傢具銷售到周末怎麼約顧客

❶ 新手賣傢具的銷售技巧和話術賣傢具如何尋找客戶源

很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售，在市面上賣傢具也不是容易的事情，有很多說話的技巧，如果你不同怎麼介紹，客戶都會跑，也不會買單，如果你是一個新手，對於賣傢具的問題並不是很了解，新手賣傢具的銷售技巧和話術？賣傢具如何尋找客戶源？

很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售，在市面上賣傢具也不是容易的事情，有很多說話的技巧，如果你不同怎麼介紹，客戶都會跑，也不會買單，如果你是一個新手，對於賣傢具的問題並不是很了解，也不知道怎麼應對客戶的問題。那麼我就來介紹一下新手賣傢具的銷售技巧和話術？賣傢具如何尋找客戶源？

新手賣傢具的銷售技巧和話術

1、迅速的建立信任：看起來像這個行業的專家，注意基本的 商業 禮儀。要有顧客見證（顧客來信、名單、留言）、名人見證（報刊雜志、專業媒體）、權威見證（榮譽證書）

2、如何銷售傢具：只有了解顧客買傢具的目的才能更好的推薦相應產品。如新婚買傢具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。可以根據顧客購買傢具的目的來推薦。

3、話語交流：在與客戶的交流過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免會造成心理上的負擔。注意在最後介紹傢具時，不能誇大其詞，只說傢具的好處，這樣顯得不真誠，客戶在購買時就會產生壓力，所以銷售人員在說傢具的優點以外，還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患。

4、成交的語言信號：當顧客注意力集中在一件商品上時，說明顧客已經放棄其他產品開始對他產生信心，或對已經弄清楚的問題再三詢問時，便是即將達成的信號。顧客提出成交條件時挑出一些無關緊要的小毛病，進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。

賣傢具如何尋找客戶源

傢具城想要尋找客戶源，可以適當的做一些廣告，也可以讓原來的老客戶幫忙介紹新客戶，當然也得給這些老客戶適當的獎勵，每介紹一個新客戶，就可以給老客戶一次介紹費，這樣老客戶就會主動的介紹新客戶給賣傢具的，無形之中賣傢具的客戶源也就會越來越多。或者也可以做一些促銷廣告，然後這樣直接廣告貼在車上，或者放在城市的多媒體牆上，那些想買傢具的客戶也就容易看到。

以上是我介紹的新手賣傢具的銷售技巧和話術？賣傢具如何尋找客戶源？不管我們是銷售什麼物件，對於產品的問題一定要了如指掌，如果客戶問的問題我們自己都不懂，都不知道怎麼回答，我們怎麼能讓消費者信賴我們這個品牌的產品呢，所以銷售也是需要掌握技巧的。

❷ 周末怎麼約客戶看傢具

用預約客戶的常用方法。
利益預約法，問題預約法，贊美預約法，求教預約法，好奇預約法，饋贈預約法，調查預約法等方法來約客戶。

❸ 我是賣定製傢具的，剛開始做導購，還需要給客戶打電話把他約到店裡，該怎麼說啊

打電話還真沒辦法，因為現在電話推銷的太多，一般十個人有5個聽見你是推銷的都要掛電話。建議多用用微信宣傳！

❹ 周末怎麼約客戶來店裡

電話邀約客戶，電話號碼的精準度，是非常關鍵的， 只有精準的客戶號碼，才能夠提升電話邀約客戶進店概率。在電話邀約的過程中，一定要首先了解客戶的需求，並且找到客戶的需求點之後，提出相應的店鋪解決方案，這樣才能夠吸引客戶到店。

拓客，增加顧客的核心在於培養你和客戶的關系，雖然你可以學習別人弄促銷，給顧客送小禮物，群里發紅包。但最實用的還是使用一些裂變工具，可以有效的規范、細化流程，更好統計數據，輔助活動開展。另外，有了流量還需要促進客戶到店、轉化、復購。這樣就能拉到客戶啦。

相關如下

這跟在科技市場的時候拉客人一樣的，而且你這壓力還不算太大，做這個最重要的就是先把你的臉面藏起來，別死要面子，這樣你是拉不到一個客人的。你要讓別人看到的是你熱情、大方的一面，別人才會對你有好感，至少是不討好意思拒絕你，這樣你的目的不就達到了？一天5個人是沒有問題的！

❺ 傢具電話營銷話術

導語：營銷不是銷售，不是傳統意義上的「賣東西」，不單是商業活動，它是個人和集體通過創造、提供出售並通過與別人交換產品和價值，以獲得所需所欲之物的社會和管理的過程。下面由我為大家整理的傢具電話營銷話術大全，希望可以幫助到大家！

首先，傢具導購人員一定要懂的消費者心理：「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什麼呢？

因為那麼多牌子的傢具，那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話，我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」 其次，做傢具銷售，一定會用到的傢具銷售技巧和話術！

一、迅速的建立信任：

①態度誠懇，用心聆聽。

②站∕坐在顧客的左邊記筆記，讓客戶看到。

③眼神注視對方鼻尖和前額，不打斷，不打岔。

④不要發出聲音（只點頭、微笑便可），重新確認客戶所講的

⑤不明白追問，不要搶答

⑥停頓3～5秒，然後開始說話。

贊美顧客，加強信任

經典語句：

您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很與眾不同；我很佩服您；

二、問問題的方法

①現在使用的是什麼品牌的傢具？什麼風格？買了多長時間？對那套傢具滿意嗎？

②在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解？現在使用的傢具有哪些不足，需要加強更改的地方？

問問題的頂尖話術舉例：

①您怎麼稱呼？您房子買哪裡？

②您是搬新家還是添補傢具，或是家裡有人結婚？

③有到其它的店看過嗎？路上辛苦了，喝杯茶。

④有帶圖紙過來嗎？我幫您看一看。

⑤大概的圖形能不能看一下，我幫您看看大小，如何擺放。

⑥您是看沙發還是看床？

⑦您是自己用還是給家裡其他人用？

問問題的步驟：

①問一些簡單容易回答的問題；問YES的問題；問二選一的問題；能用問的盡量少說。

②事先想好答案。

三、顧客異議通常表現的幾個方面：

①價格（顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品）

②傢具的功能

③服務（售前、中、後、上門測量、擺場），保證及保障。

請記住：永遠不能解決所有的問題，只有不斷提升成交的比例。

做個頂尖的銷售

1、如何回答異議：（肯定認同法）

有先認同，再反問，認同不是贊同。動作上時刻保持點頭，微笑。

處理異議時要用熱詞，忌用「冷詞」

熱詞：我很了解（理解）┈┈同時┈┈我很感謝（尊重）┈┈事實上┈┈

我很同意（認同）┈┈其實┈┈

冷詞：但是、就是、可是。

反問技巧練習：

這套傢具多少錢啊？

反問：多少錢並不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說呢？

有深色的嗎？

反問：您喜歡深色的嗎？

多快能到貨啊？

反問：您希望我們在什麼時候到最合適？

回答價錢不能接受的方法：

①多少錢？

多少錢並不是最重要的，這套傢具您喜歡嗎？如果這款傢具不適合您，價錢再便宜您會買嗎？您有聽說過綠色通道嗎？所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎？放不放得下，除了這個還要其他的嗎？我先幫您記下來，一起算，一定給您一個最滿意的價格。（轉移焦點）

②太貴了

a、太貴了是口頭禪。（可以裝作沒聽見，是最好的方法）

b、反問：您認為什麼樣的價格叫不貴。

c、您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎？

d、塑造價值，從生產流程上講來之不易，說明產品本身貴

e、以高襯低（找出商場內同類產品，他更貴，所以覺得低。）

2、肯定認同的技巧：

①您說的很有道理，我理解您的心情。

②我了解您的意思，感謝您的建議

③我認同您的觀點，您這個問題問的很好。

這套肯定認同的方法，既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法，又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。

3、成交的語言信號：

a、注意力集中在一件商品上時，並且詢問有無配套產品或贈品時。

b、開始關心售後工作，總是反復問可送貨，是否原包裝，售後服務可及時，有問題可包換等。

除此之外還有一些問話信號：

a、這種傢具銷量怎麼樣？最低折扣是多少？

b、你們將如何進行售後服務？現在有促銷嗎？有贈品嗎？

c、還有更詳細的資料嗎？訂貨什麼時候可以送貨？

d、我想問一下家人的意見？

成交的行為信號：

a、顧客眼睛發亮時，看到某件產品突然眼睛發亮，面露喜色。

b、突然停止發問時，顧客對商品東摸西看，問來問去，突然中斷略有所思時，是在考慮是否購買。

c、幾個產品比較時，顧客把某個產品同其他產品比來比去，或者同竟品比較時。

d、仔細看使用手冊，對產品說明或宣傳資料閱讀仔細，並提出問題。

e、顧客非常注重導購員時，顧客眼睛非常銳利，不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容，生怕上當。

成交的方法和技巧：

a、大膽成交（反正不會死）

b、問成交

c、遞單法（點頭、微笑、閉嘴）

d、沉默法（關鍵時刻，他在憂郁時，千萬不要搶說，誰搶說就佔下風，等他下決定）

e、成交後，轉移話題。

【拓展內容】

房產電話營銷話術

一、要克服自己的內心障礙，

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想像他將如何拒絕你。如果這樣想，就變成了兩個人在拒絕。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：

（1）擺正好心態。做銷售，被拒絕是再正常不過的事情。要對自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。同時，總結出自己產品的幾個優點。

（2）善於總結。應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後，都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然後，我們再總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的'是當再次面對通用的問題時，有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

（3） 每天抽一點時間學習。學得越多，會發現知道的越少。學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給自己足夠的信心。當然應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前，把想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由於緊張而語無倫次電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。所以說打電話給客戶不是目的，而是聯繫到目標客戶，獲得面談的機會，進而完成銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那麼就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在於找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績，但起碼獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。 選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求；

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品；

3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

四、對客戶的把握 對客戶需求的了解

1、地段、面積、價格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝修、什麼時間入住、打算什麼把房子買下來；

2、是否去看過本區域的房子（或是以前曾看過哪些房子）

3、何時方便看房子，並留下方便聯系的手機號碼；

4、了解買房的原因—————不可以直接發問，比如客戶問的是學區房，你可以接著問是否打算買給孩子上學，什麼時候上學？如果是今年上學，那麼此類客戶就是很A的。或者客戶說自己房子賣了，想買一套，那麼這樣的客戶都會在近期成交；感覺客戶年紀比較輕的話，可以問是否准備結婚，婚期什麼時間，如果在今年，那麼也是相當A類的客戶；

5、如果說客戶對本小區的房子的幢數，樓層，價格要求比較高的，可以馬上予以否定，接著推薦給客戶看看別的房子是否喜歡，如果客戶感覺性的出價與市場偏離太遠時，那麼此類客戶沒必要再跟下去，很可能是垃圾客戶，依具體情況而定；

6、如果客戶對樓盤有一定的了解，而且對價格與面積要求與市場相差不大時，此類客戶是比較A的；欠缺的就只是合適的房源了；

注意事項：

1、留兩個以上的電話————如果留的聯系方式太少，我們有了新房源不能及時聯系你

2、一定要擴大或變通客戶的要求區域—————如果價格合理，你是否考慮其他地段的房子呢（實在找不到客戶要的房子的時候）

3、確定客戶預算范圍—————如果房子比較符合你的要求，你是否考慮提高你的預算呢，如果可以的話，大概可以提高多少呢，其實，有的客戶說接受總價范圍200萬，其實如果有好的房子，再多加一些錢他也會接受的，經紀人的思想千萬不能被客戶的話語局限；

4、確認客戶是否要貸款和付款能力，大約可以拿出多少首付款；

5、確定客戶是否在要求的區域內看過房子—————記住，對看過該區域並且對房價比較了解的客戶才是准客戶。

五、遇到真實的問題有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，並不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那麼在以後的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，並不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然後對他的看法表示贊同：「恩，您說的很有道理，什麼產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多」。然後再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

4、「暫時不需要，有需要我會打電話給你的」這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那麼我們就要調整話術，重點講我們能給他帶來什麼，比如：五證齊全，均價低，精裝，學區房等等。

5、「你先發份資料戶型圖過來看看，到時候再說」這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那麼我們就要考慮下次打電話時，怎麼樣吸引客戶的關注了，不能太急。

6、「我還要考慮考慮」、「再商量商量」這樣的回答，我們就要找到客戶「考慮」的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面？問清原因找出解決辦法。

7、「我們看上其他項目了」這個時候千萬不要貶低對方的合作夥伴，你貶低對手，就等於貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您看上的是哪個項目？作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什麼能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然後說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然後再提出約見下，讓你的客戶了解下自己的項目，多個選擇也不會對他造成什麼損失。

8、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是准確的價格，以防客戶約不到訪。

六、話術

電開：您好，我是網易房產的客服，做新房團購的，看您近期考慮買房嗎|五證齊全的大紅本准現房看您考慮么|長風街上大紅本學區房看您需要嗎（開頭語可以換著來） 客戶：有打算

電開：您是考慮哪個位置 客戶：南城|北城

電開：您是考慮多少價位的 客戶：六七千

電開：給你推薦xxx，均價xxx 客戶：位置在哪

電開：項目位於xxx

客戶：這個位置有點偏，價格還有點貴

電開：給客戶分析賣點及升值潛力，以及我們獨家的團購優惠 客戶：有時間我去看看

電開：您一般什麼時候休息，我們有免費看房車接送，到時候安排看房車過去接您吧，省時省力。 客戶：周六日休息

電開：您看您是周六看還是周日看（讓客戶選擇，而不是自己被動看他的時間） 客戶：周日吧

電開：您看您是上午有時間還是下午有時間（繼續讓客戶選擇） 客戶：下午吧

好的：那到時候我和您確定具體時間和地點（提前確定時間和地點） 然後問客戶姓名，登記上客戶的需求，再發條簡訊給客戶。

❻ 銷售高效邀約客戶的技巧

一個好的營銷人員不僅要有過硬的專業知識，還要有促進成交的手法及案場優秀的表現狀態。希望親們通過循序漸進的學習進一步裝備好自己，打好漂亮一戰!下面是我為大家收集關於銷售高效邀約客戶的技巧，歡迎借鑒參考。

一、邀約客戶的技巧

1.在陌生拜訪的同時，盡量取得客戶的聯系方式，並留下你自己的聯系方式，預約看房的時間，和集合的地點;

2.老客戶介紹的，在客戶同意的情況下，最好主動登門拜訪，對項目的概況進行預先的講解，取得客戶的聯系方式，預約看房的時間，和集合的地點;

3.以公司搞優惠活動為說辭對客戶進行邀約;

4.以房源緊張和新開樓盤熱銷為說辭對客戶進行邀約;

5.電話邀約及注意事項：

在房地產銷售中，電話又是銷售人員與客戶有效接觸與邀約的關鍵環節，所以電話邀約在銷售過程里也就顯得尤其重要。這里小悅君把電話邀約給大家重點延展一下。

關鍵詞：

撥打電話前調整心態、體態;

保持微笑;

耐心講解客戶的問題;

做好電話記錄。

注意一：注意打電話的禮貌

禮貌本來就是必備條件，如果是打給陌生的客戶，那麼就更需要格外注意電話禮貌，因為每一通電話從接通到掛斷，對方可能會不記得你是誰，卻會記得這家房產公司的名字，為了維護公司的形象，當然要注意電話禮貌。

注意二：掌握每一位通話對象

在通話前，要把他的資料細看一下，找到可說話的內容，拉近距離。TA的情況不明的地方一定要問，讓TA們感覺，你很認真。

注意三：要有記錄通話內容的習慣

一定及時記錄你們談話的重點內容，及對方現在的狀態，如出差了還是在做什麼，為下次談話找到切入點。

下次談話的開場白，短短一句話，就可以拉近兩個人的距離，讓對方也會感覺到你工作很認真，很有耐心。

最好的銷售工作，就是讓對方接受自己。地產這個行業，我們銷售的就是信心及希望。

注意四：別在電話中講太多

在電話中盡量不要談工作的細節。客戶還是喜歡到現場來的。給TA一個懸念。

注意五：通話時長

電話邀約的對象大都是針對已經熟悉的陌生人，為了加強通過電話邀約的成效，一通電話3分鍾為最佳標准，3分鍾內必須要做開場、邀約、結束語及掛掉電話四個步驟。

注意六：不要邊打電話邊抽煙、飲食或是嚼口香糖。

這個道理很容易懂，相信誰都不喜歡聽到對方在電話那一頭發出[滋滋]的咀嚼聲吧!

注意七：千萬要比對方慢掛電話

做事要有始有終，電話約訪也一樣，即使電話即將告一個段落，不管有沒有邀約成功，都應持有禮貌態度。

二、案場介紹的技巧

1.介紹樓盤表達原則

(1)語言親切淺顯，不要夾雜過多的專業術語和法律條文。如果客戶聽不懂銷售人員在說什麼，他們會感到有壓力而不會購買房子。銷售人員的工作是賣房，而不是賣弄學問。

(2)適度交談，避免羅嗦，大多數銷售人員都顯得過於健談。一些推銷人員會為自己能不停地介紹而引以為豪。

但喋喋不休實際上暗示著銷售人員很急躁，而客戶也會因此而感到緊張。一旦他們覺得銷售人員是在竭盡全力“推銷”，就會產生戒心。

所以應該給客戶一種寬松的氛圍，使他們感到銷售人員是在為他們提供服務。

(3)尊重客戶，即使銷售人員覺得客戶是多麼的無知，也千萬不要奚落客戶或打斷客戶的談話。對銷售人員來說，他們說的每一句話都是重要的。

當銷售人員表露出或內心有對客戶的不屑時，客戶一定會感覺到，沒有人會把錢交給不尊重他們的人。

(4)保持微笑和快樂，人們總是喜歡快樂的人，在做出一個人生中最大的購買決定時，顧客的內心很焦慮，這時，親切的銷售人員才容易得到信任。

(5)要體現出你對該樓盤的熱愛及欣賞，買房是買一個生活夢想。

2.具體介紹方法

(1)、指出每一間房間的特徵

“您來看看這樣一間光線很好，感覺很溫暖、舒服的盥洗室。”(然後邀請客戶走進盥洗室)

“當小孩在草坪上玩的時候，您可以通過餐廳的落地門看見他，這是不是令你很放心。”

不要同客戶一起走進卧室或者浴室，許多人擠在一起會使它顯得比實際小得多。

(2)、讓客戶感覺已擁有這幢房子

銷售人員假設客戶已擁有這幢房子，這樣來介紹：

“您女兒的新學校離這兒只有兩站的距離。”

(3)、善於利用家庭成員

許多客戶在發現他們想要的房子時會顯得很緊張。如果是一對夫婦，銷售人員可以利用一方來為另一方鼓氣;

銷售人員也可以通過提出一系列的問題來達到目的，這些問題可以引導他們(包括孩子)得出購買的原因，並且使得他們認為購買這幢房子是他們的共同決定：

“李太太，您難道不喜歡這間陽光燦爛的餐廳嗎?”

(4)、描繪美好的景緻

要盡量向客戶描繪出一幅讓人心曠神怡的畫面來。

“難道您不喜歡邀請您最好的朋友來這兒坐坐嗎?”

“勞累了一天以後，在自己院子的草坪上坐一會真是享受!”

(5)、較低的付款額度

如果銷售人員帶客戶看的房屋額度比客戶預備付的價錢明顯低的時候，銷售人員可以這樣對客戶說：更多學習資訊請加老師微信：xls956 (直接點擊藍字添加)

“這所房子有一個很大的優點也許您會感興趣，它的首期付款比您計劃的低一萬元。您有沒有比較喜歡的新傢具?您可以用這一萬元買不少東西。”

(6)、社會形象

許多家庭在購房時，更為關注房屋在其他人心中的影響。新近富裕起來的人們常常渴望向他人顯示他們現在已經很有錢了。

在向這類的購房者展示房屋時，應著重強調這所房屋將在他們的朋友和親戚中產生的影響。象下面這樣說法可能對於新近富裕起來的購房者更具有吸引力：

“這個餐廳很大，足夠舉行Party，主人會很有面子。”

(7)、建築方面的優勢

多掌握一些關於建築風格方面的知識，有助於向高收入、高知識水準家庭售房：

“這幢建築是純正的法國風格。”

如果一幢豪華住宅的設計師是非常著名的，或者是一位知名建築師的學生，銷售人員銷售中，特別指出建築師的風格、作品和聲望，都會加強銷售。

如果建築師的名氣不如他的設計知名，那麼就提起他的名字和一個著名的設計。

(8)、提問法

與過多地介紹相反，使用提問法時，銷售人員可以什麼都不說，只是問：“您認為......怎麼樣?”

提問法使銷售人員保持沉默，去傾聽購買者，使得客戶時時告訴銷售人員他們的想法。

提問使銷售人員不會用自己的感覺去代替客戶的感覺，通過提問銷售人員能確定什麼才是客戶真正需要的。

(9)、讀懂身體語言

觀察客戶，他們的行動能告訴銷售人員許多內容。

雙腿交叉可能表明客戶不是感到厭煩就是想上洗手間;

不停地看錶說明客戶想快點結束這次看房;

雙臂抱在胸前是一種防禦性的姿勢，通常意味著客戶仍然不信任銷售人員或還沒有接受這處房產。

(10)、觸摸房子

銷售人員的介紹可以超出視覺的范圍，可以勸告客戶多觸摸房屋。如果有一扇實心的木板門，銷售人員可以敲敲它，“請聽聽這個實心木板發出來的聲音。現在許多建造商為了節約而使用中空的門板，但那容易被小偷打開。”

用手敲敲牆，“多好的用料和質量，現在，有些開發商只關心用更少的成本造房，而不關心質量。”

讓客戶觸摸房屋可以使他們真心喜歡上房子。

(11)、化解價格阻力

客戶可能因為房屋價格太高而不想看房。那麼銷售人員可以這樣說：“先暫時不要考慮價格問題吧。重要的不是房子的價格，而是看它能否滿足您的需求。”

(12)、過分強調不足之處

有時銷售人員可以過分強調一個不足稱道的不足之處，來促進銷售。銷售人員所選擇的不足之處必須是一個較小的缺點，或者是一個並非每一位客戶都視之為不足的地方。

帶客戶看房時，銷售人員可以這樣提起房子的不足之處：“要不是……，這所房子真的非常適合你。”然後再詢問客戶他們覺得這房子怎麼樣。

這種強調不足的方法對於好辯論的客戶特別有效。

(13)、拜訪老客戶

若銷售人員帶客戶看房時遇到朋友或以前的客戶，停下來並作一番小敘，將客戶當作“未來的新鄰居”介紹給他們，並問老客戶是否喜歡這小區和房子。

新近買房的住戶一般對小區和房子都很滿意，他們認為自己的決策是對的，並且會熱情地幫銷售人員“推銷”。

客戶詢問入住以後有什麼問題，“鄰居”的回答總比銷售人員自己介紹的更易於被新客戶接受。

3、捕捉購房信號，掌握成交時機

如果客戶在看房中即產生強烈的購房信號，那時可以直接中止繼續看房，帶其回售樓處簽約。

如果銷售人員已經打動了客戶，看過幾處以後，來杯茶或咖啡，休息一下。讓他們談談這些房子的特點及看法，記住那些正面的反饋信息。

如果需要的話，再帶他們看另外的一些房子，讓他們再比較一下，作出選擇。

三、與客戶現場談判的技巧

現場應戰能力

表述應力求鮮明生動、句子簡練、聲調略高、語速適中，並且雙目注視對方，面帶微笑，表現出自信而謙遜，熱情而大方，切不可居高臨下、咄咄逼人或拖泥帶水，支支吾吾。

寓實利於巧問

要確實掌握自己推銷的產品“利”在何處?只有對此了如指掌方能一語中標，問中寓利。

“巧”問時，要注意三方面：

一是提出的內容要有針對性，把握客戶的實際需求;

二是提問的方式要有靈活性，要根據時間、地點、環境等多種因素因情制宜、靈活確定;

三是提問的時機要從實際出發，審時度勢，把握機會。

激發客戶的興趣

“若要顧客對您銷售的樓盤產生興趣，就必須使他們清楚地意識到獲得您的樓盤之後將能得到的好處。”這是激發客戶興趣的關鍵。

另還必須牢記，興趣是以需求為基礎而產生並發展起來的，要喚起興趣必須充分運用客戶的利益需求這一杠桿。

注意：

1.銷售人員必須懂得如何探詢客戶的興趣，才能有的放矢。

2.銷售人員必須對產品的優點適合什麼人的興趣、需求十分熟悉，而實行因人而異的銷售。

增強客戶購買慾望的手法

當客戶對樓盤有了興趣後，並不等於就有了購買慾望，因為他們還會存在這樣那樣的疑問，在心理上還有矛盾;

既不想失去一次機會，又擔心上一次當。解開這個矛盾就要靠銷售人員運用事實與道理使客戶對樓盤的貨真價實心悅誠服。

經實踐證明：最重要問題不在於您向客戶渲染什麼，而在於客戶內心相信什麼。

促成交易的秘訣

在下定決心購買之前，客戶還會有一個最好、又是最激烈的思想斗爭，同時又最容易受客觀因素影響，即銷售人員的言行和旁人的言行影響。

在這種抉擇性的時刻，銷售人員千萬不要採取“悉聽尊便”的坐等態度。

促成成交要領：敏銳地捕捉促成交易的良機，深入地探明客戶的最後考慮焦點，真誠地為之權衡利弊，得體地提醒客戶注意機會的寶貴，適當地作出可能的小讓步等。

四、客戶追蹤的技巧

1.電話訪談追蹤

如：李先生，您好，我是**，最近好嗎?(簡單的寒暄贊美)

——還好，有事嗎?

——是這樣，我有一個非常好的消息要告訴您。(引起注意)

——什麼事呀?

——您這周日沒事吧?(爭取先確認周日的時間)

——現在還不好確定。

——這周日我們公司舉行促銷活動，凡是在周日購房的人，現場還可以參加現金折扣呢，最多近三萬呢。您上次來不是覺得折扣低嗎?這可是個好機會，星期日您可一定要來呀。

2.面談追蹤

如：——李總，這周日我們公司舉辦國慶促銷，這次力度很大，周日下午2點開始。

——現在股市不景氣，商鋪投資是熱門，**還沒有這么大的商業投資項目呢，這次促銷活動最高優惠僅三萬，真的機會難得，去得早，就有好房號，這消息我剛知道的，現在公司還沒正式下通知，我第一個就想到您啦，周日我來接您，好吧!

3.主管配合進行電話追蹤

如：——您好，您是李先生嗎?

——是啊，您是?

——我是**房地產公司的**，請問**有邀請您參加周日的促銷活動嗎?

——是的!

——您覺得他在邀請您的過程中有無態度問題?

——挺好的!

——您別誤會，雖然**很優秀，但這是我們的工作程序。我現在就把您在公司的午餐安排好，請問您需要車接嗎?如果需要我一並替您安排。

——需要，謝謝!

——好，我馬上為您安排，本周日，我們期待您的光臨!

4.到案場後的追蹤

如：——您覺得我們的房子和促銷活動怎樣?(等待回答，一般情況下，應該是不錯的回答)

——對剛才的案場介紹印象最深的是什麼?(聽客戶談自己的觀點)

——重復客戶感興趣的觀點並引出促成動作：對於您的家庭，每月存上**元進行按揭，沒問題吧?(得到肯定的回答後，迅速拿出投資分析表)您看，只要一個月付出這些錢，你就有自己的固定資產了，到時候養老光吃房租都沒問題……(有可能會拒絕，但一定不能停：我們這個房子保證升值，而且一年後三年內您覺得不好，還可以全款退房，還多給9.6%的利息呢，存銀行也沒這個多啊……)

——恭喜您得到了一個好的投資項目!您能否介紹三位最好的朋友給我認識一下呢?(進入轉介紹，老帶新等)

5.成交後追蹤

如：——您好，李先生嗎?今天是周一，您看能否抽時間在下午3點之前將大定金補齊。

——好的。

——同時謝謝您昨天給我介紹三位朋友認識，我今天就和他們電話聯絡，您看可以嗎?

小結：

對重點客戶要隨時跟蹤!

對重要客戶要及時跟蹤!

對一般客戶要定期跟蹤!

❼ 約顧客的話術怎麼說

做銷售，約客戶見面是許多銷售員的一個坎，今天教你一個怎樣約見客戶見面的1
句話。通常的業務員，我們以前也常打電話陌生拜訪，然後拜訪就說：
「喂，某某先生，請問今天下午有沒有時間啊，我今天拜訪你」客戶說：「沒空沒空，不要來」「那你明天有沒有啊？」「明天也沒空」「那哪天有空啊」客戶就說：「哪天有空我再打電話給你」後來呢，我學了一個非常三流的業務員，為什麼說是三流呢？他的業績一點都不高，但是他有一招特別厲害，他總是能約到客戶。這招我是學過來了，他是這樣的，他一問：「喂，我是那個小劉啊，我想我有一件事情當面跟你談一下，不知道明天中午的12
點12
分，我們能不能見面？如果這一點你們沒時間，我就下個月約你。」說這個的這個時候，客戶就很奇怪，「為什麼要明天中午的12
點12
分來跟我談的，而且如果這個事情沒時間就必須得到下個月的時間」
所以就引起了客戶強烈的好奇。
客戶問他「你有什麼具體的事嗎？
」「這件事情真的很重要，而且呢如果時間不對的話，我們兩個不能見面」。那客戶有一半一半的機會，有的客戶會覺得他故弄玄虛，但是另一半的客戶，就是有心理迷信的客戶：「那好吧！明天中午12
點12
分來見我」，所以呢，他能比一般人約到更多的客戶。
但是你不一定要12
點12
分，你可以是3
點03
分，4
點04
分，這個你可以去試，而且你要給顧客很莊重的感覺，剛剛我在聊的時候，會讓你感覺很輕松很愉快的意思。但是那個小劉打電話的時候：「喂，張總，明天有件很重要的事情要當面面談，但是必須到12
點12
分我們才能見面，如果你有空，我就去找你。如果沒有空的話，需要延遲到下個月的同一時間，我才能告訴你這件事」
這個時候，張總的好奇心，然後他又感覺心裡有點壓抑，他就迫不及待地想知道到底要他干什麼。所以說呢就增加了見面的機會，這個方法呢，不是每個客戶都適用，但是呢，如果你需要經常打陌生客戶，跟客戶見面的話，不妨偶爾試一下，看看效果怎麼樣，也許即便客戶沒跟你見面，他也會認為你是一個很幽默的人。

❽ 我是做傢具銷售的，顧客來看過一次傢具，請問打電話約顧客的，應該怎麼說話

高檔品牌傢具不打電話不發信息不做方案，只調查客戶家附近有誰買過你的品牌；中檔版傢具權不發信息先打電話簡單溝通是否需要到他家幫助根據房型做個方案；低檔貨板式快銷傢具只發促銷活動或禮品信息。--個人見解不帶罵人。

❾ 想要周末跟客戶聯系應該怎麼預約

親，建議先問問有沒有時間，有的話就約出來打打球或者喝喝茶之類的，盡自己所能讓客戶高興，然後再捎帶著提一點生意的事情。不要急於求成，只要能讓客戶答應在某一天可以談生意就可以了，當然當天能成是最好的。建議學習一下北京愛情故事裡的伍媚和客戶談生意的路子。

❿ 傢具行業明碼標價不佔優勢怎樣邀約客戶

1、維護好現有的客戶，把現有的客戶發展成你將來的推銷員。聽好了，說一千到一萬，還得是自己的產品過硬，那麼你的客戶就會把你的產品，推薦給他的朋友或親戚，他的朋友滿意了，也會推薦給他的朋友，你仔細想想，是不是這么回事，比如你的客戶家的房子是你給裝修的，大家都知道，裝修新房的時候都是樓下看樓上，樓上看樓下，誰家裝修的好都知道，都是一個介紹一個，是不是這么回事，所以說做好現有的客戶，他們就是你的推銷員，這句話一點都不假，尋找客源的方法有千萬種，打個比方給你每天一萬人都客源，你能否留住嗎，根本在於你自己的東西夠好，馬老師有句話說的好，只要你的東西夠好，不用打廣告，自然會有人來買。
2、所謂急客，你能比較容易從他的行為和語速中察覺到，這類顧客辦事會很痛快，他們要求的就是要你的辦事效率，所以一定要具備較精湛專業的業務水平，並且銷售的話語也不能操之過急，避免適得其反。
3、第要說對話，管好自己的嘴巴。觀察客戶眼神和舉止，主動提問，接近顧客，比如：
4、我們中國人面對抬頭不見低頭間的同事或朋友時，因為無話可說，就會用一句口頭禪來招呼對方「吃過飯了嗎?」這種區別於西方「您好」「早上好」等方式的招呼，是咱們幾千年農業村落生活方式的遺留。
5、在賣場作業的時候，必須隨時注意有無顧客的光臨，不僅要整體的概念，而且要對顧客進行個別觀察，確定該做何種方式的推銷。
6、首先，要在新建好的樓盤以經開始有入住率的情況下做一些戶外廣告讓業主裝修的時候能看到你做的廣告，
7、設計師：是這樣的，黃總，我覺得這一款沙發的尺寸……有點大，而且顏色也太深了，跟你家裡的裝修風格不是很搭。
8、推銷傢具必須抓住客戶的需求心理，根據客戶裝修風格而推銷傢具樣式，先報原價如果客戶說考慮考慮，過幾天就說搞活動打折優惠，客戶有意向應該會來。
9、更加註重保健品，對新產品表示懷疑，購買心理穩定，不易受廣告宣傳影響，要求方便舒適。
10、王店長：哦，您是劉姐的老公，對嗎？
11、我們不是在誘利顧客，但卻可以拉近你同他們的距離，最終來順利實現第三次「破冰」。
12、價格策略，留住客戶
13、他是當今自媒體贏銷，文案第一高手劉克亞的小夥伴！毫不誇張的說，談啟老師十年磨一劍，集百家之所長！
14、店長順勢引導客戶就坐。
15、應對：對顧客友好，尊重他們，使他們感到舒服。
16、做傢具最好首先了解傢具，什麼材料的，產地是哪裡，有什麼特殊的賣點，無非是了解你要賣的每一款傢具。其次，了解購買傢具是用來做什麼的。如：結婚，或者過節等等。關鍵是從產品本身分析出能滿足消費者需要的切合點，這樣，說服自然就不難做了，他們追求舒適.自由.高品質的生活，做銷售要通過與客戶簡短對話後了解客戶的需求，這是做銷售的第一步。把客戶感興趣和不懂的地方盡量詳細得介紹清楚，最後也是最重要的銷售員要對產品有很好的專業知識，這樣客戶就會對你有信任感。推銷產品的過程也是將自己推銷給顧客，只要有信心，耐心，毅力，相信自己你一定沒問題的
17、答案是：顧客同導購之間有一層「冰帶」，它的存在是障礙，更是冷漠！那麼作為導購要想讓顧客留下來，並且能夠願意聽我們的講解，願意同我們溝通，就必須進行「破冰」，也就是如何融化這層「冰帶」。
18、購買具有沖動性，理智較強，目的明確，不喜歡喋喋不休的介紹，希望快速交易，對排隊缺乏耐心。
19、一般情況下，進店的顧客分為兩類，一類是主動型顧客，一進店就急迫的尋找目標，或者直接問導購有沒有自己需要的產品；第二類是沉默型顧客，進店後不說話，有些斯文，節奏較慢。
20、第要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力，巧妙借顧客的話題轉變成接近顧客的理由，然後向顧客提一些他們比較關心而又易於回答的話題，從而實現朝著有利於積極銷售過程的方向前進。如果導購能夠把這種方法熟練運用，可以起到以柔克剛借勢發力的效果。