A. 買回來的傢具不滿意已付全款怎麼辦
可以和傢具店協商退貨,如果同意,就能能夠退貨了。
如果不同意,可以考慮賣給其他需要的人,給予相應的折扣。
B. 買傢具需要知道哪些相關知識如果買到質量差的傢具,該如何處理
買完房子裝修結束之後,我們就要買傢具了,買完傢具之後,我們的房子也就要裝修結束了。對於買傢具,很多人都不知道如何去選購,我們都知道市面上傢具的貓膩實在是太多了,對於我們這些買傢具裝修小白來說,非常容易上當。那麼,今天小編就給大家說一說傢具如何選購,如果選錯了就會影響到我們家裡的生活質量,會造成我們家裡的甲醛超標。
以上這些就是小編給大家分享的有關於傢具如何選購和傢具的貓膩,相信大家已經有所了解了。在我們進行家裡傢具選購的過程當中,我們一定要掌握好傢具的選購技巧都有哪些?對於傢具的貓膩,我們還是要多多進行參考,避免購買到不好的傢具進行使用,希望能夠幫助到大家。
C. 在實體店買了家居老闆給錯貨不換,怎麼辦,上哪投訴
商家給錯貨,關鍵是你們有沒有付款清單或者發票,收據上寫貨號或者品名這些。如果能證明商家過錯,可以找商家所在商城或者下去工商舉報投訴。
D. 我定製的傢具,出現了質量問題,如何維權
第一;可以找到賣家要求賣家進行賠償或更換,因為我國法律規定消費者在買到質量有問題的貨物時有依法獲得賠償的權力,第二;可以找到工商局讓工商局介入調查,(要有證據)。
消費者應學會在選購過程中消除隱患:第一,要選擇購買有實力品牌的產品,因為這些品牌往往會提供比較科學的選購服務,如根據消費者提供的戶型、安裝位置做出傢具的三維立體數字模型,消費者滿意後才開始生產;第二,購買後,消費者應要求商家將傢具尺寸、材質等信息詳細體現在合同中,以便在產品出現問題時進行維權;第三,為了減少不必要的麻煩,在定製傢具前消費者應充分了解自己的需求,要在商家下單生產前把設計圖紙確認清楚,因為若商家已經開始生產,就沒法再改變傢具的樣式。
E. 定製傢具做錯了怎麼辦
得看是你的圖紙問題還是他們的製作問題,如果問題不大,而且不影響美觀和使用的情況下,跟他們溝通,他們應該會相應給點賠償。
如果影響使用,並且樣式各方面都不喜歡的話,是可以讓製作方重新製作的。
F. 買傢具與樣品不符怎麼辦
這個問題要看你們合同簽的是什麼情況了,一般這種事情在傢具廠送貨的時候經常發生,沒有理由,如果你的款項還沒有付完的話 建議你不要給他了,要麼就給你重做傢具(假如你的款子都付清了的話,那就自己認倒霉吧
G. 網上買傢具不合適怎麼退貨啊
購買傢具不合適退貨方式如下:
1、首先看商家是否是7天無理由退貨,如果是和商家進行協商,協商後將傢具發回商家地址即可。
2、如果商家不是7天無理由退貨首先和商家進行協商,看商家是否同意退貨,協商出最好的結果即可。
3、購買任何東西前一定要將物品尺寸尺碼看好,避免不必要的麻煩。
H. 買傢具遇到問題,怎麼維權
消費者買傢具遇到問題時,可以搜集相關證據並採取以下方式維權:
與經營者或生產廠家協商和解;
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
向有關行政部門(工商局)投訴;
向人民法院提起訴訟。
法律依據:《消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
I. 買傢具出現糾紛怎麼辦
買傢具後發現傢具不合意或者傢具有問題,作為消費者該怎麼辦呢?我覺得可以注意以下幾點:
一、發生糾紛後一定要態度積極
對於消費者來說,對於解決糾紛是否採取了一個積極的態度很關鍵。有的消費者在向經營者反映了問題後,就不聞不問了,只等著經營者來解決。我覺得這樣做還是不夠的。除了反映問題以外,消費者還要堅持通過打電話或上門的方式,督促經營者及時解決問題。要給經營者一個意識,你很關注這件事,而且態度很明確、堅決,這樣他們才會真正重視糾紛,不敢隨意糊弄你。而且,消費者還應當根據自己的需求,提出一些帶有建設性的解決方案,掌握談判的主動權,如選擇退貨、換貨、修理或者是少交錢等等。有些消費者對如何解決問題沒有自己的意見,這樣就只能去討論經營者提出的方案,在人家限定的范圍內進行協商,會使自己在談判中陷於被動。
二、先要盡可能保持一個平和的心態
我們首先要明白一點,買東西發生糾紛,是一件再正常不過的事情,不必為此有什麼心理負擔,也不必先入為主地認為一定是經營者在專門跟自己作對,更不要覺得這世界上就數自己最倒霉。即便是自動化流水線上生產的東西,也不可能完全一模一樣,總會有個別產品是殘次品,否則工廠就沒必要設置質檢員崗位了,是不是?何況是生產傢具呢?有很多傢具還要按照您提供的尺寸、要求進行定製生產,誤差、疏漏以及工人的理解錯誤都在所難免。發現問題,咱們想辦法解決就是了,沒必要先把自己搞的心態失衡。
我遇到過一些消費者,情緒非常沖動,認為自己受到了傷害,就非要狠狠懲罰經營者不可,使自己鑽進了牛角尖,也容易失去理智思考問題和妥善解決問題的機會,結果對自己也不是很有利。我這么講不是要為經營者開脫,只是建議大家能盡可能營造一個良好的解決糾紛的氛圍,畢竟「買賣不成人意在」嘛,只要不是惡意欺詐消費者,很多事情都好商量,總比一下子先搞成仇人要好。還是得記住那句話:「沖動是魔鬼」。
三、有問題先找賣傢具的商戶,不成再找市場
有了糾紛,建議消費者先找賣給自己傢具的商戶。因為商戶最了解交易的具體情況,解決起來最為順暢;從法律上講商戶是合同的另一方當事人,依據合同約定他也得承擔相應的義務和責任。如果經協商雙方不能達成一致意見,建議消費者再去商戶所在市場的投訴或售後部門。之所以讓大家後找市場,是因為有很多問題通過雙方協商就可以解決,一下子直接找到市場難免有小題大做之嫌,市場也得把商戶找來解決,而且會使消費者與商戶間原本良好的交易關系發生變化。
現在各市場基本都會在傢具合同上蓋章,而且新版的傢具合同還有專門的傢具市場聯。其實從合同本身角度講,消費者和商戶在合同上簽了字蓋了章,這份合同就具有了法律效力,市場在合同上蓋不蓋章對合同本身沒任何影響,不能說因為市場沒蓋章這份合同就沒有效力。但考慮到市場對商戶能起到督促和約束的作用,讓市場蓋個章,存份合同,對加強對商戶經營活動的管理和保護消費者權益都有好處,所以新版合同里專門預留了市場主辦單位蓋章的位置,並規定市場要留一份合同。這樣設計還有一個原因,就是一些大的市場都有先行賠付制度,有問題市場先賠:但前提是確屬商戶責任的,並且往往要求合同確有市場蓋章的。這就是說,如果傢具合同上沒有市場蓋章,雖然合同仍然有效,但市場會認為這是場外交易,與市場無關,從而拒絕承擔先行賠償責任。
對此大家一定要重視。根據市場不同,先行賠付的條件可能會有所不同,大家也要留意相應內容。最好是逛市場時到總服務台要一份市場的規章制度,以備不時之需。對消費者而言,市場是個雙保險。不過講句實話,市場雖然對商戶有管理的職能,但也有對商戶服務的職能,因為市場是收了商戶錢的。所以在調解糾紛時,雖然會對商戶有所制約,但也不排除放水的可能。對此消費者一定要有個清醒的認識。對於自己認為是根本性的問題、重要權益的問題,還是盡可能堅持原則為好。
四、向消費者協會或有關行政機關投訴
如果糾紛在市場主辦單位那裡得不到合理解決的話,您可以考慮向消費者協會投訴。每個市場里都應當公布了市場所在地的管片消協電話,您在電話里跟消協的同志聯繫上後,就可以到附近的消協辦公點詳細反映情況;如果消協的同志走得開的話,人家也可能到市場來直接解決問題。如果您實在沒找到附近消協的電話,還可以撥打96315,由接線員在電話里受理投訴後派轉給具體負責人員。當然,這樣會麻煩一點。除了向消費者協會投訴,您也可以撥打12315向工商局投訴,或撥打12365向質監局投訴。這些行政機關都有相應的投訴處理機制,他們會按規定處理您的投訴。
說到投訴,您一定要有個心理准備:這些單位對您的投訴只能進行調解,就是說在他們的居中主持下,由雙方自行達成一個解決方案。雖說是調解不能搞成強制,但好在能有個權威部門給評評理,經營者要是理虧的話,說話的調門自然會低下不少,達成解決方案的可能自然也會增加。另外您如想通過調解解決問題,就不能要求太高,那會增加調解的難度,導致調解失敗。比如精神損失,您最好別提;誤工損失,要視情況而定。您一定要想好什麼是原則性問題必須要解決,什麼是非原則性問題可以商量或者舍棄。畢竟解決問題是關鍵,別為了一些細枝末節的問題影響大局。
五、到法院或仲裁機構打官司
如果上述方式都不能給您一個滿意的結果,那麼根據法律規定,您還有打官司的權利。當然這也是您最後的權利。根據法律規定,如果對傢具不滿意您可以直接起訴一步到位,完全不用走以上的那些和解、調解步驟,但那也等於說您自己白白放棄了一些保護自己權益的途徑。因為打官司是要付出成本的,而且成本要遠遠高於上述的其他方式。現在很多專家、學者老強調有問題就要打官司,一些媒體也跟著在旁邊扇乎,說打官司怎麼怎麼權威、怎麼怎麼公正,好像希望每一個人都成為秋菊似的。我不知道這些人自己是否打過官司,是否曾經做過原告或者被告出庭應訴,是否經歷過一審、二審的煎熬,但我知道,打官司絕沒他們說的那麼浪漫愜意。秋菊是有代表意義的,但畢竟還是極少數。我是學法律的,我也打過官司,我從打官司當中得出了一個結論——能不打官司還是別打官司的好。為什麼這么說呢?因為從經濟學角度看,打官司是賠錢的,代價太大了,即便你能勝訴。
當然,如果您收入不錯,也正好身體硬朗、閑著無事,並希望藉此機會學些法律知識的話,打官司也算是個很不錯的選擇。或者您的一些要求在其他部門無法得到滿足,那麼由法院或仲裁機構的裁判來認定就是唯一的方法。
首先打官司要花錢,其次要搭精力、消耗時間,而且需要專業知識。民事訴訟的原則是「誰主張誰舉證」。即您提出的每一個觀點都要有相應的證據支持,並且這個證件還得過硬才行,否則法官是不會認可您的觀點的,即便您自己認為很有道理。就拿面板磕碰來說吧,您必須得證明這個磕碰痕是傢具公司送貨時就有的,而不是後來您在使用中自己造成的,同時還得證明您在送貨單上簽的字不是對傢具質量的認可而僅是證明收到了貨。說實話,如果不是在送貨驗收時雙方對這個問題進行過書面確認的話,您是很難證明的。這也就是我們的新版傢具合同中增加「驗收說明」的原因,就是要想方設法給您留個書面證據,將來真有問題時您能說的清楚。
訴訟中除了舉證以外,還會遇到很多其他的問題,比如如何對對方的證據進行反駁質證,如何進行辯論等等。可能您說,我花錢雇個律師不就得了?其實您即便雇了律師,也同樣省不了多少心。因為您得跟律師交流訴訟要點,要監督律師出庭,要為案件的進程操心,更要為審判結果負責,您不可能做甩手掌櫃的完全大撒把。另一方面,傢具金額不是很高的話,您恐怕不會在聘請律師方面花很多錢,那麼您請到的律師可能水平一般。您得有心理准備。
J. 買到質量不合格的傢具怎麼辦,選購時要謹慎
傢具質量的好壞直接影響到傢具的使用,優質的傢具能夠讓業主在使用時感覺更加舒適。但是,若是買到質量不合格的傢具怎麼辦,這種情況下業主要積極維護自身的權益。另外,為了避免這種情況反復發生,我建議業主在選購時要謹慎。
一、表面要光滑
油漆與人體的健康狀況也是密切相關的。你需要用手摸上一摸,你需要注意的是油漆是否光滑,油漆是否起皺,有沒有掉漆的情況。一般正規廠家的傢具,在油漆方面都是做得非常考究的。
二、味道不刺激
環保的傢具應該是沒有刺激性氣味的,不刺激眼睛、鼻子、喉嚨。如果一聞傢具,就發現氣味刺激,就需要注意。刺激性的氣味越重,就可能是甲醛的含量較高。
但是,有一些傢具即使味道不重,材質卻依然不合格。所以,在購買之前,一定要要求商家出示相關的環保證書。
三、腳是否平整
無論你是買床、買沙發、還是買衣櫃、買餐桌,傢具的四腳平整是必須的,也是前提要求。在查看傢具的時候,你可以搖一搖,或者坐上去試一試。如果發出聲音,就要注意了,這樣的傢具可能不牢固。
四、含水量情況
傢具木材的含水率是受其產地影響的,而含水率高於使用地區平均含水率的1%以上的傢具會出現開裂、變形、散架、翹曲等現象,所以最好選購乾燥工藝好的企業生產的傢具,本地或外地生產的並不重要,關鍵是其含水率要與使用地區的平均含水率保持一致。
五、封邊要好
封邊不平,說明內材濕,封邊就容易掉。封邊還應是圓角,不能直棱直角。用木條封的邊容易發潮或崩裂。三合板包鑲的傢具,包條處是用釘子釘的,要注意釘眼是否平整,釘眼處與其他處的顏色是否一致。
以上,就是我帶來的幾個選購傢具的方法,業主在購買前可以根據上述要點去區分傢具的好壞。我建議,業主最好去大品牌的廠家選擇傢具,即使有一些小問題也會有相應的售後服務幫忙解決。