒，生活層次提高的現代社會，每個人都從簡單的生活追求到漸漸渴求自己一個獨立的生活方式，凸顯生活個性的方方面面。眾多消費者不一樣的獨特口味也必然會帶來行業的變革，缺乏互聯網基因的傳統模式已然不能適應現有的產業供應鏈。

幾十年的家居發展，90、00後的新生代的出現，建材家居賣場如何破局，藉助互聯網效應，形成專業化的運營，迫在眉睫。

借力互聯，賣場究竟能不能起飛

2003年5月，淘寶網成立，開啟了的互聯網電商時代，據統計，在剛剛過去的雙十，天貓的單日成交額為1682億，這個數字，足以說明，互聯的天下早已來臨。天貓、京東、國美、蘇寧等等線上平台近幾年以破竹的勢頭領先銷售，其增長的速度令傳統行業望塵莫及。

「這幾年生意越來越難做了」這是線下運營商普遍的感受。在上游經濟疲軟,市場不斷擠壓,產品同質化嚴重,低端劣質產品充斥市場,大賣場瘋狂漲租,促銷成本費用劇增等情況下,那些老生常談的改善裝修、產品、促銷、價格等運營手段似乎已經不再管用了。那麼究竟藉助互聯能不能助力賣場，或者說又該如何借力互聯起飛，是擺在現在所有運營商面前的問題。

如何藉助互聯，擴展未來宏圖

家居行業值得一提的是，很多企業在奮力掙扎，但是也有很多企業卻也發展的熱火朝天，以尚品宅配為首的一批定製傢具企業，2017年上半年，做互聯網軟體我家的定製家居企業尚品宅配深交所創業板，以40億的年收入成為定製家居股中極為矚目的一直。對於這樣的現象，我們喜聞樂見，但是在互聯網思維大火之後，很多建材流通行業也開始先後試水互聯網，但是成功者卻寥寥無幾。究其原因，也不過是沒有找到合適恰當的方式。

很多人喜歡把難以解釋的事情冠以「基因」的名稱，對於建材流通行業，或許也可以以這樣的方式，用互聯的基因結合線下的操作，恰如馬雲在去年的雲棲大會上所說，純電商時代已經過去了，未來十年是新零售的時代，未來，線上線下必須結合，即新零售時代。

現在的市場是挑戰也是機遇，即使各種問題層出不窮，時代轉換速度過快，但是不可否認的是，如今的市場容納度是過往的百倍，乃至千倍。據市場調查發現，建設和經濟建設迅猛發展，市民的生活指數日趨提升，住宅剛性需求和改善型旺盛，家居消費全面升級，城市白領和金領大量涌現，中產階級消費群體日漸成為品質消費的主力軍，這些都將成為未來商業的重要潛在機遇。這個時候，賣場的專業化，現代化的運營就顯得格外重要，藉助微信公眾號、朋友圈以及微博等的宣傳力度，互聯廣告的影響力，電商平台的廣闊延伸度，以及本身管理和人員的掌控等一系列方式刻不容緩

⑥ 傢具家居用品行業如何進行新零售創新

傢具家居用品行業如何進行新零售創新？現在，很多行業都會選擇新零售模，大數據的時代很多行業逐步走近這個局面可能這是一個企業很好的發展機會，但是傢具 行業應該怎樣打造新零售模式呢，好傢具行業應該學會線上流量和線下的結合，但是現在的盈利的狀況加劇傢具行業應該怎麼做呢，才能實現新的營銷模式。

線下方面的可以。在售後貨服務網點，為大眾消費者提供更便捷更周到的服務，同時把線上的引流做好。把線上的引流做好。打到線上和線下的平衡，還有就是在選購家居企業最困難的一步就是新零售的步伐不斷的加快，消費者經常會以體驗為中心來。不斷的浮現。我們應該去選購，更有實現目的精準化的營銷。為消費者提供一線式的服務，在一個專賣店裡就可以買到整個家庭裝修需要用的鋁合金門子，窗戶還有。還有其他別的裝飾品。並且門窗要有自己產品的風格優勢，這樣就不會擔心庫顧客在選擇產品風格的時候覺得不統一，加裡面摁裝修沒有格調，沒有品味了

雖然現在新零售的到來給我們帶來了很多不一樣的局面，但是我們要學會創新。學會應變。學會，線上線下的。平衡讓家居企業。可以走到更高的一個點，為企業帶來。一個很好的。發展局面。為企業帶來一片繁華的天地。

⑦ 家居新零售面臨轉折點，未來何去何從

在過去的幾年裡，傢具業可謂是「一股騷動和浪潮」。 當在線股息觸底時，出現了「新零售」的概念。 在這個動盪的時代，誰能比其他人更快地捕捉新的消費熱點和趨勢，並利用這個機會主動分裂大蛋糕。

新製造新零售

根據「新零售」的概念，未來的電子商務平台將消失，線上，線下和物流將合並，這意味著傢具O2O的配方將過時 。 O2O更多地是互聯網和傳統渠道相結合的人類表達，它本身就是一個偽命題。 當然，你可以說O2O是主流。 這是事實，因為無論哪個「O」是外觀，兩個「O」之間的物流將成為新營銷的重要組成部分。 從這個角度來看，擁有充足物流，平台，大數據和財力的大亨將對傢具業產生強烈沖擊，傢具業將迎來一個大企業時代。

是的，當代高速發展，一切都遠非千篇一律。 因此，任何單一，狹隘和靜態的思維都是不可取的。 我們應該結合其他文明的所有有益營養，在此基礎上，充分發揮我們的所有優勢，實現自給自足。 換句話說，國家稟賦是我們自己的特殊土壤，傢具產品及其工業體系的未來形式離不開這種稟賦。 這包括我們獨特的資源，歷史文化，上層建築，社會基礎，地理差異，國家文化，價值取向，發展梯度等。 德國的新產品，義大利製造或新的營銷將為傢具行業描繪新的製造路徑。

新零售發展方向

在過去的幾年裡，電子商務發展迅速，很多行業都從中受益，但對於傢具行業來說，他們無法深刻感受到電子商務帶來的紅利，這是一個很大的原因 它取決於傢具產品的特殊性 - 重新體驗。 此外，實體經濟是根本性的，互聯網經濟已不再與實體經濟分離。

如今，新零售概念的引入，線上和線下深度的結合，以及物流的整合，可能會讓實體經濟迎來另一個春天，也會收獲百花。

近年來，結合新零售的概念和傢具行業的發展熱點，我們可以看到新零售領域傢具行業的一些發展方向：線上和線下的深度整合，體驗下的體驗消費。 消費升級，物流幫助新零售，智能繁榮和新零售。

線上線下深度組合

提到了這個，有一個家居品牌 - 一個家，已經了解了布局並探索了一個更成功的開發模式。 他們在京東旗艦店的家庭住宅一直未能忘記「福利」，他們了解「實體經濟」的基本含義，了解傢具行業的「經驗」本質，並響應消費升級的呼聲。 探索「O2O獨立大商店」的發展模式。

這是一個30年歷史的「在線和離線整合」品牌的典型例子。 除了方便之外，互聯網的最大優點是輻射范圍廣。 廣泛的流量吸引了在線，通過線下商店體驗模式，線上和線下渠道的開放和深度整合，使流量成為真正的訂單，最大化流量，逐步塑造新的零售模式。

消費升級下的體驗消費

消費升級的概念已經滲透到每個銷售領域，它越來越「以人為本」，而且還與細節「難以分割」。 今天的消費者願意為產品的附加值付出代價，比如經驗，服務等，這些都與公司的「細節」密切相關，細節做得不好，經驗是什麼， 什麼服務？ 基於體驗消費，不僅公司，而且商店也齊聚一堂，共同享受樂趣。

楷模家居開設了品牌獨立店，開展現場營銷，同時融入智能功能，展現大家居裝飾，同時也提升消費體驗。 紅星美凱龍在北京開設了一家智能家居店，推出了智能人臉識別系統，以獲取大數據。 此外，機器人「在工作中」為消費者提供有用和有趣的服務。 行業巨頭闡述的這些「經驗」將使新的零售業態更加繁榮。

新零售不僅反映了模型的創新，也反映了效率的革命。 與過去相比，物流現狀達到了新的高度。 俗話說，你不能沒有規則就建立廣場; 你不能是五音。 為了形成更加良好的市場環境並滿足新的零售登陸，我們必須有一套適當的標准來約束和標准化。

新零售業即將來臨，傢具行業的專家自然「不願孤獨」，並希望展示自己的雙手。 不久前，來自全國各地的50多位行業專家，政府和企業代表齊聚廣東佛山，為國家首個傢具物流行業標准提出建議。 不僅是專家，而且一些家電企業正在盡早鋪設家庭物流。 在未來，通過相關標準的約束，傢具物流必將有助於新零售的發展。

智能繁榮新零售

智能，不僅指家居產品的智能化發展，還指企業製造技術和新技術的智能化發展。 智能家居是傢具行業的熱點和趨勢。 許多不同領域的公司都在這樣做，特別是家電公司。 正如真實之家總裁王寧所說：「智能家居是一個綜合性的產業，一個行業，並且適合每個人。」

在商店的領域，我不禁抱著關村在線，並深入部署智能家居領域。 在製造領域，像尚品家一樣的智能製造生產線建設工程已逐步投入生產，利用機器人生產和利用大數據改善供應。 鏈。 這些智能家居產業的整合必將對家居行業的新零售產生重大影響。

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⑧ 新零售到底新在哪裡，什麼是新零售

新零售，個人理解就是實體店與網店相結合，另一種說法是「線上和線下相結合」，至於怎麼結合就需要藉助軟體為兩者之間搭建橋梁，很多新零售都會用易得雲來實現，完美的 提升購物體驗，最大限度促成交易。
傳統零售：傳統場景是到店、拿貨、付款、走人，網店零售的場景是瀏覽、購物車、付款、收包裹，相對來講都比較簡單。

⑨ 新手賣傢具的銷售技巧

七、服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?

答案：你的服務能讓客戶感動。服務=關心。

關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子，你是不是願意?

1、讓客戶感動的三種服務：

主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。

誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。

做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。

2、服務的三個層次：

份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。

邊緣的服務(可做可不做的服務)：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。

與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果?

3、服務的重要信念：

我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。

假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。