傢具廠車間跟單怎麼跟

❶ 生產跟單員的工作流程

生產跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓生產，對准客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。下面一起來看看生產跟單員的工作流程！

生產跟單員的工作流程 篇1

1.下達生產通知書

跟單員接到客戶訂單後，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

2.分析生產能力

生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施？要不要外包？

3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

4.跟蹤生產進度

（1）生產進度控制流程；

（2）生產進度控製作業程序；

（3）生產進度控制重點；

A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

1.原計劃錯誤；

2.機器設備有故障；

3.材料沒跟上；

4.不良率和報廢率過高；

5.臨時工作或特急訂單的影響；

6.前製程延誤的累積；

7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高。

（4）跟蹤生產進度的表單：

有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控製表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶，取得同意後方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

6.有關訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什麼？能否接收？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

生產跟單員的工作流程 篇2

工作職能

1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售後問題；

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

7、收到客戶傳真後，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然後必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容准確無誤後，再打單核定打款總金額；

8、打單完畢後，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

9、去財務確定客戶貨款訂金到賬後，下達生產訂單到生產計劃處；

10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處於哪個環節做到心中有數，並參照合同日期規劃出貨日期。

11、訂單生產完畢後，需提前通知客戶打餘款，財務確認全款到賬後，安排出貨；

12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14、負責客戶投訴的信息介面傳遞工作；

15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便於省區經理對客戶及時的維護和開發；

16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交於省區經理；

18、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時准確的發貨。

21、完成領導交給的其他任務

工作許可權

1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令；

2、對各生產部門的「按時、按質、按量」交貨原則進行監督；

3、督促應收賬款回收的權力。

工作關系

1、公司內部：銷售、財務、生產、技術

2、公司外部：客戶

生產跟單員的工作流程 篇3

1.接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等)；

2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶；

3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨；

4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通；

5.接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理；

6. 全面准備並了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的.所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

7. 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的`言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

8. 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的'可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重復發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

9.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）

10.設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

11.傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

12.推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

13.提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。

14.收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

15.分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

16.計算報價單

17.驗簽訂單

18.填對帳表

19.目錄，樣品的寄送與登記

20.客戶檔案的管理

21.客戶來訪接待

22.主管交辦事項的處理

23.與相關部門的業務聯系

生產跟單員的工作流程 篇4

一 、跟單員的定義：

跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

二 、跟單員的工作界定：

對已下達生產的計劃或訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。

三、跟單員的工作定位：

（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。

（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關車間或部門。

（4）收集信息：收集各車間生產進程，並及時將所收集信息反饋到生產主管。

（5）分配產品：計劃表的定製和執行，物料采購及協調工作。

四、跟單員的主導意識：

跟單員要對公司所處的環境，車間擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解車間如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。

要求有主導意識：

有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

有效：有效率，有結果。

總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。

五、生產跟蹤：

（生產過程跟單）要掌握生產過程跟單的基本要求

生產過程跟單的流程：生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時反饋。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以要深入到生產線，查看進度，查看質量。

1、生產過程跟單的基本要求：

（1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

（2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。

2、生產過程跟單的流程：

（1）下達生產通知書：跟單員接到生產計劃後，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

（2）分析生產能力：生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施？

（3）分析生產計劃：生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。

（4）跟蹤生產進度：跟蹤生產進度的表單：《生產日報表》、《生產計劃進度跟蹤表》

4.1實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

4.1.1原計劃錯誤

4.1.2機器設備有故障

4.1.3材料沒跟上。

4.1.4不良率和報廢率過高

4.1.5臨時工作或特急訂單的影響。

4.1.6前製程延誤的累積

4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

❷ 請問在傢具廠怎麼跟單啊，如果訂單多，產品做好了，在工人包裝好後我怎麼知道哪個包裝箱是哪個訂單的啊

呵呵，生產工人把產品做好了後，會直接交給包裝部，包裝部當然會按貨包裝的呀，包裝好了，如果有特殊定做的包裝部會給你標注，哪家客戶定做多大尺寸，給發貨物流部提個醒，這樣安排下來 你只需要把發貨清單給物流發貨管理部，一切都不需要擔心！流程定下來了，事情就好做了，如果沒個流程，那麼跟單員豈不累死了！

❸ 怎麼做好傢具廠跟單員

剛開始做跟單，溝通問題是很常見的。因為車間的人生產壓力也比較大，而且他們的績效和業務部門不同，多數是以合格率和生產率來計算的，所以對生產有自己的考量。比如，如果你的單子比較急，但是工藝比較復雜，或者生產線已經排了別的單子了，生產的人就會希望盡可能放在車間比較空閑的時候來做，這樣他的綜合效率可以達到最高。物料部門的人因為工作沒有什麼壓力，而且小廠的采購基本上都是老闆自家人，所以是難溝通一些的。
你的問題有以下解決辦法:
1. 不管什麼樣的訂單，一定要給自己留出余富的時間，避免發生突發情況時無法迴旋。（比如客戶要求一個月交貨，你向下傳達時，可以要求25天交貨）。
2. 手裡的訂單需要定期跟進，不能要交貨了才去問進度，要生產了才去問物料。一定要讓相關部門早知道，方便別人早作準備，同時要讓對方明確最遲完成的時間。所有溝通要盡量留痕，最好同一件事既用電子郵件傳達，又用電話強調。一來對方忘記細節時可以隨時看郵件，二來防止出現問題後互相推諉。三來電話溝通效率比較高而且距離感比較近。對於重要問題，可以召集各部門開會，或者親自下車間查看（開會要由你主持，看廠要由你帶領，最好帶上比較大的知名的客戶或領導跟你一起，這樣有助於樹立你的威信）。
2. 讓相關部門的同事了解你的訂單的重要性（比如新客戶的第一單；大客戶的訂單等等。輕易不要用不能按時交貨就要空運這類的理由）。溝通時雙方盡量平等，從大局著眼，從老闆的利益出發，共同解決問題的角度，求同存異，不要把爭執放在一些無關細節和對方態度這樣的問題上。
3. 要互換位置，要想讓對方幫忙，本著相互支持，合作共贏的態度，要先盡可能的為對方創造幫你的條件。比如想讓車間幫你趕工，你可以先和物料部門確認好物料何時備齊，和物流部門確認好最寬松的物流時間，然後把信息傳達給車間，告訴他們物料何時可以到位，最遲何時要完工（這里要給自己留點時間），讓他們明白你是要和他們站在一起解決這個問題的。
4. 如果有問題在你們的層面解決不了，這是分兩步走。1. 你自己找他的領導。2. 如果他的領導也解決不了，那再向你的領導匯報，尋求幫助。
5. 所有問題在問別人之前，先把自己需要弄清的問題弄清楚。比如你問別人什麼時候可以交貨，自己先要知道目前訂單進展到那裡，還需要哪些步驟，工廠目前的產能如何，正常情況下理論上需要多久。如果不了解這些的話，車間的人和容易就從技術角度拖延你了。
我剛畢業的時候，也遇見過和你一樣的問題，被別人牽著鼻子走，後來時間久了，也就牽著別人的鼻子走了。這些都是正常的，也不用刻意去改變自己，相信自己，溝通時自自然然就好。祝你工作愉快！
回答您的補充:
受氣和看被人笑話的原因，我分析有兩個，你看對不對。
1. 資歷: 覺得跟單員年齡小，初來乍到對公司不熟悉。
2. 專業: 覺得跟單員專業不如他們熟悉，說了他也不懂。
倒不全是因為跟單沒有權利。權利分兩種，一種是職位上的權利，這個是客觀條件只能慢慢爭取。第二種是我們在別人面前的威信，這個是可以培養的。如上面提到的，要獲得相關部門的尊重，這里再說一遍，以下三點很重要:
1. 要對項目相關的知識足夠專業：起碼在溝通的過程中不能讓對方感覺他掌握的信息和技術比你多太多，否則他就有心理優勢，自然覺得跟單容易對付，不會太重視。像產能，原料訂貨周期，不同工藝需要的時間和難點，這些是最起碼要熟記的東西。如果別人提出困難推搪我們，我們能反駁或提出解決建議，他就會對我們另眼相看。
2. 必須樹立自己的威信：或者讓相關部門覺得領導很重視你這個人，或者讓相關部門覺得領導很重視你的項目，兩者必居其一。可以借一些重要訂單來樹立威信，這就是所謂的形勢大過人。女生的話平時遇到自己已經盡力但對方不配合的情況，在徵得自己主管同意的情況下，可以向有分量的領導幫你出面解決。當然前提是你要准備好大領導可能會問的問題，而且只是解決問題，就事論事，不是告狀，這個尺度要把握好。這樣往復幾次，讓跟你打交道的人覺得如果不能在你面前把問題解決好的話，就要面對領導的親自過問，他們就會比較重視了。
3. 辦事一定要利落，盡可能少出錯，多替別人著想。不要讓別人挑出破綻，借題發揮。
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。 以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

❹ 傢具廠的跟單人員應當做什麼具體工作

送樣，接單，下單，確認交期，與客戶確認訂單，跟催生產，確認收款事宜，安排出貨，處理客戶抱怨，等等。
不同的工廠，跟單的工作程序會有點不一樣。具體工作內容得看你們工廠的企業性質和規模。
小一點的廠，分工比較粗，跟單還得做船務或者報關的工作；大一點的廠分工就比較細了。

❺ 跟單要怎麼做怎麼去跟客戶談

跟單員的基本常識一． 跟單員職責：1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。2．同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。3．接收客戶的投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門。4．掌握、了解市場信息，開發新的客源。5．做好售後服務。二．跟單員在收到訂單後要做的工作：首先談接單的方法1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。2．訂單的審查每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。要分清此單是加工單還是OP單。3．開生產單、流程卡每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。5．小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。6．修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。7．大貨生產出來後，還要按排出貨。三．售後服務客戶投訴或是退貨時：對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。還有採用相互讓步的折扣法。有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。四． 如何溝通好使跟單工作做得更好同本廠內的各部門溝通：面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。同客戶的溝通：這只能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態，他們是希望你在最快的時間里，給他最好的貨，面價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。其實，只要我們能對客戶真誠的付出，他們也會在有些問題上會理解你的，不會令你難做的。我們能盡可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結果就會是：客戶賺錢、老闆有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。我們何樂而不為了？

❻ 跟單的操作流程

產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括生產的全過程。

還有的一種跟單是業務跟單，多為外貿公司，對技術的知識要求不是太高，主要是負責生產工廠和客人的聯系，並安排出貨方式和船期，付款等 。當然對於面料（服裝）的質量也相當重要。

內單流程：從客戶下單到簽定完合同，根據排料室提供的排版圖進行前期的面料准備工作，同時可著手下投產資料單給各個部門（包括計劃辦、品質部、技術部、采購部）。

面料到廠後可根據工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度，以便更好的與客人溝通，並及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。

(6)傢具廠車間跟單怎麼跟擴展閱讀：

跟單注意事項:

1、物料是否正確。

2、尺寸是否「准確」。

3、款式是否錯誤。

4、做工是否細致。

5、成品顏色是否「正確」。

6、有無漏定物料。

7、物料是否能按預定時間到加工廠。

8、時間上是否有問題。

❼ 傢具廠怎麼寫跟單計劃和格式

跟單有兩種，一種是客服跟單，一種生產跟單。生產跟單的主要任務就是跟進產品的進度，督促車間按時按量完工。客服跟單就是確保客戶的產品能按時按量交貨，以及解決客戶的其他需求。

❽ 傢具廠采購跟單工作的流程

跟單具體內容
1、接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。
合同的書面形式並不限於某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同。
1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，Fax, Email或書面合同等方式。
2．接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網站，等等
3．接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：
（1） 合同：（CONTRACT）合同有銷貨合同（SALES CONTRACT）和購貨合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由賣方草擬，後者由買方草擬。
（2）確認書；（CONFIRMATION）它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書（SALES CONFIRMATION）和購貨確認書（PURCHASE CONFIRMATION）。這種格式的合同一般適用於成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產等。而合同用的比較正規。機器設備，大棕貿易的進出口。
還有協議書，意向書，訂單和委託訂單等。要提的是，客戶從國外直接發來的訂單或委託訂單，我們收到後要回復，不能置之不理，否則算默認。
4．接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發盤，還盤和接受四個環節。
（1） 詢盤：（INQUIRY）又叫詢價。
（2）發盤：（OFFER）又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件，並願意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中，發盤通常是一方在收到對方的詢盤後作出的。
（3） 還盤：（COUNTER-OFFER）又叫還價。
（4）接受（ACCEPTANCE）買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件，並願意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。
2、審單：即審核合同
1．審單內容：
確認產品名稱，規格，質量，數量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。
2．審單方法：
（1）產品名稱，規格：
審查時產品代碼是不是自身的產品，與我們的產品資料能否對上號，有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。
（2）質量：
也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。
（3）數量：
應審查貨物的數量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。
約數：如合同數量前加―約‖，可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過10%的增減幅度。

❾ 傢具行業業務跟單流程

每個傢具企抄業的情況是不襲同的，有生產凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙發的、五金家居的等等，我簡要說一下，希望能夠幫到你：業務跟單的意思就是，跟蹤業務員下單情況的落實，跟蹤生產進度情況；另外最主要的一份工作就是售後服務問題，不過有的企業有專職的售後服務人員。在一些小型的企業業務跟單充當這個角色。基本的工作流程是：1、跟進業務員下單情況，並予以匯總；2、將訂單派送至生產車間及設計部、采購部（有的企業有PMC）；3、跟蹤生產進度及物料情況，不影響訂單的貨期；4、處理售後問題，接收傳真等；5、回款的記錄及業務量的統計。基本的工作就是這些，我上面說了，每個企業的性質是不同的，你主要懂基本的流程即可！

❿ 傢具廠生產跟單文員

要想做好跟抄單文員首襲先你必須要了解清楚每一套貨的款形、配件、顏色和件數,從下單到木工開始你就得要注意比如一個衣櫃要看它門板、頂底板、側板、和格板等等是否配套交接到下一個工序，老闆一般就是隨時查一下特別急的那些貨的進度，還有就是怕貨出來怕缺東西沒做齊出不了貨，因為我在傢具行業裡面做了七八年了