『壹』 賣二手傢具注意些什麼事項
一:購買二手傢具的注意事項
1.傢具尺寸是否合適
在去選購二手傢具前,要先把自己要擺傢具的空間用尺子量出來,並拿紙筆記下來,並合理安排一下擺放的位置,這樣在選購傢具時就可以有針對性地挑選自己所需要的傢具,免得買回去放不下。
2.板式二手傢具拼縫嚴不嚴
無論是貼木單板、PVC還是貼油漆紙,都要注意皮子是否貼得平整,有無鼓包、起泡、拼縫不嚴現象。一般貼面二手傢具邊角地方容易翹起來,挑選時可以用手扣一下邊角,如果一扣就起來,說明用膠有問題,這樣的傢具就不要選了。
3.傢具四腳是否平齊
這一點放平地上一晃便知,有的二手傢具放到地上擺放不能平齊,搖搖晃晃的。也要注意檢查櫃門,抽屜的分縫不能過大,櫃門不能下垂。
4.傢具結構是否牢固
小件二手傢具,如椅子、凳子、衣架等在挑選時可以在水泥地上輕輕摔一摔,聲音清脆說明質量較好,如果聲音發啞,有劈哩叭啦的雜音,說明結合不嚴密,結構不牢。寫字台、桌子可以用手搖晃搖晃,看看穩不穩。沙發可坐一坐,看結不結實。
購買二手傢具萬萬要注意這些細節,要不然坑死你!
5.二手傢具衛生狀況
購買二手傢具最令人擔心的就是傢具的衛生狀況,很多二手傢具回收時都是堆積在一起的,發霉潮濕那是很常見的,購買時要注意看清楚,建議買回來要徹底消毒或者進行翻新。
6.貨比三家免被宰
二手傢具往往是低價回收再高價賣出,為了避免被宰,在選擇二手傢具時要貨比三家,了解價格行情,看商家的價格是否合理。
7.保存購物憑證
二手傢具不像新傢具各種證件齊全,一般都是誰銷售誰負責,但售後服務往往靠商家的自覺,所以大家購買二手傢具時要保存好購物憑證,遇到糾紛可以為自己維權。
購買二手傢具萬萬要注意這些細節,要不然坑死你!
二:什麼樣的二手傢具不能買呢?
小編建議你以下三種傢具不要購買。
1.首先是二手賊贓買不得,有些街邊小的二手傢具店,經常會有成色很新但是價格低的你都不相信的二手傢具,你貪圖便宜購買了。但是由於二手傢具的體積較大,一般需要送貨上門。很可能在你購買後不久,人民警察叔叔就押著銷贓的小販,到你家來了。不但傢具需要退賠,你還要重新整理一次,得不償失。
2.其次是如果你喜歡的二手傢具未做封邊處理的不要買。一般使用人造板作為材料的傢具,配套部件對封邊的處理工序有非常專業的要求,如果該二手傢具使用刨花板作為原材料的更加要將表面材料全部做封邊處理,該工藝的主要目的為限制有害物質的釋放渠道,由於原材料漲價幅度過大,很多製造廠家為了節約原材料,採用局部封邊的工藝,如果在二手傢具的選購時遇到這樣的傢具,我們建議堅決不要采購。
購買二手傢具萬萬要注意這些細節,要不然坑死你!
3.再次是烈刺激氣味的二手傢具不要買,二手傢具顧名思義已經有了一段的使用時間,正規的傢具哪怕有些揮發性試劑添加劑也早已揮發干凈。比如有些二手傢具如寫字桌,買的時候拉開抽屜、打開寫字桌的抽屜氣味刺激得讓人流淚,這樣的情況表明這套二手傢具的甲醇含量嚴重超標。這種二手傢具對身體的危害很大,建議堅決不要購買。如果因為各方面的條件限制,從而購買了此種傢具的話,晾置一段時間再用。
購買二手傢具萬萬要注意這些細節,要不然坑死你!
以上就是有關購買二手傢具要注意的事項的相關介紹。購買二手傢具,的確可以幫我們省去不少錢,但我們不能為了省錢而買到劣質的傢具。如果我們因粗心買了劣質的傢具,將會對我們的生活造成很大的影響,所以,我們一定要知道二手傢具注意事項,從而要認真購買哦。
『貳』 賣傢具的銷售技巧
傢具銷售技巧
傢具銷售技巧1:
近年來,傢具行業的發展呈現出明顯的供大於求現象,這必然會加劇傢具銷售市場的競爭態勢。為了提高銷量,銷售人員的傢具銷售技巧培訓陸續展開,各種傢具銷售技巧案例呈現在銷售人員面前。
傢具銷售技巧案例1
案例:顧客走進某傢具店,所有的銷售人員都在聊天。當顧客打電話給導購解釋時,只是顧客一問一答。最後客戶因為找不到自己想要的感覺而離開。
銷售技巧:微笑和打招呼。其實這是建立坦誠關系或者說增強印象的階段。微笑著打招呼其實不是一件容易的事情。以微笑為例。很多導購都是「皮笑肉不笑」,就是笑得不真誠。如果是這樣的話,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,都會讓消費者感受到的可信度大打折扣。
微笑著打招呼要注意兩個細節:第一,不要站在門口或外面,會把客人嚇跑。你在店裡要退後兩步站著,這樣你就不會給顧客壓力去推銷;第二,一定要善意的微笑。顧客到店,一定要全神貫注於銷售商品的情況,重視每一位顧客。
傢具銷售技巧案例2
案例:關於傢具色彩的介紹,要通過介紹提醒顧客。比如新南天的Dandy系列就是丹麥風格的。丹麥是一個童話世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經典。童話代表愛情,有愛心的人一般都有很好的修養和品味,品味和修養意味著穩定。事實上,產品的風格是花花公子消費者的特徵。同時,童話也代表了一種愜意和優雅,可以釋放都市生活的緊張和煩躁,盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想,丹迪系列產品才越來越有味道。雖然只是遠看暗,但總體來說,越看越有內涵,越精緻(比如書櫃);所以我們不妨邀請客戶留下來安靜的享受(這其實是一個讓客戶產生聯想的空間),改變單一的只講解不講解的方式,才能達到好的效果。
銷售技巧:產品的吸引點。也就是說在顏色或者款式或者價格上做文章,也就是說因地制宜。客戶關注色彩,我們會圍繞色彩進行引導和講解;客戶關心價格,我們必須在價格上引導他們。與銷售推廣不同,營銷必須站在客戶的角度思考。顧客想要物美價廉。很多時候不是物美價廉,而是物超所值。所以要給客戶灌輸「捨得」二字(客戶花更多的錢買回長久的享受,環保,綠色,健康)。
傢具銷售技巧很多,我們身邊隨時都會發生案例。想要快速提升自己的銷售水平,除了學習資料,還必須不斷從實踐中積累,這樣才能不斷消化吸收,成為自己的銷售技巧。
傢具銷售技巧2:
首先,你要先了解材料、款式、工藝、尺寸、價格、賣點等基本知識。你賣的產品中,導購必須掌握的!而且倒背如流,張口就來。否則,如果客戶問你價格和尺寸,你也可以看看價格牌。如果用尺子衡量,客戶對你的第一印象就是不專業,那麼你的說服力就大打折扣了!那你要記得不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料和工藝。
一開始就給客戶介紹傢具材料、工藝等產品的特點,我覺得很低級。銷售模式沒了,現在家家都是這樣介紹的。你記住了一個核心思想!客戶來買的不是一堆材料,而是傢具、生活用具、生活方式!想像一下賣LV包的導購介紹那塊人造革。那個包還能賣幾千嗎?
第二,建議你學習咨詢式銷售技術來銷售傢具,這是一個非常專業的銷售工具。這里我只能告訴你幾個簡單的步驟。傳統的銷售思路是買產品,顧問賣技術是給客戶提供解決問題的方案!1.向客戶介紹產品品牌的核心特徵,首先用簡單精闢的文字吸引客戶。2.向客戶提問,找出客戶情況中存在的問題(這是重點。你應該通過提問來了解顧客之前使用傢具時遇到的問題,購買新傢具時的標准要求是什麼等等。) 3.分析一下這些問題的大小。4.幫助顧客下定決心解決問題。5.幫助客戶建立對解決方案的理解。6.幫助客戶建立解決問題的標准。7.幫助客戶選擇解決方案。8.引導顧客達成交易。這些只是框架,銷售是有組織的。學好顧問銷售需要很長的時間。我希望你會成功。90%的人用普通的銷售方式,銷售成功率是30%;10%的人使用咨詢式銷售方法,銷售成功率為70%。補充!
第三,有一個關鍵點你在賣傢具的時候一定要時刻牢記,那就是一定要站在客戶的角度提供解決方案,給客戶專業負責的意見。永遠不要為了賣傢具而買傢具。不要只推薦一些貴的,只盡量往客戶家裡塞。沒用的。合適的才是最好的。只有你獲得了舒適的家居氛圍,客戶才會滿意,才會推薦更多的親朋好友讓你購買。
『叄』 賣傢具沙發銷售的技巧
每款傢具的材質和功能特點可以寫成小的海報,放在傢具旁邊或價簽旁邊,可以讓顧客在看傢具的時候能看到這些傢具的特點,下面由我為您整理出的賣傢具沙發銷售的技巧內容,一起來看看吧。
一個優秀的傢具促銷員(或銷售員)不僅賣的是產品,更是賣產品對顧客的好處、信賴和關愛,因此,要想成為一名優秀的傢具促銷員,就必須要把銷售的重點放在客戶身上,快速地與客戶建立信任,尋找客戶的需求點,運用有效的技巧介紹產品,進而促使交易的達成。此外,傢具促銷員在於客戶交流時,其交流時間的分配比例如下:建立信任----40%;發現需求----30%;介紹產品----20%;促成交易----10%。
1. 建立情感營銷氛圍的傢具銷售技巧
建立信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍。世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音,傢具業最為推崇的服務理念,是親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法,讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法,用好心情去感染顧客。因為心情好,一切都美好,用充滿關切的聲音了解客戶需求,採用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量,讓顧客信服。
建立情感營銷氛圍的開場白:
「您好!歡迎您光臨××傢具專賣店,很高興為您服務!」導購員問:「請問,我怎麼稱呼您比較合適?」,客戶回答:「你就叫我吳老師吧」。導購員自我介紹:「您好吳老師,我是本店導購,我叫××,本次您在商場的導購服務由我負責,我將全程為您服務」。
解密:多次重復品牌和商號,用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以製造親切感,導購員自我介紹,讓顧客了解你,與顧客營造情感氛圍,這是充滿關切的開場白。
2.尋找客戶需求的傢具銷售技巧
尋找和挖掘客戶的需求點,客戶為什麼購買我們的產品?或是為了解決問題,或是實現快樂!了解客戶需求最簡單的方法是「站在對方的位置想問題」,剩下的銷售環節,不過是給客戶一個購買的理由。
人性化營銷的公式:認同+贊美+轉移+反問。認同認同的意思是同情、理解和寬容,認同不代表完全的同意,認同語型是:「那很好啊!」、「你說得很有道理!」、「這個問題問得很好!」、「我能理解你的意思!」等;
贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到的最高火候應該是:聽的人很受用,旁邊的人不反感;轉移轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進一步。常用的五種轉移語型有:分解主題:你的意思是……還是……;偷換概念:這說明……只是……;說明舉例:其實……實際上……例如……;順勢推理:所以說……;歸謬引導:如果……當然……;
反問當我們跟客戶面對面交談的時候,最後用問號妙處更多。常用的反問語型有:「您覺得怎麼樣?」、「如果……是不是呢?」、「您知道為什麼嗎?」等等。
了解客戶需求和推薦產品最有效的話術如下:
(1). 您以前聽過我們的品牌嗎?
(2). 您選擇傢具是注重品牌、質量、價位、款式?
(3). 我知道購買傢具不容易,您可以細心比較,我會給您一些建議!
(4). 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?
(5). 這種品牌的沙發用料好,近期銷量最大。
(6). 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。
3.傢具產品介紹技巧
我們必須樹立「我們賣的不是產品,而是產品帶給客戶的利益」觀念,反復問自己:產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能為客戶帶來什麼好處?
導購員可分為4個層次:
(1)低級的導購員講產品特點,希望客戶購買;
(2)中級的導購員講產品優點,讓客戶知道;
(3)高級的導購員講產品利益點,讓客戶動心;
(4)頂尖導購員賣產品的價值,證明產品能夠滿足客戶的需求。
最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值,並採用「美好意念」的方法,讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中,應當巧妙地引導顧客,讓顧客展開想像力,去體會家居美學和藝術,去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法,讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼,讓客戶感受「選擇品位傢具,就是設計您未來的家」的心理體驗。
介紹產品的訣竅是突出利益、產品品質優勢。優秀導購員在每一款新產品上市時,會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文),這樣介紹產品時才具有說服力,但大多數普通導購員從不背原文,只是描述,這樣就會將產品的美感和特點丟失,不能形成「美好意念」的產品體驗。以下是某品牌沙發文字介紹案例:
(1)此款產品除卻代表時尚的金屬配件,以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托,寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質,深蘊新古典主義之內涵。適中的十字方塊形座墊,既增加了沙發的彈性與美觀度,又不讓打理有絲毫的為難,再配以大氣沉穩的造型,無不體現復古的高貴雅緻和現代生活的悠閑舒適。
(2)款沙發座深舒適有度,扶手中直方正,精心配置的圓扶手又給整款沙發多了一絲活潑的蘊味,讓傳統不再單調。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。
(3)論是處於金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間,ZY-1302都可盡顯獨有的蘊味。
解密:只有大量背誦經典原文並告知顧客,加上部分描述,只有這樣才能成為產品介紹高手,如同古代詩詞,不能說出原文,只是描述,這樣的產品內涵和美感便會盪然無存!記住,每天朗讀優秀傢具導購台詞,不久就會熟能生巧,功力非凡!
4.促成傢具銷售的技巧
促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交,並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時,會果斷做出成交行動,速戰速決,避免猶豫不決,而讓顧客流失。注意以下3個要點:
(1)製造感情空間,讓客戶參與決策購買;
(2)不要再主動製造新的問題;
(3)嘗試多次促成,迅速達成交易。
5.留住客戶的傢具銷售技巧
離去的客戶回頭機會太小了,優秀導購員一般會再次嘗試,找到客戶回頭的機會,留住客戶常用的話術:
(1)您對我的服務有什麼意見和建議嗎?
(2)請您談談我們店面的裝修、產品的服務,給我們提出一點意見,好嗎?
(3)是不是我們什麼地方做得不夠好,您可以給我們提出寶貴意見嗎?
(4)您可以留下聯系方式嗎?如果您關注的這幾款產品有優惠活動,我會第一時間通知您。
(5)您可以聽一下這種產品選購技巧,即使您現在不買,對以後選購同類產品也是有好處的。
(6)沒有關系,一定要好好挑選一下,這是我的名片,您有什麼疑問我非常樂意為您解答。
客戶未購買,留下客戶聯系方式的話術:
(1)您好,這是產品的資料和我的名片,對了,我們還為所有來店的客戶准備了一份小禮品,您幫我登記一下好嗎?另外如果您願意的話,我們會定期通過簡訊為您發送一些新產品或促銷信息。
(2)您相信我是專業的,您放心,不管買或不買,我都會為您提供免費咨詢,您可以留一個聯系方式嗎?我們有任何優惠活動,我將優先通知您。
(3)您喜歡的這幾款產品,我向公司申請一個特價,您留個聯系方式,我到時候通知您。
(4)這是我的名片,能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費上門測量和製作演示效果。
解密:銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。
6.在傢具銷售中尋找商機的技巧
客戶推薦蘊含無限商機。在產品成交以後,優秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。客戶推薦標准台詞:感謝您信任本公司和信任我本人,像您這樣的成功人士、知名人士,(或)像您這樣的成功企業家,周圍一定有不少的朋友,(或)像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友,不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產品,如果有,請您幫我做引薦,這樣您就可以幫助我進一步開拓市場,服務更多的客戶,又可以幫助您的朋友選擇一個好的產品?您放心,我一定會為他同樣的優質服務,(或)您放心,如果他不願意買,我一定不會勉強您的,您看比如什麼……
解密:優秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶,這是他們業績成倍增長的秘密。因為服務好一個客戶,該客戶有可能推薦至少5個新客戶。
7.提高客戶成交率的傢具銷售技巧
運用銷售筆錄,獲取成交。導購員在向顧客介紹產品時,應把客戶所有有意向的產品記錄在銷售單上,內容包括型號、款式、顏色、價格等,盡量多寫。然後找個安靜的地方,邊喝茶邊和客戶交流,讓客戶把不需要的產品劃掉,留下的自然是很有意向的產品,通過這樣的方法可迅速確定客戶的.意向,提高成交率。
一:首先要注意自己的儀表和禮儀。
穿著與禮儀對於一個生活耐用品銷售人員來說是非常重要的,這講決定你會給顧客留下怎樣的第一印象。而第一印象的好壞,關繫到能否與顧客順利建立互信關系。 「信任」是影響顧客購買產品的重要因素,如果顧客信任你,那麼細節將不會妨礙你的銷售。但是如果顧客不信任你,後續的銷售工作就很難或無法展開。
二:如何迎接顧客。
這里要強調的是,對待第一次來店的顧客做到禮貌即可,不用過分熱情,這時保持彼此之間適當的距離感非常重要,要努力營造一種讓顧客舒適、輕松的環境。標準的應對和話術是:起身、以輕快的腳步迎上兩步(以顯示對顧客的歡迎)、與顧客目光的第一瞬間要點頭並面帶微笑、問候:「您好!××專賣店,您先隨便看看」、給顧客留出主要的前進通道。
三:如何跟進顧客。
顧客進門後,導購員要跟隨顧客挑選沙發。跟進顧客的主要目的是:了解顧客、觀察顧客、分析顧客、主動尋找機會與顧客溝通,激發顧客的購買慾望。如何跟進顧客呢?一般距顧客2米左右,但是也要因人而異、視情況而定,感覺顧客有不舒適感時,那麼要自然拉大距離甚至要停頓一下。 一般站在顧客的側面,顧客眼睛的餘光不會觸到及你的地方,切忌不要跟在顧客的正後方。跟進顧客時,要始終觀察顧客的眼光和腳步,判斷分析顧客的行為。
四:對不同類型顧客的應對措施
1、第一種類型的顧客:屬於前期了解收集信息的顧客。其主要目的是多看幾家以更多地了解情況,逗留的時間都不會太長。或者顧客發現沙發的風格跟自己的喜好、風格相差太大,但是已經進來了,就匆匆看一下然後出去了。
由於顧客停留的時間短,在向顧客推銷產品時,信息量不能太多,應該抓住一些關鍵信息,比如產品特點、產品設計理念、品牌理念、使用顧客人數等,讓顧客對產品留下一個大致的印象。 正確的話術:「我們××已經在本地經營了8年,已經售出各類沙發5000多套」;「××產品的設計理念是強調環保與舒適」;「××產品最大的特點就是高度定製化,完全根據您的需求進行定製」等。顧客離開時,一定要給顧客遞送一份資料並留給他自己的名片與聯系方式。要禮貌地把顧客送到門口。
2、第二種類型的顧客:顧客進來後左轉右看,有購買意向,但不是很強。面對這種類型的顧客,是體現導購員水平和能力的時刻,把猶豫型的顧客變為實際的客戶,是最成功的具銷售。這種類型的客戶的主要表現是:在某款沙發前腳步明顯放慢、投入更多的目光、主動上前撫摩、翻看沙發,尋找價格牌,但是不說話,也沒有更為積極的動作。 對第二種類型的顧客,主要誘導啟發顧客的購買慾望。不要輕易放棄每一位顧客,你可以保持跟隨,創造溝通機會、尋找銷售機會。下面介紹一下銷售技巧培訓中所講的一些具體方法:
話術一:從顧客能夠接受的較低價位的產品或其比較感興趣的產品開始推薦,這樣顧客比較能夠接受。比如「先生,不如這樣吧,我們這邊有一款性價比比較高的產品正在搞活動,賣得很好,我可以先給您推薦一下。」
話術二: 顧客如對新、奇、特、活動、優惠、特價等字眼非常感興趣,可以利用這種心理去激發顧客,比如:「先生,您太幸運了,我們現在正在搞全場優惠活動。」 「女士,其實我覺得像您這么有品位的人,我們這款巴洛克風格設計的沙發一定很適合您。」
話術三:抓住顧客心理去說,引導效果會更好,如顧客擔心沙發環保方面、比如:「阿姨,您家有小孩是吧!我建議您可以重點看看這一款沙發,因為它們全部採用達到歐洲環保標準的材料,對孩子的健康成長十分有利。」
話術四:引導顧客自己去體驗,可以有意識的引導顧客對產品去看、摸、聞、敲、踩、掂、躺等,
3、第三種類型的顧客:目標性客戶
第三種類型的客戶,是目的性很強的顧客,對這類顧客導購員要盡量熱情,並提供熱情周到的服務介紹。因為這種類型的顧客成為客戶的幾率非常高,一般讓有經驗的導購員或經過沙發導購員培訓的銷售員接待。第三類顧客具有以下的特徵:
1.進店後,有一種欣喜的表情,有事會說:「這個的品牌我聽說過」「看過你們的宣傳廣告」。
2.直接詢問某一類型的產品,比較關注細節,而對其它產品沒任何興趣。
3.主動索取產品的說明資料,詢問產品的相關信息。
4.比較關注並詳細詢問售後服務以及交貨時間、安裝等。
5.與家裝修設計師一起過來。並對沙發的擺放方向、位置、尺寸進行衡量。
6.與導購員談論產品價格,進行討價還價。
一:厲兵秣馬
兵法說,不打無准備之仗。做為終端推銷工作人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的終端推銷工作人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛終端推銷工作人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的終端推銷工作人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
二:關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到終端推銷工作人員待客要主動熱情。但在現實中,很多終端推銷工作人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的終端推銷工作人員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳!有些終端推銷工作人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們終端推銷工作人員的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的終端推銷工作人員最容易犯的錯誤。
五:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
『肆』 二手傢具怎麼在網上賣
二手傢具在網上賣,可以依託閑魚APP、轉家居微信小程序、Craigslist網站。
一,可以下載一個叫做閑魚的APP,在那裡發布自己的閑置,當然了,比較麻煩的是需要下載他們的APP,還需要注冊,手機認證等等。
二,還有更省事快捷的辦法是微信搜一個小程序,比如「轉家居」,很方便的就可以發布自己的傢具了。如果是品牌傢具的話,你一說傢具的特點和型號,別人就明白了,所以很容易賣出去。
三,Craigslist是一個大型免費分類廣告網站,也是一個同城交免費交易平台,非常受當地人的歡迎。
不少人選擇Cragilist的最大原因就是可以匿名發布信息,匿名交易。這個網站也有手機app--Cplus for Craigslist,操作更久流暢直觀。
在該網站上,大家可以免費出售二手傢具,但是沒有運輸選項的,一般運費是賣家來承擔的。如果是同城交易的話,可以商定一個人流量較大的地方,進行交易。Cragilist的信息多,所以對於出售傢具的描述越詳細越好,特點都要講清。
(4)買賣傢具怎麼操作擴展閱讀:
一般來說,專業從事二手傢具回收的廠家、企業,給出的價格上要比走街串巷從事二手傢具回收的小資商人的報價要高一些。其次,二手傢具回收價格還與傢具自身的材質,結構設計有著極大的關系,如果傢具構造簡單,便於木材回收利用的話,價格會高一點。
由於二手回收市場較多,而對於每個不同的地方而言,價格行情也就比較混亂,一般沒有固定的金額,並且,回收市場還會根據不同質地的傢具進行估價,一般質地的傢具如果在8、9成新的樣子,大概市場價也就只有一般200左右,如果質量夠好,毀損度不大,也就只有500多元的價格。
『伍』 賣傢具的銷售技巧怎麼賣傢具才能賺錢
現在銷售行業越來越難做,有不少的銷售員工很難賣出去東西,所以對於傢具行業來說,如果你也是銷售人員,那麼需要知道賣傢具的銷售技巧,只有掌握了這些東西才能拿下更好的銷售業績。所以,接下來,我們還會講講怎麼賣傢具才能賺錢,這樣對於賣傢具就不用愁了
隨著網路的發展,現在銷售行業越來越難做,有不少的銷售員工很難賣出去東西,所以對於傢具行業來說,如果你也是銷售人員,那麼需要知道賣傢具的銷售技巧,只有掌握了這些東西才能拿下更好的銷售業績。所以,接下來,我們還會講講怎麼賣傢具才能賺錢,這樣對於賣傢具就不用愁了。
賣傢具的銷售技巧?
銷售技巧包括以下幾個方面:
1、引發興向
預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
怎麼賣傢具才能賺錢?
(1)首先做好市場的細分與定位,結合你自己的優勢,比如貨源,客源等方面,找到或者定位你要服務的人群,簡單的說,你是做那類型的傢具,是豪華的,還是經濟,還是普通的等等,可以自己從不同角度思考,如此做的原因是要你發揮自己的優勢,抓住機會。畢竟資金等有限,不可能什麼檔次的客戶都能抓住。
(2)其次是要做好市場調查:對新建的 小區 樓盤 做好登記!定期去對該小區或樓盤的業戶做免費的 裝修 咨詢裝潢設計展示。客觀的介紹自己的公司,宣傳自己的產品。
(3)然後就是一些營銷策略了:可以代理些品牌傢具,並負責安裝。這樣從銷售中建立客戶關系,以達到銷售和裝潢的雙結合。做好對客戶關系維護方案,定期走訪!因為有些傢具銷售都是相互介紹的。在從原料、產品、服務、售後、關系維護、宣傳等幾方面一定要嚴加把關,切記!
(4)最後提醒的是買賣的合同一定要詳細,要有經驗的人去負責此事!一但出現矛盾要有套及時處理的應急方案。
干銷售的員工們,你們看了上面的文章以後有什麼感想呢,應該了解賣傢具的銷售技巧和怎麼賣傢具才能賺錢的問題了吧,總的來說,在賣傢具的時候,一定要了解技巧,這樣你的業績就會越來越好,當然你也可以向業績好的銷售人員請教,這樣也會有一定幫助的。
『陸』 賣傢具的銷售技巧是什麼
第一、要講究迎賓禮儀。在迎接顧客時,需肢體站立,雙腳八字站開,兩手自然交叉,放在腹前。面色親和,輕輕微笑,語氣平和,迎賓語吐字清晰,脫口而出。同時,在迎賓時,不應站在傢具店門口或者門外,這樣會把客人嚇走。應站在店內門口靠後兩步處,這樣就不會給客戶予以推銷的壓力。
除了自己要講,還要學會傾聽顧客的意見,多和顧客交流。要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。細節的把握和心靈的溝通時做好勸銷的關鍵。
『柒』 58同城怎麼賣二手傢具
1.
打開手機58同城APP,點擊進入首頁後找到二手一欄,點擊進入下一界面進行操作
2.
在界面找到二手家電一欄,點擊進入下一界面進行操作
3.
在進入的界面就可以根據自己自己的要求進行篩選合適的二手傢具了
『捌』 新手賣傢具的銷售技巧和話術賣傢具如何尋找客戶源
很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售,在市面上賣傢具也不是容易的事情,有很多說話的技巧,如果你不同怎麼介紹,客戶都會跑,也不會買單,如果你是一個新手,對於賣傢具的問題並不是很了解,新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源?
很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售,在市面上賣傢具也不是容易的事情,有很多說話的技巧,如果你不同怎麼介紹,客戶都會跑,也不會買單,如果你是一個新手,對於賣傢具的問題並不是很了解,也不知道怎麼應對客戶的問題。那麼我就來介紹一下新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源?
新手賣傢具的銷售技巧和話術
1、迅速的建立信任:看起來像這個行業的專家,注意基本的 商業 禮儀。要有顧客見證(顧客來信、名單、留言)、名人見證(報刊雜志、專業媒體)、權威見證(榮譽證書)
2、如何銷售傢具:只有了解顧客買傢具的目的才能更好的推薦相應產品。如新婚買傢具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。可以根據顧客購買傢具的目的來推薦。
3、話語交流:在與客戶的交流過程中,銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免會造成心理上的負擔。注意在最後介紹傢具時,不能誇大其詞,只說傢具的好處,這樣顯得不真誠,客戶在購買時就會產生壓力,所以銷售人員在說傢具的優點以外,還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患。
4、成交的語言信號:當顧客注意力集中在一件商品上時,說明顧客已經放棄其他產品開始對他產生信心,或對已經弄清楚的問題再三詢問時,便是即將達成的信號。顧客提出成交條件時挑出一些無關緊要的小毛病,進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。
賣傢具如何尋找客戶源
傢具城想要尋找客戶源,可以適當的做一些廣告,也可以讓原來的老客戶幫忙介紹新客戶,當然也得給這些老客戶適當的獎勵,每介紹一個新客戶,就可以給老客戶一次介紹費,這樣老客戶就會主動的介紹新客戶給賣傢具的,無形之中賣傢具的客戶源也就會越來越多。或者也可以做一些促銷廣告,然後這樣直接廣告貼在車上,或者放在城市的多媒體牆上,那些想買傢具的客戶也就容易看到。
以上是我介紹的新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源?不管我們是銷售什麼物件,對於產品的問題一定要了如指掌,如果客戶問的問題我們自己都不懂,都不知道怎麼回答,我們怎麼能讓消費者信賴我們這個品牌的產品呢,所以銷售也是需要掌握技巧的。
『玖』 58同城怎麼賣二手傢具
1、首先先把傢具拍幾張照片,打開58同城。
2、其次點擊我畫紅圈的按鈕,把幾張照片放到58同城上面。
3、然後定好價格,二手商品就會呈現當地的消費者面前。58同城成立於2005年12月12日,總部設在北京,在全國共擁有27家直銷分公司。網站定位於本地社區及免費分類信息服務,幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。
『拾』 做傢具生意技巧
(1)首先做好市場的細分與定位,結合你自己的優勢,比如貨源,客源等方面,找到或者定位你要服務的人群,簡單的說,你是做那類型的傢具,是豪華的,還是經濟,還是普通的等等,可以自己從不同角度思考,如此做的原因是要你發揮自己的優勢,抓住機會。畢竟資金等有限,不可能什麼檔次的客戶都能抓住。
(2)其次是要做好市場調查:對新建的小區樓盤做好登記!定期去對該小區或樓盤的業戶做免費的裝修咨詢裝潢設計展示。客觀的介紹自己的公司,宣傳自己的產品。
(3)然後就是一些營銷策略了:可以代理些品牌傢具,並負責安裝。這樣從銷售中建立客戶關系,以達到銷售和裝潢的雙結合。做好對客戶關系維護方案,定期走訪!因為有些傢具銷售都是相互介紹的。在從原料、產品、服務、售後、關系維護、宣傳等幾方面一定要嚴加把關,切記!
(4)最後提醒的是買賣的合同一定要詳細,要有經驗的人去負責此事!一但出現矛盾要有套及時處理的應急方案。