『壹』 怎麼寫傢具市場調查報告.請高手幫我寫點吧.謝謝;了.
在一年一度的上海「家協杯」市場規范活動開展前夕,上海傢具行業協會在報刊上刊登了題為「你選購傢具的排序是?」的傢具消費調查問卷。此次調查後的情況如下:
消費者買傢具的途徑:
排序 1 2 3 4
第一選擇 品牌(260票68%) 大型商店(90票24%) 朋友介紹(34票11%) 廣告(23票8%)
第二選擇 大型商店(162票42%) 廣告(73票20%) 品牌(45票15%) 朋友介紹(38票13%)
第三選擇 朋友介紹(181票47%) 廣告(108票29%) 大型商店(85票28%)
其他依近 就近購買 隨機
消費者買傢具最關注的是:
排序 1 2 3 4
第一選擇 質量(133票35%) 質保(98票26%) 價格(68票18%) 款式(65票17%)
第二選擇 質量(102票27%) 質保(78票20%) 款式(50票13%) 價格(44票17%)
第三選擇 款式(96票25%) 價格(88票23%) 環保(80票21%) 材種(75票19%)
其他依次 環保 材種 簽約 風格
消費者買傢具最擔心的是:
排序 1 2 3 4
第一選擇 質量無保證(198票51%) 有毒有害(106票28%) 貨樣一不(47票12%) 價格欺怍(45票12%)
第二選擇 有毒有害(127票33%) 質量無保證(73票19%) 價格欺怍(73票19%) 貨樣不一(47票12%%)
第三選擇 價格欺怍(173票45%) 標識不清(136票35%) 貨樣不一(85票22%) 有毒有害
其他依次 標識不清
發生質量問題消費的選擇是:
排序 1 2 3 4
第一選擇 投訴(160票42%) 協商(155票40%) 自己處理(25票6%) 訴訟(3票0.07%)
第二選擇 投訴(118票31%) 協商(95票25%) 自己處理(25票6%) 訴訟(23票7%)
第三選擇 訴訟(183票48%) 自己處理(125票32%) 協商(43票11%) 投訴(40票10%)
其他依次
在調查中值得關注的問題:
1.品質、款式、品位的選擇,比較關注的是前二項,傢具的文化現象排在了末位。一方面可能是由於表列固有的程序概念所造成,另一方面從市場消費實際反饋來看,的確是更多消費者是在憑感覺選擇。
2.傢具買賣簽約的排名也偏後。其一,消費者對買賣傢具要簽合同還不是很了解,商家應主動出示合同文本並推薦使用。其二,消費者與商家比較,消費者比商家更不願意使用合同的方式來買傢具。買傢具簽合同即對商家有利,又可推動傢具市場的規范銷售行為。
3.發生質量問題怎麼辦。我們從表中看到,大多數消費者會採取投訴手段,而問題還是希望以協調的方式來解決。要訴訟的人究竟是極少數。說明廣大消費者對傢具質量的要求是高的,發生難以容忍的質量問題的處理也會是通情達理的。
(你可以適當修改一下,大體就是這樣了,祝你成功)
『貳』 傢具業有哪些消費群體,確定消費群體,分析消費群體的特點及個性化需求
女性在傢具塗料市場中愈佔主動權
據我國人口普查統計,女性占我國人口的48.7%,其中消費能力較強、對消費影響較大的20-50歲中青年女性,約占人口總數的21%。同時有調查顯示,在家庭消費行為中,女性往往充當家庭的「首席采購官」角色。尤其是在家居建材等消費品等環節中,是由妻子擔當主角的。
女性的世界無一不與色彩產生著千絲萬縷的聯系,體現在傢具的選擇上,更是各有所好。都市女孩心儀時尚,崇尚色彩,有著天然的浪漫氣質。而中年女性則更喜歡平和的中性暖色,當然也有偏好中性冷色一族的。年紀稍大的女性就偏好淺色的亮麗而明快,如白橡、白楓、淺核桃、淡紫、淡粉、淡黃、水綠等等。她們還喜歡在家中「統一」的色譜中安排一個反差較強烈的亮點。
目前越來越多的塗料產品都把視角對准了女性消費者市場。充滿浪漫色彩的女性主義塗料正是時下塗料流行色彩的熱點。我們可以看到2010年塗料流行的粉色、粉藍色、粉綠色,這些帶有透明感覺和糖果感覺的色彩在女性塗料消費者中流行開來。這種甜蜜的溫馨的牆面色彩為家人營造一個甜蜜的生活氛圍,帶來一天工作、學習後的放鬆。
男性在傢具塗料市場作用有待發掘
問身邊的男性友人,最喜好的顏色有哪些?大多數的答案無非是黑色,木板灰等之類的經典色。男性的喜好催生出了男性風格的傢具。傢具塗料的選擇則不謀而合地以黑色、棕色為主。傢具線條剛硬、造型頗具「酷」感,讓人感覺到它的粗獷之美,而紫羅紅、青銅色、花崗岩黃的塗料用色,又賦予傢具柔和之美。但是專業的出售男性傢具的市場仍寥寥無幾。更別提研發專門為男性傢具使用的塗料。真正深入傢具市場,我們會發現活躍的依舊是女性同胞,她們津津樂道於挑選傢具款式、關注於傢具表面使用的塗料是否環保等。
其實,早期的家裝與傢具行業一直把目標顧客群體定位於男性,而女性是被忽視的一方。然而,不知從何時開始,男人漸漸遠離了家庭裝修的世界,反而是女人開始活躍於家裝的市場。大部分網友(不管男性還是女性)都有一個共同的認知:那就是家庭裝修中男女地位應該一樣,「凡事都要商量著辦」,男性話語權也是很重要的。
『叄』 傢具市場調查報告
傢具市場調查報告
傢具在人們的衣,食,住,行的日常生活中扮演著非常重要的角色。傢具是造物設計中的一個重要種類,在現代設計的發展里程中,傢具設計常常走在時代的前列。引導設計的走向。一個優秀的家居設計,不僅要有時尚而協調的主體風格,一些起著點睛作用的小家品也不可忽略,而椅子和桌子就是客廳中最重要的配角。所以,購買椅子的時候,除了考慮它的款式外,也要充分考慮它的實用性。下面是我整理的竹製傢具市場調查報告,歡迎來參考!
木製桌子和椅子的不同材質和種類及作用:
材質
特點 特色搭配
玻璃材質桌子和椅子
玻璃質地的桌子和椅子在近年來有了很大的發展,特別是整體塑型的鋼化玻璃桌子,更加充滿流線感,好像有水在客廳中流淌。由於是玻璃質地,這樣的桌子也就具有了明澈、清新的透明質感,經過光影的空透,富於立體效果,能夠讓空間變大,更有朝氣。
與玻璃桌子相配的椅子有很多種,藤編布藝椅子、木製椅子等,都適合搭配玻璃桌子。而雕花玻璃和鐵藝結合的桌子則更適合古典風格的空間和寬大的美式休閑椅子相配也不錯。
木製材質桌子和椅子
木質的桌子和椅子能給人帶來溫暖、平和的感覺。而紅木桌子和椅子、木質雕花或拼花的桌子和椅子,則高貴富麗,更適合營造歐式古典或者中式古典氛圍。一般來說,歐式古典傢具中的桌子還會以金屬材質包邊,顯得更加華麗。
簡約式的原木桌子非常適合和目前流行的淺淡色澤的真皮沙發或布藝沙發相配。而純紅木的茶幾,則屬於中式風格,搭配也應該和明清式桌椅對應而木製椅子也是一種古典,一種生活的習慣用途。
石制材質桌子和椅子
石質的桌子主要突出其紋理,在石頭上自然生成的花紋,能夠讓人感受到一種氣魄和自然美
大理石製造的桌子適合擺放在空間很大的客廳中,與奢華的真皮沙發或者極具質感的紅木傢具搭配。
而椅子還是實用范圍比較少的,一般在公共場所用到。
現代傢具應該把功能性作為設計的、主要因素,利用現代先進技術和多種新材料,加工工藝,如沖壓,模鑄,注塑,熱固成型,鍍硌,噴漆,烤漆等。新材料如不銹鋼,鋁合金板材,管材,玻璃鋼,硬質塑料,皮革,尼龍,膠合板,彎曲木,適合於工業化大量生產要求。要充分發揮材料性能及其構造特點,顯示材料固有的形,色,質的本色。結合使用要求,注重整體結構形式簡捷,排除不必要的無謂裝飾。不受傳統傢具的束縛和影響,在利用新材料,新技術的條件下,創造出了一大批前所未有的新形式,取得革命性的偉大成就,標志著嶄新的當代文化,審美理念。傢具產品本身是為人使用的,所以,傢具設計中的尺度,造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規律,以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀之目的。現代傢具的設計還要特別強調與人體工程學相結合。
一、關於傢具的流行趨勢與風格
從目標市場的高低定位來看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的傢具目前還是消費的`主流。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏於中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下,因其
長於抄襲與模仿,拙於原創與設計研發。因此,它們可以利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
在此之上的是定位於中高層次的消費群的家私生產商。這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市「白骨精」(白領、骨幹、精英),他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿
足了追求不同風格的消費者的需求;如聯邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這部分人居於消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。從原創的流行風格來看,主要有以下幾種:
·動感、活力、陽光、鮮亮的現代主義
一般的傢具都希望營造安祥平和的室內環境,利用誇張的造型,還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內環境。許多傢具能通過移動、調節、組合,成為各種想要的其他功能傢具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用,讓眼睛在瞬間被激活。 如聯邦的「加州陽光」系列、香港紅蘋果,「優越OOD」等。
·靈秀、優雅、具明清風格的新古典主義
新古典主義傢具凝聚了江南的靈秀與中式傳統傢具的儒雅,無論從設計還是文化上來講,都能作為中國優秀傳統文化的代言人;他們在是舊有明清家居的基礎上,結合現代人追求簡約的時尚,刪繁就簡,添加現代設計元素。將現代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統上進行創新設計,格調清雅、雋永而又靈性十足。並配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如「明清風韻」、聯邦傢具新明式,紫韻等都繼承了傳統傢具這一風格。
·浸潤歐風美雨,彰顯個人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是「古為今用」,很多歐式風格的傢具卻是「洋為中用」。這一類
家私既有現代流行的簡約風格,又有西方傳統的「巴洛克」元素。從各大家私城所見,這一類家私色調大都以黑、白、原木色為主,顯得低調內斂,每一張座椅、餐桌都看似簡單,實則是功能與藝術的完美結合。獨樹一幟的風格後面是獨樹一幟的生活態度沉著、冷靜、理智。
·原木、原質、原味的新自然主義
躲避都市的喧嘩,親近自然,置身於山水田園,是人類最樸素,最本質的想法。
功成名就之後的「退隱山林,笑傲江湖」,是追求成功與卓越的奮斗者的心願。因此,與未經修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得「鬧里有錢,靜處安身」的愉悅。從本人這次考查來看:各式原木、水草、藤編、麻質的,佔有較大的比重。有的原木、藤編、水草傢具「整新如舊」,素麵朝天。如
「藝滕居」。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡約風格結合。顯得更現代,更具有消費群。如聯邦的「家傢具」系列。
從與終端營業員及部分消費者的溝通來看,實木及木質傢具的需求保持較高的上升態勢;現代板式傢具亦受寵愛;藤製傢具因其獨特的造型將滿足文化藝術修養人士的追捧;金屬傢具平中有降;鐵藝傢具有小幅上揚;布藝沙發將比真皮沙發贏得更多垂顧,活布套能拆洗的則會更受歡迎;
·稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義
最稚嫩、最單純、最輕松應是少年兒童,隨著經濟條件的改善,一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白領也是這一風格的消費群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
二、關於傢具的原創設計
產品是營銷的基石,對於傢具行業的競爭現狀,更應是企業的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一,傢具業目前尚處於市場發展的初級階段即產品力到推銷力
的階段。經典的營銷理論認為,市場的發展將隨著競爭發展主要分生產階段,產品階段,推銷階段和市場營銷階段。處於產品階段至推銷階段的行業,企業核心競爭力表現為產品的競爭力。(處於後兩階段的行業不是說產品不重要,但不能稱之為核心競爭力)第二,家居設計是一們商業藝術,這和其它耐用消費品不同。我們稱性的體現,具有美感和收藏價值,隨著時間的推移更顯珍貴。傢具,尤其是自然材質的原創傢具更是如此。
那麼好的設計是如何產生的呢?好的設計當然要有人(專業化的設計人才,甚至設計大師)與財(研發的資金、成本)支持。還要有好的企業機制。但這里不討論這些問題,以下我想的多的是設計的原創的思想與靈感來源問題。任何藝術,包括商業藝術,「只有民族的,才是世界的」。歷史越長的國家,文化底蘊也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統文化(如風水、五行、八卦,陰陽),民間文化(如民俗民居、民間藝術),地域亞文化等。這是從事商業設計包括傢具設計的靈感之源。同樣,中學為體,西學為用,中西合璧,即在我們固有的風格(原創的核心競爭力)中加入西方的設計元素,也是思考的方向之一;
莊子說「天地有大美而不言」,大自然是我們靈感與創造的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候,我們看到的是「人化的自然」,因為,我們當時的心情、個人的情趣、素養的不同,即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行創造之後,我們面對的是「自然的人化」。比如聯邦家私紫韻系列之「小窗悠記」「香山紅葉」等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創造的「自然的人化」,「搜盡奇峰打草稿」,我想,這應是傢具業進行原創設計的不朽源泉。
流行的元素中,有屬於風格、個性層面的東西(如建築業中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術中的印象派、立體派等),有屬於潮流層面的東西(如最近流行個性、風格層面的東西沒有時間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回,時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此,從傢具設計的角度上分析,屬於風格、個性層面的東西要固守。屬於潮流的東西要迎合,屬於時尚的東西只可拿來點綴了;
三、關於價格與價值
傢具行業的競爭尚處於競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業雲集3萬家數量的生產廠家來看。製造商、經銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業如家電業一樣,價格戰將不可避免。價格戰的結果是行業洗牌,留下一些在成本領先、產品設計領先、技術研發領先、營銷模式靈活先進、品牌知名度高,以市場為導向的企業。
目前,傢具業終端零售價格懸殊,這主要是由於各品牌的市場定位不同而造成的。
單純的打價格戰不可能有企業的生存餘地,要價值戰而不是價格戰才是最好的生存策略。實際上,任何一個品牌的產品,在消費者心中都有一個心理價位,這種價位的差別是由企業的品牌定位,產品設計、技術研發、服務,以及持久的溝通造成的。企業對品牌的定位並不完全等於消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現失誤。如產品過於陳舊,研發落伍,品牌訴求混亂,服務較差等。K集團的R品牌就是一典型案例,R產品雖有領先的多項技術,但由於片面性的以價格為手段,忽視了對消費者進行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費者心中竟然屬於高知名度的低價位產品。因此,對於價格的問題,不能單純的以降價提升銷量,而應明確公司品牌在消費者心中屬於什麼心理價位(知道這點有一定的難度,但仍可以通過調研得出),利用各種有效的溝通工具和長遠的品牌戰略對品牌進行管理,增加品牌的附加值。
四、關於作品牌
作品牌還是做銷售,這是營銷人員談的最多的的問題之一,也是營銷人員不得不面對的問題。雖然無法得出正確的標准答案,但仍可以去除其中的錯誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端膚淺的認識。廣而告之雖然能解一時之渴,卻難以解決一個行業或企業深層次的問題。
品牌是什麼,品牌是企業的產品或服務在消費者心中的定位,品牌的建立依賴於和目標消費者作持之以恆的溝通,這里有兩個關鍵點,一是要有清楚的品牌定位,即對目標消費者說什麼。二是企業所有的溝通要素(產品、價格、包裝、渠道、現場布置、促銷、公關、廣告)持之以恆的和目標消費者進行溝通。由此,我們知道,報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品(如工業品)甚至不是主要的溝通工具。
品牌的背後是文化,對傢具行業更是如此,傢具業是少有的過於注重設計藝術的耐用消費品。作品牌,要對品牌進行管理,這是一個長期的系統的工程。我們在進行品牌決策的時候要時時問自己,我們的目標消費者是哪些?我們對目標消費者的利益承諾點是什麼?我們的產品能支持這個承諾點嗎?如何在文化上、潮流上發展我們的品牌個性?與消費者的切入點在哪裡?(什麼時間?什麼地點?)與他們的接觸方式如何?(什麼樣的訴求風格?傳播工具的選擇?)
理想東西不可能完全實現它,但可以不停的朝它邁進。先進的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實現科學的品牌管理,但可以用它來指導我們的實踐。立真正的、長久的品牌資本對於企業是不二選擇。因此,塑造品牌,同樣要與先進的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標市場的選擇,以人為本的創新設計思想和現代生產技術要素等緊密結合。
;『肆』 如何做傢具市場調查
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。 1.確定問題與假設 由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。 作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。 2.確定所需資料 確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。例如:①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何?②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別? 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。 4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。 5.數據收集 數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。 資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。 7.調查報告 市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者.
『伍』 美式傢具市場調查報告
市場調研是運用科學方法,有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關供求雙方的各種情報、信息和資料,把握供求現狀和發展趨勢,為銷售計劃的制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。
學習完本章,你應該了解以下內容:
1.市場調研的必要性;
2.市場調研的基本步驟;
3.市場調研的基本方法;
4.如何設計調查問卷;
5.如何對競爭對手進行調研;
為什麼要進行市場調研
1.市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎
在市場競爭日益激烈的今天,光有質量優異的產品和服務,沒有強有力的市場營銷活動,是很難確保企業的經營成功。而市場營銷計劃必需與企業內、外條件相吻合,由此才能制定出切實可行的營銷方案。企業營銷策略也要考慮企業內、外部的條件,而且更多的是外部條件。只有根據市場形勢的不斷發展變化制定的企業的營銷組合,營銷活動才能做到正確而有效。而要了解和掌握這些企業外部情況,就必須依賴市場調研,依賴市場調研獲取市場信息資料,分析這些信息資料,預測市場發展趨勢。通過市場調研,可以了解市場總的供求情況、市場的大小和趨勢。以便確定企業的生產計劃和銷售方案。通過市場調研,可以對日益復雜的分銷渠道進行篩選,確立最有效的分銷途徑和分銷方式,以盡量減少流通環節,縮短運輸路線,降低倉儲費用,降低銷售成本。由此可見,市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎工作。沒有市場調研,營銷計劃和策略的制定就沒有依據,也就制定不出切實可行的營銷計劃和營銷策略。
2.市場調研是我國企業競爭力弱的重要原因
我國企業競爭力較弱,一個重要的原因就是市場調查和市場營銷力度不夠。下面這篇德國《商報》刊載記者彼得•賽德得茨的評論可以為證明。
文章摘錄:
西方產品正在排擠中國當地的產品。外國人憑借名牌產品又一次佔領了中國。中國人喜歡使用日本富士公司和美國伊斯曼•柯達公司生產的膠卷,購買普羅克特—甘布公司、約翰遜父子公司和尤尼萊佛公司出口的洗發露、香皂、牙膏和化妝品,渴望坐梅塞德斯—賓士和寶馬牌汽車……
國際性跨國公司,尤其是日本和韓國公司,已經佔領中國彩電市場的60%。冼發、護發用品市場的30%歸外國品牌所有。外國公司生產的軟飲料在中國四大城市的市場佔有率高達85%。過去幾年,中國的國有企業雖然換了設備,建立了一些合資子公司,卻忽視了為產品設計出具有促效果的包裝,沒有制定適合時代發展的營銷戰略,也很少開展大規模的廣告宣傳活動。以前,不含灑精的「天府可樂」不僅是各大飯店的必備品,也是人民大會堂國宴用飲料。現在,可口可樂公司通過一家合資企業生產專為中國市場開發的濃縮飲料「天與地」;宴會桌上擺的是百事可樂。
甚至一些擁有世界知名品牌的中國公司,如德國人本世紀初在山東省建立的青島啤酒在青島本地幾乎賣不出去。外國競爭對手和本國的嶗山啤酒占據了那裡的市場。該公司董事李桂榮悲嘆道:「我們連家鄉的市場都忽視了,這是不可原諒的!」
與此同時,一些外國企業以強大的宣傳攻勢打入了各大超級市場和百貨公司,以贊助商的身份出現在啤酒樂園、啤酒屋和飯店的開張儀式上,並占據中國電視廣告聽黃金時間。
中國企業在市場營銷和廣告宣傳上純屬業余水平。在過去,人們認為這些領域根本不需要專業訓練,中國企業過去不願意為市場咨詢花錢。長期以來,企業對產品的去處和消費者的想法不感興趣。反正國家會保障產品的銷售。現在中國企業被西方的市場營銷行家逼得走投無路。美國人、日本人,現在又加上韓國人在佔領中國市場的競爭中顯示出咄咄逼人的氣勢。它們每年投入數以百萬的資金用於產品推銷和電視廣告。
中國大城市的市場尤其具有吸引力。富裕的中國人就像日本人在七八十年代、韓國人在九十年代一樣,喜歡購買名牌產品。1992年進入中國的麥當勞公司,今天已牢牢地在快餐市場立住了腳。許多中國家庭定期光顧這個迅速膨脹的龐大物的分店。1991年時中國還沒有外國品牌的冰淇淋,現在生產冰淇淋的廠家已達到220個。現在,北京的街頭巷尾到處都是銷售卡夫、和路雪和雀巢公司冰淇淋的攤點。
沒有創造出自己的名牌是亞洲地區的典型錯誤。台灣、香港、新加坡、泰國和印度尼西亞的產品在世界上也沒有什麼名氣。韓國人是唯一的例外。他們雖然在各方面模仿日本人,卻依靠三星、大宇等公司在世界上樹立了自己的品牌形象。
中國政府正式通過喚起民眾的民族自豪感來保護老字型大小企業。中國外貿部為出口產品增長率的下降感到擔心,它認識到,要想佔領外國市場,中國需要自己的名牌產品。
我國企業的困境在很大程度上是由營銷環節薄弱造成的。營銷活動的前提就是市場調研,只有找准問題,對症下葯,營銷活動才能有成效。
隨著中國改革的深化和市場開放的增長,特別是加入WTO的臨近,外資進入中國必將掀起搶佔中國市場的「搶灘登陸」戰。繼膠卷市場、洗滌用品市場、飲料市場、啤酒市場大片「失陷」後,彩電、電腦、快餐業等市場也「全線告急」。
為什麼外資搶灘能頻頻得手呢?當我們分析外資搶灘得手的領域時會發現,他們主要選擇了三類產品切入市場,首先是日用工業品,如洗滌用品、膠卷、食品、啤酒、快餐、電視機等。這些產品市場容量大,彈性也大,蠶食起來容易。二是高科技產品,如通訊器材、電腦等。這些產品在中國市場幾乎是空白、自己又沒有能力佔領。三是名牌產品。這些產品在國內已擁有相當的知名度和市場佔有率,但普遍存在設備老化、生產規模難以擴大、資金緊張等問題。外資趁機投其所好,花錢收編。這是許多名花易主的主要原因。再次,我們自己對市場熱點把握不準。中國市場,特別是日用消費品市場的一個突出特點是,需求與收入關系極敏感。一旦收入許可,在極短時間內就可形成某種新產品消費高潮,且市場容量巨大。如冰箱、電視機,在80年代幾乎還是空白,幾年時間中國卻成為世界上電視機、冰箱最大的生產國。這是把握市場熱點的結果。但是,洗滌用品、啤酒、飲料等,卻未很好把握;未來幾年的電腦、通訊設備等我們能把握嗎?
市場動向把握不準,即市場信息不靈容易導致經營決策失誤。搞好市場調研,對於科學地進行戰略決策,制定發展規劃,確定經營目標,決定分銷渠道,制定市場價格,改善企業經營,提高管理水平,提高經濟效益,求得企業發展,都有具有十分重要的作用。許多公司設有市場營銷部,而該部門的重要職責之一,就是市場調研。只有在進行市場調研的基礎上,才能找准企業的銷售對象,才能使用恰當的媒介去影響銷售對象,人而起到擴大企業影響、提高銷售收入的作用。反之,也有許多企業不進行市場調研,結果大把的廣告開支花得很冤枉,其中原因在於,無論是廣告代理商,還是發布廣告的新聞媒介,是不可能為企業作市場調研的。他們接受企業的委託,只是照章行事地設計、安排和發布廣告,至於廣告的作用和影響,早已超出他們關心的范圍。相比而言,製造業企業,特別是消費品生產企業,市場調研搞得卓有成效,而流通領域的批發和零售企業,以及服務性企業,市場調研搞得較差。
案例:
豐田進軍美國
1958年,豐田車首次進入美國市場,年銷量僅為288輛。豐田進入美國的第一種試驗型客車,是一場災難,這種車存在著嚴重的缺陷:引擎的轟鳴象載重卡車,車內裝飾粗糙又不舒服,車燈太暗不符合標准,塊狀的外型極為難看。並且該車與其競爭對手「大眾牌甲殼蟲」車1600美元的價格相比,它的2300美元的定價吸引不了顧客。結果,只有5位代理商願意經銷其產品,而且在第一個銷售年度只售出288輛。 1960年,美國汽車中心底特律推出了新型小汽車 Falcom、 Valiant、 Corvair與「甲殼蟲」競爭,盡管豐田公司並非底特律的競爭對手,但由於美國方面停止進口汽車,迫使豐田公司進行緊縮。
面對困境,豐田公司不得不重新考慮怎樣才能成功地打進美國市場。他們制定了一系列的營銷戰略。其中最要的一步就是進行大規模的市場調研工作,以把握美國的市場機會。
調研工作在兩條戰線上展開:(l)豐田公司對美國的代理商及顧客需要什麼,以及他們無法得到的是什麼等問題進行徹底的研究;(2)研究外國汽車製造商在美國的業務活動,以便找到缺口,從而制定出更好的銷售和服務戰略。
豐田公司通過多種渠道來搜集信息。除了日本政府提供信息外,豐田公司還利用商社、外國人及本公司職員來收集信息。豐田公司委託一家美國的調研公司去訪問「大眾」汽車的擁有者,以了解顧客對「大眾」車的不滿之處。這家調研公司調查了美國轎車風格的特性、道路條件和顧客對物質生活用品的興趣等幾個方面。從調查中,豐田公司發現了美國市場由於需求趨勢變化而出現的產銷差距:
調查表明,美國人對汽車的觀念已由地位象徵變為交通工具。美國人喜歡有伸腳空間、易於駕駛和行駛平穩的美國汽車,但希望在購車、節能、耐用性和易保養等方面能使擁有一輛汽車所花的代價大大降低。豐田公司還發現顧客時日益嚴重的交通堵塞狀況的反感,以及對便於停放和比較靈活的小型汽車的需求。
調查還表明,「大眾甲殼車」的成功歸因於它所建立的提供優良服務的機構。由於向購車者提供了可以信賴的維修服務,大眾汽車公司得以消除顧客所存有的對買外國車花費大,而且—旦需要時卻經常買不到零配件的憂慮。
根據調查結果,豐田公司的工程師開發了一種新產品—皇冠牌(Coronn)汽車,一種小型、駕駛和維修更經濟實惠的美國式汽車。
經過不懈努力,到1980年,豐田汽車在美國的銷售量已達到58000輛,兩倍於1975年的銷售量,豐田汽車佔美國所進口的汽車總額的25%。
市場調研的內容
任何企業,不論是製造企業,還是服務性企業,要開張經營,首先應該具備的就是信息。一家企業,要是不能獲得系統的、持續不斷的信息,所做出的決策必然缺乏堅實的基礎,甚至可能與現實背道而馳,從而導致經營失敗。作為銷售經理,不你個人的工作能力再突出,也不可能挽救由決策失誤而造成的損失,因此,作為銷售經理,在銷售工作中組織銷售人員做好市場調研,或配合市場部作好市場分析工作,為決策層的提供及時可靠的市場信息是其重要的職責之一。
2.市場需求調研
包括市場需求容量、顧客和消費行為調研。市場容量調研,主要是指現有和潛在人口變化、收入水平、生活水平、本企業的市場佔有率、購買力投向。顧客調研,主要是了解購買本企業產品或服務的團體或個人的情況,如民族、年齡、性別、文化、職業、地區等。購買行為調研,是調研各階層顧客的購買慾望、購買動機、習慣愛好、購買習慣、購買時間、購買地點、購買數量、品牌偏好等情況,以及顧客對本企業產品和其他企業提供的同類產品的歡迎程度。下面的例子是世界晶元市場需求的調研和預測情況。
據德國《法蘭克福匯報》報道,晶元產業預料在1998年將蓬勃發展。該報說,美國半導體工業協會預測,今後三年電子計算機晶元國際市場年均增長率將達到21.3%。據它預測,全球晶元營業額在1995年增長44%,達到1460億美元,1996年營業額為1850億美元,1997年為2190億美元,1998年為2620億美元。而1993年全球晶元銷售額才只有773億美元。根據這項預測,對存儲晶元的需求增長尤為猛烈。1995年這個市場的銷售額達到541億美元,1998年將達1140億美元。這樣,從1993年到1998年這個市場將擴大四倍。微處理器和類似產品的營業額將從1996年的337億美元增長到1998年的600億美元,邏輯晶元銷售額在同一時期會從200億美元上升到320億美元。該半導體工業協會還預測,1995年美國的晶元銷售額增長40%,達到471億美元;日本的銷售額上升38%,達406億美元;歐洲增幅為45%,達到286億美元。1995年銷售額增長最快的是亞太地區(不包括日本),它將猛增57%,達到302億美元。
銷售額增長的首要原因,迄今為止在於個人電腦的銷售量躍增。預計1995年全球個人電腦銷量為5800萬台,1996年為6800萬台,1998年為9200萬台。
為了滿足日益增長的需求,有好些公司和財團宣布將建造新的晶元廠。西門子同摩托羅拉一起投資15億美元建立一家新的晶元廠。此外,IBM和東芝也計劃建立合資企業,現代、三星、富士通和台灣積體電路公司也打算花巨資上晶元項目。
案例:
雪佛隆公司的法寶
雪佛隆公司是美國一家食品企業。該公司在80年代初曾投入大量資金,聘請美國亞利桑那大學人類學系的威廉•雷茲教授對垃圾進行研究。教授和他的助手在每次的垃圾收集日的垃圾堆中,挑選出數袋,然後把垃圾的內容依照其原產品的名稱、重量、數量、包裝形式等予以分類。如此反復地進行了近一年的分析和考察,獲得了有關當地食品消費情況的信息。
第一,勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階層多。這一調查結果大大出乎一般人的想像,如果不進行調查,生產和銷售後果不堪設想。得知這一信息後,調查專家又進一步分析研究,知道了所喝啤酒中各品牌的比率。第二,中等階層人士比其它階層所消費的食物更多,因為雙職工都要上班而太匆忙了,以致沒有時間處理剩餘的食物。第三,了解到人們消耗各種食物的情況,得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高層收入人士的良好消費品。
公司了解到這些情況後,又根據這一信息進行決策,組織人力物力投入生產和銷售,最終獲得成功。
3.市場供給調研
主要調研產品或服務供給總量、供給變化趨勢、市場佔有率;消費者對本企業產品或服務的質量、性能、價格、交貨期、服務、包裝的意識、評價和要求;本企業產品或服務的市場壽命、消費者對本企業產品或服務更新的態度、現有產品或服務能繼續多長時間、有無新產品或服務來代替;生產資源、技術水平、生產布局與結構;該產品或服務在當地生產和輸入的發展趨勢;協作夥伴競爭對手的狀況,即他們的產品或服務的質量、數量、成本、價格、交貨期、技術水平、潛在能力等。
4.市場行情調研
整個行業市場、地區市場、企業市場的銷售狀況和銷售能力;主要是商品供給的充足程度、市場空隙、庫存狀況;市場競爭程度、競爭對手的策略、手段和實力;有關企業同類產品的生產、經營、成本、價格、利潤的比較;有關地區、企業產品的差別和供求關系及發展趨勢;整個市場價格水平的現狀和趨勢、最適宜於顧客接受的價格性能與定價策略;新產品定價及價格變動幅度等。這是一個供給調研的例子:
據德國《法蘭克福匯報》報道,日本人盼望液晶顯示屏幕的需求在今後幾年猛增。據最新的統計表明,日本工業界估計,到2000年,液晶顯示屏幕市場銷售額可達到兩萬億日元。根據這一估計,所有的大生產廠家現在都擴大了它們的生產規模。
液晶顯示屏幕可以廣泛應用於各種計算機以及航海航空系統。夏普公司是日本液晶顯示屏幕的最大生產廠家,幾乎占市場銷售額的50%。據夏普公司自己估算,1994—1995經營年度(從1994年4月1日到1995年3月31日)日本的液晶顯示生產比上一個年度增長25%,1995—1996年度增長40%。
液晶顯示屏幕之所以普遍受到歡迎,是因為它與陰極射線管相比耗能要少得多。出於這一原因,美國政府就大力推廣液晶顯示屏幕在計算機方面的應用。液晶顯示屏幕銷路看好的另一原因在於價格迅速回落。現在,一台10英寸用於高質量計算機的薄膜晶體管型的液晶顯示習屏幕價值10萬日元到15萬日元之間。估計1997年初這種型號的液晶顯示屏幕的價格將下降一半。
鑒於巨大的市場潛力,目前日本生產廠家都積極地向新的液晶顯示屏幕領域投資。1994年12月,日本電氣公司向設在秋田縣的新液晶生產設備投資大約300億日元。1995年7月,夏普公司在三重縣投資530億日元進行生產。東芝和國際商用機器日本公司聯合在野洲投資400億日元生產液晶顯示屏幕。日本重要的電子元件生產廠家星電器製造公司1996年投資300億日元在神戶生產液晶顯示屏幕。去年12月底,三菱電氣公司宣布,在熊本縣投資400億日元興建一座生產液晶顯示屏幕的工廠。
5.市場銷售調研
主要是對銷售渠道、銷售過程和銷售趨勢的調研。企業產品是自銷還是代銷,是完全通過自設網點銷售,還是部份經由代銷網點銷售;代銷商的經營能力、社會聲譽、目前銷售和潛在銷量;委託代銷的運輸成本、工具、路線、倉庫儲存能力等;人員直銷和非人員直銷各自優劣;採用哪種廣告媒體(如電視、廣播、報紙、雜志、廣告牌)引人注目、效果較好;服務方式的優劣,如成套供應,配件准備、分期付款、免費維修、價格折扣、技術培訓,哪種方式最受顧客歡迎等。在此選取一例美國銷售調研的樣板:
據美國《華爾街日報》報道,速度正成為美國公司的頭等大事。「時間即金錢」,「光陰不等人」,「歲月不饒人」,這些空洞的套話,正成為越來越多美國公司的戰略思想。今天,速度已成為美國公司的頭等大事。在過去10年的製造定革命中,美國公司採取了日本的「JUST IN TIME」的產銷技術。零部件剛好在要組裝時到貨,產品幾乎一下生產線就被運走。而今天,美國公司,無論是服務業還是製造業公司,都在發生著加快節奏的變革,這種變革體現在它們所做的每件事上,從接受訂單到製造產品及發貨,甚至到回答客戶的問題上。許多公司沒有太多的選擇。哈佛商學院研究競爭力的專家邁克兒•波特說,速度已成為在國際上占據領先地位的關鍵。他說:「資源競爭現已被發展速度的競爭所代替。」或者如阿瓦隆軟體公司總裁金•謝里登所說:「不是大公司吃掉小公司;而是動作快的公司吃掉動作慢的公司。」
因此,美國公司努力使產品開發周期固定,並且再加以壓縮。有許多已在要求供應加快速度。當然,它們沒有把在辦公室處理文件的時間排除在外。波士頓銀行業務公司抵押部負責技術的執行副總經理丹尼爾•朔伊布勒說:「從抵押貸款開始的高速度現在成了非常重要的東西。」到1995年初,他的目標是,將處理每份抵押貸款申請的決策時間由現在的25天縮短到10天。
利用高新技術改革企業行動步伐的時興辦法是重新設計,而提高速度又是公司重新設計的根本。馬薩諸塞州弗萊明漢的國際數據公司進行的一調查發現,在200家正在重新設計的大公司中,28%的公司說縮短各個過程的時間是它們的主要目標,只有23%的公司將降低成本視為頭號目標。國際商用機器公司現在從在電話上接受計算機訂單到生產製造再到發貨,整個過程在24小時內完成。吉列公司加快推出新產品的步伐,它將在全球推出20種新產品,1993年有17種,而80年代時一年還不到6種新產品問世。
市場調研步驟
1.確定市場調研目標
市場調研的目的在於幫助企業准確地做出經營戰略和營銷決策,在市場調研之前,須先針對企業所面臨的市場現狀和亟待解決的問題,如產品銷量、產品壽命、廣告效果等,確定市場調研的目標和范圍。
2.確定所需信息資料
市場信息浩若煙海,企業進行市場調研必須根據已確定目標和范圍收集與之密切相關的資料,而沒有必要面面俱到。縱使資料堆積如山,如果沒有確定的目標,也只會事倍功半。
3.確定資料搜集方式
企業在進行市場調研時,收集資料必不可少。而收集資料的方法極其多樣,企業必須根據所需資料的性質選擇合適的方法,如實驗法、觀察法、調查法等。
4.搜集現成資料
為有效地利用企業內外現有資料和信息,首先應該利用室內調研方法,集中搜集與既定目標有關的信息,這包括對企業內部經營資料、各級政府統計數據,行業調查報告和學術研究成果的搜集和整理。
5.設計調查方案
在盡可能充分地佔有現成資料和信息的基礎上,再根據既定目標的要求,採用實地調查方法,以獲取有針對性的市場情報。市場調查幾乎都是抽樣調查,抽樣調查最核心的問題是抽樣對象的選取和問卷的設計。如何抽樣,須視調查目的和准確性要求而定。而問卷的設計,更需要有的放矢,完全依據要了解的內容擬定問句。
6.組織實地調查
實地調查需要調研人員直接參與,調研人員的素菜影響著調查結果的正確性,因而首先必須對調研人員進行適當的技術和理論訓練,其次還應該加強對調查活動的規劃和監控,針對調查中出現的問題及時調整和補救。
7.進行觀察試驗
在調查結果不足以揭示既定目標要求和信息廣度和深度時,還有採用實地觀察和試驗方法,組織有經驗的市場調研人員對調查對象進行公開和秘密的跟蹤觀察,或是進行對比試驗,以獲得更具有針對性的信息。
8.統計分析結果
對獲得的信息和資料進行進一步統計分析,提出相應的建議和對策是市場調研的根本目的。市場調研人員須以客觀的態度和科學的方法進行細致的統計計算,以獲得高度概括性的市場動向指標,並對這些指標進行橫向和縱向的比較、分析和預測,以揭示市場發展的現狀和趨勢。
9.准備研究報告
市場調研的最後階段是根據比較、分析和預測結果寫出書面調研報告,一般分專題報告和全面報告,闡明針對既定目標所獲結果,以及建立在這種結果基礎上的經營思路、可供選擇的行動方案和今後進一步探索的重點。
特別要注意的是,對調研結果進行統計、分析和預測後所獲得的信息,要達到如下要求:
•准確性:對於市場的調查必須堅持科學的態度、求實的精神,客觀地反映事實。要認真鑒別信息的真實性和可信度,要求做到信息的根據充分、推理嚴謹、准確可靠。
•及時性:任何市場信息,重要的情報,都有極為嚴格的時間規定性。所以市場調研必須適時提出,迅速實施,按時完成,其所得信息情報要及時利用。
•針對性:市場信息多如牛毛,不應該也不可能處處張網,所以市場調研首先要明確目的。根據目的的要求,有的放矢,以免勞民傷財,事倍功半。
•系統性:市場信息在時間上應有連慣性,在空間上應有關聯性,隨著時、空的推移和改變,市場將發生是新月異的變化,信息也將不斷擴充。企業對市場調研的資料加以統計、分類和整理,並提煉為符合事物內在本質聯系的情報,而不是一個「雜燴」。
•規劃性:市場信息面廣量大,包羅萬象,因此,要做好信息管理工作,就得加強計劃性。既要廣辟信息來源,又要分清主次,突出重點;既要持之以恆,又要注意經濟效益;既要充分利用各方面的力量,又要有專業化的組織和統一管理。
•預購見性:市場信息的搜集和整理,既要滿足當前經營決策的需要,又要分析變化的未來趨勢,預見今後的發展。
市場調研形式
市場調研大致可分為兩種不同的形式,或者說兩個不同的階段,這就是實地調查和室內調研,又稱初級調研階段和次級調研階段。
1.實地調查
實地調查是指企業集中搜集可用於市場分析的和第一手信息,通常採用的辦法是詢問、觀察和試驗,然後用統計方法匯總和分類信息。
2.室內調研
室內調研有兩重含義。
企業搜集、整理和統計企業內外現成信息,這是「調查」的過程;
企業搜集、整理和統計的企業內外現成信息和有針對性地開展的實地調查結果結合起來,進行統計、分析、預測和利用,以便為企業的經營戰略和營銷快策提供依據,這是「研究」的過程。
企業在進行市場調研時,從成本效益角度考慮,首先要進行的不是實地調查,而是室內研究,以便充分利用企業內外已經存在的信息。以一家房屋建築企業為例,可以先行搜集、整理和分析企業已經掌握的本地區、乃至全國建築市場的信息,特別是利用國家和地方政府統計部門發布的行業市場統計數據,這就是室內研究過程。然後,若仍需要特定的市場信息,再開展對建設方的調查。弄清他們對房屋建設和裝修的需求,由此確定住房建設和裝修的需求狀況。這後一過程,就是實地調查。
『陸』 傢具市場調查報告 怎麼寫
一)標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容,做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有:
單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成,如:
天津自行車在國內外市場地位的調查
可直接揭示調查結論,如:
皮革服裝在濟南市場暢銷
也可提出問題,如:
電動玩具為何如此熱銷
雙行標題一般由正、副兩行標題構成,如:
「皇帝的女兒」也「愁嫁」
——關於舟山魚滯銷情況調查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構成
前言常見的寫法有:
交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。
介紹調查對象的基本情況。
提出問題。如:
曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何?市場調查表明:組合傢具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。(《組合傢具已進入衰退期》)
主體主體部分也是調查報告的核心部分,一般包括三個方面的內容:
基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。
分析與結論。對調查所收集的材料進行科學的分析,從分析中得出結論性意見。
措施與建議。根據調查結論,提出相應的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場調查報告,反映的是微觀的、局部性的問題,它們篇幅短小,在形式上、寫法上往往很靈活,但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學者,可以多練習寫這樣的小型市場調查報告。
四、市場調查報告的寫作要領:
要做好市場調查研究工作。寫作前,要根據確定的調查目的,進行深入細致的市場調查,掌握充分的材料和數據,並運用科學的方法,進行分析研究判斷,為寫作市場調查報告打下良好的基礎。
要實事求是,尊重客觀事實。寫作市場調查報告一定要從實際出發,實事求是地反映出市場的真實情況,一是一,二是二,不誇大,不縮小,要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。
要中心突出,條理清楚。運用多種方式進行市場調查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善於根據主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選,給材料歸類,並分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價值的材料組織到文章中去。 市場營銷策劃書的內容,格式: 1.市場營銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5. 市場營銷策劃採取的營銷戰略
目標市場:-
定位:-
產品線:-
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。 R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動(時間)安排。 7. 預計的損益表及其他重要財務規劃表: -
8. 風險控制:風險來源與控制方法。
『柒』 2018年家裝市場調查報告範文
2018年家裝市場調查報告範文
家裝市場調查報告一
調研前言:家裝風格越來越趨向多元化,在居室中純粹一種風格存在的可能性越來越小,設計師自由發揮的空間越來越大。因此傢具的混搭也成為時尚潮流,原生態與高科技、華麗與簡約、民族與現代,多種風格的混搭將成就以後和諧家居風格。
調研時間:XX.4.16—XX.4.18
調研地點:
調研目的:為了對傢具各方面(材料、品牌、風格、價錢等)有更全面的了解,理論與實踐相結合,給這次傢具設計作品做好基甸,借鑒市場內的傢具結構和樣式。
調研成果:此次調研主要針對合肥幾家比較大型的傢具市場進行調研,在這幾家傢具市場我們首先了解傢具的樣式主要包括:沙發、沙發床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視櫃和這些傢具傢具的生產地、生產商家、主要材質、製造工藝和流程進行了了解。
紅星.美凱龍傢具城的沙發主要有博登沙發跟米洛沙發。其中博登沙發的特點是時尚簡約,優質上品。博登沙發旗下品牌有「歐蘭迪雅」、「麥迪」、「傾情之戀」、「富詩妮」等沙發品牌。
博登沙發所開發的布藝沙發,採用時裝化的面料,如全棉,棉麻,棉與頭羊毛混紡等天然紡織物,強調色彩的搭配與工藝的精細,本企業不僅在產品的質量與款式上追求完美,在設計上也能滿足各層次消費的需求,充分個性化。博登沙發「歐蘭迪雅」品牌系列產品在設計上揉合了中西文化之長,既滿足中國傳統文化的情感需要,又充分體現西方文化前衛、創新的審美需求,並逐步形成了「穩重、細膩」的產品風格。米洛沙發——後現代宮廷藝術,高檔真皮沙發。米洛,以後現代技法繼承,拓展傳統宮廷藝術。米洛的設計師對「人體工程力學」有著深刻的理解,發揮創意的力量,離不開家居對舒適的基本要求。
家裝市場調查報告二
20**年5月18日,周二,我們室內專業2班和3班的同學們在各自專業老師的帶領下前往無錫錫山的紅星美凱龍店和一條公路之隔的百安居建材超市兩家主要的家裝材料銷售市場,對無錫的傢具市場和材料市場現狀作了一次初步調查,同時也對整個傢具行業和材料市場的現狀有了進一步的了解。
下車,我們同學幾個一行先去參觀了紅星美凱龍2號館,2號館從一樓至五樓的分區分別是陶瓷衛浴區、軟體傢具館、現代家居館、實木傢具館、國際古典管幾類,可以說是品種齊全令人目不暇接。進入一樓大廳,首先看到的是網羅了國內外眾多知名品牌櫥櫃的店面,我們知道,家是一個需要悉心經營呵護的港灣,而廚房對於構建一個舒適溫馨的家更是起著至關重要的作用。在這些展廳店面的瀏覽參觀的初步了解調查中,給我印象深刻的是TOTO衛浴品牌,TOTO(東陶)公司是一個生產、銷售民用及商業設施用衛浴及相關設備的廠家。追求高品質、高工藝水平,使用戶享受衛生、健康、舒適的生活是公司一貫追求的目標。東陶公司致力於保護珍貴的水資源,創造和保持舒適的生活環境,發展一體化組合結構的衛生設備產品,不斷的.增強自身產品實力,開拓著新的市場空間。東陶公司應用「水與電子相結合」的工藝技術以及其它相關技術,創造出首屈一指的東陶產品。使TOTO的產品以其卓越的功能和極高的可靠性而著稱於世。並且東陶「水與電子相結合」為基礎的產品系列在同業界被公認為第一產家。
大概是因為好的傢具必須要與周圍空間環境完美結合才能創造出好的意境,充分發揮傢具的魅力。個人看來,紅星美凱龍內部豪華大氣,經營內容類別多是歐式及簡歐式風格家私,給人感覺比較高貴、有品位、檔次高,但可能現代的年輕人不太喜歡吧。
下午,我們又去了百安居,裡面全是材料,和紅星美凱龍相比,價格明顯低了,上次的布局、裝飾也比紅星美凱龍差了很多,裡面有非常多的裝飾材料,也非常的全和齊。只要想到什麼,這裡面都有,真的很方便。裡面材料都有標簽,很清楚。給我印象最深的是那個鋪地板的工藝程序,終於知道了鋪地板也有這么大的學問。首先要鋪龍骨,而且要鋪的平和齊,然後鋪防水薄、灑防腐的葯物和樟木,最後才能鋪地板,最重要的是一定要平和齊。
時下,簡約時尚成為大多數家庭的選擇,這也是理性消費的表現。快節奏的生活與高強度的壓力讓大多數人摒棄廠繁復的裝修,希望擁有舒適、寬敞的空間。而人們對健康的關注,也讓家裝用材整體由功能型向綠色健康方面發展。目前大多數公司用的塗料、防水材料、面板等裝飾材料都是從國外進口的。目前主流的家裝市場和公司都比較注重健康環保這一點。這也是時代的主題。
經過一天的調查,給我印象最深的還是百安居塗料專櫃里的品牌多樂士,個人比較喜歡環保健康而又不乏時尚元素的多樂士健康漆。1994年,世界油漆集團(ICI)在廣州建立工廠,正式將「多樂士」帶入中國。多樂士漆產品眾多,覆蓋牆面漆(底漆,乳膠漆,內牆漆,外牆漆)、木漆和金屬漆,產品中很好的貫徹了環保健康的理念。
牆面漆是多樂士做的最好的產品,有30種以上產品,有以牆面顏色效果為主的「珠光瑩、皓朗、凝彩、超啞光」系列牆面漆,也有以易打理,保護牆面為主的「恆鑽、抗菌漆、超易洗凈味、防水凈味、抗裂凈味」系列牆面漆。還有融合了多功能、環保的「全效、五合一、金裝」系列,同時這幾個系列也是目前市場上最受歡迎的產品。這些系列中的產品在「凈味」、「抗甲醛」等功能上有所側重,同時也能很好的解決牆面的傳統問題。
多樂士漆的價格比較高,從120元至800元不等,其中等價位的產品大多是單一功能的產品,如:妍彩、逸彩啞光及底漆。功能性更強的產品,如金裝全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效兒童等牆面漆普遍在350元以上一桶。主流產品價位在300至500元間,占市場比重較大。
多樂士另一大類產品為木漆,價位從150至450元。主要有二類,一類側重讓器皿色澤更亮麗,另一類則側重於保護器皿,抗刮防變色。當然也有兼顧這二方面的全效產品,甚至還在其中引入了「凈味」的概念,施工時刺激性氣味很少,比較環保。但從市場反應來看,其木漆的反饋比牆面漆差一點,市場佔有率較小。
對於這次走馬觀花式的市場調查,還有很多不夠完善,內容也不是很全,但卻讓我學到了很多書本上沒有的東西,課堂上那些很模糊的內容在實踐中都得到了很好的驗證。以後有時間還是要跑向市場,這樣才能更好的使所學內容更好的被吸收。這次的裝飾材料市場調查讓我受益匪淺,實踐與理論要很好的統一起來!