A. 傢具廠客服需必備條件
售前客服就是網路銷售。關於能力方面：1、了解產品；2、准確感知客戶需求；3、人要能侃能聊，要解決客人問題，還得把客人聊高興，最好下次再給你帶熟客。
職業生涯路徑大致是，銷售經理、銷售總監、營銷總裁。
網路傢具售前客服其實真正算得上好的，不多。要是真的在技能上很突出，以後也可以轉行做任何產品的銷售，甚至是專業的網路銷售人員培訓。
(1)傢具公司的客服做什麼擴展閱讀
采購辦公傢具
1、更全面有效的售後服務
辦公傢具所包含的品類很多，通常，企業客戶至少購買辦公桌、辦公椅、辦公沙發、文件櫃、會議桌等幾款常規產品，更全面的還有休閑桌椅、洽談桌椅、前台等。這么多的辦公傢具使用運作，出現問題的可能性很高，客戶當然希望這些辦公傢具在出現問題後會有相應的售後解決方案。也就是說，這些辦公傢具不僅可以得到保證，而且可以有很好的處理方法，不能是壞了就換新的那麼簡單，也不是簡單的修理一下，過了一段時間又壞了。只有高質有效才能讓人放心。
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2、更加長期售後服務
每個傢具廠家可能提供不同的售後服務內容，有些是免費的，有些是收費的。顯然，顧客更容易認同免費的。但是，免費保修、更換，此類售後服務的有效期是客戶關心的問題。雖然辦公傢具損壞的可能性很小，有時可能只是一些小問題，但每個人都希望有長期的售後服務，這樣可以省去很多麻煩。
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3、響應更及時的售後服務
生活中我們經常會遇到，打電話給客服，不是派人來修理，而是一直在問這個問那個，就是想推卸責任……等類似這樣的抱怨，不僅在其他行業很常見，在辦公傢具行業也很普遍。其有些是確實是人員調動不過來，而有些顯然是不想承擔責任。簡而言之，盡管他們享有售後服務的權利，但當他們真正需要時，卻是很慢很難。客戶需要的是更快、更及時的售後服務。既然辦公傢具廠家已經保證了售後服務，那麼就應該勇於承擔責任，也應該加強售後團隊的效率。
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B. 誰知道家居公司的客服主要工作內容是什麼
是傢具還是家居啊？
傢具的話我不清楚，家居的話好象是這樣的：
1處理客戶投訴抱怨等問題，讓客戶盡量滿意而歸，但對於有些刁難你的盡可以不必理會。
2幫助客戶解決問題，比如這個傢具買回家也沒用，這個傢具應該如何如何，其實消費者是想把價格調低，另一方面是想把東西的價值也盡一步貶值，但事實上如果你能設身處地的為消費者考慮到這個東西如何擺放能夠更佳美觀，怎麼樣擺放更節省空間等
3要能夠留住顧客的面子，而又讓顧客滿意而歸，便顧客還沒有買之前就已經絕對滿意的服務，比如顧客買家居時，你必須比顧客先熟悉櫥櫃，衣櫃的講解和報價，但絕不在第一次就給對方調低價格。此外對於自己產品的知識，永遠不要嫌多。因為新的知識總會出現，而你自己都不懂的話，如何幫助顧客解決問題？
4有些解決不了的問題不要太過於多愁善感，因為有些顧客的要求雖然我們也想幫，可是我們個人能力有非常有限的，只有把重點的一些能夠很快解決的先解決咯，畢竟再好的服務也總會有人提出不滿。
5永遠都要保持勤奮塌實，肯吃苦，有責任心，一個沒有責任心的人，她是不可能有升遷的機會的，不懂勤奮不肯吃苦的人更是很容易從成功掉下來，只有保持這種優良美德，才能使你在未來的人生之路上快速升遷到另一種層次。
……………………時間有限，吃早點去咯。
C. 傢具客服的職業描述
客服部主要工作以接待、處理客戶投訴、派發維修工單，收集和走訪客戶意見，發現和督促解決公共區域及空置單元的問題，為業主辦理入伙及裝修手續。 客服部主要職責是負責處理所有與客戶有關事宜，包括：收集並反饋業主、用戶的意見，督促相關部門解決業主、用戶提出的合理需求，監控相關部門的服務，實施物業管理公司的各項管理方案。 各崗位的管理范圍： （一）客服前台 前台是物業公司面向住戶和社會開啟的第一扇大門。前台工作人員服務質量的好壞對物業公司"第一形象"會產生直接和深刻的效果。所以，前台工作人員的形象、態度、語言、行為是服務工作的關鍵。 1.准確掌握有關小區的結構、布局和方位。 2.接受客人查詢，接待、處理客人投訴。 3.接受、處理用戶投訴，派發維修工單及統計匯總，同時把用戶的意見和要求傳遞給有關部門，並督促其迅速解決，將處理意見反饋給用戶。 4.為業主辦理入住手續，領取鑰匙，核驗水、電表表底及填寫室內設施交接單，協助用戶填寫裝修申請，並為其辦理裝修手續。在用戶的配合下，作好入住人口登記表的填寫工作，以便清楚的掌握小區實際入住人口的數量及相關信息。 5.負責部門文件整理及歸檔工作。希望我的解答能夠幫助到你。
D. 客服工作具體是干什麼的
客服來，簡而言之就是客自戶服務工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者指承擔客戶服務工作的機構。
比如:游戲客服，就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構本身。
不同的行業，客服回答問題的范圍是不一樣的。
總的來說他們的服務都包含以下幾個方面：
1、意見處理；
2、資料管理；
3、技術支持；
4、內部合作；
5、顧客需求分析。
E. 家居用品公司的客服具體工作是什麼啊
處理投訴啊,活動時的具體操作工作啊,回訪工作啊什麼的,反正雜七雜八的事,而且要看你們公司對客服工作的定位是怎麼樣的,總之做這行比較煩啦.
F. 傢具客服是做什麼工作
就是賣傢具，只不過不用你自己面客，做一些電話咨詢就好了。
G. 傢具客服重點工作內容是什麼
主要是用來和網上來的客戶溝通